Суши мастер
293 отзыва
20 февраля
Отвратительное место.
Доставка. Заказ оформляли в будний день вечером. Время доставки показывало 2 часа, что в целом очень долго, ведь это был не вечер пятницы и не выходные. В итоге заказ привезли через 2.30!!!! минут. При том в приложении было видно, что сама еда была готова уже через 1,15, все остальное время она просто остывала. Обращаю внимание, что ехать от точки до места заказа всего 10 минут.
Сами блюда. Ну дешево оно и есть дешево. Абсолютно неаппетитные, невкусные блюда. Съели только 1/3 из заказанного, лишь потому что были очень голодное. Суп (миссо суп) - отвратительный, пресный, не имеющий ничего общего с правильным способом приготовления. Еще были кесадильи и два удона. В целом: мясо и рыба невкусные, сами блюда пресные, с неприятными привкусами. Даже сам их вид не способен вызвать никакого аппетита.
Не пониманию откуда здесь могло появиться столько положительных отзывов. Место - ужасное, еда - ужасная, сервис - еще более ужасный.
Заказываем кстати не первый раз, до этого были косяки, но в целом можно было оправдать низкой ценой. Но полученный в этот раз заказ просто пробил дно.
1
21 апреля
Том ям в стоп-лист, потому что отвратительного том яма я нигде не видел и не ел. Почитал остальные отзывы - с супами у них проблемы, однозначно брать супы и травиться не стоит.
Мне "повезло" с том ямом - полусырые креветки, недоготовленные кальмары, кислота, а не оригинальный соус-загатовка Том Ям. И да, ребят, а где мидии?) а где лук?) а их нет)
И, как решил позвонить из операторам, открыл для себя Татьяну, которая обязана покинуть данную работу, закусывая этим же том ямом. Не ваша профессия, однозначно. Не умеете общаться с гостями , перебиваете и сбрасываете трубку - надеюсь, что вы быстро покинете данную работу и не будете уничтожать "лицо" данной компании.
Всем остальным - роллы еще куда не шло, но все остальное точно в бан.
Сомнительно , и не окей.
1 декабря 2024
Готовят вкусно, заказать можно заранее и забрать по готовности или ко времени (однако готовить начинают сразу и это большой минус, если заказывать сильно заранее то все будет холодное) так, что рекомендую заказывать минут за 20-30.
Бонусы применимы к позициям без акции.
5 апреля
Заказываем очень часто, но сегодня очень разочаровал наш заказ. Очень захотелось том ям и решили заказать тут. Суп пришел разбавленный, кислый и совсем не острый. Пожалуй больше не будем экспериментировать. В качестве извинений предложили 158 бонусов, но мы настояли на другой компенсации, в качестве дополнительных блюд при следующем заказе. Но настроение все равно испорчено.
13 декабря 2024
Ужасная еда,в первый раз отравились роллами,решили дать еще шанс …в итоге привезли том ям безвкусный,салат цезарь без соуса ,креветки в панировки на 3-…..не советую вам там заказывать,если вы конечно не хотите просидеть 1) голодным. 2)просидеть пару дней на белом троне!
1
16 февраля
Доставка задержалась. Роллы посредственные. Филадельфия просто кошмар - видимо приготовили еще с утра, рыба обветренная, высохшая. Как такое можно было отправить клиенту?
Это был последний заказ у вас
14 февраля
Сервис на нуле, заказ был оформлен к определенному времени, по приезду, было сказано что еще даже делать не начинали и ждать минимум 30 минут, спасибо, но больше у вас ни одного заказа не сделаю
1
2 июня 2024
Вкусное и разнообразное меню🩷
Всегда в приложении и на сайте есть разные классные акции! 🩵
Заказываю постоянно, всегда вкусно🩷
Ребята упаковывают красиво и аккуратно, спасибо🥰
20 июня 2024
Очень вкусные роллы, всегда тут заказываю
Адекватные цены, роллы большие, много начинки
Доставку никогда не задерживают, готовят быстро и все приходит вовремя
7 ноября 2024
Ужасно готовят 😑 как может быть том ям пресный🤔 позвонила , договорились переделать 😄 привезли тоже самое ,ну ладно чуть острее , но вкуса то нет ни какого от слова совсем😃 видимо еще повар обиделся бедненький и решил кальмар не ложить😅👌 надеюсь у вашего повара пройдут плохие дни.
