Второй раз потребовалось посетить данное место, очередь по 15 человек, работник работает один, работает не спешно, на вопрос есть ли еще сотрудник? - грубо отвечает нет. Люди видя очередь, разворачиваются уходят, отвратительное место. От безысходности пришлось воспользоваться почтой.
Отличные ребята, Алексея знаю очень давно, ни одну машину у него обслуживаю, все вопросы по запчастям решаю через него, отлично что открыли свой сервис теперь, рекомендую на 10 из 10, обратились - получили профессиональные услуги в сфере ремонта автомобилей! Молодцы, только к вам, отличное отношение к клиенту.
Приехали ко времени с маленьким ребёнком, супруги нужно было пройти одну услугу, назначенное время 16:15, приехали к нему, в итоге час прождали под кабинетом. Аргумент мол мы опоздали, надо было за 15 минут до приёма приехать. Значит назначайте время с учетом ваших документов. Надо вам 15 минут на оформление, значит в 16:00 запись делайте и отводите свои 15 минут на заполнения. Я приехал в платную клинику, это не моя проблема ваши документы, я приехал точно ко времени, как было оговорено и назначена запись. Час просидеть в порядке живой очереди не получив услугу, но деньги при этом берём вперёд. Твёрдая единица.
Ужасное отношение к клиенту, по приезду бригадир посмотрел на окно в доме, говорит про это большое окно Вы нам говорили, говорю да, на что услышал ответ, ну мы его помоем плохо, увидев плафоны на данном лестничном марше, сказали помыть не смогут, то есть понимаете, изначальный диалог начался с того, что это мы не сделаем, это сделаем плохо и вы считаете это профи в своём деле? Мне не интересно как и чем они это сделают, я клиент, заказал услугу, оплатил, получил работу. Финально из за них сбили все сроки, развернулись уехали, бригада живет своей жизнью, менеджер своей. Обратится называется как они себя позиционируют в лучшую компанию. Поэтому по оценке единица, профессионального подхода ноль.