Суши Wok
174 отзыва
30 ноября 2022
Сделала заказ «Запеченый сет 1» в 18:09, обещали привезти к 19:09. В 19:50 позвонила уточнить привезут или как. Сказали в течении 15 минут привезут. В 20:35 позвонила отменила заказ, потому что второй час ждать один сет сил не было. Никто не пояснил почему такая задержка и уж тем более не извинились. Позже пришла смс «ваш заказ доставлен, приятного аппетита». Позвонила опять, говорю заказ не привезли, я его отменяла, а смс пришла, что доставлен. Говорит не отменён был заказ. Короче, ни еды, ни денег. Обидно прям, всегда заказывала, не было таких ситуаций.
Номер заказа 042-288-701-360, если кто-то из сотрудников прочтёт мой отзыв)
UPD пришло смс о том, что заказ отменён и деньги отправлены на возврат. Ждём🤞🏻
30 апреля
Готовят ужасно , раньше там было лучше
5 февраля 2024
Когда то давно я приехал в Москву и думал где можно поесть вкусные роллы и вот именно тогда я нашел Суши Wok. сейчас я уже не последний человек в Москве и все равно не изменяю своим привычкам. Все очень вкусно и быстро. Очень советуем сет «Зимний». С женой на днях брали, остались довольны
9 ноября 2023
Ужасные суши. Раньше было вкусно, к сожалению, сеть испортилась. Не рекомендую. Не выкидывайте деньги зря!!! Буду всем знакомым говорить, чтобы подыскивали новое кафе.
3
9 сентября 2024
Вкусные суши и вок, регулярно заказываем с мужем.
14 мая 2023
просто взяли и отменили заказ. причина – якобы отсутствие подтверждения, хотя никто не перезванивал (дело было поздним вечером, заказ на следующий день).
пришлось звонить и разбираться
в итоге я без денег, которые вернут только через несколько дней, и без еды :))
звонок, кстати, платный, послушать монолог робота за четыре рубля – бесценно
1
18 февраля 2024
Совсем не вкусно , даже цена это не оправдывает . В магазинах и то лучше продают , не советую .
1
22 апреля 2023
Отвратительная еда!!! Раньше очень часто заказывали вок и суши. Качество устраивало. Сегодня заказали пиццу, вок и суши и обплевались. Наверное сменился повар. Смогли съесть только вок, остальное в помойке. Не советую здесь заказывать.
2
18 ноября 2023
Не знаю, что случилось с некогда приятной сетью ламповых заведений японской кухни в спальных районах. Может хозяева сменились. ХЗ. Но такое чувство, что теперь попадаешь не в заведение общепита, а в какой-то кишлак с чудовищной антисанитарией. Вот и на этот раз зашел в надежде каких-либо изменений, но стало ещё хуже. См. Фото
1
8 января 2024
Вчера сделали заказ...полное разочарование . ВЫ САМИ ЭТО ЕДИТЕ? Полный ужас ,рис не довареный, сыр вонючий ,слов нет. Очень расстроились.
3
15 мая
Все очень вкусно
24 апреля 2022
Лучший ресторан из сети. Заказывала из разных точек, но это действительно лучшие. Ооочень быстрая доставка (в пределах 20-30 минут). Всегда горячие, свежайшие. Ну и плюсом, конечно, огромным является большое количество имбиря, васаби и соуса. Цена качество невероятное. Спасибо.
20 августа 2023
Ужасно, рис не проварен. Заказали роллы с тунцом, его вообще не видно, только огурцы. Роллы с огурцом , там вообще огурца нет- один не проваренный рис и все в таком духе. Ужасно ‼️
1 ноября 2023
Ужасное обслуживание. Доставка заняла более 2-х часов! Абсолютно невкусные роллы. Цена полностью не соответствует качеству. Не рекомендую к заказу.
3
5 октября 2021
Всегда делала заказ именно в этом заведении в районе Чертаново.
Сейчас, я с каждым заказом разочаровываюсь все больше и больше. Заказываю через приложение , которое никак не доработают: то не приходит смс, то не доложат приборов, то заказ доставят не к указанному времени, то вообще заказ не дойдёт до ресторана.
