Всегда вкусные и свежие суши. Хорошие порции, проверяю вес, всё соответствует. Доставка вовремя, приезжают тёплыми, не остывшими. Спасибо людям которые готовят для нас с душой и операторам, которые учитывают все пожелания клиента.
Заказывала через приложение - удобно. Оперативная обратная связь, быстрая доставка даже вечером в семибальные пробки по Москве. Вкусные и сытные роллы, все понравилось.
Отзыв о заказе от 14.03.2025 Сегодня сделала заказ на сумму 1888 рублей, выбрав сет "Аригато" за 1349 рублей и запечённую "Аляску с лососем" за 449 рублей.
Однако получила совершенно не тот продукт, который ожидала.
Во-первых, состав сета "Аригато" не соответствовал заявленному описанию — вместо обещанных роллов мне привезли какие-то непонятные роллы, которые совсем не похожи на те, что представлены на сайте.
Это вызывает недоумение, ведь я рассчитывала получить именно то, что было показано в каталоге.
Во-вторых, запечённая "Аляска с лососем" вообще отсутствовала в доставленном заказе!!!
Я не получила одно из основных блюд, за которое заплатила деньги! Такое отношение к клиентам нельзя назвать иначе как обманом.
Надеюсь, руководство обратит внимание на эту проблему и примет меры, чтобы подобные случаи больше не повторялись. Рекомендую внимательнее относиться к качеству сборки заказов и соответствию их описаниям. В противном случае доверие клиентов будет утрачено.
Номер телефона с которого «подтверждали заказ» : +7 (929) 934-41-42
Заказывали роллы, в первый раз здесь. Привезли вовремя, все хорошо упаковано, большая часть даже запечатана. Соевый соус, васаби, имбирь в отдельных запечатанных емкостях. На вкус тоже все хорошо. В общем все понравилось
Заказывала в ливень (пятница вечер) на Дубнинскую.
Позвонили подтвердили заказ, сет и подарочный ролл привезли и приготовили за 30 минут. Вкусно, начинки много, рыба свежая не прозрачная))
Буду заказывать ещё
Прошло больше двух часов с момента заказа. Звоним, отвечает человек, который не владеет информацией, говорит, что передал запрос. Запрос ни к чему не привел. Сомнительная служба доставки
Заказывали в этой сети впервые и были очень приятно удивл ены (брали с доставкой). Все было доставлено очень аккуратно, бережно сложено, по-другому, как «с любовью» описать не получилось).
По вкусу все отлично, очень порадовал по-настоящему пикантный соевый соус.
Заказ пришел быстро, перед этим был звонок-подтверждение заказа по телефону.
Большое спасибо! Будем заказывать еще.
Рекомендую всем, кто хочет себя порадовать вкусной едой
Заказала вчера первый раз)всё очень вкусно!!! Отдельное спасибо за то, что сотрудник пошёл навстречу и лично всё привёз, чтобы было удобно расплатиться!!!! Спасибо)))) отличное место, буду ещё заказывать! Рекомендую!)
Заказ делали на Дубнинскую. Заказывали удон с креветками и роллы -УЖАС!! Удон ни кому не советую на 100%. Никогда не видела и не ела такого ужасного, всё одним куском, ни о какой лапше речи нет, "слипшиеся кусок не понятно чего". Во всём очень дешёвые ингредиенты, и в роллах весь рис слипся-каша, не смогли есть. Возможно, в других барах всё намного лучше, судя по отзывам. Но, к сожалению, я не буду заказывать здесь. Это был первый и последний раз.
Вапще отличное место очень вкусно готовять, всё готовять от души с любовью поэтому очень вкусно получается рекомендую всем кто читает мои отзыв попробуйте не пожелейте ваши желудки благадарни будут вам и очень полезьно для здаровя
Быстро, но не вкусно. Брала Калифорнию, рис не доварен, много огурца, мало икры и крабно й палки, вместо крабового мяса. Или крабные палки низкого качества. Роллы малюсенькие, а стоят 400 руб. За что?
Заказ 07.01.2024 г. Смена отлично приготовила большой заказ. Персонал внимательный и очень доброжелательный! Узнали, к какому времени мы приедем, чтобы запеченные роллы не остыли (запекли перед выкупом буквально). Роллы и суши приготовлены качественно. Очень вкусные получились :) Спасибо! Будем заказывать снова!
Заказывала роллы на доставку в первые в этой сети. И я была очень удивлена, так приятно было получить свой заказ!
Сначала удивилась тому как быстро всё доставили, потом удивила очень приятная упаковка, всё аккуратно, чётко и красиво, ну а после вкус самих роллов закрепил самые яркие и хорошие эмоции! Всё очень круто, мне очень понравилось, вы мои фавориты теперь💕💕💕💕✨✨✨
Спасибо людям с золотыми руками что приготовили роллы, людям которые красиво всё упаковали, людям которые аккуратно всё привезли, и людям которые руководят этим процессом. Вы лучшие!
