Очень часто сюда хожу, никогда не разочаровывалась! Всегда все очень свежее и вкусное
1
Посмотреть ответ организации
Paul
Знаток города 4 уровня
7 декабря 2021
Пишу, для того чтобы наконец приняли меры!
!ИСПОРТИЛИСЬ, ОЧЕНЬ!
- Доставка занимает 2, а бывало и до 3 часов , причём без предупреждения. Просто сиди и жди.
- приезжает всегда холодное.
- роллы кривые и не аккуратные , просто каша слепленная в детском саду на тренировке. Есть неприятно.
- при заказе доставки оплата всегда до
- бывало закажешь, ждёшь… а потом звонят и говорят «заказ не может быть доставлен, а деньги вернём в течении нескольких дней».
- курьер может попросить спуститься вниз за заказом к подъезду, так у него много заказов и ему некогда.
- больше не заказываю в этой конторе.
Очень плохо, начинка очень не вкусная. Вместо рыбы в роллах этот паршивый краб. Если мни-роллы или роллы с рыбой то ее очень мало, и она просто ужасно приготовлена. Заказал на контрасте с Хатимаки - небо и земля. Да еще и по цене не отличаются. Это просто издевательство. Кроме того, забыли положить одну порцию ролл. Это просто шок и сервис и вкус.
Роллы для тех, кто хочет быстро и недорого их поесть. Коробочки воки классные, вкусные)) роллы могут попасться с мизером начинки, от случая к случаю, за это сниму звезду.
Иногда роллы разваливаются, за это минус звезда. Ну по вкусу конечно не суши монстры(нельзя писать что названия двух сетевых ресторанах), но и цена на порядок ниже.
Столько лет периодически делала заказы в суши-воке, но никогда не обращалась в службу контроля качества. И вот с последним заказом не положили 100 г спайси соуса (заказано было 3, по факту положили 2), обратилась в контакт-центр, чтоб вернули 70 рублей за соус. Составили заявку, на след день позвонили из службы контроля качества и заявили, что проверка не подтвердила мою претензию, что на самом деле соус якобы мне положили. Это прикол какой-то, будто я пыталась их нагреть на соус 🤣. Через столько-то лет, по номеру телефона же видно сколько я заказов делала. Такого я ещё не встречала, чтоб из-за 70 рублей потерять клиента.
Заказывал пару раз запечённые суши . Привозят холодными . С доставкой проблемы или чё , непонятно. Да и для умников с вопросами докажи и тому подобное , без проблем могу предоставить скрин из приложения , когда чё и как .
Раньше цены были ниже и роллы похуже чем в более приличных заведений. Сегодня взяли попробовать как сейчас они?
По мне лучше не стали, стали хуже, а цены выше! За эти деньги лучше взять в другом месте - пожалели что зашли попробовать! Ладно начинки жалеют нормальной... Но хоть имбирь то и васаби нормальный можно положить? Сухой и лежалый такое ощищение. Благо у нас остался другой имбирь и васаби... Ужас!!! Обходите стороной это заведение - там все ооооочень печально :(
Заказывала роллы, с ними все хорошо, но курьер, который их привез дважды позвонил в дверь и тут же стал дергать дверную ручку, прошу провести разъяснительную беседу с курьером
Заказывали набор на 14 февраля. Опустим то, что во время праздников не действуют обычные акции,что очень огорчает. Заказ создавался по телефону, милая девушка оператор долго не могла понять,что я от неё хочу. После долгой беседы мы все же определились с заказом, но как оказалось у курьера нет терминала, а у меня дома наличных средств. В итоге пришлось идти снимать деньги в ближайший банкомат. Доставить должны были за час. В итоге, где то по прошествию часа мне начали приходить «бомжи» (смс с просьбой перезвонить), как оказалось это был курьер, который в итоге позвонил и сказал что задерживается на 10 мин. Окей, заказ доставили, когда мы все разложили, выяснилось, что нам не донесли ролл «катана», который был пробит в чеке. Плюс ко всему, горячие роллы были уже холодные, могли бы и в фольгу завернуть, как делают другие суши-бары. Позвонили оператору, начали разбираться, создали жалобу. По прошествию некоторого времени, нам перезвонили и сказали, что с проблемой разбираются. В итоге больше нам никто не звонил и деньги не вернули.
Номер заказа - 11246640
Осадочек остался...
8
Посмотреть ответ организации
Рита Троханова
Знаток города 5 уровня
18 ноября 2021
Раньше часто заказывали, было вкусно и доставка работала нормально. Последний раз, вообще не понравилось обслуживание, ждали долго и роллы суховатые.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 января 2020
Отличный сервис, всегда интересные акции, очень вкусно, в пешей доступности от метро Пражская, рекомендую!
плохая кухня,положили два одинаковых сета.я заказывала разные! Вместо горячий делают видимость продукта,а на самом деле не запекают! Еще и обдури ли на кассе сказав,что от 1000руб.подарок сет,за который потом с меня взяли деньги!
Ужасно. Берём постоянно в суши вок на Чонгарском бульваре, и прям земля и небо, ((( зря решили с женой время сьэкономить.
И так, имбирь не свежий, с явным привкусом ( рис сухой и явно жесковат, в целом суши разваливаются ... категорично не рекомендую!!!
Часто делаем заказы, именно тут! нам очень нравится, всё быстро и чётко! даже если что-то забыли положить, всегда донесут! огромное спасибо, за хороший сервис!