В последние два раза доставка составляла минут 15 не больше, с одной стороны нужно радоваться, потому что обычно ожидание составляло 1-1,5 ч. Но складывается ощущение, что от роллов отказались и их сразу привезли нам. Есть было невозможно,васаби и имбирь безвкусные, сыр в роллах чересчур тёплый, горячие ролы покрыты жесткой корочкой ,нори отсыревшие …
Ещё и режут неравномерно .
Очень жаль, не хотелось искать другой ресторан для заказа роллов. Но видимо придётся…
2
2
28 августа 2023
Заказали доставку, привезли раньше времени( заказ был к определенному времени), половина сета была в кашу!
Отвратительное общение с клиентом, не хотят возмещать утерянные деньги
5
14 сентября 2022
это просто кошмар! рис сухой, будто полежал открытый сутки, вкуса ноль, все пресное, самый сок был - это чёрный волос в роллах! фу просто, мерзость, почему нельзя работать в шапочке? и сто раз проверить, прежде чем отдавать. настроение испорчено, деньги выкинуты на ветер. больше никогда в жизни тут не закажу! такое добро я готова отдать обратно, и пусть возвращают деньги! это просто ненормально такую «пищу» давать людям! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ!
4
17 апреля 2022
Заказывал сегодня ролы и вок в этом заведении у м.Пражская д4к1. Что могу сказать - вок ужасен. Порция на четверть!!! коробочки. Бекон и терияки соус не выдерживают ни какой критики. Короче к удону это отношение не имеет. Не советую ни кому. А с учётом цены почти 400 руб.!!!!!! это такое неуважение к гостю, ..... Теперь о родах. Цена - качество не соответствует действительности. Рис отвратителен! Это не рис для суши и роллов, а позорное недовареное месево. Сухо и абсолютно безвкусно!!!!! Ни кому не советую это место!!!! Отдадите деньги за даже не суррогат азиатской кухни, а за полный шлак! Всё в корзину пошло! Номер заказа не запомнил, но забирал самовывозом на имя Александр в 12-00.
1
1
1 декабря 2023
2 часа ролы везли. Приготовили их за 20 минут и доставляют 1,4 часа!!!! Горячие роллы привозят холодными, оператору не дозвониться
2 ноября 2023
Пиши отзыв на Заказ № 558-266-725-107. Раньше всегда брали суши этой марки на Янгеля. Все было идеально. Там, к сожалению, закрылось. Решила попробовать заказать на пражской. Мало то, что заказ привезли на час позже, так еще он отвратителен. Рис разварен, все холодное. А я специально заказывала запеченный набор.
3
15 марта 2024
Долгое обслуживание
Из 5 наборов 2 были вкусными, делают все на отвали.
1
1
15 января
Очень вкусно
1
25 мая 2023
Часть ходим сюда , персонал вежливый и всегда поможет с выбором. Всегда вкусно готовят, обслуживание на высшем уровне) советую
1
10 октября 2021
Чем дальше, тем еда и сервис становятся хуже. Раньше заказывали через сайт роллы с доставкой домой. Привозили вовремя, было вкусно.
Потом начались проблемы с доставкой, периодически пропадала возможность заказа роллов на дом, только с самовывозом.
Один раз роллы доехали к нам настолько помятыми, как будто им играли в футбол. В тот раз нам из заменили на качественные, но подождать пришлось.
К слову, сроки доставки тоже начали увеличиваться. Курьеры стабильно приезжали позже назначенного времени, чем дальше, тем дольше приходилось ожидать.
Но сегодняшняя ситуация - это вообще нечто. Заказали роллов на 2+ тысячи с доставкой "как можно скорее" в 18:43. После оплаты пришло СМС с указанием времени доставки 20:02. Долго, конечно, но что делать? Когда в 20:43 роллы к нам так и не приехали, позвонила сама. Молодой человек пообещал всё выяснить и перезвонить. Через пару минут он сообщил, что курьера нам нужно подождать... ещё 25 минут! Хочется выразиться нелитературно, но воспитание не позволяет. В итоге, роллы доехали к нам холодными до безобразия, даже те, что называются "горячими".
Да и вкус в последнее время не радует абсолютно. Начинки мало, рис разваливается... Больше заказывать здесь что либо нет желания.
