Заказывала 2 раза. В первый раз через сайт-все было супер: перезвонили для подтверждения, привезли вовремя, все вкусно! А вчера заказала второй раз только уже через приложение: не звонили для подтверждения, за 1,5 часа до заказа позвонила сама, попросила добавить в заказ еще, но по итогу ничего не добавили, соответственно, и не привели. В КЦ сказали, что перезвонят из самой сушитеки, чтоб разобраться, но так звонка никакого, хотя скоро сутки пройдут. Так плюс ко всему рис в одном из роллов такой сухой, что аж хрустит.
Меняйте админов! Совершенно не умеют работать с людьми.
Вернулись с мужем с работы уставшие и голодные. Готовить не хотелось. Решили заказать роллы (как раз на днях видели новые листовки с роллами). Я скачала приложение, выбрала набор "сушитека", ввела промокод. Все сработало. Цена снизилась на 300 р. Выбрала количество приборов. И... Соевый соус и имбирь за отдельную плату. По 15 р за штуку. Оплату выбрала "картой курьеру". Привезли достаточно быстро, примерно минут через 40. У курьера был с собой переносной терминал. Оплата прошла медленно, но верно.
На этом интересное и хорошее закончилось.
Роллы не вкусные от слова совсем. Ощущение , будто они были приготовлены неделю назад и полежали в холодильнике. Рис во рту как липкая вязкая безвкусная каша. Сыра почти нет. Имбирь как-будто наструган мелкими тонкими неровными кусочками, вкус странный, много воды.
Короче больше половины заказа выбросили. Кушать не захотелось. Спасибо. Приложение удалила.
Былиии очень голодные и вот мы тут!)Заказали горячие и холодные роллы,наелись,обьелись,в итоги мы сытые и Динара(повар) приготовила самые наивкуснейшие роллы!В общем ребята МОЛОДЦЫ!Быстро,четко и главное ВКУСНО!Так держать 👍,от души вам эти ⭐⭐⭐⭐⭐
Была летом в самом кафе. Не могу сказать, что была в восторге, но забежать перекусить можно. Скажем
так место не для встреч, а больше для быстрого перекуса. Повар (я так думаю, т к вышел с кухни), когда мы уходили спросил всё ли понравилось. Меня очень радуют такие вопросы, поэтому что людям не всё равно. Моей подруге всё понравилось, а вот я бы добавила в мисо суп побольше мисопасты, т к я подумала, что ее вовсе там нет. И через месяц мне захотелось роллов, в тот раз я роллы не заказывала, поэтому решила попробовать именно тут. Огромный минус, если заказываете через Яндекс еду, то вам не перезвонят. Я осталась без имбиря, соевого соуса и васаби. Что сложно перезвонить? Спросить, нужно ли добавить или вам деньги не нужны ? Я бы купила и оплатила курьеру. Благо имбирь и соевый был дома . Привезли на 5 минут раньше обязанного времени. На вид роллы как-будто их мяли или делал какой-то студент, можно полюбоваться на фото. Я съела каждого ролла по 2 шт и мне ужасно горчило в некоторых роллах, я подумала на огурец. И не стала это больше кушать. И через 6 часов я заняла туалет, я отравилась. До 4 утра я не спала, после ужина, но потом таблетки стали действовать. Честно говоря я прокляла вашу доставку мыслями, как можно такое продавать. Утром я проснулась и все в начале было в порядке, но зря я радовалась. У меня вторые сутки болит живот и это не просто желудок не принял , а реально серьёзное отравление, что таблетки бессильны. Ваша доставка у меня в ЧС, никогда не закажу больше у вас и буду обходить стороной. Отзыв не для возврата денег, а предупредить людей. Поймите, это мой второй у вас заказ и вы потеряли покупателя навсегда. Я грешу на рыбу в Филадельфии, если у вас она не проходит, берите солёную, потому что эта была пресная и скорей всего из-за нее отравление. Посмотрю и понаблюдаю своё состояние еще завтра, если всё так же будет печально, то думаю стоит обратиться в органы, чтобы проверили сан книжки и вашу кухню.
В сушитеке очень, очень, оооочень вкусно делают роллы!
Вежливое обслуживание. Особое спасибо хочется сказать администратору Нигар Чингизовне за её терпение, труд, за любовь к своей работе и ответственность!
Самое отвратительное отношение к клиенту.
12.06 в 13:10 я на сайте компании выбрала и сразу же, оплатила свой заказ , убрала галочку с предложения мне перезвонить, тем самым подтвердила, что я реальный покупатель. Через час ожидания, я решила поинтересоваться, когда ожидать заказ, на что оператор сказала что заказ мой отменен и деньги вернутся в течении 3х дней. Якобы мне звонили, но я не ответила. Когда я проверила, и сказала, что у меня нет пропущенного звонка от кого либо, выяснилось, что ресторан не работал в период моего заказа, а заработал буквально пять минут назад и можно заказать повторно. Но теперь у меня нет никакого желания. Во первых: я слабо верю в то что он вдруг заработал в течении моего звонка, во вторых: оператор обманула, что мне звонили- пропущенных звонков нет.
