Все очень вкусно и много подарков)сеты ,что в большинстве случаев покупает народ,отличного качества,что не могу сказать про многие заведения,операторы отличные,все хорошо упаковано и доставка во время. Вообщем пока это лучшее недорогое заведение ,где можно заказать роллы в Люберцах)))
Зашли с детьми пообедать, согреться и пожалели( столики вроде стоят, причем не один, зачем только они, это заведение рассчитано только на доставку! Туалета нет, вешалок тоже, телевизор не работал, из напитков только кола и сок из холодильника, сидели как дураки… вся еда из одноразовой посуды…
Понимаю что время для общепита не простое, локдауны постоянно, но тогда либо переходите на доставку полностью, либо приведите зал впорядок!
За эти деньги могли в нормальном месте поесть, только нет в шаговой доступности ничего такого, а детей накормить надо было…
Какой раз уже происходят ситуации, что время доставки СЛИШКОМ велико. Мы на протяжении нескольких лет заказываем по несколько сетов на Доставку. С уверенностью могу сказать, что год назад такой ужасной ситуации с Суши Рум я не встречала. Живу в соседнем доме, идти 2 минуты, иногда заказываю в тот же дом, в котором и арендуется помещение Суши Рума. Время доставки 1.30 , в итоге через полтора часа мне самой пришлось звонить и спрашивать про мой заказ и время, через которое он будет. Только вот девушка с акцентом, которая отвечает на звонки сама этого не знает, а так же не в курсе где курьер. А я как должна это знать?
Соответственно через 1.40 минут мне пришлось прийти за заказом самой. У меня голодный ребёнок сидел в слезах уже! Почему сразу нельзя по-человечески сказать, чтобы мы сами пришли за заказом, тем более девушка видит адрес. И тогда через сколько бы нам доставили роллы? Через 2,5-3 часа , с учётом того, что я живу в доме, до которого добраться максимум 3 минуты? До квартиры успеете дойти)
Сегодня решили наконец-то потратить бонусы, не очень ясна бонусная система. Приложение приняло 2 сета за бонусное списание, неясно нужна ли доплата. Перезвонила девушка, уточнила про бонусы, мы сказали как есть, что два сета в приложении одобрялись бонусами. Через 2 минуты она перезванивает и начинает ОРАТЬ И НАЕЗЖАТЬ, говоря , что мы ее ОБМАНЫВАЕМ. Извините, что??))
Мы более 4х лет заказывали у вас роллы и нам не выгодно было бы как минимум обманывать кого-либо. Можно было по-человечески объяснить, что один из наборов нужно будет оплатить наличными!
Пожалуйста, разберитесь со своими операторами, научите их вежливости и русскому языку! Своё плохое настроение пусть показывают дома. А так же обратите внимание на Доставку! Если у вас много заказов и 1-2 курьера, то не пора ли задуматься, что что-то не так? На таких негативных повторяющихся моментах вы теряете своих клиентов и в минус уходите в большей степени.
Заказываем доставку в этой сушильне. Уже на протяжении лет пяти точно(сколько живем в нашей квартире), качество до сих пор остаётся хорошим… единственное что мы пару лет как стали вегетерианцами, выбор у них не сильно большой, просьба к руководству ввести позиции с сыром и овощами:)
12 марта сделала заказ роллов, уже лет 5 заказываю здесь и всё очень нравилось, но вот пришёл заказ и я очень расстроилась. Соевый соус разбавлен до полупрозрачного состояния, есть невозможно. Понимаю, что времена сложные наступают, но это не значит что надо втюхивать г...
Разочарована!
Вежлиый персонал, качество блюд хорошее ,очень хорошие порции за свою цену + еще и подарки дают если заказ больше 1000!
Лично мне понравилось не все , но в целом рекомендую это кафе.
Верните Суши Рум в Жуковский! Много лет заказывала суши только тут, теперь даже не знаю где заказывать потому что все другие варианты кажутся не такими вкусными.
Пришлось даже удалить свой предыдущий отзыв. Цены выросли на сеты практически в 2 раза. Качество в 2 раза не улучшилось. Васаби ужасный! Кислый и пересоленый, а не острый. Имбирь такой же. На сет из 5 роллов одна маленькая баночка имбиря. И это за 1300?
Очень расстроена. Почему так свалились в пропасть Суширум я не знаю. Но сегодня я два часа прождала заказ, написала в чат - молчание, звоню по телефону - сбрасывают, зашла в Заказы в своём приложении - запись, что у меня нет текущих заказов. Окей, ребята, я не расстроилась )) я точно знаю, что есть другие!! Быстрые, вкусные, лояльные! Пока, Суширум!!!!!
Очень удобный сайт, большой выбор. Пусть даже палки идут и бесплатно, но при заказе аператор уточни сколько нужно наборов и какие допы ещё нужны, что очень приятно.
Заказываем постоянно, цена растет,но мы остаемся с ними,потому что вкусно.доставка всегда стандартно (как говорят по телефону).не хватает системы лояльности(бонусные карты),надеюсь, сделают
Может от смены зависит или чего, но в последние пару лет заказываем суши и пиццу только здесь и никаких нареканий! Даже если что-то происходит (за долгое время может быть всё), то сотрудники вежливы, максимально идут навстречу, курьеры доброжелательны и насколько это от них зависит, заказ доставляют быстро. Кафе схожими услугами много, но пока «изменять» Суши Рум не хотим, т.к. устраивает всё: вкус блюд, сервис, обслуживание и цены!!!
