Постоянно заказываю здесь суши или покупаю по пути домой, очень удобно и всегда готово к нужному времени. Девушка администратор, очень приветливая и оперативная 💯 Суши по соотношению цены, качества и размера порции идеальны 🙌 Доставляет почти всегда один и тот же русский приятный и опрятный «дядечка», уже даже привыкли как то к нему 😅 Пожелание только одно, чтобы всё так же оставалось постоянно классно 👍
Часто заказываем здесь роллы. Всегда вкусно, качественно приготовлено и упаковано. Недавно стали пользоваться их приложением: удобно и симпатично. Совет: дополните приложение функцией актуальна ли возможность доставки в момент заказа. Уже дважды администраторы отменяли наш заказ из-за технической сложности доставки (сломалась машина у доставщика). Хочется ценить и свое время как клиента, и время работников, которые вынуждены звонить и отменять заказы
Роллы очень вкусные,но последнее время ситуации только разочаровывают:
Сотрудники ведут себя крайне невоспитанно и грубо…(вы как нибудь прослушайте ,как они разговаривают с клиентами )
Я сделала заказ, и спустя полчаса мне сообщили об его отмене. Какой-то абсурд!
Постоянно нет курьеров, а время доставки оставляет желать лучшего. Если вы видите, что у вас много заказов, стоит подумать о найме дополнительных курьеров! Или хотя бы открыть еще одну точку, чтобы разгрузить текущую ситуацию. Предложите возможность перекинуть заказ на другую точку, где есть курьеры и меньше заказов. Я готова подождать, только предупредите об этом заранее!
У меня уже три раза не получается получить свои роллы. Каждый раз происходит что-то подобное, ситуации совершенно не вызывают доверия. Я бы посоветовала вам пересмотреть подход к организации доставки. Надеюсь, вы учтете эти моменты и в будущем улучшите сервис.
Суши сет лучший всегда заказываю только здесь качество на высоте продукты всегда свежие всё сбалансировано ребята всегда вежливые доставка быстрая Я очень довольна и всем советую Попробуйте не пожалеете
Был заказ в 20:51 время 00:51 заказ ещё везут наверно , сказали машина выехала в 22:00 , через Москву не иначе едут . Трубки по 10 раз не берут , ответить нормально не могут , извиняться не умеют .Хорошая доставка , советую ? Заказывайте у них по случайным адресам , пускай бесплатн возят туда сюда и не оплачивайте им за такое отношением , пусть сидят и ждут пока откроют им .
Сделала заказ в Деливери. Отвратительные суши для тех цен, что поставлены в Деливери, рыба в Филадельфии за 500р разваливается на волокна, огурец был со странным привкусом, майонез на запеченных роллах какой-то дешманский
Уровень сушишопа, но цены как в приличных рестиках. Не поняла восторженных отзывов как и вкуса роллов, которые пошли в помойку
Переехали,с Дыбенко с 22 на Большевиков 17.
Работают на кухне с нарушениями санитарных норм. Элементарный вопрос к менеджеру, почему повара без шапочек в ответ услышали "не знаю, сами их спросите". Уголок покупателя пуст. Грязь на полу.
Жесть.
Решил заказать попробовать в первый раз
Очень не понравились суши мало того что доставка была почти два часа так еще заказывали запеченные а они оказались не запеченные так и приборы не положили
Самые худшие роллы, которые я заказывал. Рыбу даже нельзя назвать рыбой, перемороженная видимо очень сильно, без вкуса какого-либо, разваливается в кашу. Роллы сами по себе непрезентабельные, дома и то лучше получатся. Деньги в мусорку...
Пробовала классические холодные роллы- очень вкксные! Рыбка свежая, много филадельфии, всё сбалансировано. Заведение скромное, но уютное, есть доставка на дом, много акций и промокодов. Мне понравилось!
Сделал заказ, позвонил сотрудник, подтвердили заказ, в итоге заказ висел на статусе «готовится» около двух часов, а затем перешел на статус «завершен», хотя ничего не было доставлено.
Отвратительный сервис. Сделали заказ через приложение, спустя ПОЛ ЧАСА заказ отменили, тк они не успеют приготовить и привезти его нам. Оперативность и клиентоориентированность на «высшем» уровне. Спасибо большое за испорченный вечер)
Заказывали роллы к определенному часу (за несколько часов до времени доставки). Оператором заказ был принят, но к назначенному времени заказ не привезли. После моего звонка оператор сообщил, что роллы скоро передадут в доставку и в течение 20 минут будут привезены, чего не произошло. После моего повторного звонка оператор вновь сообщил, что заказ скоро передадут в доставку.
Пришлось заказ отменить, так как считаю такой подход к доставке недопустимым и безответственным - организация не может адекватно оценить свои возможности по обработке заказов.
Роллы мы заказывали на мероприятие и из-за нерадивости службы доставки все остались голодными. Очень жаль, поскольку ранее эти роллы доводилось пробовать-понравились. Но из-за такого отношения заказывать больше не будем.
Заказали 2 поке (с лососем и с креветками) + получили роллы Филадельфия за подписку. Порции поке хорошие. Все очень вкусно.
Также следует отметить, как "+" то, что доставка приехала быстрее, чем ожидалось, всего за 40 мин вместо 1 - 1.2 часа
1
Vasilisa Kopchenova
Знаток города 4 уровня
18 февраля
Сделала заказ в 21:35,сказали ждать часик,через час я позвонила,потому что в приложении не отображался заказ(якобы был завершен)по телефону мне сказали «курьер подъезжает,скоро будет у вас» время 22:30,после этого прошел час,я написала в вк по поводу заказа и только через 15 минут мне привезли суши .Суши вкусные,к ним нет претен зий,но наймите вы второго курьера,потому что 1 на весь район это ужас полнейший и это уже не первый раз происходит,поэтому 1 звезда.
