Много лет заказываю в суши store, всегда вкусно. Не теряется качество продуктов и вкусовые качества. Всегда появляются интересные новинки. Доставка в последнее время конечно очень долгая+даже когда заказываешь заранее к определенному времени, оператор предупреждает о возможности задержки курьера. А зачем я тогда делаю заказ за несколько часов к конкретному времени? В общем, вопрос логистики конечно требует доработки, в остальном все прекрасно!
Для меня лучшая доставка суши с приятными ценами. У суши стор заказываю с 2015 года и с каждым годом все вкуснее и вкуснее. Всегда все свежее, теплое (суп, темпурные, запеченные роллы), вкусное.
Но и так же зависит от самой точки. В моем районе всегда все супер!
Хотелось бы написать отзыв о доставке , которая в свое время была очень хороша.
Роллы из суши стора заказываем достаточно давно и вот что хотелось бы заметить:
Плюсы:
1. Вкус
Казалось бы это главный аспект , так что стоит уточнить что они реально вкусные,свежие, из хороших продуктов. Это определенно плюс компании…
И на этом пожалуй плюсы закончились, если рассматривать последний опыт доставки
Минусы:
1. Доставка
Доставляют ОЧЕНЬ долго. При подтверждении заказа оператор предупреждает, что время ожидания заказа 90-120 минут. И все бы ничего однако последний заказ , который мы делали 06.01.25 в 15.50 нам привезли в 17.37 и ситуация бы не разрешилась так «быстро» если бы мы не уговорили курьера к нам подняться( Стоит уточнить, что при заказе мы указывали , чтобы привезли как можно скорее). Из этого вытекает другая проблема
2. Служба поддержки
Все так же на примере последнего заказа. До операторов колл-центра мы пытались дозвониться 2 раза , в каждый из которых из-за загруженности мы были в онлайн очереди по 10-15 минут ожидая , когда оператор освободится, при том что звонить мы начали по прошествии обещанных 120 минут. При первом звонке девушка уточнила , что курьер будет через 3 минуты позвонил он через 10 со словами , что приехал. Эпицентром проблемы оказался неправильно переданный адрес доставки, хотя подтверждался верный. Доставщик напрочь отказывался подниматься , даже учитывая , что неверный адрес нежилое строение по соседству, сказал решать проблему через колл-центр. Дозвонившись туда(прождав еще 15 минут) нам сказали, что курьер стоит на этаже и сбросили. Откуда эту информацию взяли до сих пор не ясно, потому что курьер сказал , что никто его не предупреждал и подниматься он не намерен, такие правила компании. В итоге мы конечно с ним договорились, но сам факт , что служба поддержки работает отвратительно остается фактом. Не говоря уже о том что никаких извинений за опоздания и ледяные полы , вместо запеченных , мы не услышали
3. Роллы
Сами роллы со временем стали заметно меньше. Качество то же-роллов меньше, во всяком случае в сетах. Лично я бы предпочла повышение цен, а не смену размера, хотя как маркетинговый ход-супер, потому что мы теперь заказывали больше, чтобы наесться;)
В общем и целом, роллы вкусные, но организация процесса доставки была в разы лучше.
Заказываю года 4 точно,очень они вкусные свежие много начинки,доступные цены,а wok восхитительный .Доставка всегда вовремя,вежливые внимательные операторы.Удобный график и расположение.В общем всем рекомендую.
Спасибо большое, было очень вкусно и доставили очень быстро, рекомендую однозначно , я в первые попробывала роллы в Сушистор и была восторге молодцы ребята спасибо Вам большое за ваш труд
считаю данное заведение и сеть вцелом одним из лучших в своем сегменте, не просто потому что это моя любимая еда, а объективно по множеству параметров-это и разнообразие постоянно расширяющегося вкуснейшего ассортимента меню, космическая скорость приготовления блюд, свежесть ингредиентов одновременно с лояльной ценовой политикой, удобная локация заведений, доброжелательный и квалифицированный персонал, и, конечно, всегда масса акций и сюрпризов для любимых клиентов!
В общем, равнодушных не останется, все рассчитано на восторг самых искушённых гурманов!
Помещение маленькое, но чистое, приятно находиться. 20.10.24 заказали с подругой доставку роллов.
Из этого магазинчика заказывала первый раз.
Привезли сет и роллы Америка размером с роллы с огурцом. Я была в шоке! (к сожалению, не сфотографировала).
Постоянно заказываю в Люблино, и ни разу не привозили родлы с ноготок…
За это 3 балла. Было неприятно
Раньше часто заказывали, но прошли те времена когда не сильно экономили на всём. Стало намного хуже чем раньше. И рис не тот и добавки не те. Я понимаю санкции во всем. Но берут самый дешевый продукт, а цены увеличились. И как то с заказами проблема. Заказали как то самовывоз к 17.00. Еду с работы к этому времени, заказа нет. Они начали его только готовить, приходите через 30-40 мин. Вообще не понял смысл заказа ко времени. Не не здорово стало. И не понятно кто там работает. Не то казахи, не то буряты, но с русским у них точно проблема.
