Интерьер -3, кухня -4, суши-5. Заказывала сет горячее трио. Все безумно вкусно. Девушка администратор мне рассказала все, Такая милая и вежливая, за что ей огромная благодарность. Теперь знаю куда забегать на обед.
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 7 уровня
23 декабря 2024
Очень сильно испортили место , научитесь рассчитывать свое время. Каждый раз не можете вовремя доставить, даже если заказ делаешь в 11 утра на 14:00, не надейся получить его даже в 14:30. Ты можешь позвонить через 2 часа ожидания, тебе скажут - курьер ещё не выехал. Раньше , таких пролблем не было, были самые вкусные на районе. Из последних 3х заказов-вовремя не привезли ни один. И больше всего раздражает наглость парня оператора, который сам решает буду я ждать или нет. Что за ответ: вы не будете столько ждать , через 2 часа после заказа? Очень сильно подводит кухня, заказы вовремя не готовят, время называют с потолка. Ждешь 2 часа… Просят подождать ещё 20 минут, звонишь через 30- тоже предлагают отменить.
При заказе на 1550 рублей не положили ни одного соевого соуса, ни одного имбиря и васаби) Позвонила, сказали можете подойти забрать, но уже как-то не сильно хотелось тратить еще пол часа на то, чтоб опять ходить туда-сюда. Я понимаю, если бы была запара, и забыли, но в тот момент, когда я забирала, молодой человек просто сидел и смотрел видео в наушниках, никакой другой заказ не готовился. Поэтому внимательно проверяйте, когда забираете)
Также у меня был сет из пяти роллов, положили только 4 (с креветкой почему-то не положили)🤷🏼♀️ И в мидиях в роллах ужасно скрепит песок 😖
Часто берем суши и роллы в данном месте, но 24.05.2024 сделали заказ креветка в темпуре, запеченная аляска с креветкой и темпура с угрём и вместо темпуры была очень плохого качества панировка. Обычные сухари, очень жёсткие. В случае если темпура закончилась нас должны были уведомить, но почему-то сделали на свое усмотрение. Из-за этого креветка в сухарях испорчена. Очень жаль что получили некаственное и невкусное блюдо и обман.
Заказал за 2 часа на определенное время, гости собрались, все сидят ждут заказ, звонит парень не славянской национальности и говорит что заказ будет через час)))). ДР ребенка в одно место. Пошли в кафе
Такой родной и любимый суши сет! Палочка выручалочка на праздники. Лучше всего звонить, делать заказ и к назначеному времени приехать и забирать. И отличный магазин пива по соседству, как борщ со сметаной.
Пишу отзыв не конкретно этому ресторану(хотя может быть и ему),так как заказывали доставку и посмотреть откуда привезут нельзя. Заказали 5 видов роллов+ 1 в подарок,который не привезли,СЛАВА БОГУ!!! Итог:невкусные роллы и сильное отравление. Спасибо за испорченные выходные и бессонную ночь,проведенную далеко не в теплой кровати под одеялом. В сушисет больше никогда в жизни ничего брать не будем.
Номер заказа: 5161.
Решила заказать по телефону роллы,живу через дорогу,сказала что заберу сама.Из общего меню заказала запечённые острые роллы (сет)и филадельфию,я должна была уложиться,судя по ценам в 1 тыс руб,но когда я пришла за за заказом мне выставили счёт в 1549.Оказывается они приготовили сет из меню доставки за 999р.Вопрос-когда забираешь сама это считается доставкой?Ок,в меню сета указано 4 вида запечёных ролов,у меня их было всего 2 вида.Ну и качество ..так,на троечку.Надеялась что рядом с домом буду роллы заказывать, но...извините🤷♀️Не рекомендую!
Заказывал на день рождения роллы 2 кг.Привезли 1,5 кг, обманули на пол. кг.Роллы были все испорчены,попробовали и все выкинули.На претензию ответили ,что на следующий заказ получим дополнительную скидку.Больше тут роллы не покупаем.
Часто заказывали здесь роллы. Всегда брали филадельфию. И в очередной раз заказав, обратили внимание, что рыба изменилась, раньше была вкуснее. Новая рыба яркого цвета и безвкусная, расстроились((
Верните прошлую рыбу
Здравствуйте, первый раз зашёл в эту сеть магазинов, хотелось бы сказать, обслуживание великолепное, сотрудники рассказали про всё и вся, готовят быстро и очень вкусно, в магазине чистенько и уютно. Могу много писать, но просто всем советую данную сеть магазинов!!!!!!!!!
