Ребята повара классные. Всегда помогут с выбором, готовят очень быстро(пока по ленте гуляешь, заказ уже готов)
Роллы очень вкусные(видно, что свежие продукты всегда используются)
Единственный минус это доставка(в приложении видно, когда заказ приготовлен, это сами курьеры едут долго)
в роллах волосы (даже не один, а два! разных! один похож на ворс, другой очевидно с чьей-то головушки) спустя час ожидания от поддержки нам предложили скидку 20% на СЛЕДУЮЩИЙ заказ, о каком следующем заказе может идти речь, если вот такая ситуация сложилась. отдать роллы с возвратом денег не предложили, вообще никаких компромиссов не искали, совершенно наплевательское отношение к клиентской базе:) очень вкусно было, молекулярная добавка в виде волос отпад.
Почта, по которой они просят обратиться в случае подобных ситуаций - недействительна) никто вам не ответит и ничего не исправит, это все просто чушь) прикрепляю фото с «почтой», которой нет априори.
Ужасно. Мало того, что очень долго готовили и очень долго везли, так ещё и все роллы сплющенные и ужасно маленькая шапка на запечённых роллах. В прошлый раз вообще палочки и соус не положили. Раньше было лучше.
Одни из самых вкусных ролл и суш в нашем городе, вежливые сотрудники,когда теряешься в выборе помогаю советом,качественное сырье,быстрая доставка,спасибо 😉
У вас маркетолог уровня Бог, 40 минут ждали звонка, приятно поговорили, через некоторое время сказали , что кухня закрыта, заказа не будет. Всем советую потерянного времени.
Раньше были самые любимые, брали только у них
Но последнее время готовят ужасно
Который раз берем и роллы одинаково ужасны
Видимо повар сменился, очень жаль, что цены поднимают, а на качество плюют
Начну с внешнего вида , не аккуратные, разных размеров, как будто резали тупым ножом
У запечённых и жареных роллов шапочки тоже оставляют желать лучшего, где то много, где то меньше половины чайной ложки без горки ( в основном так или чуть больше)
Роллы рисом наружу есть не возможно, потому что макнув в соевый соус, поднять уже не получится, разваливается рис полностью
Доставку заказали через приложение ,к нам ехать 5 минут(я понимаю,что у курьера доставки есть другие и т.д)
Но есть сроки,в которые вы не уложились 3️⃣0️⃣минут просрочили
На горячей линии мне нагрубили,я не оскорбляла не администратора,не курьера,не кухню
Фраза «мои роллы сдохли там за 30 минут явно»
Мне в ответ поступило только :я вас не поняла,мне везти ваши роллы или пусть они сдохнут ? 😂
Я в шоке от оператора,может это ей найти другую работу,раз не умеет принимать критику и решать конфликтные ситуации (тем более виноваты ВЫ)
В приложении указали сумму со сдачей.мы подготовили даже мелочь
В итоге: курьер показывает «без сдачи»
По кухне,тоже не впечатлило
Видимо что-то новое пробовать не стоило
Сервис страдает ужасно,некому не советую
Хотите покушать,есть вкуснее и приятнее 🙃
Отличные роллы. Вежливые сотрудники, всегда помогут с выбором и подскажут если не можете определиться с выбором)). Быстрая подача. Вкуснейшие роллы. Спасибо, ребята!!! Ваша постоянная покупательница К.
4
Посмотреть ответ организации
Надежда
Знаток города 6 уровня
20 мая 2023
Очень замечательные, внимательные, дружелюбные работники. Быстро, вкусно готовят. Продукты всегда свежие, кухня открытая видно что все чисто и аккуратно.
Очень понравился индивидуальный подход работников не зависимо от смены. Доставка быстрая, без проблем. Спасибо большое 🌷
Не рекомендую.
Цена и качество очень не соответствуют друг другу. Роллы легко привозят не свежие, а постоявшие, где уже рис заветрился. Маленькие, скручены неаккуратно. Шапочки неровные и мелкие, покрытие тобико неравномерное. Отдаёшь 1.5 тысяч и получаешь нечто невнятное, деланное вслепую и на "отвали".
Васаби порошковое и мерзкое. Палочки и соус неплохие.
Считаю,что в компании нужно сменить весь персонал в г.Димитровграде и начать выполнять свою работу правильно. Заказывали роллы через приложение заранее так как были в дороге.Мало того курьер опаздал,так еще и не привезли палочки и соевый соус.По итогу ждали еще 1.5 часа.Ни каких толковых объяснений не дают.Даже свою вину ни как искупить не хотят и не считают ошибкой.Теперь эта компания для нас закрыта.Жаль,что вы так относитесь к своим клиентам!!!
Привезли быстро. Палочки в комплекте не дали. И соевый соус тоже. Или может так и должно быть и его отдельно покупать надо? Спасибо что хоть имбирь с васаби положили. Вкус средний.
