Заказываем часто, но последнее время ролы стали разваливаться , берешь палкой , а все напополам в тарелку падает , стало мнооо риса очень и начинка почти не чувствуется , раньше такого не было , исправляйтесь иначе будете терять уже постоянных клиентов , супы кстати всегда невкусные , не понимаю зачем их продавать когда их кушать невозможно , даже сам бульон не вкусный
Постоянно заказываем с друзьями! Хорошая еда, иногда доставка задерживается, но все можно понять. Москва, пробки. Про сервис тоже ничего плохого сказать не могу, в общем рекомендую
Ну что, дамы и господа. Моя дочь уснула, я остыла и спокойно могу написать отзыв.
Номер заказа 2477274
1.
В котором была указана оплата картой, так же в комментариях написано оплата картой, по телефону меня пытались уговорить оплатить налом или переводом и вишенка на торте:
Отправить терминал, который не работает, чтоб я произвела оплату, как удобно им.
Курьер начальству звонил, ему ничем не помогли(стоит задуматься о замене админа)
Хотя я сказала по телефону, что мне неудобна данная оплата.
2.
У вас новый повар? Тощие роллы, которые разваливаются(неважно чем брать
Негде посидеть. Только на вынос. Суши норм. Том Ям.. ну, порция так называемого Том Яма стоила 400, не так чтоб дешево. Да, он был острый. Там были шиитаке, там были мидии (внезапно), помидоры большие)))) красный ЛУК))))) там плавал лист нори… Кокосовое молоко? Лайм? Галангал? Креветки? Кинза? Не, не слышали. Ребята, ознакомьтесь с рецептурой блюда, прежде чем называть его традиционным именем. Это было что угодно, но не Том Ям.
Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае промолчать просто нереально. Роллы не вкусные. Заветренные! Маленькие и сплошной рис, начинки мало,либо сплошной мягкий сыр внутри. Лосось тоже не понятного качества, явно долго лежал. Разного цвета! Рис весь сухой, создается впечатление, что он лежал уже неделю.
За эти деньги, лучше купить два больших сета в «SPAR”, качество значительно выше.
Очень жалею что отзывы не прочитала перед заказом. Просто дно, а не ресторан, с едой для свинок!
Лапша удон похожа на обычные переваренные макароны в сливочном соусе. Не вкусно и не понятно зачем это называть «Удон»
сделала заказ на 23:30. в 20:30 мне звонит курьер, кричит чтобы дверь открыла, он у подъезда (а я на работе). позвонила в сам ресторан - извинились. в 23:00 мне начинает названивать курьер, и расспрашивать, когда я приеду домой, предлагает пересечься и отдать роллы, КОГДА ЧЕТКО БЫЛО СКАЗАНО ЧТО ЗАКАЗ НА 23:30, ЗНАЧИТ ПРИВЕЗИТЕ ПОЖАЛУЙСТА В 23:30. поклялись, что приготовили НОВЫЕ к нужному времени - в итоге это совсем не так. роллам уже пятый час - рыба заветренна, рис тоже.
1
Посмотреть ответ организации
Руслан В.
Знаток города 3 уровня
21 марта 2024
Заказываем постоянно на этой точке уже несколько лет, все идеально готовица и очень вкусно, особенно благодарен сотруднику Эрлану очень добрый отзывчивый человек, рекомендую всем это заведение
При заказе ужасное обслуживание, кассир который обслуживает не понимает по русски, я конечно не *** , но для чего вы ставите человека на кассу не обучив его как пробивать заказы….
Но это еще ладно, Самый трээээш ползают по стенам ТАРАКАНЫ
Если бы я видела это до оплаты я бы конечно же развернулась бы и ушла
Сутки размышляла над тем, какую оценку поставить.В итоге больше я позволить не могу.Воспользовались акцией от теле2 , и решили заказать суши в этом месте.Зарегистрировались на сайте, оказалось,что я в Санкт-Петербурге, при выборе Москвы , во-первых выросли цены , во-вторых заказ осуществляется из ближайшего ресторана , тк ограниченная территория доставки.Сделали заказ, указали, что желаем звонок оператора.Нам никто не перезвонил, ориентировочно доставка была час.Через 10-15 минут на сайте поменялся статус «ожидает выдачи».Странно, ведь у нас доставка…Решили набрать, ответил оператор « а да , такая доставка есть, мы знаем, что статус не меняется ,ну да , сейчас , 10-15 минут куртки будет».После звонка суши привезли минут через 30.Т.к. уж очень хотелось ждать,и вроде настроилась, не стали отказываться.После прочитали отзывы , были неравнозначными.Решили рискнуть, больше видимо не будем.Суши по виду вроде бы ничего, но сам факт,их качества оставляет желать лучшего, будто бы их сделали час назад, и только после звонка, вспомнив о них, решили нам доставить.Рис слипшейся, сыр сладко-кислый, с послевкусием.Итог-нормальные были только с креветкой , и печёные.Остальные ужасного качества и вкуса…Пишу через сутки, тк вечер настолько был заряжен на встречу с «белым другом», что естественно, заказывать здесь больше ни-ни.Прилагаю фото суши, и листа заявки.Где был запрос звонка оператора, а они сами замазав решили, что делать этого не нужно.
