***, по другому их назвать не могу.
23.08 было день рожденье у ребенка, сделала заказ через сайт по скидке, 28.08 было день рождение у меня, сделала заказ за день на определённое время, мне не перезвонила, звонила сама, заказ подтвердили, на следующий день заказ на назначенное время не привезли, позвонила сказали что мой заказ вообще сказали отменить!!! Кто сказал, и почему не ответили, хотя на сайте заказ висел как выполненный!! Договорились что ждать готова пусть везут позже, заказ был на 3000 и о скидке за др я уже молчала, главное чтобы привезли тк гости ждали.
На следующий день сделала заказ на 1900 р, на сайте висит красная зона доставки детчино заказ от 1700, позволила администратор и отменила заказ, тк детчино заказ от 3000 т, но почему на сайте не меняют она не сказала, очень обидно такое отношение, просто обман, не работайте на доставку с таким отношением
Очень много лет делали заказы в Суши Сете, но последние два раза подряд сотрудники будто нарочно "теряют" наш заказ. Два раза подряд по телефону был принят заказ, в первый раз "забыли сделать", во второй так же приняли, но когда приехали забирать, сотрудники сообщили, что заказ мы якобы вообще не делали. Ужас. Ни извинений, ничего. Администраторами работают крайне неквалифицированные кадры. Больше пользоваться не будем и никому не рекомендуем.
отличное место, большой выбор сетов и всегда очень вкусно!! также не могу не отметить быструю доставку и приветливость персонала!! продолжим заказывать только у вас🔥
Всё очень понравилось, быстрое обслуживание и приятный менеджер. Улучшили качество блюд, заметная разница. Не стоят на месте, вводят новые позиции, которые не уступают по вкусу старым. Всем довольны 😘
Заказывали доставку, суши очень вкусные, персонал вежливый, ожидание долгое из за количества заказов, но это того стоит, чтобы сесть и вкусно покушать, порадовать свою семью. Спасибо вам огромное 😘
Хорошие сушы быстрая досавка всё хорошо уточнено по поводу времени доставки , только главное один ньюанс ролы лучше заказывать не через сайт а через приложение , так намного легче , а так по качевсву ролл могу сказать что ролы были свежии , запечённые роллы приехали горячими.
Заказали сет роллы. Вся семья осталась довольна. Роллы очень вкусные! Спасибо шеф повару. Всем рекомендую. Доставка порадовала. Заказ привезли в течение часа
Были клиентами давно. Но стали разочаровываться! Уточняем во сколько привезут заказ- минут через 30, а получается, что ждем побольше. И настроения е, ть привезённое уже нет! На день рождения ребенка заказали часов за шесть заказ. Так и то привезли с запозданием, что гости уже расходились, а мы наскоро заказывали детям пиццу в другом месте! Сейчас такая же ситуация! И куда с отрит руководство?
2
252894 Слысенко
Знаток города 3 уровня
12 ноября 2024
Хотели попробовать новые роллы «Филадельфия спайси», нам привезли обычную Филадельфию, мы написали об этом, на что нам ответили, что новенькая девочка забыла полить соусом, извините пожалуйста
Мы разочарованы, так как хотели попробовать именно то, что заказывали
Нужно проверять перед тем, как отправляете заказ
За ужин спасибо, по вкусу роллы 3/10
Больше заказывать не будем, остались недовольны
Не ожидали достойного качества, сервиса, доставки. Дали заявленную скидку имениннику, привезли в обещанные сроки, пицца вкусная, роллы только приготовленные, в целом, нам все понравилось, могу рекомендовать.
Посетила сегодня данное заведение.
Хочется обратить на размер роллы
Много начинки огромный ассортимент продуктов
Отзывчивый персонал доброжелательные 🫀
Доставку всегда исключительно здесь заказываем. Очень вкусно, всегда свежее.
Не жалеют начинки, делают очень хорошо.
Доставка тоже на отлично, всегда в срок. 🤝
Приехали на пару дней в Малоярославец решила заказать в первый раз ждала почти два часа , сказали что выходной и заказов много после этого еще раз заказали так ждали больше двух часов а курьера все нет и нет на звонки стали не отвечать это просто ужас если хотите вечером кушать то тут нужно заказать с утра чтобы к вечеру привезли
Всегда очень вкусные и свежие роллы! И могу сказать в условиях увеличения цен,порция продуктов не изменилась и вполне пухленькие роллы👍👍👍Спасибо за вкус.
Делали заказ Сет 2 кг, сет большой, вкусный, очень порадовала скидка в день рожденье. Персонал вежливый, отдельное спасибо курьеру, доставил по времени без опозданий))
Уже не первый раз сталкиваюсь с некомпитентностью сотрудников. Позвонила, спросила в течении какого времени будет готов выбранный сет, мне назвали время, меня все устроило я сказала "хорошо" и они сбросили звонок. В назначенное время приехала забирать а мне сказали что я заказ не оформила и естественно ничего не готово!!!!
