Я после тяжёлого зачёта решила поесть.Весь день ничего не ела!!Решила заказать роллы.Мне предложили подарок за дополнительную стоимость и я выбрала вок.Даже ради этого взяла чай!!К сожалению,потом оказалось,что вок в заказ мне не включили.Каким-то магическим образом вок поменялся на «крабик».А я ненавижу краб!Мы позвонили и попросили поменять заказ.Но ответила нам очень неприятная женщина хамка…Знаете,хотелось отпраздновать окончание зачетной недели,тем более когда ничего не ела весь день,а в итоге получаешь женщину хамку и отсутствие еды((((Курьер душка, роллы маленькие,но вкусные.Вот был бы вок,было бы хорошо…
Обслуживает человек не русской национальности и одна девушка. Вот весь персоонал. Ждал набор суши "Жара" целых сорок минут. И при чем, здесь нет меню. В общем просто ужас по обслуживанию, но суши вкусные..
Делал заказ в 11 часов утра . доставка в течении часа превратилась в бесконечные переговоры о сдвиге доставки на пол часа .в итоге через в 13 ч 15мин.мне сказали что ещё 45 мин. ждать.Ззказывайте в другом месте .заеду поставил только потому что не опубликуют отзыв без оценки.
Заказали на доставку 07.10.в Купчино
Откуда привезли не знаю. Набор "пять любимых"
Роллы бесформенные, безвкусные. Рис разваливается. Огурец внутри жёсткий, как старый шнит-лук.
В запечённых сыр или непонятно что крошковатое и пресное.
Жаль, что с каждым разом всё хуже. Может просто с конкретной точкой изготовления не повезло. Дешёвый Фаст фуд
08.08.22 заказал какойто там сет.Все обошлось примерно 1300р. На меня, жену и ребенка. Привезли гдето примерно в 19.00. Запах вроде был нормальный. После того как поели через пару часов легли спать.. и тут понеслось, у всех троих острые боли в животе, до тошноты.. я сразу нашел таблетки антибиотики...приянли. вроде полегчало.. Вообщем всю ночь промчались.. На следующий день позвонил в суши вок, перезванивает отдел качества... все записали.. будем проверять... ЧЕРЕЗ 2 часа перезванивает менеджер с того отдела, где делали эти суши, для оценки повара.. Т.е. получается, прошло 2 часа, а отдел качества даже не соизвоили туда позвонить.. Вообщем вот уровень шараги WOK. никому не советую там заказывать. Лучше чуть заплатить и купить в проверенных ресторанах, чем в этой конторе, где любой Ахмед может под вывеской вока открыть ресторан и лепить все что угодно и из чего угодно...
Получается вчера сделали заказ.
Заказ доставили минут за 45 , в прошлый раз доставка была почти час.
Что касаемо вкусов : Белый ролл в правой коробочке какой-то не вкусный, по консистенции будто состоит из норм и картофельного пюре. Остальное было вкусно.
В подарок нам был отправлен Вок Классический- он оказался не солёным, курицу еле нашёл, а коробочка маленькая (я понимаю что это размер М и что это подарок, но раньше мы заказывали такой же Вок и коробочка была больше и презентабельнее)
Морс так же был в подарок - вкусный.
Хотелось бы увеличение ассортимента Морсов.
Очень довольна сервисом. Обслуживание на высшем уровне. Всегда быстрая доставка. Кроме того, вся продукция за приемлемую цену. Суши вок превосходят все мои ожидания
Спасибо ,тем людям которые принимают заказ и точно передают информацию для приготовления !!!
Просила без соли в бизнес ланч бульон, всё сделали точно и очень быстро доставили. Ни одного лишнего слова и ни одного прерикания при приеме заказа по телефону, ( давно не заказывала доставку). Бизнес ланчи с дочкой смели за пять минут))) , осталось поделить суши )))) очень порадовал👍..в подарок суши всего то за 99 р. Всё очень аккуратно сложено , не остыло. Просто приятная неожиданност. Удивили приятно. Спасибо!!!! Желаю не понижать уровень сервиса, а только улучшать 😉🌹🌹🌹
Очень вкусные ролы. По приятной скидке заказала сет на самовывоз, было все готово к назначенному времени. Набор небольшой, но оказался очень сытным. Пока это единственное место, где я могу купить суши и ролы в СПб, которому я доверяю.