Заказ №1680684 от 03.06.2023. Заказ задержали больше, чем на час, и никак об этом не уведомили. В заказе было: суп кимчи (присутствует, вопросов нет), чикен спайси, лосось терияки и филадельфия роял. Понять, что из этого что, невозможно, еще и разбросано. Заведение не заботится ни о транспортировке заказов, ни о клиентах. Оператор обещала, что директор заведения перезвонит мне (в течение часа так и не позвонил). Письмо на почту написано, жду ответа.
UPD. По состоянию на 08.07.2023 мне на претензии до сих не ответили и не перезвонили. Тотально игнорируют, на почте кормят завтраками. Пожалуй, заказывать в этой сети больше не стану.
Заказывали доставку !
Хуже еще я не видел и не ел !
Мало того что еда отвратная на все 100% ( в сушах рыбные кости ,том ям вообще из одного лука сделали ,мидии вообще носками воняют у них ) ,так они еще пришли как будто курьер к нам ехал на санках через горы (все роллы и мидии просто в каше друг с другом ) .
Ужас, Заказали суши в данном заведении, привезли кашу из ролл, один вид испортил аппетит, употреблять в пищу не стали, вечер испорчен. После звонка к оператору, сказали перезвонят в течении 20 минут, никто не перезвонил, через 2 часа , всё же удалось связаться с сотрудником данного заведения, который просил скинуть фото продукции ему на вотсап, сотрудник написал "Щас" И пропал уже ближе к закрытию, а это через 40 минут после отправки фото, звоню на номер к тому самому сотруднику, который сбрасывал мой вызов 5 раз, мне ответили, что не туда попали. 2 день жду решение данной ситуации пока безрезультатно. Ни кому не советую делать заказ в данном заведении. Отвратительные сотрудники , деньги на ветер и испорченный вечер и настроение
Сделали заказ Филадельфия Кинг сайз, в котором было полное несоответствие состава роллов, вместо опаленной рыбы положили свежую, да еще и запихнули апельсин туда. Как говорится, мы его слепили из того, что было.
Помимо этого уже не в первый раз (не только в данной точке) предупреждают о поломке кассового аппарата и просят оплатить наличными или переводом, что говорит об уклонении от уплаты налогов данного заведения (франшизы).
Ужас полный ужас !Во первых ,с толчка не слазила уже через пол часа как съела эти суши .Вы вообще что творите ?Вы травите людей !!!!Хотела к вам приехать разнести всех вас ,да после отравления небыло сил .Во вторых ,волос мужской с руки или откуда там не знаю ,нашла в имбире !!!!!В третьих -где васаби ???Я платила за хороший набор ,в итоге привезли не пойми какие маленькие разваленные не свежие роллы ,с волосом ,без васаби !!!!!!Я всегда любила суши шоп ,и заказывая такой же набор в Митино ,была в восторге от размера самих роллов и качеств !!!!Но у вас ,это полный ужас ,после вас я наверное навсегда разлюбила суши !!!!Следите за тем ,что делаете людям !Роспотребнадзора на вас нет !!!!
2 тысячи рублей выкинуты в мусорное ведро.
Отвратительно абсолютно все.
Это Не возможно кушать. Продукты не свежие, рис недоваренный. В роллах , где должен быть снежный краб вообще положили не понятно что , по текстуре и вкусу как бумага😳
Так же должны были доставить за час, по факту ждали 2.
Не прошло и полу часа, как несвежесть сказалась на организме!
