Добрый день! Работаем рядом, частенько заказыааем обеды, нам очень нравятся супы, спасибо. Роллы очень вкусные, большой ассортимент. Очень быстрое приготовление. Особая благодарность персоналу, всегда вежливые, улыбчивые, спасибо! Успехоа Вам! С наступающим Новым годом!
Не люблю говорить плохо о ком то публично . Но видимо не в этот раз ) написал им на почту которая указана на сайте - тишина в ответ. меседжеры на сайте не нашел . По этому придаю огласке
14 сентября делали заказ через Яндекс еду. Ролл Канада . В составе должен быть лосось копчёный 😍😍. Прикладываю скршот из Яндекс еды где в описание и на фото лосось есть . Прикладываю фото того что привезли - два фото где заказ целиком и Канаду перевёрнутую . Собственно вопрос - вы офанарели брать 900+ рублей за ролл из угря и сыра ? Где лосось ?
Заказали вчера роллы, привезли в ужасном состоянии, рис разварился, рыба прозрачная, соус вместо 2 положили 1..хотя 2й уже идет платно. Позвонили сказали девушке, нам дали номер что бы отправили фото, всё скинули, нам ни кто не ответил до сих пор. Позвонили 2й раз, девушка грубо сказала, если хотите отказаться везите заказ сами. Хотя у них ещё и доставка была 500р. Сервис 0.
Увольте повара, закройтесь и никогда не занимайтесь тем, в чем не разбираетесь. Роллы не вкусные абсолютно. Заказала типа по купону, цены хз какие на сайте, в корзине была цена 2900, а с купоном 50% и доставкоц вышло 2100. Ну это пол беды. Все роллы не аккуратные, нарезали как хз что. Заказала бы где обычно, но нет, решила попробовать другое что то. Куда теперь девать это счастье я не знаю. Будем доедать со всех сил видимо.
Надо было сначала отзывы почитать, а потом заказывать. Абсолютно невкусные, неаккуратные роллы, лосось отличается по цвету, лежа на сморщенной Филадельфии. Калифорния или кто-то похожий на неё, слегка посыпан тобико, но очень условно. Соус соевый солонючий. Давно такой "вкуснотищи" не ели.
1. пропустили заказ. пришлось звонить самостоятельно спустя полчаса с момента заказа. со второго звонка дозвонился.
2. нет оплаты по факту. только предоплата. отсутствие инфы об этом на сайте.
3. нет своей доставки. только яндекс.доставка.
4. непонятные цены. неясно по какому принципу считается стоимость роллов.
резюмирую:
полное отсутствие клиентоориентированности.
максимально неудобно заказывать роллы здесь, как и неизвестно что получишь в итоге.
Я не раз уже заказывала. Роллы прям изумительно вкусный горячий во время доставили . А руководством слов нет таких людей такие управляющих мало щас в наше время
На компанию решили заказать Мегасет по купону, чтобы было недорого и много ( заказывали здесь впервые ). В итоге: 2 вида роллов нам не доложили , зрительно было понятно , что не дотягивает сет до того, что представлен на сайте, решили взвесить , вместе с тарой 1840 г, вместо заявленных 2350 г , неприятно , это уже обман клиента и судя по другим отзывам намеренный, не мы первые .Да, брали с 50% скидкой , но изначально качество и вкус роллов не дотягивает до полной стоимости , если компания идет на такие акции и скидки явно не в убыток себе. За эту цену можно было заказать такое же количество роллов в другом месте, где гораздо вкуснее . Рис слипшийся , мало рыбы , васаби безвкусный, в целом вкус не очень. ладно попробовали , больше не закажем
Ребят, пишу по факту. Нашёл купон -50% от заказа и решил попробовать роллы. Заказал сет "Бесконечность", указал купон. Вижу цену: 1839 рублей - 50% = 920 + 100 руб доставка = 1020 рублей. Мне администратор говорит: с вас 1349 рублей, оплата вперёд.