Хотя, в Серпухове, в этой же сети роллы были превосходны, заезжали туда летом с дачи, там повара с душой подходят к готовке, не жалеют начинки и не делают абы что абы как.
Вот такие пироги, т.е. применительно к данной ситуации, роллы.
2
21 мая 2022
Отличный сервис, вкусная еда, чисто, уютно. Спасибо персоналу что работают хорошо и на благо общества 😃.
Удачи в работе 😙
1
1
1 апреля 2023
Часто заказываю здесь с собой или доставку. Готовят всегда ко времени, все очень вкусно.
Только иногда забывают положить приборы, а сегодня в вок том ям не положили любимые шампиньоны😞
Из персонала очень нравится Юлия. Всегда милая и приветливая, а вот другая девушка... Не самая приятная
1
1 октября 2023
Хорошее место, рядом с домом. Но…. Невнимательный персонал, положили не те роллы, даже не извинились
2
1
1 марта 2022
Ужасное качество, не понятно что ешь. Начинки нет, либо вкус у всего одинаковый - никакой от слова совсем. Написано, что в роллах рыба, а по факту везде по виду либо крабовые палочки, либо пересушенный омлет всё безвкусное. Разваленный пресный рис, всё криво косо нарезано и до конца не разрезано. Доставка час с плюсом, хотя суши вок находятся от дома близко. Королевский сет, совсем не королевский, кроме пресного риса ничего в себе не содержит... 🤨😞😣 обидненько
1
24 октября 2021
Почитав отзывы, понял что не один я недоволен. За последние чуть больше полугода все просто испохабилось, начиная от доставки заканчивая качеством. Последние три заказа на «ближайшее время» чуток больше часа превращались в ожидание чуда, через полтора часа ещё 25 минут подождите, через ещё час ещё 25 минут! И так может и три и четыре часа. Если доставили не россыпью роллы в боксах то можно считать повезло. Все они практически на один (далеко не из лучших) вкус! Перед этим три заказа я всё-таки дождался, последний по прошествии трёх часов - отказался, но как показала практика и деньги возвращают они НЕ СРАЗУ, нужно звонить и выяснять, но ничего толкового ни один из операторов сказать кроме «деньги поступят» сказать не могут, при этом, что оплатить нужно сразу в момент заказа не зная, привезут его или нет. Эта доставка суши себя видимо просто изжила! Не рекомендую, берегите своё время, деньги ибо ни удовольствия ни вкусной еды вам не светит.
1
1
26 января 2024
Запечённые роды привозят не тёплы как положено к употреблению а холодные есть невозможно.
2
1
9 декабря 2023
Отвратительно приготовлено! Рис переварен в кашу! Роллы пересолены. Есть не возможно! Прменяйте шефа.
1
1
24 ноября 2021
Ну прямо скажем, не очень!
1) Сделали ремонт, поставили пару столов, чисто конечно, НО туалета нет, руки помыть не где!!! Ну странно делать едальное заведение с возможностью поесть на месте без туалета.
2) ну тоже вообще катастрофа. На кухне используют кондитерские мешки МНОГОРАЗОВЫЕ. Это что за прошлый век. Тряпочные, многоразовые кондитерские мешки- это очень не гигиенично.
26 сентября 2024
Ели вдвоем с парнем, вместе и отравились
5 апреля 2023
Самые вкусные роллы! Приятное обслуживание и постоянные акции))Вы супер!
1
22 ноября 2021
Честно скажу: доставка 2.5 часа, при условии 1.5км до моего дома - это жесть. С центра доставку привозят за 1.5 часа при условии пробок. А тут 2 часа статус был готовится... Разве роллы готовят 2 часа? Конечно нет!
Именно проблему в 2.5 ожидания я правда не понял: роллы не готовят 2 часа, и 1.5км пройти мешком это 20 минут (но пешком не доставляют сейчас)
Спасибо за будущие "комплименты* в виде доп.роллов, но без обид, я пасс в дальнейших заказах..
3
21 июля 2022
Еду привезли как свиньям, очень классные ощущения)
О какой либо компенсации забудьте, курьер походу заказом в футбол играл. Больше часа прождал замены, а потом предложили новую замену в 2:00 часа ночи))
P.S. А если ты ещё и старый клиент, то отношение будет ещё лучше (нет). А ещё в заказ не доложили, что-то
1
1
13 ноября 2022
Отличные, свежие суши, хорошее пиво! Приветливый персонал, быстро готовят!