Очень любим эти роллы, периодически берём всей семьёй. Вкусные, свежие, с достаточно большим количеством начинки, компактные. Цены доступные, есть акции. Достаточно широкий ассортимент, будем рады новинкам) Из минусов в этот раз я бы выделила долгую доставку и легко разваливавшийся ролл Калифорния, но общее впечатление это не испортило, точно будем заказывать ещё 😌
На районе есть много разных заведений, но я все равно выбираю СушиСтор, и цена хорошая и роллы всегда обалденные, свежие, вкусные!! Спасибо, что вы есть!
Очень вкусно готовят, в качестве и по вкусу к еде вопросов нет. Самый главный и огромный минус это доставка! Складывается впечатление что курьер едет через Речной вокзал, постоянно опаздывают, постоянно доставка 2 часа, хотя до адреса максимум 10 минут пешком.
лучшая организация. Доставка вовремя , курьеры и рабочие понимающие , добрые и отзывчивые. Постоянно заказываем суши , очень вкусные и по цене , все устраивает !)
Роллы понравились вкусные,свежие.Я часто заказываю именно здесь.К покупке рекомендую.Доставку через курьера заказала первый раз,доставка была быстрой,все очень аккуратно.
Всегда заказываю суши и роллы тут !
Но! Ужасно долгая доставка! Оператор сообщает 120 мин, а по факту 3 часа!
Согласно приложению ( отслеживание) еда готовится мин 20 , а остальные 2 часа стоит на раздаче и остывает!
Итог : всё холодное!
Так же прошу руководство проработать вопрос по решению конфликтных ситуаций! Заказали как то сет ( цена примерно 1600) привезли с волосами 😖 обратилась в поддержку для решения вопроса, мне вернули деньги только за одну позицию ( примерно 250 руб) так как волос был только на одной позиции!
Итог : сет оказался в помойке!
Вопрос к руководству, вы бы стали есть еду в которой находится волос?
Я впервые попробовала, и была довольна настолько что славами не передать.!😍😋 Всем советую посетить или заказать ,
Повара готовят свежий .
Я восторге слов нет ,просто попробуйте .👍🫰
Сделали заказ с доставкой на дом, по телефону сказали, что среднее время ожидания 110 минут. Прошло 1,5 часа, в приложении был статус "приготовлен", позвонила уточнить, что вообще заказом, в итоге ответили, что курьер будет через минут 15-20, но он прибыл только через 40 минут. В итоге заказ был сделан в 20:24, а привезли его только в 22:48, что очень странно, т.к. территориально нахожусь в 8 минутах езды от ресторана. Получилось очень неприятно, запечённые суши приехали холодными.... Всегда заказывала суши в данной сети, всегда все было хорошо и вкусно, а тут вот так(((((
Ставлю две звезды только из за доставки, почему больше нет доставки в поселок Петровское???? заказывала на свой адрес через яндекс еду уже года два подряд, с ноября месяца мой адрес оказался нн в зоне доставки… очень разочарована
Роллы очень вкусные и по приятной цене, но к сожалению больше заказыыать не получается
Заказала первый раз роллы и разочарование полное. Заказ подтвердили в 19.10-привезли в 21.40.за такую задержку обещали 500 бал.(обманули)заказывали 2 сета, и 3 отдельно рола, в заказе была Калифорния с креветкой причём заказали двойную порцию любит ребёнок , сэкономили положили с крабовой палочкой. Что касается по вкусу на троечку они вышли, из всего набора было вкусных только 2 вида. Сами ролы были какие-то перевернутый, что-то приплющено, хотя горячие должны быть наверху запечённые пампушки в нормальном состоянии. Обидно за потраченное время ожидания,обман с баллами. Заказала бы ещё их-мой ответ нет и друзьям тоже не порекомендую!! Фото прилагаются!
Вчера мы где-то пришли около к 22:00
Нас обслужила девушка Кассир - хотела бы про нее сказать что она очень грубая , невежливая , вообще было так мы зашли а она полы мыла , как она нас увидела , было у нее лицо недовольным, мол тип мы зашли не вовремя , потом обслужила с грубостью ,далее попросила нас отойти куда нибудь, мол она будет полы мыть !Вообщем поработайте со своими сотрудника как работать итд . Вроде бы ЗП получают за счет продаж и качество обслуживания . Но роллы были очень вкусные даже очень
Мы кстати первый раз к вам зашли .
Часто заказываем в данном заведении. Очень любим Коста-сэт, для любителей острого рекомендую! Но к сожалению, приходится делать самовывоз т. к доставка нереально дорогая 150 рублей за 5 минут хотьбы это слишком! Пересмотрите пожалуйста данный пункт, с бесплатно доставкой будет больше клиентов!