Я спрашиваю: "почему так?". Потому что надо не на желтую цену ориентироваться, а на прозрачную серую рядом с ней, так как купоны и желтые цены не считаются вместе. + доставка 200 рублей, а не 100 как на сайте; не помню, что администратор сказал: то ли потому что далеко, то ли потому, что поздно. Заказал к 23:00 к мегаполису.
Согласился, оплатил заказ ВПЕРЁД (давно такого в общепите не встречал). Приехали роллы вовремя, это плюс, качество среднее, НО все роллы с лососем были в количестве 3 штук, остальные же по 4-6. Пришлось с девушкой бороться за каждый третий ролл с лососем - это тоже негатив.
В общем, заказывать тут не буду, всем знакомым расскажу про сервис и качество.
Заказывали на работу роллы. Очень вкусные, свежие, доставка в срок.
Так понравились, что вечером заказала домой большой сет. Всей семье они понравились. Ещё и скидка хорошая в день рождения. Однозначно рекомендую.
Компании желаю процветания и чтоб ваши роллы всегда оставались такими же вкусными, как сейчас.
Ну а мы теперь ваши постоянные покупатели!
Заказывал сет «Хватит всем» вчера 16.06.23 вечером в 22:30, привезли уже в 23:00. Казалось бы, хорошо, очень быстро! Но, все сводится к тому что они были заранее накатаны (не удивительно, ведь вечер пятницы). Начнем с того, что все роллы были такого вида, как-будто они уже постояли ночь в холодильнике, свежестью и не пахло. «Горячее»/холодное в одном контейнере.
Вес. На сайте указано 1600гр., по факту со всей упаковкой получаем 1216гр. Почему решил взвесить? Потому что когда курьер передавал мне пакет, я очень удивился тому, что весит он по ощущениям меньше. Но, мы ведь никогда не обращаем внимание на вес, если вкусно. БЫЛО НЕ ВКУСНО. это самые отвратительные роллы, что я когда либо заказывал. Мало того, что они и близко не похожи на те, что представлены на сайте, так и по вкусу это полная фигня.
Начинки мало, в половину роллов в качестве начинки затолкали маринованный имбирь, в сочетании с посыпкой из укропа, запах как будто я открыл банку Бабушкиных заготовок. Рис как каша слипшийся, а у рыбы толщиной в микрон нет никакого вкуса. Васаби положили столько, чтобы просто замарать дно контейнера, да и васаби ли это вообще? Совершенно не острый, по консистенции штукатурка. Цена такому сету 750₽ не больше. За килограмм то риса. Не рекомендую, даже не так, обойдите стороной данное заведение.
Скрины и фото предоставляю.
Заказала сегодня роллы и wok на пробу по купнону. Про весьма своеобразный расчет суммы по купону даже писать не буду, ниже уже описывали. А вот что касается качества - это просто жуть. Роллы такое впечатление сутки просьояли, калифорния с самыми дешманскими крабовыми палочками. Wok пшеничная лапша и креветки: почему вы нагло обманываете покупателя, указывая креветки тигровые? Где они тут? Это не wok - квашня отвратительная. Не заказывайте здесь. Выброс денег!
Вчера заказали роллы, уже вечером всем, кто ел стало плохо, кроме ребёнка. Он ел только маки с огурцом. Надеюсь, что не отравился. У остальных рвота, слабость, знобит.
!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИКОГДА !!!
Очень жаль,что нельзя поставить 0 звезду!
Заказывали роллы с доставкой,в итоге курьер приехал раньше на 30 минут, подождал 10 и уехал, потом же они сказали,что второй раз курьера не отправят и мы должны сами за наш счёт его заказывать, мы голодные, а они в шоколаде
Приятного аппетита, очарованные работники суширолла
Никому не советую от туда брать :)
Вчера заказывала роллы, были оооочень вкусные. Прекрасная девушка-консультант посоветовала нам хороший сет, была вежлива и приветлива, очень приятно такое отношение. Доставка вовремя, даже быстрее, чем ожидалось. Спасибо!