13 апреля 2024
Уже достаточно давно заказываю с Суши Мастера, перепробовала у многих других сервисов и Суши Мастер стал моим фаворитом, с невероятно вкусными и качественными роллами😻
всем советую)
25 июля 2024
сделали заказ в 16:30, обещали к 18:30 уже привезти. позвонили им несколько раз, ужасный, некоиентоориентированный и грубый персонал. отвечали грубо, постоянно снимали с себя ответственность, меняли время каждый раз. в итоге остались без роллов и с ужасным настроением.
если вы решили заказать здесь роллы и зашли почитать отзывы - мой вам совет: воздержитесь от заказа в этом месте, либо же испортите себе день
6 января
В каждой точке данной организации как всегда прелестно и красиво готовят
11 ноября 2024
Очень долга доставка у этой точки, наймите уже больше курьеров раз вы по всему Чкаловскому району развозите. Роллы приезжают холодными и перевёрнутыми. Приходится заказать аж утром, чтобы вовремя привезли вечером.
26 октября 2023
Я просто в восторге от доставки роллов "СушиМастер"! Я уже несколько раз заказывала у них роллы и каждый раз была приятно удивлена быстрой доставкой и вкусом блюд. Роллы были свежими и аппетитными, курьер был вежливым. Рекомендую "СушиМастер" всем, кто ищет вкусную еду и быструю доставку. Они действительно заслуживают самых лучших отзывов!
1
1
8 октября 2023
Заказываем в этой компании достаточно давно, очень нравится вкус продукции и сервис обслуживания, единственное очень расстроились, когда доставку в наш район отменили 😢, теперь забираем сами, также очень нравится сайт-все очень доступно и поеятно, также очень нравится, что в их группе ВКонтакте очень часто проводятся различные интересные конкурсы и розыгрыши 🤞
1
20 сентября 2023
Любимая служба доставки роллов! Очень вкусные, сочные,большие! Любая проблема решается быстро с помощью службы поддержки. Но проблем, как правило, не возникает) смело рекомендую и буду заказывать ещё!)
1
12 сентября 2023
Добрый день! Друзья порекомендовали суши мастер я очень доволен супруге очень понравилось, ролы очень вкусные все свежее и сень быстро все привезли.ребята молодцы работайте в этом же духе!!!
2
18 января 2024
заказали сет в 19:30, доставка должна была осуществиться в 22:35, ждали до 12 часов, вдруг курьер опаздывает, но никто не приехал и не позвонил, на следующий день в приложении стояла пометка, что сет до сих пор доставляется. звонили оператору вечером раз 40, реакции ноль, безответственное отношение. На следующий день опять позвонили оператору, они отговорились тем, что курьер якобы звонил, но пропущенных каких либо у нас не было. заказ отменили только утром на следующий день. за такое отвратительное отношение к своим же клиентам начислили 200 бонусов. такая нервотрепка не стоит каких то 200 бонусов. и роллов нет, и настроения, и пустой желудок.
1
23 ноября 2023
Как многие службы доставок испортились по качеству, мне посоветовали суши мастер. Я была удивлена качеством, очень вкусно! Но доставка конкретно хромает..... Могут задержать на 3 часв, или вообще не принимают заказы! Как то прождали свой заказ 2 часа, а мне и вовсе один ролл не доложили😤 конечно через пару заказов мне вернули. Остаюст с ними так как вкусно! В самом заведении видно что чисто.
3 апреля 2024
Заказывал не раз, одни из самых вкусных роллов которые я пробовал, большие и недорогие относительно конкурентов. В день рождения заказываю именно здесь, всем советую
16 декабря 2024
Очень вкусные роллы. Специально с Арамиля за ними езжу на Вторчик. Было бы не плохо, если б была доставка домой)
4 января
Заказывали роллы на новогодний стол, очень понравились! Рекомендую данное кафе.