хорошее место с вкусными роллами. У дома открылись очень удобно,часто захожу туда. Вежливый персонал и быстрое приготовление блюд.Сытно и качественно) советую!
Наверное не везёт (два ра за)
1. Доставка. Это просто не пруха.
Первый раз всё перевернутое (вернули часть денег, после обращения и высылания фото)
Второй раз время ожидания. От 30 до 80 мин сказали, в итоге 100 мин. (есть очень хотелось, на счету каждая секунда)))
2. Упаковка. Холодное и горячее в одном пакете (шоколадная бомба и сэт запечённые роллы).
3. Вкус. Тут на любителя, не то чтоб эксперт, но отличались только шапкой и запахом (не все приятным)
Доставка достаточно быстрая, но почему то не работают промо коды. Т. Е. При оформлении заказа код применяется, а потом звонит менеджер, для подтверждения заказа и говорит, что они франшиза и коды у них не работают. Звонок в главный офис вопрос не решил, оператор пообещал связаться с данным рестораном и решить вопрос. Но вопрос решён не был, обратной связи тоже не какой. В следующий раз закажу в другом месте.
Заказала впервые в этой компании, погода была плохая, сказали доставка 1.5 часа, и как я была приятно удивлена, после просьбы ускорить доставку, пообещали доставить за час, а доставили за 45 минут и ещё с дополнительными сушами по промокоду. Совсем забыла рассказать, что приготовленные суши были очень вкусные и было их столько, что мы разделили на 2 дня!!! Все было на высшем уровне, огромная благодарность, закажем ещё и посоветуем друзьям ! Благодарим за такой сервис!
Очень хорошее соотношение цена/качество.
За 511 рублей должно было выйти 540 грамм суш, вместе с упаковкой вышло почти 600.
Плюсы:
- Именно в этом заведении приятный персонал, берут телефон, указанный в Яндексе, делают всё минут за 15, спасибо за обслуживание РОМАНУ
- Скидка 10 процентов за самовывоз (если просто заказать в заведении), т е и так на дешёвые суши очень приятно
- Брендированные салфетки и прочее
- Дают имбирь, соевый соус и васаби бесплатно двойную порцию
- Вес чуть больше написанного
- Заворачивают в фольгу при самовывозе
Минусы
- Крабовые палочки внутри САМЫЕ дешёвые по 30 рублей из магнита, есть их отдельно не стала бы даже собака
- больше минусов нет
Комментарий::
Это не ресторанные суши, потому что хорошие суши не могут стоять дешевле 500 рублей за 6 штук, но тут за вкусную цену вкусная еда, со своими компромиссами в виде дешёвых соусов и начинки, но за такую цену прям хорошо
P. S Угорь попробовал отдельно и есть ощущение, что это это имитация из рыбы, очень похожая на угорь, но претензий нет, так как вкус угря
Сделали заказ в 18:50,сказали ожидать в течении часа,время 20:18,понимаем, что прошло уже больше часа,звоним менеджеру, узнаем где наш заказ, на что нам отвечают, разве вам уже не привезли заказ? Наш курьер уже вернулся. В конечном итоге курьер приехал в 20:35,тоесть общее ожидание заказа 1:40. Менеджер не извинился, роллы оказались ещё и не вкусными, выброшенные время и деньги на помойку. Также Васаби оставляет желать лучшего, его качество это просто кошмар.
Первый раз доставка не доехала, на эти слова сказали : ой, а курьер уже вернулся, вроде отдал кому-то
В итоге ждали 2 часа
Привезли максимально отвратительные, не вкусные роллы, васаби не острое, горькое, вкус странный, будто пропавший, на 4 персон вложили 1 имбирь и 2 соуса
Подумайте перед тем, как тут что-то заказывать
Отказались возвращать деньги за определенные роллы! Так как рыба кислая
Сказали 80% заказа вернуть. Только жалоба была не на весь заказ, а именно на Филадельфию и ролл с угрем.
Не компетентные сотрудники
Заказали суши в 22:47, написано в приложении что, привезут в 23:32, пыталась дозвонится до 23, в итоге никто не ответил, и суши не привезли, хотя должны были перезвонить.