Когда находились в Бежице, все было замечательно! Уютное заведение, вкусные роллы, суши, пицца, картошка фри и многое другое. Теперь переехали в Володарский район и начался тихий ужас...
Заказ готовили в течение 1,5 часа. Заказали, как обычно, запеченные роллы и что-то из холодных. Помещение грязное, даже сказали "здравствуй" черному таракашке. Тогда еще не знали, что он нам тоже передал "привет", положив свое крылышко и ножку в суши 😝🤢 Телефон разрядился, поэтому сфотографировать не удалось. Вместо запеченных положили обычные суши. Очень расстроились. Больше ни ногой туда.
Ожидание/ реальность
Сет не совпадает с картинкой, да и отдельно тоже не совпадают.
На вкус, сухо, вкус имеют но некачественных ролов. Они еще и слиплись друг с другом!
Раньше часто заказывали и с доставкой и самовывозом было все вкусно. А сейчас это просто отвратительно.
Фото с сайта прилагаю и в жизни.
Больше никогда заказывать не буду.
Спасибо- это был увлекательный атракцион 😆
Не самое лучшее заведение, к сожалению. Не клиентоориентированно от слова «Совсем». Впервые заказывали самовывозом, все было хорошо, к еде претензий особо не было. Во второй раз столкнулись с доставкой. Через сервис Яндекса заказать не получилось, решили оформить доставку через сайт. На сайте было написано, что заказ оформлен, мы около часа прождали звонок с подтверждением, но к сожалению, так его не дождавшись, решили позвонить сами. В первый раз не дозвонились, во второй раз девушка весьма уставшим голосом пояснила, что если не было звонка с подтверждением, значит заказ был не оформлен. Как оказалось потом из отзывов это достойно распространенная проблема. На мой взгляд, нужно улучшить систему доставки, если у вас не получается оформить заказ, следует позвонить и предупредить клиента о том, что по некоторым обстоятельствам не получается приготовить, чтобы люди не ждали.
Заказала сет, мне перезвонили и сказали ожить 2часа 50 минут, я согласилась. После долгого ожидания я решила позвонить и уточнить, сколько ещё по времени, в итоге мне сказали что заказа не будет, потому что у них что то полетело, я спросила могу ли перезаказать, мне ответили что заказы уже не принимаются. Очень разочаровались, больше заказывать не будем.
Позвонила вчера для того, чтобы сделать предзаказ на сегодня. Девушка, которая подняла трубку, мне ответила, что позвоните завтра с утра и сделаете заказ, мы работаем с 9-00. Заказ я делала на работу,к обеду к 12-00. И по итогу никто не берёт трубку. Заказать хотела в первый раз. Хорошо, что успела заказать в другом месте. Никому не советую данную организацию, судя по отсутвию желание работать долго они не продержаться.
Честно, такие роллы я вижу впервые. Никогда с подобным не сталкивалась. Не знаю, как можно вообще такие "красивые" роллы доставлять. Вы же видите, что кладете клиенту. И я бы простила внешний вид, если бы они были вкусные. Но на вкус они такие же, как на вид. Шапки на запечённых роллах жирные, нори имеет какой-то затхлый привкус. К тому же, роллы рыхлые и разваливаются в руках. Цена совершенно не соответствует качеству. Не советую.
Нулевая клиентоориентированность!!! При заказе на сайте должен в течении 5 минут перезвонить оператор, этого не произошло. Позвонила сама, узнала что сайт «не работает». Диалог с сотрудником не получился. Первый заказ в данной доставке суши провалился. Последующих не будет.
Заказывали раньше часто через Delivery Club и все было хорошо. Последний раз сделали заказ через их сайт, это был уже вечер, хотелось кушать, а я еще была занята работой. На сайте было написано что заказ принят. Ожидали звонок с подтверждением заказа, но он не поступил, по окончании работы, примерно через час, я решила позвонить сама. На что, перебив меня, грубо ответила девушка, что у них нет света и они вообще не работают. Окей, я вошла в положение, бывают всякие форс-мажоры, но разве в таких случаях не должны оповещать как-то людей об этом? Заказ на сайте принят, я его на него уже рассчитываю. (а заказывая через другие сервисы зачастую вообще никто не звонит, заказ на сайте принят и всё - его уже точно привезут.) А тем временем было уже 10 вечера, и пришлось искать альтернативный вариант ужина.
Через несколько дней я всё же решила снова попытаться сделать у них заказ. Предварительно позвонив им и уточнив, что они точно работают. Заказ также сделала через их сайт. Я также была занята работой, и ожидала звонок с подтверждением. Спустя примерно час ожиданий, перезвонила сама, узнать принят ли мой заказ- на что мне ответили, что не принят, так как доставка от 850р, а у нас был заказ примерно на 819! Хотя на сайте написано, что в советский район доставка от 800р!