Заказали сет:киллограм роллов. Ощущение,что нас обманули. Ранее заказывали у этой же фирмы в Кудрово.И нам привозили минимум 3 упаковки.А тут 2. Были обрезанные концы. Запечённые роллы были без надлежащей упаковки:итог холодные. Курьер вез заказ так, что все роллы превратились одну сплошную субстанцию. Разочарование полное. Это не стоит 1340р.
И мы просили 4 набора палочек, положили 2. Увы
Быстро сделали заказ, уютное помещение, хоро шее общение с покупателями. Запеченые суши просто восторг, мяса кладут много, а еще очень сипатично выглядит крем изза насадки звездочки что они используют. Цена очень демакратичная. Точно заказываю не последний раз
Заказывал сет премиум, очень вкусно,чувствуется свежесть продуктов. Приготовили быстро, за 15 мин. Маленькая порция соуса,имбиря и вассаби, заказывайте дополнительно!
Заказывали уже в четвёртый раз,качество и вкус не изменился. Всем рекомендую!
Ждали приёма заказа час, никто не позвонил(заказать хотели 8 марта) В итоге позвонили сами, узнать что там с заказом, ответила девушка и очень в хамской форме "у нас технические проблемы и заказы мы уже не принимаем" На вопрос почему не позвонили, она просто сказала "да-да-да" Что за общение с клиентом такое?! Можете сами разговор прослушать звонили 20:36. Номер заказа был 3557
Заказывала роллы через деливери, привезли через полчаса👏🏻 Заказывала мини суши с чукой и ролл камчатский темпура. Все вкусно, рис не сухой. В заказ я не добавляла соевый соус, имбирь и васаби, так как дома есть, но все равно положили в заказ, приятно))) В общем, быстро, вкусно и недорого!
сделали заказ около 22:30, в 23:30 девушка сказала что заказ передан курьеру
в 23:40 выясняется что заказа и не было!
почему тогда девушка сказала что заказ был готов, и передан курьеру? прождали столько времени, не поели, заказать в других нормальных местах уже не получилось, все было закрыто, остались злые и недовольные в такой прекрасный вечер! спасибо большое, очень было приятно
Заказали сегодня первый раз , решили поп робовать и не прогадали , роллы не большие , но очень вкусные , упаковка приятная ,единственный небольшой недочёт был в одном замеченном ролле был твердый 🥑 ,но в целом остались хорошие впечатления , буду заказывать ещё 🤗😋
Роллы вкусные, тут не отнять. Но доставка очень плохо работает. Всегда задержки, говорят, что передали курьеру, по факту ещё готовят. Сроки доставки не выдерживают никакой критики.
Заказали ариготова и чуку.
Доставка быстрая, вопросов нет.
По вкусу. Ролл с луком очень вкусный, но холодный .
Все роллы , что должны быть горячими были холодные, потому упаковку Не оборачивают в фольгу!
Чука без вкусная вообще, соусом все залито. Почему нельзя отдельно положить соус? Я чуку хотела без соуса поесть . Обидно.
Так же не положили палочки. И три салфетки
Не очень приятные минусы, роллы не такие вкусные что бы перекрыть их.. надеюсь если соберусь заказывать ещё , то таких ситуаций не будет
привезли роллы в таком виде, так же обещали вместо имбиря положить 2 соевых, но не положили
я часто заказываю здесь роллы, но такое впервые, расстроили
Кассир - Администратор не знает ассортимент свой продукции.
Сдачи с крупной купюры у них не нашлось. Потеряли клиента и заработок. Не понимаю как не может быть размена в кассе) и наверно, слава богу, что нам не удалось поесть. По отзывам так себе.
Не люблю оставлять отрицательные отзывы, но пришлось. Заказывали Сет роллов 1,5 кг с доставкой из магазина , ул. Дыбенко д.22к1 на День Рождения. Курьер был очень вежливый, но роллы оказались не съедобные : рис сухой , с уксусом переборщили, из-за этого все роллы ( а их было 7 видов ) были на один вкус - кислой каши. Васаби - это окрашенный в ярко зеленый цвет столовый хрен и на вкус и на вид. Вкусным оказался только имбирь. Запеченные роллы были упакованы в обычную коробку вместе с остальными и приехали уже холодные. Так что не рекомендую здесь что-либо заказывать.
2
2
Ксения Дронова
Знаток города 2 уровня
6 апреля 2024
Поразительная служба доставки) привезли не наш заказ, мы поздно заметили, не стали разбираться и съели что было (или кому-то повезли бы остывшие теплые роллы, если бы мы их вернули?)
После этого через час менеджер позвонила и стала требовать деньги за разницу в заказе, даже не извинившись з а ошибку. Очень удобный способ делать кассу, берите на заметку)
Цена = качество, есть другие места, за те же деньги больше и вкуснее-_-, 1500 р а все уместилось на одном блюде... Надо пересматривать и наверное делать приписку что это мини-роллы, мини суши.
Очень вкусные роллы. По размеру не самые большие, но за свою цену нормально, как минимум сэт соответсвует весу, заявленному в меню. По вкусу — всё отлично, никаких нареканий.
Брали острый сет из 4 видов суши, ни разницы, ни остроты, остальные роллы поинтереснее на вид, но имхо своих денег не стоят, тот же сушимаг с кислой майонезной шапкой. Один рис. В принципе поесть норм, если очень голоден, но интересного ничего не ждите
Упаковка и доставка без нареканий.
Отвратительно! Похоже они готовят из некачеств енных продуктов, от которых исходит мерзкий запах (вонь). Этот запах чувствуется даже на улице. Хоть бы сделали нормальную вытяжку, чтобы не позориться.