В последнее время заказываем роллы здесь. Готовят быстро, без задержек, всё всегда свежее и очень вкусное. Особенно радует персонал: когда бы ни обратились всегда вежливые и позитивные.
Однозначно рекомендую.
Заказывала на днях роллы на самовывоз. Обслуживание хорошее, оператор вежливый, позвонил предупредил, что роллы уже готовы. Мужчина, который выдал заказ, тоже был вежлив и приветлив, внешне все выглядит опрятно в помещении, да и кухня аккуратная и чистая. Только тряпка (видимо которой вытирают доску) скомканная лежала на самое доске, только смысл тогда вытирать доску, если бактерии на ней же и развиваются. Что касаемо роллов:аккуратные, но они ооооочень маленькие, на контрасте с другими доставками. Поэтому и на вкус кажутся одинаковыми, потому что начинки почти нет.
Заказываю здесь роллы с момента открытия заведения, старшие дети иногда приносили роллы с других фирм, но это лишний раз убеждало правильность моего выбора. Быстро, вкусно, благодарю, что понижаете свой сервис все эти годы!
Хочу поблагодарить команду Суширолла. Всегда принимают заказ,никогда не отказывают,заказ готов в оговоренное время даже в праздничные дни,персонал вежливый и приветливый. Вчера( 08.03) делали заказ. Как всегда вкусно. Спасибо су-шефу и администратору. Вильгельма де Геннина 45
Заказываем суши уже несколько лет. В основном на ул. Щерса. Всегда вкусно. Аккуратно упаковано. Горячие ролы не успевают остыть. Быстрая доставка. Приятно, что в день рождения скидка 40%.
Желаю не терять уровень, так держать!
Заказала роллы на сайте. Привлекло, что указан вес и количество - понятно, сколько и на сколько хватит людей. Пришли роллы вовремя, даже раньше, минут на 10 от начала интервала доставки. Как только получила пакетик, сразу сильно насторожилась, потому что этот пакетик совсем не соответствовал ожиданиям. Открыла все коробки, сразу видно, что малюсенькие роллы в большой коробке, а чтобы они не танцевали, их видимо подсушили или просто все продукты сильно старые. Не поленилась и взвешала, Восторг, где заявлен вес 1670 гр, оказалось с коробками 1400 гр. Сами роллы резиновые, плотно склеенные между собой. Очень невкусные. Не рекомендую. На картах не нашла адрес на Щорса, но доставка была именно оттуда, как я поняла по доставке.
Последний раз заказывали на годовщину свадьбы сет "Филс". Заказываем на Щорса 105! Заказ привезли вовремя, как обычно хорошо упакованный, все свежее! Наш праздник удался! Больше спасибо! Рекомендую!
3.03 сделала заказ, оперативно перезвонили, подсказали что и как, роллы очень вкусные, имбирь кстати давно такой не ела, Спасибо огромное, надеюсь будете работать в таком же режиме. Придём к вам снова
Давно заказываем в филиале на Щорса, всегда вовремя вкусно и не дорого. Очень вкусные коробочки WOK.
Жаль что убрали из меню пиццу. Раньше можно было заказать все в одном месте гчень удобно.
Извините но роллы полное как и у фишки, сразу чувствуется что делают узбеки, крабовая палочка просто самая дешёвая и адовая, короче больше половины в мусорку, рис -каша, первый и последний раз, да и купоны говорят о том что они не раскручиваются, а выживают.
6.04 заехал с работы, купил роллы на ужин, ели с сыном, получил жесточайшее отравление, лег спать через час началась рвота и стремление не слазить с белого друга. За ночь 3 раза только рвало , до сих пор есть ничего не могу. Слава богу ребенок нормально, он 1 вид только ел , повезло иначе я бы в полицию написал.Ничего кроме их роллов не кушал , поэтому ошибка исключена . Обходите это заведение стороной. Жалею что недоеденные выбросил , надо было заехать заставить их самих кушать то чем они людей травят
Пришла сделать заказ, нашла место по карте, ближе к дому, то что я увидела это шок! Обходите стороной! Там бегают тараканы, под стойкой лежит отрава в крышке
Всем доброго дня ! Первый раз приобрели роллы в компании «СУШИРОЛЛА» и НЕ пожалели ! Нравится абсолютно ВСЕ ! К сожалению , не сделали фото ( умяли все сразу ) , но после очередного приобретения обязательно пролекламмирую продукцию с приложением фото !