На что я спросила почему меня хотя бы не предупредили о том, что заказ от другой суммы?! Ведь пошло уже больше часа с момента заказа! На что мне ответили только- что обзванивают в порядке очереди. Остальную информацию мне пришлось буквально вытягивать, что бы понять что мне вообще делать в этой ситуации, что бы получить наконец-то заказ. ( Не говоря уже о каких либо банальных словах вежливости и извинениях. Просто поставили перед фактом- что заказ не принят)))
Ругаться я не стала, но выводы сделаны. Продолжать попытку сделать заказ-отпало всё желание. Этому ресторану АБСОЛЮТНО все равно на своих клиентов! Совершенно не советую эту доставку! 👎👎👎
Никому не советую, заказал сет, выглядел на картинке не плохо, но то, что приехало ничего общего с тем , что заявлено на картинке не имело. Ролы очень сухие , безвкусные , отвратительно
Сделали ошибку что сперва заказали, потом почитали отзывы. Мало того что отличаются цены с тем что на ливингджой, так еще и нет доставки. Сет роллов 4 вида по 10 штук - все оказались на один вкус, пиццу есть невозможно, очень соленый сыр, жесткое тесто, короче кривая лепешка с начинкой из того что нашли в холодильнике. Не советую.
Заказывали неоднократно через приложение Delivery Club и всегда все было отлично, но в этот раз заказывали через их официальный сайт( т.к. доставку на выбранный адрес Деливери не делает) в итоге сплошное разочарование , роллы нам так и не привезли! Заказ был оформлен в 15:45, после чего я так и не дождалась звонка их оператора для одобрения заказа ( они должны позвонить а течении 5 минут) и решила позвонить сама спустя пол часа. Оператор монотонным голосом ответила, что они закрыты и открытие в 17:00. В 17:10 мы решили заказать еще раз, уже через аккаунт мужа, в итоге опять же нам никто не перезвонил и мы звонили сами спустя 10 минут ( решили сделать заказ по телефону), на что нам грубым голосом отвечает девушка которая принимает заказы, что они только открылись и ожидание будет 3!!! часа! И бросили трубку… спасибо за испорченый вечер…
Все отвратительно! При оформлении заказа сотрудник прервала разговор, по неизвестным причинам, сказала, что свяжутся через 5 минут. После 20 минутного ожидания, вынуждены были перезвонить самостоятельно, заказ оформили. Заказ забирали самовывозом, отдали все во время.
Сами роллы отвратительные (возможно любителям майонеза понравится) ОГРОМНЫЕ ЖИРНЫЕ МАЙОНЕЗНЫЕ ШАПКИ НА КАЖДОМ РОЛЛЕ, в общем на любителя. Также в сет входила маленькая пицца «студенческая», в состав которой входит порезанная сосиска с который даже не удосужились снять пленку. К сожалению, фото предоставить уже не смогу, но если захотите убедиться в правдивости отзыва, заказывайте пожалуйста, думаю подход к приготовлению роллов и пиццы у них вряд ли изменится.
Часто заказываем еду в этом месте. Качество всегда радовало. Но с декабря что-то в данной организации пошло не так. Мало того, что ожидание больше часа, так и связь между производством и службой работы с клиентами потеряна. То не положат приборы, то нет соевого соуса, то сет не тот,что заказали. Разочаровали...
Люди не покупайте никогда у Суши-тесто ничего! Нам тоже сначала нужно было отзывы посмотреть. Привезли через Сбермаркет доставку. Посылаем фото то что на сайте реклама и в действительности, что привезли. Положили спичечный коробок для понимания истинного размера. А вкус - не понятен из-за того, что все пропитано уксусом настолько, что вообще не известно какие ингридиенты. Мерзко… Удон с морепродуктами на фото одно блюдо, а в реальности привезли залитую соусом лапшу с малюсенькими вкраплениями мини креветок и мидий. Отвратительно.
Такие заведения нужно закрывать.
Отличное место, кормят вкусно кормят много за привлекательную цены, общительные операторы посоветуют с выбором еще бы и курьеры улыбались вообщебы равных не бы Добы!
Очень часто заказываем здесь суши, в основном запечённые. Порции большие, вкусные и очень сытные. По времени готовности всегда все соответствует
1
Екатерина Ефремова
Знаток города 5 уровня
27 ноября 2024
Ужасная организация. Заказ сдеали в 19 часов , менеджер перезвонила и сказала что привезут в течение 2.5 часов, согласились ждаьь. По итогу курьер приехал в 22-40, как итог от заказа отказались.
