Отвратительно!!! Раньше брали было все хорошо! И риса в меру было, и, вообще, сотношение продуктов было допустимым. Всегда оставались с положительными отзывами и эмоциями! Но сегодня.. Такого отврата мы не видели. Брали запечённые роллы. Рис разварен, клеился к зубам, да и был один рис, внутри ролла не рассмотрели НИЧЕГО!! Очень грустно, что за 1500 мы поели только ужасного риса, который пришлось запивать, чтобы проглотить. Больше желания посещать это заведение нет.
Доставка долгая все привезли уже остывшее....ну да ладно это не самый тяжелый случай , но самое интересное началось когда я решила поесть , в супе том ям был обнаружен пластик , сначала один кусочек - очень острый , решила помешать и изучить что там обнаружила ещё кусочков 6 пластика ... служба качества ответила спустя 2 дня , компенсировав свой косяк , а они его признали сказав « наверное супница развалилась» ( а это серьезный косяк) бесплатным супом .... серьезно ? Ужасно , надеюсь что хотя бы внутренние разбирательства провели .
Всегда вкусные роллы, вок, спешл с рыбой и суп Том Ям.
Меню регулярно обновляется и радует новыми сочетаниями вкусов, цветов и запахов. Ну и скидка 20% не лишняя)
Добрый день !
Раньше часто заказывал у данного ресторана.
Но в последнее время сервис упал на 0. И клиента ориентированность стала ужасная.
Доставка от 3 ч. Причем и в будни и выходные... Два раза не дождались заказа вообще, обещали скидку на следующей заказ, но увы скидки не было. Приезжают мятые роллы, пролитый суп. Когда привозят проверяйте, что берете!
Так, что жители Лобни если не хотите испортить свой вечер или праздник!
Заказывайте заранее, либо ищите альтернативные рестораны !
Заказываю в Суши Вок уже 3 года, в первое время был без ума от качества и внешнего вида. К сожалению, спуся некоторое время порции стали уменьшаться, а цены расти, но качество оставалось и остается на должном уровне. Я и сейчас предпочитаб суши вок другим сервисам. Хотел бы видеть больше новинок и акции постоянным клиентам! Приятного аппетита)
Третий раз заказываем роллы. И третий раз просто ужасное приготовление. Рассыпаются, внешний вид оставляет желать лучшего, но это ещё считай пустяки по сравнению с тем, что мне попалась твёрдая кость думала зуба лишусь , а если бы ребёнок ел ???.
Больше заказывать и испытывать свою судьбу не будем . Советую хозяевам принять меры и взять на работу квалификацированых сушистов , так как в скором времени вы вообще потеряете всех своих постоянных клиентов !!!!!
В городе Лобня на улице Чехова 6А работники очень наглые, что доставка, что менеджеры 2 раза делали довоз, 1 раз довозили потому не доложили половину заказа и наборы для, приема пищи, а во 2 раз доложили 2 половину заказа но не доложили снова набора васаби имбирь и соевый соус после того как позвонил в службу поддержки сказали что все решат но позвонили менеджеры данного заведения и начали хамить и говорить что я слишком проблемный у них клиент. Не советую заказывать в данном месте ужасное обслуживание и работа с клиентами
Спасибо большое за вкусные роллы, обязательно буду заказывать еще и советовать друзьям❤️
1
Посмотреть ответ организации
Мармеркейплейст
Дегустатор 4 уровня
20 октября 2023
Наверно спросите почему 1 звезда?). Сегодня заказали суши, чек 3к, с заказом опоздали на час, пишут будет "подарок". Ладно, дождались, подарка нет, за ним нужно сгонять в Москву. С любого негатива, нужно ловить позитив, НО! Люди, когда вы в Филадельфию подсовываете мороженную рыбу, с запашком, вам двойка. Стали экономить на вассаби, мало ставят, не спрашивают сколько персон. Рис недоварен, нарезка дичь полная, видно что делают наспех, лишь бы накормить людей. Итог, не рекомендуется к употреблению(
Всегда там заказывали, было все хорошо и вкусно. Вчера при заказе положили не ту пиццу. На что нам сказали, что составлено обращение и менеджер нам перезвонит. Никакого звонка не было. Позже так же обнаружили, что к сету роллов не положили имбирь и васаби! Вообще-то люди платят деньги за свой заказ и хотят там видеть именно то, что они заказали!
Чехова, 6а.Заказали вок, мидии и в подарок за 99 руб. Суши. Вот невкусно было все. В вок заказала топинг сыр. Деньги заплатила, но про сыр забыли. Курица резиновая и старая. Мидии большие, но послевкусие ужасное. Тиной отдаёт. А уж суши по акции за 99 руб. ну просто ужас. Мой муж, который ест все, не стал. Сказал, что есть невозможно. Я даже пробовать не стала. При этом заказ задержали на 15 минут. Вообщем больше ни ногой. Спасибо за вы брошенные деньги и отсутствующий ужин.