21.10.2023 года в 20:03 был оформлен заказ. До 22:14 неоднократно были осущест влены попытки дозвониться до указанного ресторана, однако на телефонные звонки никто не отвечал, пыталась связаться миллион раз по номеру телефона, указанного на сайте, однако отвечал автоответчик. Заказ, так и не доставили, пришлось отменить доставку. Ужасное обслуживание, сотрудники, видимо не умеют работать, а на телефонные звонки не отвечают категорически, полное неуважение к заказчикам!!!!! Лучше заказывайте бургер Кинг, хоть у них все четко по времени.
Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями: во-первых, доставка, я живу в глуши неб ольшом новом ЖК между люберцами и Жуковским, в общем МО, сделал заказ по дороге домой в метро, рассветное время через приложение показывало ~60 минут и это оказалось чистой правдой, захожу домой и буквально через 10 минут звонит курьер, доволен!! В самих роллах очень вкусный рис, отдельный респект, заказ упакован в хорошие коробочки, выходные начались с кайфом одним словом!
Я понимаю, что это заведение никак не относится к ситуации, но оператор упомянул этот адрес, а следователь все недовольные комментарии полетят сюда. Сегодня пришла рассылка в WhatsApp о том, что можно заказать роллы от 1300 по скидке, был указан номер телефона и сайт. Собственно заказали с сайта, ждем звонок и нам говорят, что в их заведении скидка не действует. В принципе, заплатить полную сумму не составило бы труда, но захотелось узнать почему?? Зачем мне тогда эта рассылка? Позвонила на указанный номер и оператор говорит, что мы пытались заказать во франшизе, а надо в самой сети. И может я и глупа, может я и обычный обыватель, но я честно не понимаю зачем тогда указывать в рассылке тот сайт через который нельзя заказать вообще, потому что чтобы получить эту скидку надо придти лично вот на этот адрес и заказать. Но вы же понимаете что это бред :( когда я выслушала от оператора пару предложений с пассивной агрессией, то настроение совсем упало, хотя мне казалось, что я весьма мила с ним.... На фразу "имеет ли смысл продолжать разговор? " Я послала милого оператора поискать нервов на его работу.
К чему веду! Молю! Если вы делаете чертову рассылку, то заранее в ней указывайте как она работает нормально, условия активации промокода, по какому адресу работает и так далее. А еще ищите нормальный сотрудников в ваш кал-центр, а то у меня от пассивной агрессии тоже появляется пассивная агрессия. Всем peace✌
Отличные суши! Всегда беру в этом месте) Вкусно, быстро, приемлимые цены! Персонал вежливый, учтивый. Место расположения удобное, часто акции и скидки, подарки! В общем советую, не пожалеете!!!! Еду прямо сейчас за очердным заказом!)))!!!
Очень нравится сервис доставки, особенно потрясающие запечённые роллы, очень понравились) доставили быстро, без задержек, роллы были тёплые, свежие, однозначно рекомендую!
Это просто издевательство над людьми!!! Заказали суши в 19:47 время 22:56 заказа нету в службе поддержки говорят заказ у курьера, а курьер простите в другом городе? Дополню отзыв когда привезут если привезут
подтвердить заказ позвонили через 25 минут после оформления. сет готовили долго, сказали около часа, примерно так и вышло. роллы что на фото приготовленны не аккуратно в разных размерах (один больше, другой меньше). бекон(мясо) просто положили на ролл, он даже не завернут полностью (будто дефицит бекона или взяли с остатков, как говорится лепили из того что было:)), кунжут горчит и огурец с авокадо также были взяты будто с остатков. 2 звезды только за запечённые, но к сожалению и они вышли не аккуратными.
Заказ был из приложения, опоздали на полчаса, не вкусно, порции маленькие, краба мало, сыра мало, рыбы мало упаковка так себе, хотя стоит дорого. Не советую у них заказывать.
Заказали суши сет 1.5 кг роллов. Курьер опоздал на час хотя мы в 8 минутах от ресторана, и естественно горячие роллы остыли и их пришлось греть. По телефону операторы всегда будут говорить, что заказ отдали курьеру. Я конечно понимаю, что за такие деньги ожидать лосось или кальмаров в роллах глупо, но ингредиенты внутри самые дешевые. Особенно удивила крабовая палочка и морская капуста. В комплекте плохого качества васаби. имбирь не пробовали потому-что стало страшно от его вида. Резюмируя роллы съедобные и не вызывают отвращения (кроме роллов с морской капустой они на любителя). Если вы любите роллы в духе Калифорния и Филадельфия, то скорее всего вы разочаруетесь.