Вчера, а т. е. 31.07.2021 заказали пиццу и ролл и приехала пицца с частью насекомого, а точнее с остатками таракана!
И самое главное, что часть таракана находится в сыре на самой пицце, а значит он не заполз туда, а приготовили с ним!!!
Это крайне возмутительно!
Я вот думаю может ещё куда-нибудь обратиться?! Напрмер в СЭС.. В Роспотребнадзор?...
Я всегда был ярым поклонником данного заведения, но то что я получил сегодня это просто ужас какой-то. Заказал сет Филадельфия, а получил 2 ролла Филадельфия и одну Калифорния за 999 рублей, мало того, рыба отвратного качества как будто её варили и ко всему при получении сет был теплым. Уважаемая администрация: дело конечно Ваше но то что вы позволяете делать сейчас портит репутацию в ноль. Примите меры!!!
Хуже пиццы не пробовала. Заказывали 4 разных, все одинаковые! Где-то бросили ананас (гавайская), где-то колбасу (пеперони), а в чикен-пицце курицу не обнаружили. Резиновое тесто, дешёвый сыр. Заказывали ко времени, самовынос. На 15 минут задержали! В общем, не рекомендую пиццу.
Роллы неплохие, большого размера.
Но сервис оставляет желать лучшего. Я заказал самовывоз, перезвонили подтвердить заказ и уточнили на сколько человек нужны приборы, я сказал, что на одного. Я пришел за самовывозом, а придя домой обнаружил, что приборы мне решили вообще не класть, также как и соевый соус. Очень обидно, пришлось есть вилкой :(
Ужасно и не вкусно. Мало того что заказ 1,5 часа ехал в соседний дом, так и вкус вообще никакой. Все пересолено так, что есть невозможно. Суп без половины ингредиентов, хотя в составе указаны. Суши острые с угрём-отдельный вид искусства...суши с костями угря так и называли бы . Жду решения ситуации, либо обращение в Роспотребнадзор
Заказываем постоянно,не тануки конечно,но роллы вкусные,ну нам нравяться!Сегодня сделала заказ самовывозом,обычно приезжаю забираю,в комментарии попросила поменять подарок у них там цезарь ролл мы его не едим и постоянно выкидывать,попросила заменить на ролл в 2 раза дешевле за 129 рублей,на что при звонке оператора получила отказ))) очень приятно особенно когда ты постоянный клиент(((!С момента заказа прошло 35 минут,звонит мне опять эта мадам и говорит вы заказ оформили прошло полтора часа,🤣👏 я говорю какие полтора часа,прошло полчаса , в пути мне еще минут 15-20,повесила трубку!Обслуживание шикарное,лучше бы у вас курьеры вовремя приезжали,а то проехать 10 домов по прямой на одной улице ожидание 1.5 часа!
4
1
1 2
Знаток города 7 уровня
14 февраля 2022
Заказываем суши здесь уже 5 лет!
Всегда дети рады, не помню, чтобы возникали какие-либо накладки или нас не устроило качество.
Единственное пожелание - доделывайте скорее свое приложение и восстановите пожалуйста накопленные бонусы!
Заказали два бизнес ланча,мало того, что ждали заказ более двух часов, оператор дала курьеру неверный адрес, так еще и пересоленый ким чи, безвкусный рис и просто отвартительные роллы, к которым даже соевый соус не прилагается! Просто отвратительная работа оператора и поворов!
Сегодня делали заказ, курьер привёз, распаковали, открыли васаби, а от туда запах ‘’тухляка’’, позвонили с претензией, нас начали убеждать, что такого быть не может, хотели ещё взять деньги за замену соевого соуса ( т.к. размешали соус с васаби ), пришёл курьер, принёс такой же с душком васаби, уверял, что меня глючит, и он свежий, прям при нем его расфасовывали (маркировки с датой на контейнере нет, никаких оснований верить на слово нет). Я Забрал васаби сообщив, что буду обращаться в Роспотребнадзор. Был постоянным клиентом в течении двух лет, ключевое слово был) Лично я после такой ситуации не стану у них больше заказывать. В итоге решение проблемы не было, сильно разочарован. Надеюсь руководство прочитает этот отзыв!
6
2
Посмотреть ответ организации
иван иванов
Знаток города 10 уровня
18 февраля 2022
В ближайшей округе,самое сбалансированное место по цене и качеству.за 2 года проб без ошибок,всегда оставались довольны.
Готовят они вкусно, но думаю чио пора писать жалобу в роспотребнадзор на них! Курьеры в уличной одежде ходят мимо заготовок и трясут грязь на еду и рабочие поверхности! Вчера гуляла с собакой и видела, как курьер в синей куртке без маски там шатается. Он же кстати и верхнюю одежду не снимает и ходит по кухне. Это отвратительно! Антисанитарийно! Сотрудники без масок в верхней одежде шатающиеся над готовой едой- это не правильно!!!!
Заказываем регулярно. Всегда вкусно. Пробовали для разнообразия в других местах, но никогда не было так хорошо, как здесь. Всегда возвращаемся обратно.