Травят людей
Отвратительное обслуживание!!!! Сделала заказ, так как живу по адресу на который не делают доставку, заказала на остановку далеко от дома, пришла за 20 минут до предполагаемого заказа. На улице давно не лето, прождала 50 минут и только после третьего звонка на Суши шоп, мне соизволил позвонить курьер и сообщил что он приедет не раньше чем через 10 минут. Тоесть доставка после заказа через 1 час 50 минут, если он приехал бы через 10 минут. Хотела порадовать домашних, все разочарованы. От заказа отказалась, жаль нельзя поставить жирный минус вместо звезды. Уверенно заявляю обслуживание отстой!!!
Заказывали на 8 марта несколько сетов на большую компанию, где у всех вкусы разные))) но однако все быстренько слопали, даже те кто на диете уплетали роллы. Молодцы, полный зачет!
Сделала вчера заказ в офис в честь дня рождения. Коллеги были в восторге от качества роллов! Огромное спасибо за быструю доставку и такие вкусные блюда! Теперь буду заказывать домой)
Сет с запеченными роллами - огонь, вкусно и много) Женская часть нашей компании предпочла сет филадельфия, тоже вкусно! Привезли в пятницу вечером меньше чем за час, доставка быстро!
Это мой второй заказ и более ничего заказывать не буду. Сет нежный краб. Один майонез и рис не для роллов. Начинки 1%... Вы шутите?! Я могу рис с майонезом дома поесть. Отвратительно. Даже одну звезду не хочу ставить. Это дно.
Да нормальные в общем-то роллы. Может не такие красивые как для фоток, но! Всё равно вкусно, лосось хорошей свежести и не пересолен, угорь и окунь в запечённых нормальный, привезли меньше чем за 1.5 час, пятница вечер.
Очень удобно, что есть свой сайт, где можно сделать заказ. Красивые и аппетитные фотографии еды, что соответствует действительности. Очень порадовала цена и качество продуктов, было все свежее и вкусное. Доставку сделали вовремя, не пришлось умирать от голода.
1,5 часа ожидания, а должны были привезти через 40-60 минут как было написано в приложение. Ну и конечно всё остыло, особенно было за 2000 увидеть такую красоту разбросанную) ещё и одну штучку не из того набора сделал сушист😂😂😂
Замечательная работа)
просто хочется плакать ,вечер испорчен ,деньги выброшены на ветер .Я очень люблю азиатскую кухню ,особенно роллы ,часто заказываю в разных местах ,в этом месте кстати ,заказывала буквально три дня назад запечённый сет ,в совокупе осталось довольной ,соотношение цены-качества ,доставкой и тд .И вот сегодня вернулась с работы ,решила заказать ролы поужинать.Свою доставку я ждала два часа,звонила на горячую линию,сказали торговый центр эвакуировали и поэтому заказ опаздывает ,моя знакомая подруга работает в этом же торговом центре ,я позвонила и спросила у неё ,реально ли была эвакуация ,конечно же нет ,ладно стиснув зубы я дождалась свой заказ,открываю,брала дополнительный имбирь -его нет звоню опять на горячую линию,что же это такое ,на что мне отвечают Вам магазин предоставил промокод к следующему заказу в знак компенсации ,это все здорово ,но мое время потрачено сейчас ,есть я хочу сейчас ,а не в следущий раз, открываю роллы и начинаю кушать все разваливаются и такое ощущение ,что в них что-то не первой свежести ,откладываю их в сторону так же был заказан WOK ,лапшу вообще невозможно есть ,аппетит пропал я просто собрала это все и выкинула .Ужасная компания и отношение к покупателям ,я считаю в данном случае из-за задержки заказа должна была как минимум быть скидка на этот заказ это для начала ,а все остальное что с этим заказом ,у меня нет слов я просто уже дальше не стала названивать и ругаться ,в общем деньги просто выброшены.Не советую заказывать тут.
Годные суши. Заказывал через Деливири. Привезли быстро, но порции суши маленькие в весовом объеме. Сет микс для троих самое-то, но для четверых маловато.
1
1
Посмотреть ответ организации
Настасья Ш.
Знаток города 5 уровня
11 июля 2022
Жаль, что нет отметки «БЕЗ ЗВЕЗДЫ»!
Заказывали во второй раз. В первый раз не читая отзывы, сделали заказ - на удивление все понравилось: вкусно, быстро, класс.