Роллы вкусные и всегда свежие, цены демократичные. Сеты, лично для меня, своеобразные - очень не хватает баланса между запеченными, жаренными и обычными. За год так и не нашла для себя любимый сет, к сожалению. Приходится выбирать по-отдельности. Из явных минусов - приложение и сайт! Баллы списать можно только через приложение, которое виснет, вылетает, вбить адрес не получается по пол часа. Сайт просто ошибку выдает при оформлении заказа с ноута, доработайте этот момент, пожалуйста!!! Пол часа сидишь, пытаешься оформить заказ - никаких нервов не хватит. Начинают закрадываться мысли найти другую доставку, а не мучаться с заказом.
Цена=качество. Всегда вкусно. Свежее. Аппетитно. Неоднократно заказываем на Домодедовской. Персонал отзывчивый. Чаще заказываем с доставкой, курьер приезжает вовремя. Спасибо.
Ваши постоянные покупатели.
Я не понимаю откуда такой рейтинг. Тут либо отзывы накрученные, либо их пишут совершенно непритязательные люди. Цена за роллы выше среднего, что уже создает ожидание чего-то достойного. Но по факту фото роллов взяты где-то на просторах интернета, ожидание не совпадает с действительностью. Отвратительные роллы. Еще и имбирь, васаби и соевый соус за дополнительную плату. Фото прилагаю.
Всё замечательно! Комплектование заказа, свежесть продуктов, аккуратность упаковывания и своевременная доставка на высоком уровне. Спасибо Вам огромное! Удачи и процветания!
Огромное спасибо поварам! Очень вкусные, пикантные суши. Часто беру разнообразные сеты с доставкой: привозят очень быстро, порой меньше часа. Сегодня сама забрала, приготовили за 30 минут, всё чётко, аккуратно, красиво! Обязательно буду ещё заказывать.
СушиСтор-лучшие! Ну очень вкусные сеты, авторские блюда (особенно пицца с грибами и угрём). Ребята молодцы, если заказываем, то только здесь! Даже ребенок, который не любит рыбу, ест роллы только их приготовления! Пожалуйста, не меняйтесь в худшую сторону, как это происходит с большинством!🙂
Попробовали все роллы : обычные, горячие, запеченные. Понравились все виды, чувствуются свежие ингредиенты и готовка из под ножа. Вероятно, даже с весовкой особой погрешности не было, брали тут порядка 3кг и в другом месте, этими были сыты, а другими - с легких голодом остались.
Какие некритичные минусы :
Вообще невкусный соевый соус;
Неудобный сайт и приложение (переход в корзину/добавление в нее, в приложении при переходе в блюдо не оч понятно как вернуться обратно, а не выходить во все меню);
Долгое приготовление+доставка.
Но вкус решает все-таки, планируем повторять заказы, соотношение цена/качество оптимальны.
p.s брали 4.02 и 4.03 ясаши сет, вот насколько он вкусный был 4.02 настолько же он невкусный 4.03 😭 ну как так 😔😔
Являюсь постоянным клиентом сушистора ещё даже когда они назывались legioсуши примерно более пяти лет в 2024-м году в моем постоянном пункте выдачи происходит что-то удивительное при самовывозе никаких проблем нету все работает как часы но стоит только заказать доставку и доставку мы ждём с момента заказа около 5 часов закажем в шесть либо в 7 вечера привезут нам в пол-одиннадцатого и в 12 поэтому крайне не рекомендую пользоваться доставкой это уже третий случай когда мы заказываем для гостей суши и происходит такая накладка по доставке также в один момент был в этом же пункте выдачи в одном из суши попался камень отправили в поддержку они нам возместили и подарили подарок маленький ролл но если бы мы не заметили то пришлось бы делать операцию
Очень нравится суши стор, всегда всё свежее, быстро и очень вкусно. Заказываю здесь часто и советую попробовать сезон поке, самый лучший поке тут. Сеты тоже очень вкусные и по доступной цене, администратор вежливый.
Приемлемые цены в соотношение цена-количество штук. Качество ролов(сборка) не всегда на высоте, но это не критично. В целом хорошие, вкусные ролы по доступной цене.
Заказали доставку сета роллов , которую обещали завершить за 90 минут. По прошествии 90 минут заказ не был доставлен , решили подождать. Подходит уже второй час ожидания , звоним операторам , те отправились связываться с курьером , через 5 минут ожидания оператор выдает «извините , с курьером не удалось связаться». Когда прошло почти 2,5 часа , позвонили операторам еще раз , чтобы отменить заказ и вернуть деньги , в ответ получили , что курьер вот-вот будет у вас. Курьер таки выполнил свой заказ , но как , я думаю , понятно из истории , сделал он это через одно место. На вопрос - почему так долго ? Ответ - ну , у меня еще 5 заказов было , а все это время наша еда таскалась по 30 градусной жаре , в пакете , без термосумки!
Прошу принять данный отзыв во внимание!
Заказываем постоянно,роллы всегда вкусные и аккуратные, персонал всегда хороший!! Очень нравятся цезарь роллы с креветками,будем заказывать еще много раз
Захотелось чем-то побаловать себя и детей. Заказали роллы в первый раз в этом заведении. Очень понравилось. Особенно вкусняшка Запеченная Филадельфия . Все 5 баллов