9 октября 2023
Быстро вкусно и не дорого, хорошая программа лояльность, много акций, самая любимая сеть роллов. Красивые и сытные❤Благодарность руководству за то, что вы делаете❤
1
21 июля 2024
Сделали заказ на сет Шотландия, попросили девушку добавить в заказ 3 соевого соуса, на что получили ответ - нужно было сразу заказывать, изменить заказ не можем.
Предложили еще заказать на 500 р и заплатить да доставку 150 р 😂😂😂, больше в данную организацию никогда не буду обращаться и другим не советую)
1
24 февраля 2024
НЕ рекомендую!
Заказывали на амундсена 7. 24.02.24. В приложении было написано что к 18.50 будет. В 18.50 никого не было, звонков от курьера и от операторов тоже(хотя должны были по идее предупредить что не успевают). При этом курьер трубку не брал. В начале восьмого удалось таки дозвониться до оператора которая сказала что доставка будет через полчаса, опять же, уже было обещано к 18.50… Вынужден был отказаться так как рассчитывали на 18.50. Сходил в магазин, взял пельменей
1
2
6 октября 2023
Много раз заказывали роллы , всегда были очень довольны. Вкусно, красиво, своевременно. Но сегодня испортили праздник ребенку. 1,5 часа ждали доставку, в итоге пришлось отменить. Гости сидели без угощения, вечер испорчен. 10 раз подумаю, заказывать ли здесь еще раз. Благо, в городе много компаний, доставляющих роллы. А вот суши мастер, видимо, не боится конкуренции, раз может себе позволить такой уровень сервиса. Фу
25 октября 2023
Всегда заказываем только здесь.Очень вкусные и выгодные блюда, доставка всегда вовремя, все свежее, аккуратно приготовлено и упаковано. Лучшее заведение в котором когда либо питался.
1
1
5 сентября 2023
Приятно удивила цена. Вкус неплохой, запах приятный. Курьер приветливый. Целостность упаковки не нарушена, всë в прекрасном виде.
Из минусов могу выделить долгую доставку. От начала заказа и до его получения - прошло около 2.5 часов. Но, тем не менее, время доставки соответствует тому, что указано в агрегаторе, поэтому не буду снижать баллы
6 января 2024
Заказали доставку еды, у нас приняли заказ, сказали ожидать в течение 2,5 часов, спустя почти 3 часа ожиданий решили уточнить, когда же приедет наша еда. При звонке выяснилось, что наш заказ отменили, ресторан "на стопе", заказы не принимает. Возникает вопрос, почему же с нами не связались и не сказали об этом? Спросили колл-центр, какие есть варианты решения данной ситуации. К сожалению, нам ничего предложить не смогли, клиентоориентированности никакой нет.
Расстроены из-за такого отношения к вашим постоянным клиентам
Заказ был оформлен по телефону в 19:28, (17:28 по мск)
1
17 марта 2024
Заказываем не в первый раз. Доставка быстрая, роллы очень вкусные и свежие, цена лучшая! Персонал всегда вежливый и улыбчивый
1
19 октября 2023
Очень вкусные роллы) заказываем не первый раз , доставка вовремя и всегда свежие ,приятные бонусы . Хорошие Мытищи и что не мало важно есть бесплатный соевые соус, васаби и имбирь.
1
5 октября 2023
Отличная доставка. А главное хороший лосось!
Привозят быстро, все вкусно, цены демократичные, да и честно в сравнении с другими доставкамт, эти ребята выигрывают
30 октября 2023
Любимая сеть доставки роллов. Куритос и цезарь ролл покорили мое сердце! По поводу доставки, часто привозят намного раньше, чем ожидаешь-для нас это плюс)
Роллы всегда свежие и теплые, доезжают в целости и сохранности!