Так что, вывод: если вы голодны, выбрали и оплатили заказ на сайте, указали свой номер телефона и адрес, этот факт не дает никаких гарантий, что вас обслужат. Это означает, что через час, вы начнете интересоваться состоянием своего заказа и узнаете, что без предупреждения его отменили и деньги вам вернуться в течении трех дней. Вот такой опыт.
Очень достойные роллы, по ценнику хорошее сочетание цена/качество. В целом всё понравилось. Ожидание около 30 минут с момента заказа, вполне приемлемо! Рекомендую точно!
Все советовали сушитеку, (да и сами не раз заказывали), у нас праздник, решили заказать ролы в приложении сушитека, прошёл час заказа нет( не страшно, Всего-то час, может пробки) ждём дальше( прошло почти два часа), в итоге курьер не на тот адрес приехал, нам пообещали через 2 минуты курьер приедет ( прошло 20 минут) позвонили в кол центр они пообещали что с нами свяжется ресторан с Обнинска( прошло ещё 30 минут) никто не позвонил, мы ещё раз позвонили, пообещали перезвонить ( прошло 25 минут) нам соизволили перезвонить, сказали что курьер перепутал заказ и отдал не тому, и если мы готовы ещё ждать час то заказ переделают ( настоение испорчено, праздник испорчен, но решили всё таки подождать, что делать) прошёл час и десять минут, свершилось чудо заказ пришёл, в итоге заказали в 18:50, а приехал заказ в 23:00, просто испортили всё настроение
Заказал сет, везли дольше указанного времени, но важно не это. Важно то, что ни соевого соуса, ни васаби, ни имбиря. По мнению данного заведения вы должны есть роллы сухими. Жуть вообще, никогда больше ничего здесь не закажу
В расстроенных чувствах. Заказали набор большой запеченный и в честь дня моего рождения подарок по промокоду великолепное трио. Подарок пришел в ужасном состоянии и по вкусу странный,раньше был лучше, сверху будто плавленый сыр,но это пол беды,пришли мятые,запеченные поплывшие все. В первый раз такое,обычно приходили в шикарном состоянии и очень вкусные.
Заказывала первый раз через сайт с промокодом. Второй раз, промокодом не прошёл и звонила через горячую линию. Вежливая девушка все сделала и добавила бесплатный ролл. Доставка 35 минут. Всё отлично. Быстро вкусно и без хлопот.
Всегда заказываем тут роллы. Очень вкусные, еще и большие, каждый найдет то, что ему надо, т.к. есть разнообразные вкусы и виды, помимо роллов, есть еще выбор других блюд. Плюс ко всему довольно доступные цены. Быстра доставка за черту города, приятный персонал - как доставщик, так и оператор.
Сделали заказ, ждали 2 часа, 1.5 из которых его везли. Один курьер вез час, звонил, говорил, что вот-вот будет, через 10, 3, 2 минуты, в итоге заказ привез другой курьер, который приехал не на тот адрес, звонил и спрашивал почему не открываем. В итоге потрачено 2 часа, все приехало холодным, одним словом ужас. Если вы хотите заказать роллы или что-то в этом роде, то не советую это место, если у вас, конечно нет желания есть холодные запеченные роллы, которые вы будете ждать 2 часа.
Это заведение, открыли для себя, достаточно давно, еще в пору Суши-сета.. Устраивали цены, вкус, акции. Потом смена названия, и Сушитека. Все осталось по прежнему.
19.09.22. года, ребенок попросил суши, и находясь в дороге, решил позвонить и заказать, до города еще надо было ехать минут 15-20, и поэтому был уверен, что все срастется ко времени. Позвонил в 20-03ч., и начал уточнять в чем разница двух больших сетов. (берем обычно большой сет по 1,3кг-1,5 кг.) Возникло ощущение , что девушка операционист, не очень понимает разницу, и я сказал, что определюсь, и перезвоню. в 20-08ч. позвонил повторно, чтобы сделать заказ. Длинные гудки, трубку не взяли. Подумав, что возможно обслуживает клиентов, положил трубку. Через 2 минуты, позвонил еще раз. Опять длинные гудки, и трубку не взяли. Подумал, что перезвонят. Так доехал до города, не позвонили. Сам звонить не стал. Понял, что очередная кухарка, добралась до страны. А лишний клиент на 1500р. это мелочь. Настроение испорчено. Хорошо, что в Ленте можно купить роллы в наличии. Что именно пошло не известно. Не рекомендую данное заведение, могут подвести.