Плюсы: быстро доставили
Минусы : роллы не надлежащего вида!
Картинка на сайте одна,а по факту роллы выглядят отвратительно!
Качество продуктов так же ниже среднего уровня
На вкус средняя 3!
Не ожидали такого!
2
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Шуваловский
Знаток города 11 уровня
4 ноября 2024
Заказываю, только когда совсем лень готовить! В принципе ничего, но санитарные условия очень сомнительные! И на всякий случай, если у Вас алергия на рыбу, то помните, что заказывая что-то без рыбы, резать вам это будут теми же ножами!
Заказывали сегодня роллы . Сказали, что будет доставка 1,5 часа. В итоге приехали спустя 2,5 часа. Все запеченные роллы были холодными, потому что доставка долгая была. Очень маленькие роллы, невкусные, рис разваливается, рыба не соленая, просто никакая! Рис тоже никакой! За то соевый соус был очень соленый, невозможно есть! Просто отвратительно! Мы заказывали сет мегаполис, 3 соевых и 4 имбиря. По итогу, такое ощущение как будто положили всего лишь 2 имбиря ( имбирь был не в баночке, а горой навален) и не доложили роллы , потому что это был довольно большой сет, а роллов там было очень мало. Также нам сказали что будет в подарок ролл крабик хот, его там не было вообще! Очень обидно тратить не маленькие деньги за такую долгую доставку и просто отвратительные, холодные роллы, которые невозможно есть! Больше никогда заказывать здесь не будем
Ждали два часа, написали в поддержку и в ответ, что не смогут привести , отвратительно, испортили все настроение, больше заказывать у Вас не будем!!!!
1
1
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
Хотела сделать заказ через приложение, зависло, корзина была снова пустая, затем проблема с адресом, далее хотела оплатить картой, но без моего ведома на телефоне появилась надпись "заказ оформлен". Прошло больше часа и я была уверена, что сбой в системе. Звонок в дверь, приехал курьер, сказал, что в заказе указано наличные. Объяснила проблему и я предложила оплатить по карте или перевести. Курьер сказал, что у него нет времени на это и убежал. Через минут 5 приходит смс, что я могу оплатить через приложение и шёл обратный отсчёт времени. Я бы и готова оплатить, но курьер с моим заказом уже убежал(
Всегда заказываю отсюда надом. Очень нравится, цены невысокие, приносят быстро. В сравнении с другими суши-магазинами здесь лучше цена/качество. Рекомендую.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ! Я просто в шоке. Заказ 08.03.23 на сумму 3030,00 рублей. 4 человека. Не дали палочки, имбирь, васаби. Одна вилка и одна ложка. В заказе две пиццы одна горелая. Не вкусная. Филадельфия супер Эконом версия. Запеченые ролы ужасные по качеству и вкусу и виду. То что нам привезли и трети той суммы не стоит. Мы обратились в поддержку, нам сказали, что палочки и имбирь могут привезти на следующий день. НЕ ОЖИДАЛ, СЕЙЧАС, НА СТОЛЬ НАСЫЩЕННОМ ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ РЫНКЕ, МОЖЕТ БЫТЬ ТАКОЕ ГО….но!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алина Г.
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Невкусные, холодные роллы. Заказала суши в 4 часа дня, к определенному времени, к 20:30, мало того что привезли только к 22, поддержка грубит, и не предложила никакого решения ситуации. Сервис отстой. Суши отстой👎👎👎
Товар не соответствует заявленному на сайте, при покупке проверяйте контейнеры Заказали сет Праздничный, однако он абсолютно не соответсвует картинке заявленной на сайте!!!! Общение с менеджером Суши Вок и пунктом выдачи где производился самовывоз расположенного на Скобелевский 19, не принёс какого-либо результата, и никто не смог в точности ответить на наши вопросы и прояснить ситуацию . Менеджер и директор точки Суши Вок уверял что все соответсвует, общались по хамски. К своему комментарию прикрепляю две фотографии, на первой фото сет заявленный на сайте, на втором фото, то что они делают, полное не соответствие. В наборе заявлены запечённые роллы, однако они совсем не запечённые.
На просветке зашла ролов заказать, заказала комбо, ещё дали других ролов, вытоге пришла домой открываю а там совсем другое не мой заказ, расстроена, неприятно, больше туда не зайду!!