23 ноября 2022
В принципе, неплохо. Но! Были случаи, когда не успевали выполнить заранее сделанный заказ. Было обидно. И роллы не всегда соответствуют картинкам из меню.
26 февраля 2024
Вежливый и отзывчивый персонал.
1
11 июля 2021
Ну начнем с того, что пришлось ждать заказ 2 часа с половиной, курьер задержался на 30 минут, написано было что будет в 01:03, пришел в 01:33. Ну это еще ладно, хотя есть хотелось. Заказывали через официальный сайт в 23ч где-то, кстати говоря.
Когда курьер приехал, то общался по телефону, но выдал заказ, на стол и открыли сет. Про то что все уже остыло за это время не буду говорить, думаю и так понятно, хотя уже сказала.
По вкусу было непонятно, что ем. Филадельфия должна быть больше и больше лосося быть, по факту все по минимум: маленькие суши и начинка тоже по минимум, огурчик почти в атом разделан и тд с другими продуктами. В одних сушах нашли говядину, интересная японская еда конечно. Суши были склеены друг с другом, т.к. не дорезали, пришлось самим резать. Извиняйте, забыла как называется зеленая штучка к сушам, она острая должна быть, тогда было не так остро, могла бы спокойно есть. Я бы поставила две звезды, но даю мотивацию становится лучше, есть к чему стремиться. Не очень хорошо, но бывало и хуже. Надеюсь улучшится что-то, услышите людей и тогда поменяю отзыв на пару звёздочек больше.
2
1
26 ноября 2021
Здравствуйте, суши понравились ну ооооочень.. Очень вкусно.. Умяли быстро.. Но васаби.. Это что то с чем то.. Как мука, как манка. 🤢🤮.. Вкуса совершенно нет.. Не острый... Хрена пожалели 😁🤭вообщем, все вкусно, но просьба - попробуйте сами васаби.))
1
2
8 декабря 2024
Дорого
29 апреля 2022
В целом неплохое заведение. Суши и роллы вкусные, частенько заказываем у них.
Снижаю звезду за возможные задержки доставки, либо неправельно собранные заказы, увы, не без этого.
1
18 октября 2024
Телефон никто не берет, если бот переключает на оператора. Заказы вечно доставляют с опозданием.
2
5 февраля 2024
Хорошее место, быстрая доставка!
5 августа 2023
Быстрая доставка 👍👍. Очень вкусные запеченные роллы
8 июня 2022
Купил 3ланч. По вкусу вроде ничего.. но мне показалось, что порции гораздо меньше, чем я постоянно заказывал в суши воке на Краснопрудный ул. И нет клюквенного морса, суют колу
2
1
16 ноября 2024
Роллы с песком и грязью, скрипели на зубах...
выкинули 2700 в помойку
27 октября 2020
Заказ 630-870-767-776. Приключения начались с невозможности отказаться от спам-рассылок до оформления заказа (третья галочка перед кнопкой "оплатить"). Курьер никак не мог найти дом, который на любой карте (гугл, яндекс, 2гис и пр) определяется правильно и сразу. Ориентиры он не понимал, ибо то-ли плохо говорил по-русски, то-ли проблемы с динамиком телефона, но в итоге пришлось побегать за ним самому. Пицца, ещё из термопакета курьера была еле тёплой. Когда я дошёл с заказом до кабинета, она совсем остыла, и пришлось подогревать в микроволновке. А ведь два ваших филиала находятся в пешей доступности! На вкус, в целом, не жалуюсь. Роллы в комплекте имеют крайне высохший имбирь и безвкусный, и совершенно не острый васаби. Разочарован в соответствии цена\качество. Настроение в мой день рождения было подпорчено. Больше никогда сюда не обращусь. Плюс один балл лишь за вкусный сладкий ролл, что шёл бонусом..
1
8 августа 2023
Показала повтору что часть роллов разваленные, они сказала так кажется они нормальные. Роллы на вид просто кошмар, в других суши вок выглядят лучше.
2
1