Но сегодня сделали заказ и пока ожидали, ознакомилась с мнением здесь и в апсторе. Большинство отрицательных отзывов и редкие положительные, возможно даже сами сотрудники писали эти похвальные слова…
Короче привезли вовремя, но какая-то хрень с оплатой. То есть в приложение можно выбрать либо сразу онлайн, либо при получение, где ниже указано более светлым шрифтом «наличными, банк. картой, подарочным сертификатом». Мы и выбрали при получении картой, но на этом им насрать. Приезжает курьер нерусской национальности и начинает откровенно хамить. Говорит наличными оплата!
Как же наличными, мы выбирали картой! Его это совершенно не волнует, хамство, мне так сказали, значит наличными! В конечном итоге, оплачиваем переводом по номеру телефона! Уходит.
Звоню в эту хрючевальню по поводу хамского отношения курьера и проблемы с оплатой. Милая девушка отвечает, сожалеет о случившемся и предлагает составить жалобу. Так как в этом магазине нет приема по безналичному расчёту и нас соответственно об этом не предупреждали.
А вопрос: курьер не мог сразу предложить оплату переводом, а не устраивать презентацию своего невроза?! Во время разговора открываю контейнер, а 1 контейнером будто в футбол сыграли. Я конечно понимаю, что была непогода, но как раз это их обязанность доставить заказ в должном состоянии. Но я думаю, это курьера не волновало. Девушка предлагает снова составить жалобу и созванивается с точкой. Предлагают заново приготовить заказ и привезти в течение часа. Возмущения ещё больше, так как и так ждали час, а щас ещё час ждать решения их проблемы! Предлагаем заменить убитую часть, а то, что в принципе просто разбросалось по контейнеру мы съедим, чтоб было быстрее.
Заменили в течение 25 минут.
На этот раз приготовлено отвратительно! Суши острые с угрем - покрыты жидким подкрашенными майонезом. Тэмпура с креветкой ни о чем. Роллы из сета разваливаются. Вкусные оказались только Филадельфия(
Соус ореховый отвратительное дерьмо!
На контейнерах с соусом даже нет даты изготовления, хотя бы для вида!
Собственно соотношение стоимости заказа и полученные впечатления вообще не достигают ожиданий!
Да и неприятные ощущения в животе сопровождали!
Не рекомендуем данное заведение!
ЖДАЛИ ДОСТАВКУ ДВА ЧАСА и 20 МИНУТ!!! УМИРАЛИ ОТ ГОЛОДА! Заказали в день рождения, думали сейчас хорошо покушаем, а нет, все было испорчено рестораном! Звонили трижды! А реагирования никакого со стороны ресторана!
прочитали отзывы об этом ресторане, мы не первые с такой проблемой, значит можно сделать вывод что сотрудники которые там работают не считают нужным реагировать на просьбы заказчиков и вообще отказываются впринципе работать. У любого бара готовка и доставка еды занимает не больше полтора часа.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 июля 2022
Этот пункт, по сравнению с другими, самый ужасный! Готовят не вкусно, по сравнению с другими пунктами! Про доставку отдельный разговор! Заказала доставку, в соседний дом! Неторопливым шагом от пункта А в банки Б, 5 минут (максимум 7 минут)! Доставка приехала через 2 часа 40 минут! По телефону говорили что курьер уже давно заказ забрал и вот вот будет! В итоге от заказа был отказ! Заказала в их точке, но по другому адресу!
Делал заказ №1680684 от 03.06.2023. Доставка у данного заведения ужасная, заказ ждал около 2 часов, в итоге заказанная еда была уже холодная.
Не рекомендую данное заведение.
Заказ очень понравился. Соус и рис в роллах был очень вкусными, не было уксуса. Порции не маленькие, рыба вкусная и без сюрпризов. Курьер быстро привез заказ.
К доставке претензий нету все во время ,но сами суши это просто не понятно что каша не понятно с чем то,очень не вкусные.
3
Посмотреть ответ организации
Константин Леонов
Знаток города 5 уровня
20 сентября 2022
Доставка сработала быстро. Все было надёжно упаковано и по качеству очень вкусно. Еда вкусная и сытная. Все ингредиенты свежие и приятные на вкус. Рекомендую вас.
Привезли кашу вместо роллов! В сете валялась зубочистка!!! На картинке совсем другие роллы и в описании тоже! Имбирь васаби не положили! Мисо суп воняет носками которые долго лежат в воде. Я такого еще не встречал..