Отзыв о работе мобильного приложения, в целом неплохо, только последнее время какие-то проблемы с входом в само приложение, начало тормозить, в итоге вообще не зайти, только через сайте, но так как я уже пользовался этим приложением, то могу написать пару слов, в целом очень даже ничего, удобный простой интерфейс, различные способы оплаты, достаточно акций в самом приложении, ничем не хуже других доставок. Разочаровываться тут не нужно.В общем 8/10
Это самые ужасные роллы в мире ,они все разваливается на вкус как каша причём без рыбы .Ни кому не рекомендую. Хорошо что получилось аернуть и нам вернули деньги
Это ад просто. Купили вчера суши на косыгина. Сет мегаполис. Мало того что они очень маленькие, сделаны тяп-ляп, как будто их делал 3 летний ребёнок. Так ещё и все отравились, тошнота, жуткие боли в животе, бегаем по очереди в туалет (извините за подробности). Мы совершили глупость, когда решили купить там. Люди пожалуйста, никогда там ничего не покупайте🙏
Ну очень вкусные воки готовят! Прям советую:) Особенно острый вок🔥, потому что он действителтно очень острый. А если заказывать с доставкой, то вообще кайф, потому что доставляют очень быстро (минут за 30), поэтому горячие блюда остаются горячими:) Плюс в магазине всегда есть интересные акции)
Заказал wok, принёс домой, а в нем стекло!! Причём огромное! Как можно разбить что-то и при этом не проверить еду?? Безответственность и наплевательское отношение!
Крайне не рекомендую вам что то у них заказывать ! На клиентов вообще положено! Ждал час суши , в итоге привезли какую то кушу , все холодное , ВОК холодный! Потом ещё прождал 30 минут пока они там что то решали , в итоге , мы можем вам поменять только суши , ВОК поменять они отказались ( хотя не понятно по каким причинам ) , и все что от них слышно «извините» , толку от ваших извинений, в итоге потрачено 2,30 часа! Первый и последний раз заказываю!
Не докладывают частично заказ. Отдел контроля качества никаких мерине предпринял. Ни возврата денежных средств, ни довезли то, что не доложили .Заказ № 627-509-957-906
Пришлось заказать,так как наш другой доставщик увы перестал доставлять по нашему адресу .Блин разочарование на все 100%,все разваливается ,сухой рис .А запеченные ,сплошной смех 😂
Народу обычно немного, достаточно удобно сидеть, только слышимость высокая. Если кто-то говорит, то слышно практически всем. Время ожидания в пределах разумного. Обычное заведение без изюминки.
Я ранее никогда не разочаровывалась СушиВоком, и всегда была сыта и довольна, НО Не берите вегаторианский рамэн - он просто ужасный, пахнет собачьим кормом. Я впервые попробовала тут "суп"и крайне недовольна приготовлением- супом это не назвать. Вегетарианцы вроде не на диете для похудения сидят, а грибы и тофу вы здесь найдёте только в виде объедков. Запах, вкус отвратительнейший, я не понимаю, как такое вообще можно подавать на стол.
Привезли тухлые роллы. Оставила заявку. Сказали перезвонят с отдела качества . У нас в доме мусоропровод , муж вынес весь мусор. Оператор не предупредила, что их нельзя выбрасывать. Я в первый раз вообще в целом сталкиваюсь , с тем что продукт забирают . Звонить и врать о том, что продукт некачественный , ради 400 рублей как то глупо нет ? Клиентоориентированность на нуле . сказали в след раз не выбрасывать , видимо это у них частый случай.
Заказала себе еду в Суши Вок, так как близко находится, да и раньше постоянно заказывала себе там роллы.
Приветливый персонал,красивый интерьер. Цены на самовывоз очень радуют. Еда сама по себе нормального качества. Как говорится своих денег стоит.
Снимаю одну звезду, из-за начитавшихся отзыв про тараканов (сама я их не видела, но долго я в заведение и не была).
Ждали очень долго: 40 мин, вместо заявленных 15-20, попросили один вок без чеснока, а чеснок положили в оба, предложили переделать (сказали еще 15 мин ждать), но т к мы пришли с голодными детьми, еще и ждали очень долго, пришлось брать то, что дали. Еда нам понравилась, все было вкусно. Не особо чисто и переполненный мусорный бак около входа в самом кафе, не очень аппетитно выглядит.