5 звезд !!!
Очень вкусные роллы, и что не менее важно своевременное доставка. К сожалению поздно увидел их акцию К дню рождения – скидка 40%. Если бы заметил её раньше обязательно бы воспользовался. В целом очень доволен
Решила заказать сет роллов на своё день рождение. Ничего хуже я никогда не видела……
Чиполлино- просто ужасно, должен быть сыр, его там почти нет! Овощи не свежие, про капусту молчу.
Курица барбекю- мягко говоря, просто насрали на роллы! Соус должен быть жидким, а там просто всё было в камках.
И точно также с остальными, большинство просто какие-то кислые, видимо приготовили всё из испорченных продуктов(
Заказывала самовывозом, пришла в назначенное время, даже позже на 10 минут. Администратор так посмотрел на меня, как будто они забыли про мой заказ. Сказали что через 10 минут будет готово, в итоге прождала пол часа!
Ужасно разочаровалась……
Ужасное качество.
Невероятно долгая доставка.
Отвратительный вкус.
Не выдерживает никакого сравнения с конкурентами.
Никому не советую заказывать.
2
Только вперед, детка!
Знаток города 14 уровня
28 июня 2023
Здравствуйте!
Всё очень понравилось!
Начиная от оператора, молодой человек всё подробно и вежливо объяснил и я оплатила. Потом вечером привезли, тоже очень оперативно! Роллы очень вкусные, дети оценили и мы, взрослые! Спасибо!
Заказывала 5 июля в этом заведении роллы и суп. В роллах сыр отвратный, рыба ужасно пересолена с неприятным запахом, суп также пересолен, что аж лицо сводит. Я вернула им заказ, обещали, что деньги придут через 3 дня, но они так и не пришли,хотя пошли уже 5 сутки, звонила им, все кормили завтраками, потом управляющий уже скидывал трубки, пока я уже не собралась идти писать в на них в Роспотребнадзор, предварительно предупредив из, как сразу после этого пришли деньги. В общем пришлось потратить очень много сил и нервов, чтобы вернуть деньги. Не советую у них заказывать что либо и вообще связываться с ними
Ужасный сервис, отвратительные роллы, комментарии сами себе видимо писали. Самые мерзкие роллы. Отказались вернуть деньги, девушка оператор попросила скинуть ужасные фото ролл, и тут же я написала, что будет жалоба в Роспотребнадзор, она меня просто заблокировала
На прошлой неделе заказали роллы - сет "семейный" за 1399р. Уточнили про акцию, если заказываешь более тысячи 8шт в подарок. Сказали подарок добавят. Уточнили количество приборов - 4 шт. Когда пришел заказ - оказалось, что не хватает одного наименования... Подарок то пришел, а роллы не доложили. Кроме того, пришло 4 пары палочек, а вот имбиря, соуса и вассаби по 3 шт, видимо 2 человек должны кушать из одной баночки. И чисто субьективное мнение, на вкус и цвет, как говорится, 2 наименования из этого сета оказались не вкусными (особенно Рио с крабовыми палочками), за что снимаю еще одну звезду. Таким образом, один вид не доложили, 2 - не вкусных - дороговато для 24шт. И еще одну звезду снимаю за то, что отзыв мой так и не был опубликован на сайте (там только хорошие отзывы). Увы 1 звезда
Добрый день, 21.10.2022 года, заказали фирмой роллы на сумму 5000, по адресу ул.8 Марата, 212. Во первых не предупредили что нет терминала, во вторых роллы привезли в ужасном состоянии, часть роллов были в кашу!!! А если говорить о самих ролах, по вкусу понравилась только не которые и то разваливались🤮.