Добрый день👋отличные суши и роллы, качество на высоте👍 спасибо за приятный вкусный подарок🎁Доставка вовремя🕐 Персоналу и поварам благодарность🤝 от наших вкусовых сосочков👅процветания вашей компании🎖️🎖️🎖️🎖️🎖️
Заказывали два удона, сет роллов 2 кг, поке с лососем - всё как всегда вкусненько))
правда на нашу семью маловато))))
с подарок дали сет филадельфия, за что отдельное спасибо!!
Заказывали сет на ужин, сказали ждать 1:30 часа, хорошо ждём прошло 3 часа позвонили говорят через 2-3 минуты курьер подъедет,,, прошло ещё пол часа только курьер привёз заказ, в итоге поели холодные роллы. Последний раз что заказываю и друзьям всем расскажу за ужасное обслуживание, даже скидку не сделали за такое издевательство.
Вчера делал заказ суши и пиццы самовывозом. Дома при распаковки пиццы обнаружили не только пиццу, но и рыжего друга который был внутри. Что я могу сказать аппетит пропал от слова совсем, а пиццу выкинули. Сегодня будет написана жалоба в Роспотребнадзор с приложением фото. Наведите порядок у себя на кухне (((((
Все супер, являемся постоянными клиентами. Доставка не задерживается, нравится соотношение цена-качество. Ролы вкусные, свежие, никогда и никаких проблем.
И так, начну рассказывать о безобразии в общении и не компетентности своей работы девушки, которая работала сегодня 22.01.2024. Сегодня ребёнку 10 лет , заказывали сет, спросили про скидку на Д. Р 25%, про условия которого девушка и не знает, сначала сказала, что скидку надо было заказывать с 15:00 до 18:00, на что я очень удивилась, что скидку надо тоже ещё заказать, потом пришлите паспорт ребёнка, на что я сказала ребёнку 10 лет, она мне сказала, что нельзя ребёнку тогда сет))), постоянно что то у кого уточняла, говоря что перезвонит, в итоге приходилось самой перезванивать. Просто человек видать морозился, т. к ну не знает она, потом после очередного звонка она узнала что ребёнку можно, но заказ от 1500,потом нет уточню скорей всего от 2000 , потом в итого уточню, на что я сказала, хорошо перезвоните, на всё общение с уточнениями я потратила 1час, в итоге мне так никто не перезвонил, ну уже и не надо было, настроение испорчено, все в шоке, а были постоянными клиентами! Просьба проинформируйте своих работников об условиях, акциях, в моём лице вы потеряли клиента! Заказали в другом месте! Это безобразие!
Было бы ноль,поставила бы ноль .Каждый раз какие то проблемы на постоянной основе ,начнем с доставки ,а именно со временем .У администратора или кто принимает заказы понятие часа и полтора =2 часам (независимо заказываю в будний день днем,или в час пик)это просто крик души !!!причем я живу в городе , а не на окраине ( я делала более 6-7 заказов , постоянно привозили с опозданием .Далее по еде - по мимо того что было пару раз ,что НЕ ДОКЛАДЫВАЛИ заказ ,привозили ЧУЖОЙ ЗАКАЗ и тоже не впервой !!На фотографиях роллы одни ,а по факту привозят видимо что у повара фантазии хватило .Ну сегодня уже была просто ситуация из разряда вон :Заказала в час дня сет ,привезли в 3 дня(хотя обещали в течение ЧАСА )и то привезли НЕ НАШ ЗАКАЗ ,на что курьер сказал, что привезет наш заказ .По итогу привез роллы в полностью разорванном пакете ВСКРЫТЫЕ РОЛЛЫ (БЕЗ НАКЛЕЙКИ КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА )Сказали что другой клиент вскрыл посмотрел и все ,А то что там больше пар ролл не хватало,так никого не колышет и кто ел и трогал их неизвестно .Администратор мне посоветовала сфоткать сет и посчитать сколько на сайте роллов(МНЕ ЖЕ НАВЕРНО ЗАНЯТЬСЯ НЕЧЕМ) и сказала что это не ее вина (Я В ДУШЕ НЕ ЗНАЮ ЧТЯ ВИНА )Просто катится суши сет в Малоярославеце. В помойную яму .ЛЮДИ если вы не хотите тратить свое время и нервы ,то лучше не обращаться в эту контору.
Заказали сет на доставку, оплатили на месте в 19:45. Ожидание ,которое было дано час, 1:30 максимум. Прошло ровно 2 часа 10 минут, за место обещенного времени. Звонили , спрашивали по поводу заказа, уже второй раз предлагают забрать самовывозом, ссылаясь на то , что доставщик застрял и не выходит на связь.Придя в само заведение , доставщик находится в завидении. Думаю проблема не в доставщике , а в безответственности администратора , который не в силах рассчитать время ожидания, исходя из нагруженности кухни или ещё по каким либо причинам. + доставщика администратор не уведомил о том, что заказ уже был оплачен в самом завидении.Не положили палочки и соевый соус(просили 3, положили 2) на указанное количество персон(на 3 человека и нет салфеток).
Фото нет, съели за 3 минуты. Сделать фото не успели. Рыба свежая нежная, таит во рту. На Филадельфии кусок лосося не с теши, шикарные, толстенькие. Всё очень вкусно и свежее.