Очень испортились, как в кухне так и в самой организации (доставке).
Цены на сайте одни, по факту когда звонишь - оказывается другие, говорят мол ну на сайте старая информация. вчера заказали на время доставку на дом, приехали на полчаса раньше (так уже не в первый раз). На вкус тоже не очень роллы стали, в общем раньше
часто заказывали, когда еще более менее нормально было, но сейчас поняла что в других местах в нашем городе намного лучше
Просто отвратительное отношение к своим клиентам!
Сотрудник на телефоне крайне неприятный.
14 февраля праздник был испорчен, т.к. сделав заказ через приложение ко времени, его не подтвердили, а когда я перезвонила, на это время было уже все занято. Ок, заказ отменила.
Сегодня сделала заказ через приложение и позвонила сама по номеру для подтверждения заказа. Говорят, в системе заказа нет. Ок, сделала заказ по телефону к 9 вечера. В 7 позвонили для подтверждения заказа (того, что был оформлен в приложении) и когда я сказала, что сделала заказ уже по телефону и попросила этот отменить, девушка цокнула, сказала понятно и бросила трубку.
Считаю, что такое поведение сотрудников не приемлемо. Прошу принять меры.
Отвратная пицца! Заказывали в этом же кафе, но в другом городе, приготовили все отлично. Решили заказать в Батайске такую же, привезли просто салат с кетчупом нарезанный огромными кусками! На фото видно- ожидание и реальность. Причем позвонили по телефону, девушка нам сказала- что-то не устраивает пишите жалобу. Ок, мы написали, ответа ждём до сих пор, прошел уже месяц. Не советую. Пиццу заказывали Аль-шам.
Суши Wok - одно из лучших мест где готовят вкуснейшие роллы! Обычно заказывала в Ростове-на-Дону и на важно в каком из магазинов, везде вкусно и быстро!!! Самое важное быстро, по времени готовности никогда не возникало проблем, до тех пор пока не заказала роллы в г. Батайск на Энгельса 174! Это одно из худших мест, которое портит всю репутацию данной сети! Готовят максимально долго, администратор максимально не клиентоориентирована, груба и не компетентная в общении с людьми! Время приготовления больше часа- это ориентировачно, такого нет нигде долгого ожидания. Не советую обращаться именно по этому адресу!!!
Заказ на завтра не приняли. Сказали надо заказывать день в день. На следующий день в 10:06 (открываются в 10:00) просила доставить к 13:30. Та, что принимала заказ сказала, что заказов много, можем не успеть. Но заказ привезли в 12:15. К половине второго все стало холодным и не вкусным
Классный магазин всё очень вкусно
Особого понравилось ихние подача очень вежливый администратор Карина.
В прочем оценка 10/10
Заходите не пожалеете...)))
Почему в роллы ( на минуточку самые дорогие за 528р) кладут неспелый авокадо ? Он твердый как кусок пармезана да еще и на вкус ужасный… листы нори на вид какие то подозрительные и долго жуются… думала наконец нашла хорошее место, но спустя пару месяцев активных заказов поняла, то ли заведение скатывается, то ли стала попадать на повара который готовит спустя рукава… то привезут слишком жирные ( что аж масло стекает вниз коробочки), то с незрелым авокадо, то слишком соленые , что блин у вас там происходит ??! Теряете постоянных клиентов… Буду искать новое место
3
Посмотреть ответ организации
Альберт Гром
Знаток города 2 уровня
9 января
Новое меню - улет! Мы в восторге!
Но "жаркий сезон" все равно наш любимый набор!
Заказывала из-за Вкусного вока ,но последнее время -отвратителен
И то что можно доставкой оплатить по карте
Это будет последний раз,когда я там что-то заказываю
Ужасное отношение !
Ждать доставку по 2/3 часа !!!! Когда сама через 2 часа ожидания позвонила ,говорят Ваш заказ ещё не готовился , я начинаю выяснять почему ,ответили «ой ,готов ,сейчас повезут» Вот жду ,посмотрю конечно что прийдёт
Но в прошлый раз с такой доставка пицца пришла очень холодная . Отношение ужасное . Ощущение что им плевать
Просто заказываешь и надеешься на человечность,в итоге теряешь время (особенно если вечером) и нет возможности уже заказать в другом месте! Буду всех отговаривать там заказывать и сама в последний раз уж не знаю дождусь в итоге или нет 🤷🏽♀️
А почему удаляют отзывы , ? Заказал роллы 17.03.2023 г с лососем и угрем на вынос приехал домой оказалось все с курицей , и разбираться они не желают ! Отношение к свои клиентам отвратительное ! Я больше в эту сеть обращался не буду. Хотя до этого всегда покупал в суши вок !!!
1
Посмотреть ответ организации
Юра Елесин
Знаток города 4 уровня
15 февраля 2024
Очень доволен качеством обслуживания,(администратор Виолетта)
Спасибо поварам за очень вкусный ужин
Буду заказывать еще👍
Заказала Вок с курицей, прождала 2,5 часа в ожидании что вот пятница вечер - отдохну. В итоге все настолько пересолено, что нсть невозможно. Ощущение что просто туда упала солонка и они оставили все как есть. Как свиньям. ЭТО ЕСТЬ ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО. Хотите испортить себе намтроение в пятницу вечером, тогда вам сюда.
Заказали рамэн - хуже ещё не пробовала нигде, даже не стали его кушать.
Роллы тоже оставляют желать лучшего. Соевый соус отвратительный. Больше заказывать здесь не будем.
Роллы вкусные,но заказали на доставку,сказали,что через два часа привезут,по итогу приехал через 3 часа,привез все холодное,заказывали запечённые, разогрев в микроволновке спас ситуацию,но осадочек остался... Вассаби как будто разбавили водой,жидкий и никакой!
Ужасное обслуживание, не принимают заказ, за 7 минут до закрытия «закрывает смену» , когда закрывать должны в 23:00!
Никогда больше не буду тут заказывать, еще спорить умудряется !! Сначала почитайте правила потребителя, потом умничайте