Суши Wok
Как добраться
Университет
176 м
65 отзывов
30 октября 2024
Хорошее место. Девушки отвечают по телефону всегда быстро и оперативно. Консультируют в случае необходимости. Удобный сайт для заказов, понятный интерфейс и простая навигация. Вкусные роллы и вок. Особенно коробочка вок с рисом. Радует, что можно собрать свою коробочку по вкусу. Цены на некоторые позиции слегка высоковаты, но вкус и качество того стоят.
Единственное живу рядом и забираю всегда сама, доставкой не пользовалась. Поэтому про время и качество доставки сказать не чего.
8 марта
Добрый день! Оставляю отзыв об испорченном 8 Марта.
08. 03. 2025 в 10:00 сделал заказ через приложение Суши Вок (Магадан). Время доставки указал 18:00. В 11:45 самостоятельно перезвонили для подтверждения заказа, так уже неоднократно «теряли заказы» или привозили позже. Допустить такое сегодня не могли, так как пригласили гостей на 18:00.
Принятие заказа нам подтвердили. В приложении статус изменили « передан на кухню «.
18:30 гости собрались. Доставки нет. Мы позвонили в Суши Вок, где девушка администратор сказала, что сейчас разберется в вопросе и перезвонит. В итоге не перезвонили. Мы через 15 минут самостоятельно перезвонили, звонок несколько раз сбрасывали. В 18:50 мы дозвонились, нас поставили в режим ожидания, так как принимали заказ по другой линии. Потом опять сбросили. Повторно перезвонили, администратор недопустимо грубым тоном начала разговаривать, сказав, что пока не примет другой заказ к нашему вопросу не вернется. В 19:01 администратор перезвонила, сказала, что подтверждала наш заказ не она. Где заказ она не знает и его скорее всего потеряли ( как можно потерять заказ через приложение?…) и вообще, она пришла в 14:00 , а что было до этого она не в курсе, так как не она это подтверждала. И заказ могут привести только через 2 часа.
В итоге, нам пришлось извиниться перед гостями, которые хотели суши/роллы и поехать в магазин, чтобы купить продукты.
1
8 марта
Заказали с женой роллы онлайн, оператор не позвонил, чтобы подтвердить заказ, решили позвонить сами, ответила девушка и в очень грубой форме ответила что: "сейчас я заказы допринимаю и всех обзвоню", как вы понимаете ни через час и после никто не перезвонил, роллы разумеется никто не привёз. Повторные звонки результат не возымели. Отвратительно отношение к клиентам в данной ситуации. Ужасный сервис, хотя раньше пользовались и никаких нареканий не было. Очень жаль.