Заказывали роллы на доставку привезли просто отвратительные роллы без соуса без имбиря и без васаби на вкус просто отвратные роллы не кому не советую там их брать сервис испортился
Посмотреть ответ организации
Софа
Знаток города 4 уровня
14 августа 2024
Очень приятная атмосфера, чисто и уютно . Еда вкусная , администратор Елена очень приветливая . Повар работает в перчатках🤝🤌
Вчера, 1 января заказали доставку сета. Приехало не понятно что, с васаби в которой уже поковырялись вилкой. Роллы доставляли почти два часа. Уже и есть перехотелось. Скручены дня три назад, судя по рису, который аж хрустел на зубах. Попробовали один и выбросили в мусор. Никогда не заказывайте доставку здесь, никогда!!!прислушайтесь к совету!!!
персонал хороший, цены тоже супер, можно хорошо покушать и остаться сытым. очень быстро готовят (долго ждать не пришлось). в общем, я довольна, буду заказывать ещё!
Заказывали ланч. Мисо суп вкусный, ролл хороший, но салат подвёл. Была обнаружена уже подпорченая капуста. Ужас. Отправили в мусорку. Надеюсь, что косяк был только в салате, а всё остальное нормального качества.
Достаточно вкусно, но ожидал немного большего. Соевый соус не самый хороший. Роллы были не очень красивые. Но думаю, что так бывает не всегда и просто конец рабочего дня...
Вчера сделала заказ. Пришла смс с указанием времени. К указаному времени статус поменялся ,что доставлен. Я позвонила уточнить,мне сказали "поставили заранее на всякий случай" На какой случай?? После этого ждала еще полчаса, в итоге привезли заказ. Мало того,что холодный,но еще и чужой,а не мой!!! Я увидела только,когда открыла, звоню курьеру,спрашиваю где мой заказ,он говорит,что дали,то и привез. В итоге трачу полчаса времени на переговоры с ним и выясняем,что у него было два заказа на другой адрес и мой. Мне он привез чужой,а мой отдал на предыдущем адресе,ну правильно а зачем адреса смотреть, он судя по всему и читать не умеет.Звоню а Сушивок,говорят завтра разберемся,уже все,рабочий день окончен. И я заплатив деньги должна сидеть ждать разберутся ли вообще??? В итоге я не получила свой заказ,люди на втором адресе не получили свой и все нормально???Сегодня никто не звонит,никто не разбирается,никто ничего не решает!!! " Отличный ресторан"! ГДЕ РЕШЕНИЕ? ГДЕ ИЗВИНЕНИЯ КАК МИНИМУМ?Фото заказа и фото чека ,который привезли прилагаю.Но уверена,что никто ничего не решит,т к уже были случаи и ничего никто не решал, давно являюсь вашим клиентом,но последнне время это просто жуть,а не работа! Косяк на косяке! Являлась клиентом,так правильней сказать..
P.S. Никто не звонит! Никакой службы качества не существует! Позвонила три раза операторам,спросила будет ли решена ситуация, общаются с раздражением, рассказывают про службу качества ,которая перезвонит,но им позвонить нельзя, они где-то есть ,но у них нет телефонов,а мы просто операторы и ни за что не отвечаем! Служба качества,обращаюсь к вам,вы вообще существуете?ГДЕ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИИ? Или вы под моим отзывом опять ответите,что спасибо за информацию, обращение передали туда-то и туда-то?? ЖДУ ОТВЕТ! Где мой заказ??
PS. Вобщем итог-прошли сутки!! никто не перезвонил,всем нас..ть, на свою репутацию в первую очередь Ребят,делайте вывод стоит ли тут заказывать еду! И учтите,что никакой службы качества не существует! Проверяйте все сразу при курьере,прежде чем платить! Потому что потом вам никто не вернет деньги и ничего не довезет! ОТСТОЙ!!
Звезды за неплохое качество роллов, всë прочее увы и ах: не слишком чисто, не слишком приветливо, мусорка на уровне стола - это отдельный вид клиентоориентированности.
Побывала здесь на день молодёжи. Приятно была удивлена тем,что очень вкусно. Филадельфия превзошла мои ожидания 🔥
Людей практически не было,но подождать немного пришлось.
Маленькое помещение, которое не рассчитано на долгие посиделки. По периметру барная стойка,что бы быстро поесть.
Минус- не слишком чистая стойка,вытирали салфеткой.
В целом -вкусно и не дорого.