Заказали роллы, качество ролл было отвратительное! Не рекомендую!!! Рыба кислая, отказались возвращать деньги, сказали нормальная рыба у нас, жалуйтесь куда угодно.
Сделали заказ,пообещали доставку в течении 1.40,прошло 2 часа,поступает звонок,сказали что у курьера сломалась машина,вызвали такси,сказали ждать 30 минут,прошло 30 минут,доставки нет
В итоге отказ!!!
Ресторан находился в 10 минутах пешком .
Разочаровались ((((!
Не сторонник писать негативные отзывы и делаю это сейчас исключительно с целью возможного решения ситуации в будущем.
Сегодня заказал сет и часть запечённых рол были пропавшими (словно срок годности вышел, ну тут явно дело в ингредиентах, либо подогрели старые), я сначала не поверил, что такое возможно и попробовал ещё один. Просто ужас ребят! Так нельзя еду делать. Это не просто слегка пропало что-то, а просто ужас как ощущалось, что вызывало рвотный рефлекс. Если бы не поздний заказ, вы уже закрыты, я бы приехал и заставил съесть это повара. И конечно я зайду к вам, чтобы узнать кто готовил это в ту смену, когда мой заказ выполняли.
То что вы опоздали на 40 минут, честно сказать - не страшно, хотя можно было бы предупредить, я всё понимаю, запарка, выходной день, но с едой абсолютный перебор.
Да, отмечу менеджеров, поднимают трубку быстро, нет ожидания и крайне вежливы. Но простите, конечный результат всё-таки еда. Заказывать у вас никогда больше не буду, не приемлю такое отношение к клиенту. И ни в коем случае не призываю потенциальных читателей к такому же. Спасибо,что дочитали.
Ранее не однократно обслуживались, до последнего жесткого отравления (3и дня в ауте). После информирования о происшедшем, нам предложили 85% скидки на следующий заказ ))))). Так же было озвучено о возможном возмещении 85% оплаты за заказ. Но только на озвучивании этой информации так и ограничились. Лечение обошлось дороже, чем заказанные сеты. Более у них ничего не заказываю.
Заказали роллы на компанию. Через какое-то время все отравились. Кроме роллов ничего не ели, очевидно, дело в них. Организация оставила ужасное впечатление.
Не смотря на скромность этого места - оно нам дорого!!! Удобно, рядом с домом, едешь с работы, позвонил, заказал, ребята приготовят к твоему приезду. По соседству отличная лавка с хмельными напитками - Ребята, вы как борщ со сметаной!!!
Ресторан закрылся раньше времени без предупреждения. Выяснилось это после того как я сама позвонила в колл центр для подтверждения заказа. Оплаченый заказ соответственно не выполнен. Чтобы вернуть деньги нужно еще и звонить им для оформления возврата, о чем меня оповестили не очень доброжелательные операторы колл центра. Больше заказывать в этом заведении не буду
Хоолшо отношусь к суши. Искренне считаю, что лучше кафе и ресторанам быть вне политики. Увидел около входа агитационные плакаты и всë желание пропало.... За трапезой лучше не обсуждать политические пристрастия
Заехал пути сделать заказ без доставки, подошëл к стойке, через несколько минут на меня обратили внимание, сказав, что готовка займет не менее 40 минут, даже не поздоровавшись с клиентом и не уточнив, что я собираюсь заказать. Естественно уехал. Буду ли делать доставку в дальнейшем, не уверен.
Первый раз заказали было быстро и вкусно. А потом, начался капец... один раз минут через 40 отменили заказ без объяснений, сегодня-по истечению времени доставки, позванила в службу поддержки узнать, где заказ. Перезвонили из Суши сета и сказали, что курьер не забрал заказ, а новый хз когда сможет приехать. В итоге пришлось отменить доставку. Если б сама не позвонила, так бы и сидела ждала...ладно хоть деньги сразу вернули.
Заказ через Яндекс еду, заказали сет супер. Качество отвратительное, рыба несвежая. Запечёные окей, потому что там майонез и не чувствуешь ничего, но вот филадельфия... Угор был почему-то с костями, что тоже никогда не встречал раньше. В общем, это были САМЫЕ невкусные роллы, пришлось выкинуть
4
1
Дарья Бритвина
Дегустатор 3 уровня
1 апреля 2023
Заказали сет, привезли быстро, упаковано все хорошо, в описании были роллы с креветкой, лососем и угрем, в итоге ВСЕ роллы были с крабовыми палочками! Имейте в виду при заказе))
В меню указывается в составе икра тобико. В реале привезли все роллы и суши с масаго. При этом при разговоре с оператором, переспросил 3 раза. Когда сделали доставку не проверил. Открыл дома, позвонил высказал недовольство, на что оператор сказала сто масаго и тобико одинаковая икра. Я офигеваю с таких сушистов!
Везут заказ ровно 2 часа во вторник!!! Просто"отлично"!!!
Позвонила через час, спросить где, сказали 10 минут. В итоге пришло 30 - привезли.
Очень долго, больше заказывать не буду.
С учётом того, что везли с хлобыстова на ташкентскую- смешно!!!