Заказывали впервые и не пожалели. Привезли вовремя, роллы не разваливаются, упаковано хорошо и аккуратно. Положили много соевого соуса. Все очень вкусно! Молодцы! Будем заказывать ещё!
Если можно было бы поставить минус звезду- поставил бы минус три.
Заказали 4 больших картошки к 18.00 самовывозом. Сделали позже времени и когда приехали домой оказалось что порции маленькие. Приехали снова что бы переделать а блюдо уже на стопе. Ужас. Уже не в первый раз портят настроение, отнимают время. Ни кому ни советую. Обходите стороной эту рыгаловку. Сбережоте нервы и желудок.
Заказывали два раза. Первый раз был 07.10.2022, роллы были идеальные, вкусные, хорошо слепленные, начинки много, Филадельфия как положено покрыта нормальным слоем рыбки. Второй раз заказывали 09.10.2022, это ужас, полная противоположность первого раза. Ужасно слеплены, начинки нет вообще,либо совсем мало, Филадельфия просто отвратительно сделана: рыбы сверху где-то нет вообще,лишь ошметок какой-то. Запечённые были бы норм,если бы в них не только один запечённый майонез был,но ещё и начинка. Я не знаю,что с этим заведением произошло буквально за двое суток
1
Павел Коношенко
Знаток города 7 уровня
9 мая 2024
Видимо не зря они пропали из яндекс доставки... Жаль, раньше было вкусно. Заказывал тут неоднократно. Но потом что-то пошло не так...
В филадельфии селёдка (может и нет, но если на вкус как селёдка, значит без разницы что там), огурцы толи прокисшие толи малосольные, фетака забродила, а воки сильно пересолены сами по себе и сверху еще солёным соевым соусом залиты.
Привезли вовремя , после того как курьер уехал увидел что все вперемешку , я так и не разобрался где и что , выглядит как винегрет , может косяк курьера , но все же первое впечатление негативное , буду заказывать теперь в проверенных ресторанах , после этого теперь и коробки придется везде открывать что б не наткнуться на подобное , впечатление негативное
Внешний вид неплохой, только за него 1 звезду, но вот вкус… 🤮
Вонь протухшей рыбы, кислые, заказывали одни роллы сделали абсолютно другие.
Заказ ждали 2 часа + курьер хотел чтоб к нему сами спускались и забирали заказ. 🤦🏽♀️
(Квартира и этаж был указан)
Самые ужасные суши которые только существуют в городе Брянске так как доставка очень долгая и в принципе неоправданная. Их операторы хамки матерятся, слишком много себе позволяют как будто бы они работают так что все им должны высокомерные противно было с ними даже общаться больше заказывать у них не буду просто ужасное впечатление
У меня нет слов, заказали большую картошку за 2 часа до нужного времени. В итоге отдали маленькую картошку и при этом не додали сдачи за МАЛЕНЬКУЮ картошку, как говорится не два не полтора. Когда приехали возвращать, нам начали утверждать, что в заказе точно маленькая картошка, не смотря на заказ в моём телефоне. Раньше было лучше, отстой
Заказыыали первый раз суши в данном кафе. Заказали сет «Мегаполис»
Очень вкусные, аккуратная нарезка, начинки много. Большое спасибо вашему кафе за такие вкусные суши. Теперь только к вам.
Ужасно!!!! Заказали суши 25.11.22, в итоге заказ должен быть в 20:27, сейчас время 21:05, ни суш ни звонка администратора НЕТ!!! Даже ни кто не позвонил и не предупредил, что курьер задерживается из за погодных условий! Хорошо, дозвонилась я с 3 раза... В итоге мне сказали, что курьер будет через 5 минут, и снова ни кого НЕТ!!! Не советую здесь заказывать суши, можно и не дождаться! Заказывайте в суши clyb! Там супер и с доставкой и с сушами! 😊 на фото видно время и сумма заказа
Заказали 04.01 роллы, привезли только через 2 часа 20 минут .(хотя говорили 1.30+-15 минут) Холодные. Начинаешь брать, разваливаются. Про начинку я вообще молчу… Ее либо нет, либо она как губка, либо сгоревшая….Шапочки на запеченных кислые.. Филадельфия это вообще кошмар, на цвет странная, кусочки сверху маленькие и даже не покрывают ролл, кислая!!! Кладут даже то, что нужно соезать по краям , считая что это 1 ролл…Отвратительная еда.