На протяжении многих лет заказывала только в СушиВесла роллы , но последний заказ расстроил полностью! Время заказа 2часа, но все равно опаздывают более чем на полчаса ! 👎👎👎
Посмотреть ответ организации
А
Алина А.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2024
Отвратительнее суш мы еще не ели, все разваливается, рис без всякого рисового уксуса, семга что бвла в сушах выглядит как обрезки от рыбы называется в магазине «теша семги». Одна звезда за быстрое приготовление за 20 минут
Посмотреть ответ организации
Диана Сысоева
Знаток города 5 уровня
1 января 2023
Заказывали Hot-сет и сет Бегемот. Оооочень вкусно все, советуем попробовать. Кстати, у кафе есть свой телеграм, где каждый день предлагают новую акцию со скидкой. А в целом, цены достаточно демократичные, можно частенько себе позволить, что я теперь и планирую делать по выходным)
Считаю, что компании нужно менять свое отношение к продуктам. Цены поднялись в несколько раз - при этом заказывая роллы (соуса васаби - на 1 ролл). Имбиря так же мало.
По сравнению с другими компаниями в городе СушиВесла сейчас проигрывают.
Роллы стали размером меньше, цены подросли, по вкусу конечно тоже так себе,рис какой то сухой заветренный, имбирь теперь не крашенный, не понимаю что случилось с Вами?! Всегда заказывал в сушивеслах и тут такое
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Орлов
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2022
Беру здесь роллы время от времени. По качеству не портятся, все стабильно. Рыба видно что свежая, лосось нормально пахнет и по цвету какой и должен быть. Рис качественный, не разваливается на части. В заказ кладут васаби, имбирь и соевый соус. Если кто хочет другой, то без проблем, но за отдельную денежку
Отвратительная компания! Сделала заказ полгода назад с предоплатой, не привезли пока не позвонила спустя час( звонка с подтверждением заказа у них оказывается нет). Привезли после скандала. Заказала сейчас, без предоплаты). В 22.13 статус поменялся что доставлен. Горячая линия не берет трубку, чат не отвечает. Курьера нет. Пришел курьер спустя 10 мин и говорит что-то про закрытие ресторана в 22ч и закрытие заказов. У него терминал в руках, это же и есть касса. Я в следующий раз просто специально не приму заказ и иди ты со своим принятым заказом. Рекомендую больше не заказывать, так как иначе схема работы не поменяется.
4
1
Посмотреть ответ организации
Alexandr G.
Знаток города 4 уровня
21 октября 2023
Усажная доставка. Не грамотные сотрудники. Откладывали доставку 2 раза. Более 1 часа после сроков доставки прошло. Не советую данную организацию.
Заказывали доставку,привезли быстро, всё очень вкусно,думаю на данный момент самые вкусные ролы не только в Димитровграде но и за его пределами,очень советую попробовать.
2
Посмотреть ответ организации
Елизавета Фокина
Знаток города 4 уровня
29 июля 2022
Если собираемся с девчонками, то обязательно заказываем роллы именно в СушиВесла. Отличная Филадельфия, стоит все недорого.
2
Посмотреть ответ организации
Вероника Ю.
Знаток города 5 уровня
16 ноября 2022
Очень вкусные ролы, ингредиенты подобраны идеально. Уже не первый раз тут заказ делаю и всегда остаюсь довольна
Сегодня впервые попробовала роллы этой фирмы и была приятно удивлена-вкусно,Рыба свежая,Размер не маленький,как у других,обслуживание тоже на высоте,девочки вежливые
Офигенные роллы у них, особенно люблю там ролл ями и поке с норвежским лососем, авокадо гриль тоже годный но берите под спайси соусом и если авокадо мягкий
1
Посмотреть ответ организации
Евгения А.
Знаток города 7 уровня
20 июня 2022
Давно не заказывала роллы, а тут захотелось прямo до жути. Зашла в приложение, a у них столько новинок! Взяла свою любимую Филадельфию и на пробу рoллы тартар. Вкусно все, спасибо!
Спасибо за испорченный праздник: сидим едим торт, суши так и не привезли!!! Все мыслимые и немыслимые временные рамки превышены, заказ сделали 3 часа назад - до сих пор ждем! Жесть, товарищи!!! Перед гостями очень стыдно
Ооооочень долгая доставка - обещали 70 минут, да ещё курьер уехал с моим заказом, а потом спустя 100 минут перезвонили, сказав, что только через 1,5 часа привезут. Огонь! Никому не советую
Хорошо готовят но хотелось бы побольше акций и скидок .
4
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 11 уровня
14 февраля 2020
Отвратительно. Заказали на праздник сет. Заплатила онлайн. К времени ни роллов, ни денег. Спасибо Суши Весла за испорченный вечер. Горячая линия не доступна. В онлайн чате не отвечают.