Если заказывать в заведении и самим забирать то роллы приличные, а доставка просто какой-то ужас, недовес, всё разваливается, и по вкусу сильно отличаются. Скорее не рекомендую
Заказывали 2 раза и было все хорошо. В одну из суббот в 18:20 сделали заказ, оплатили онлайн, обещали доставить к 20:00. К 20:00 заказа не было. Дозвониться мы смогли до них только в 10 вчера. Пообщали сейчас привезти, но так и не привезли. Звонили много раз. На следующей день смогли дозвониться. Предложили роллы в подарок и к вечеру воскресенья наш заказ. Зачем мне заказ уже оплаченный на следующий день? В итоге деньги вернули мне только через 5 дней (И не банк так долго возвращал, а они не могли три дня оформить возврат).
Мы в шоке. Заказали через Яндекс еду. Доставка чуть опоздала. Привезли меньше на 2 ролы, соевый соус не положили. Порции маленькие, сырные палочки 4 штучки 200р и сыр не тянется, несоленый и невкусный. Размер вока просто убил наповал, даже для ребенка порция маленькая. Курица в воке просто ужас. Будто взяли нагетс и разрезали на 5 кусочков мелких. Суши очень маленькие.
Никогда больше ничего не закажем.
Роллы безумно вкусные! Доставка вовремя, я очень довольна) буду заказывать теперь здесь, а так же стоит посетить заведение)
Единственное, хотелось бы, чтобы соус, васаби и имбирь шли к набору сразу)
P.S. Вы посмотрите на фото! Аппетитно, аж слюнки текут 😍
Чтобы заказать роллы прошлось пройти 10 кругов ада и в итоге заказать в другом месте.
Сайт тупит, приложение тупит - адрес вне зоны доставки (почему-то. Причем любой адрес вводили - такая же история) Операторы помочь не могут. Ну, судя по отзывам, случай уберег от таких ролл.
Не советую.
Очень вкусные роллы. Хороший ассортимент. Спасибо за быструю доставку и подарок ко Дню рождения, очень приятный бонус.
Приложение очень удобное,будем заказывать еще
Много чего можно сказать на счёт заказа.
1 заказ сделал в половине 6 вечера, спустя полтора часа звоню говорят вам перезвонит админ заведения..... Жду, перезванивают и говорят здравствуйте СУШИСЕТ и т.д.
2 Админ по телефону говорит ой извините у нас очень много заказов у нас кол центр не в курсе что мы тут не справляемся с заказами и врут со временем доставки.
3 говорит что спустя полтора часа с момента заказа они только его начали готовить, а это значит ещё столько же ждать. Потом 30 секундная тишина и начинает предлагать 20% скидку на след заказ!!! Как вы думаете человек который 2-3 раза не дождался свой заказ будет заказывать в будущем??? Я раньше заказывал, месяцев 5 назад. Все было норм, а сейчас вообще днище!!!!! Заказ даже не подтвердили, зато по обещали за час привезти!! Увольте всех сотрудников от туда и наберите новый персонал, ибо ваш бизнес скатится в 0!!!!
Отвратительно испорчен новогодний вечер ! 30.12. У них в приложении высветилось , что можно сделать предзаказ на 31. Заказали заранее роллы и ребенку картошку фри и сырные палочки . Хотели же заказать в другой пиццерии их. Оператор сказала : максималтный заказ на 19.30. Согласились . 31.12 приехала вся еда из других доставок , кроме долбаных роллов , да и фиг с ними у взрослых еда была, но все нарядные на убранной кухне жарили картошку ребенку. Доставка , которая просто взяла и не привезла ! Зато баллы начислили ! Хочется их засунуть им куда-то в то место , которым они писали про предзаказ и оформили его. Не советую надеяться на них , если заказываете ко времени или на праздник
Хочу поблагодарить всему коллективу Сушитека. Первый раз заказали и остались довольный. Заказали горячие роли. Очень вкусные и по объёму еще большие чем в других местах. Будем еще не раз заказывать. И отдельно благодарность оператору которая приняла заказ. Если не её хорошее и профессиональное отношение то мы может и не стали бы заказывать.
Нам очень понравилась эта доставка: вкусные роллы, разнообразные вкусы и виды, хорошая комплектация сетов, доступные цены. Единственное, соусы и добавки покупаются отдельно, и некоторые роллы были свернуты не очень плотно
Заказывали в первый раз. Приятный бонус в виде дополнительного бесплатного сета в подарок в честь дня рождения по промокоду . Порадовала быстрая доставка. Сами роллы оказались вкусные. Будем заказывать еще , все понравилось
Обслуживание на высшем уровне - девушка в самом заведении очень вежливая и всегда готова помочь в выборе, а ассортимент большой)
По вкусовым качествам-очень вкусно. Все свежее и очень очень вкусное) Рекомендую попробовать)))