Хотели сделать заказ, подтверждения не дождались. Позвонили сами, девушка на другом конце телефона отвечала довольно хамски. По ее словам бесплатная доставка в беж районе от 850 рублей и это прописано на сайте (не прописано, приложу скрин). Спросили, что можно добавить на 20 рублей, мало ли, предложили бы что-то из специй. Ответ девушки максимально клиентоориентирован: у нас вы ничего не добавите. Спасибо, заказали в другом месте🤣
В этом заведении делаем заказы с самого открытия. Действительно постоянные клиенты. Все устраивало. Но сегодня…это просто ужас. Про девушку, которая принимает заказ я просто помолчу,стоило больших нервов сделать заказ.
Самое страшное что привезли с испорченным сыром, есть это нельзя. Заказ на минуточку более 2000рубоей. Никакого контроля качества сейчас. Кстате телефон руководства дать отказались.
Всегда заказывали суши тут, и всё было хорошо. Сегодня заказали и нам вместо сета Филадельфия за 959 руб.40 шт.положили обычную 10 шт.за 275 руб.Мы позвонили и нам довезли 30шт,но вот качество просто ужас...лосось непонятного цвета и разваливался..суши один рис и разваливаются(((Руководство примите меры..вы теряете постоянных клиентов.
Раньше готовили хорошо но в последнее время стали очень плохо готовить мало готовят плохо но и доставляют не вовремя и не все я столкнулся с этой проблемой не первый раз я не знаю почему хозяин данного заведения не следит за подченеными и за комментариями
Привезли пиццу которая вытекла. Сыр горький , не вкусная!!!Заказали запечённые роллы перезвонил сотрудник уточнил спросили запечённые? Я подтвердил, в итоги обычные .
Отношение администратора ( который отвечает на звонки) оставляет желать лучшего.
Не уточнили даже номер квартиры. Пришлось несколько раз перезванивать. Про доставку можно вообще молчать. Сказали ждать полтора часа. Ну ок. Прошло 2 часа. Курьер ещё едет. Когда звонишь отвечают что ресторан уде закрыт ждите курьера. Помочь они не могут.
Вечер испорчен. От роллов отказ !
Очень вежливый персонал, отдельное спасибо девушке Калерии, щепитильно относится к каждому покупателю и заказам. Продукция всегда вкусная и свежая, постоянно приобретаем в этом заведении
Довольно вкусно, по цене адекватно, заказываем с детьми обычно здесь, животы ни разу не болели, можно ждать доставку, но это обычно долго, минимум час, мы обычно забираем сами, это примерно 15 мин, если не вечер пятницы
Всегда покупали тут суши, и не было проблем. Сегодня заказали, через сайт, созвонились с оператором два раза, ожидание 1 час 40. Итог через два часа, позвонили уточнить кде наш заказ, а его оказывается просто не оформили, попросили скидку за не удобство, в чем нам отказали. Поэтому не советую заказывать суши в этой организации, если не хотите себе испорченого настроения!
Капец, сделала заказ на официальном сайте 40 минут назад, В итоге никто мне не перезвонил не написал, позвонила я,там только автоответчик, теперь сижу не знаю что делать, закажу сейчас у других а те соизволят перезвонить.
Заказываем переодически .есть там один сет недорогой.всегда заказывали на дом и деньги курьеру отдавали.сегодня позвонили очередной раз заказать роллы и мне тут выдают что я в черном списке(мое предположение что курьер не додал деньги в кассу и сказал что это мы ему не додали)Не обьясняя причину ввели мой телефон в черный список просто ужасно!!
Заказывали роллы несколько раз, все очень вкусно. Продукты свежие. Готовят и сразу доставляют покупателю. Доставка быстрая. Рекомендую "Суши Тесто" к посещению и заказам.
Всегда заказывали суши тут, рядом и вкусно. Но сегодня сплошное разочарование. Суши не вкусные и оооочень маленькие. В Калифорнии классик вместо 260гр оказалось 190! Ребята, это наглость! Смените повара.
Заказы принимать не хотят, операторов не слышно, играет музыка фоном, на просьбу сделать тише вас не слышно, игнорируют. Доставку на время делать не хотят, Якобы это время занято
Заказ сделали в 15:00,приехал он в 17:25. Сотрудник поддержки ресторана не умеет общаться с людьми,была невежлива и в итоге скинула звонок.
Не советую данный ресторан!
Одна звезда за вкусную еду.
Заказывала ребенку на день рождение в воскресенье классические роллы, Окинаву, Калифорнию и роллы Темпура
. Менеджер сразу перезвонил а, была вежлива. Заказ привезли быстро. Все очень вкусное и свежее. В подарок получила два набора вулкана, очень приятно. Заказываю не в первый раз, иногда доставка запаздывает, но не критично. Спасибо!