13 января 2024
Заказали 10 порций роллов на 4 человек с доставкой на 19 часов. Перезвонили и обрадовали что привезут к 23 часам, но можете забрать сами в назначенное время. Фиг с Вами - приехали. Оказывается еще не готово нужно подождать 30-40 минут. Наконец то получили заказ. Приехали домой, сели за стол. На 10 порций и 4 человек целых 2 соевых соуса, 2 вассаби и 1 имбирь. Видимо переживали что объедимся. Не рекомендую
23 октября 2023
Быстро приготовили заказ, доставка вовремя, очень вкусно
Привезли запечённые роллы тёплыми, всё свежее
Могу отметить сайт с различными бонусами, всё ясно и понятно написано
1
9 октября 2023
Очень вкусная еда, роллы приходят тёплыми, в отличном виде. Всё ингредиенты в блюдах сбалансированные. Хорошие обслуживание. Заказываем только тут.
1
7 октября 2023
Заказывала роллы первый раз, доставка быстрая, за это отдельное спасибо)
Роллы вкусные и радует, что есть разные акции + накопительная система баллов, буду заказывать еще😊
1
2 июня 2023
Заказываем не первый год. Минимум , что не нравится- уровень доставки, но если заказ задерживается, то девушки всегда звонят , говорят сколько ждать и предлагают бонусы. Еда вкусная , каждый раз заказываем практически одно и тоже и каждый раз вкусно.
Качество работы сотрудников - на высшем уровне , исхожу из следующих ситуаций : 1. Заказ ждали более двух часов- предложили положить роллы или десерт в подарок
2. Заказ приехал , ждали два часа и нас об этом предупредили , что ожидание в праздники два часа , приехал не наш заказ - на что нам предложили оставить этот заказ себе и через час привезли дополнительно наш , также назначили бонусы
3. Были недопонимания с курьером - девушка ответив на мой звонок все смогла удалить за считанные минуты и улучшить наше настроение.
21 сентября 2023
Спасибо большое за очень вкусные суши , хочу порекомендовать вам их сервис , спасибо всем за хорошую работу и бонусную программу !!!! Все отлично и очень сильно обрадовали 👍👍👍
22 октября 2023
Уже давно покупаю суши в суши мастере и ни разу не возникало никаких нареканий.Всегда все очень вкусно и качествено.Если вы заказываете запеченные суши, то их привезут горячими об этом можете не переживать.Также в наборе всегда будут идти бесплатые приборы,соевый соус,васаби и имбирь, а также по желанию их можно докупить.
11 февраля 2024
Очень доволен работой суши мастера, очень вкусно, все на высоте!
Доставка быстрая, работники отзывчивые
6 января 2024
Заказывал 2 раза и доставка первый раз опоздала почти на час, второй раз больше часа, хотя ожидание заказа изначально было 3 часа. И это в то время, когда пробок не было. Думаю третий раз уже не буду испытывать судьбу. А по блюдам - твердая четверка за такую цену.
10 мая 2024
Роллы отличные,все очень вкусно и достойно. Будем заказывать еще. По доставке нареканий нет.
14 сентября 2023
Быстрая доставка, вкусные качественные сеты, обслуживания на высшем уровне. Всегда во время заказ. Лучший выбор сайта для заказов. Частые скидки и промокоды
29 октября 2023
Суши супер, долго думали где заказать, не прогадали с выбором доставки очень приятные цены и ассортимент большой. Впредь будем заказывать только тут
1
15 сентября 2023
Крутые суши, большие, вкусные, сытные, спасибо
Выглядит также, как и на картинке, только вкуснее
Доставка быстрая, курьер красавчик!!!!
Буду заказывать еще
11 октября 2023
Попробовали очень понравилось все отлично! И очень вкусно, рекомендую
Тепепь всегда буду у них заказывать. Быстрая доставка
7 октября 2023
Первый раз заказывал на большую компанию, попроьовали, вроде понравилось.
Спустя месяц, Заказали на двоих и вот не понравилось…
В филадельфии вкуса рыбы нет, чикен спайси который острый должен быть, вооьще даже остринки нет, а васаби это не традиционно острый соус, а просто соус со вкусом васаби, ну а остальные роллы есть можно, вроде даже вкусно)
19 сентября 2023
Всегда заказываю в Суши Мастер,всегда очень вкусно, быстрая доставка, операторы всегда вежливые и могут решить любой вопрос. Очень доволен сервисом.