Но как роллы эконом класса нормально.
Нравятся сами роллы, разнообразие меню. Вкусный рис. Хорошие полноценные порции. Но есть и минусы: часто предлагают не брать роллы запеченные в кляре, т.к. масло редко меняется. спасибо , что предупреждает сотрудница. Второй минус : скорость обработки и принятия заказа. Может, именно мне так везет постоянно, но сотрудник очень долго принимает заказ, как будто уставший. Последний раз 5 раз просила начать принимать заказ. После чего заявил, что у них сменилось всё меню и цены, и я должна выбрать заново и предоставил новое меню с другими ценами. Очень удивило... 4 ролла готовили немного больше 30 минут. В кафе написано , если ожидали заказ более 30 минут - ролл в подарок. Никто ничего не предложил, хотя я специально роставила это обьявление напротив администратора дабы обратить его внимание. Еще один минус: кончаются ингредиенты и предлагают уже после оплаты заказа заменить компоненты на иные по предложенному выбоиу администратором. Тоже самое с икрой тобико. Заменяют зеленую на черную и прочие моменты.
Место советую по качеству, но наберитесь терпения в ожидании изготовления заказа и закладывайте лишние 15-30 минут на ожидание.
Ждем заказ уже 2,5 часа. Уже оставили 3 заявки в службе поддержке на звонок от Сушисета на Дубнинской. 1,5 часа не перезванивают. Что за прикол?
Дополню отзыв когда привезут заказ.
Заказ привезли. После ругани с Колл центром, бессмысленного отдела, который НИЧЕГО не может сделать, кроме подъема трубки, просто нет возможности у ребят. Владельцы бизнеса явные идиоты.
Сделан заказ в 14:47, на часах 18:20. Итого почти 4 часа ожидания, круто! Молодцы.
Это позор, а не суши. Полный ***, иначе не скажешь. Внешний вид и размер, а так же божественное количество начинки - идеальное преступление. Нормально выглядит только поке.
На вкус ролл с чуккой - будто испорченной сырой рыбой отдает. Остальные можно пережить еще.
Всех приветствую ) хочу посоветовать вам это суши сет, очень достойное место, персонал очень добрые , улыбчивые , готовят быстро , главное вкусно , не раз тут уже берём ,главное с парковой проблем нет ) ВООБЩЕМ СОВЕТУЮ , классное место
Спасибо, очень вкусные роллы. Разнообразный выбор, цены приятные. Вежливый персонал, все очень быстро приготовили и красиво упаковали
Однозначно рекомендую
Заказали сет 1 кг , плюсом мини роллы с лососем, однако приехало не то, что заказали и не положили мини роллы. Мало того, что приехал не весь заказ, и сет по вкусу так себе . Запечённые роллы ещё можно есть, остальное нет .маленькие, и невкусные, один рис. Рис, кстати, сварен отлично. Не рекомендую данное заведение.
Заказываю не первый раз,только потому что роллы обычно вкусные. Повару отдельное спасибо! Все звезды данного отзыва-ему.
НО. Уже неоднократно в фирменном ролле темпура вместо лосося крабовые палочки. Или вместе с лососем, А их там быть не должно.
Предыдущий повар положил испорченный лосось в мини роллы, в итоге пришлось выкидывать эти роллы.
Доставку лучше не заказывать-даже если магазин находится близко, то это часа 2,не меньше.
Скорость изготовления роллов тоже оставляет желать лучшего, т.к. повар и за себя и за менеджера.
Девушка менеджер-кассир часто отсутствует на рабочем месте. Почти каждый раз приходя заказать или забрать роллы, ее приходилось ждать либо "отошла по делам", либо " через 5минут вернется ".И минут 15-20 ожидания после.
Сегодня вообще пришла, а в помещении завал каких-то пакетов и канцелярии. И ведь рядом готовят еду, прямо на соседнем столе!
В общем если бы не качество приготовленной еды, то тут бы не покупала. Когда надо быстрее, беру в другом магазине.
1
А
Андрей
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2023
Заказывала с этой точки(дубнинская) несколько раз, все было хорошо. Сегодня 12.12.23 все пошло как-то не очень. Во-первых не положили добрый лимон-лайм, во-вторых у роллов темпура была не отрезана крайняя часть, ну и в-третьих, сеттер с курицей был порядком подгоревший. В следующий раз подумаю стоит ли заказывать здесь :(
Роллы очень вкусные, грамотные сотрудники, подсказали с выбором, приготовили очень быстро. Подали в горячем виде. Все продукты свежие, спасибо огромное, ещё раз обязательно приду.