Для людей планирующих заказывать еду за сутки и более самое то. Для тех кто планирует получить еду к оговоренному времени - НЕТ. Последние два раза статус заказа с доставкой был «доставлен», по факту плюс час и нервотрепка по телефону с оператором. Последний раз за полтора часа заказ остался со статусом “принят”. На телефоне автоответчик. В приложении и на сайте отменить заказ нельзя. Пусть сами хавают. Больше здесь не заказываю. Пруфы в фото.
Сегодня впервые обратились в эту компанию. Сделали заказ с доставкой через оператора в 19.25. Сказали: ждать час тридцать, час сорок. Согласились! Через два часа начала уточнять информацию: что с нашим заказом. Сказали: подождать 15 минут. Но, увы. В итоге до 22.55 от меня ВОСЕМЬ звонков узнать: привезут ли заказ? два раза сказали подождать 25 минут и три раза подождать курьера 15 минут. Естественно, до закрытия - 5 минут - отказ. Судя по отзывам для нас - к лучшему! Больше здесь заказывать не буду!!!
ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА!!!
Заказали доставкой заказ ко времени, к 19:00.
Девушка сразу позвонила для подтверждения заказала и сказала могут приехать на 15 минут позже.
Но заказ привезли в 20:00 и все было ХОЛОДНОЕ - пицца и роллы.
Очень не понравилось ваше обслуживание.
Если заказывают ваши клиенты у в вас ко времени будьте добры привозить во время и тёплое!!!!!
Заказ 447-071-030-811
Да, были суши в наше время. От впечатлений, полученных последний раз, удалил свой старый комментарий,, и решил написать новый.
Суши полное г..о. Сплошной рис, начинки кое где нет, есть невозможно. Помимо этого, не доложили роллы, соус. Раньше вассаби и имбирь клали отдельно, а в этот раз все свалили все в одну кучу. Вместо 20 минут пришлось ждать лишних 25. Это был последний наш заказ в этом заведении.
Сегодня купили суши. Лобня, Чехова 6А.Очень захотелось запеченых. Купили сэт. Какое же было разочарование. Это просто ужас, таких я ещё не ела. Все разного размера, запечённые должны быть, а они ощущение погретые в микроволновке, рис недоваренный, сухой,политы не пойми чем. А цена как за хорошие. Больше никогда не будем заказывать в этом заведении. Кто делает такие суши и ещё за такую цену? Наверное КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СУШИСТЫ??? Позор для сети- Суши WOK!!! Как Вас ещё не закрыли.
Испортили день рождения, сделала заказ в 18 часов, привезли в 20. Запечные роллы пришли с сырыми майонезными шапкам и только один из роллов удосужились поставить в печь и сильно подпалили. Есть это невозможно. Операторы не перезванивают, говорят сухо по скрипту и не решают ситуацию. Постоянно противоречат себе, предложили привезти такой же сет на замену при выяснении обстоятельств на точке, но так и не перезвонили, ждали звонка 25 минут. Когда позвонили сами, нашим словам удивились, сказали никакой заявки не. Составила заявку на возврат средств, жду ответа!!!
2 года постоянно заказывали, все было вкусно. Но сегодня заказали 2 том яма по 389 рублей. Том ям не дешёвый, но то что привезли это вообще не том ям. Просто бульон, не добавлено кокосовое молоко, соленый и не вкусный. И риса тоже нет. Вок оказался пресным и с жестким мясом. Мы разочарованы. И суп был разлит.
Поставлю 2 звёзды, за то что рядом.
Вкус отвратительный, если раньше они делали много за мало денег, то сейчас это и дорого и невкусно. Обещали мини вок в подарок, видимо его съел курьер, так как его не было.
Курьеру даже хотя бы перед тем, как приносить, было впадлу надеть маску.
Пицца, которую мы получили поразила всю нашу семью. Такой отвратительной пиццы мы никогда не видели. На горелом куске теста покрошен сырой лук, который хрустит на зубах, курица ломтями просто валяется сверху. Покрошен яичный желток, сыра почти нет. Вид ужасный.
Также привезли лапшу вок, полностью отсутствует соль, соуса почти нет, всё пресное, сухое, как трава. Роллы с отвратительным послевкусием….
Больше никогда в жизни у вас не закажем, это выброшенные деньги.
Добрый день! Второй раз заказываем доставку роллов. И второй раз чудовищное приготовление. Что называется «тяп-ляп». Рассыпается. Внешний вид оставляет желать лучшего. Имбирь высохший с потемневшими краями.
Больше заказывать не будем и советовать кому-либо не станем.
Как потребитель, советую сотрудникам посетить курсы повышения квалификации либо повторное обучение. А так же освежить знания в области сроков и правил хранения продуктов.