Суши мастер
162 отзыва
25 января
Делали заказ 25.01.2024 - заказ простой, сет и кесадилия с курицей. Заказ был сделан в 20:30 но привезли нам его почти в 12 ночи…соответственно хорошо хоть вообще привезли…🤦🏼♀️ привезли заказ и разочарованию моему нет конца…суши не вкусные, рис перевареный, шапочка на лаве какая то кислая, кесадилия уже видно что долго лежит, начинка пропиталась жиром, есть не возможно…вообщем не заказ а сплошное разочарование.
Один маленький плюс, на доставке девушка ответила сразу и в чате поддержки тоже ответили и начислили извинительных 50 баллов. Но воспользоваться ими не планирую…так как разочарованна в качестве еды.
2
19 мая
Добрый день, сделали заказ 14 .05 2025 по адресу : Тобольск 7а микрорайон д 12 , с доставкой на дом , продавец была с недовольным лицом, на вопросы отвечала не охотно, или не знаю, сет доставили вовремя , но соевый соус был разбавлен водой, васаби тоже по остроте был не очень, даже гости это заметили, так что больше у вас заказывать нет желания (
8 декабря 2024
08.12.2024 заказывала сет роллов. Привезли отвратительный. Сыр Филадельфия во всех роллах был скисшим, на вкус как уксус. При обращении в поддержку предложили переделать, когда привезли переделанный, было уже получше но в каких-то роллах все равно сыр кислил, Такое ощущение,что они его сами из кефира делают, а не используют нормальную Филадельфию. Заказывала в первый раз. Больше не буду. Испорченное настроение, выброшенные деньги.
1
14 февраля
Отвратительный сервис, заказ доставляют очень долго, служба поддержи вообще не отвечает.
Я все понимаю, что праздник и так далее. Но думаю что за 2 часа возможно было доставить заказ.
Оформили заказ в 18:20 вечера, к 20:30 вечера.
Сначала было написано что время доставки 20:45-21:00, позже, изменилось на 20:30-20:45.
18 марта
Полное разочарование. Заказ везли 2,5 часа и судя по всему это еще неплохо. По факту привезли кружочки риса с сыром, начинки практически не было. Креветки скорее всего закончились и завернули просто огурчик) хотите испортить себе настроение и аппетит. Велкам
15 февраля
Заказали суши в Суши-мастер 15.02.2024г., заказ 393866.
В назначенное время заказ не прибыл. Ждали 1.5 часа сверх срока. Позвонили. Нам ответили, что заказ ждать ещё 40 минут, т.е. они его даже не начинали делать. Весьма разочарованы.
Заказ пришлось отменить. Остались без суши. ДР жены испорчен.
2 января
Заказываем несколько лет суши только здесь. Всегда все нравилось. Спасибо за качество!!!
8 марта
Ужасная компания и доставка. Курьер опаздывает уже около часа от указанного времени. На связь не выходит. Если хотите что бы доставили во время не обращайтесь в эту компанию- полный провал. Праздник будет испорчен
5 сентября 2024
Отвратительно
Приехали сделали заказ т.к. ждать долго 1,5ч сделали доставку....
Меню заказа был на три человека по два блюда...с кассиром дважды проговорили заказ.
До прихода три повара сидели без дела....
Подойдя времени к лимиту обещанного позвонил оператору на что был получен ответ что время увеличено и приготовление заказа занимает не 1,5 ч а 2,5ч ссылаясь что много заказов... Блин да я своими глазами видел что повара не заняты и залипают в телефоне
Приезжает курьер принимаем заказ чуть ли не в 24 часа семейные посиделки уже испорчены...
Выясняется что одно блюдо не доставили хотя дважды проговаривали это ...ладно хоть по чеку не пробито было бы класс а второе блюдо изменено вместо супа том ям доставили какой то микс
От заведения остался негатив...
Фото том яма прикрепил
11 мая 2024
Заказываем не первый раз, но как вышло последний. Отвратительная работа с клиентами!
По ситуации, ели суши, все ок, поставила в приложении 5 звезд и тут ребенку в нёбо воткнулся посторонний предмет, хорошо что не проглотила! Как оказалось, это была скрепка от степлера. Оставшиеся суши доедать не стали, аппетит сразу же пропал. Написав в службу поддержки о проблеме мне предложили бонусы 300б. Мне хотелось выяснить как скрепка могла оказаться в еде. Оператор написала, что со мной свяжутся в течении 10 минут, но так никто и не позвонил. Это определенный показатель того как они отнеслись ко мне как к клиенту. Не рекомендую заказывать у таких недобросовестных горе мастеров суши! Фото скрепки и переписки с оператором прилагаю.
2
28 декабря 2024
Отвратительно ! Для чего брать такое количество заказов, если с обьемом работы не справляетесь?! На 12 часов, заказ привезти 13:45!!! Спасибо! Больше заказывать у вас не будем!
23 августа 2024
Ужасно. Сделали заказ, обещали привезти через 2 часа, в итоге после нескольких звонков к ним, доставили через 3,5 часа. В воке одна лапша, из овощей морковка и два кусочка говядины и море жира. Том ям ни по виду, ни по вкусу не похож на том ям. Косодильи очень жирные. Всё холодное, жирное. Ещё заказывали вок острый, так его вообще не привезли и в чек тоже не включили. Девушка на кассе не внимательна. Повара, пока мы делали заказ, не были загружены работой, сидели и ничего не делали. Как можно было так долго готовить? Не рекомендую данное заведение. P.S. Через 2,5 часа после еды началась страшная рвота. Люди берегите своё здоровье.
1
8 марта
Заказ 08.03.2025 так и не был доставлен. Настроение в праздничный день было испорчено. Никому не советую делать у них заказы. На телефон не отвечают.
3 июня 2024
Доставка всегда вовремя! Роллы очень вкусные и сытные. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Всегда заказываю только здесь
13 августа 2024
Вкусно, продукты свежие, привезли всё очень горячее. Но, не совсем понравилось то, что в большинстве роллов из большого сета были крабовые палочки, рыбы было меньше, чем хотелось бы.
9 июля 2024
Единственное место в Тобольске, где я могу заранее оплатить заказ на сайте, а не при получении. Это очень удобно, так можно поздравить человека с днём рождения, т.е. плательщик - я, а получатель - другой человек. В других доставках так не работают, у них оплата только при получении.
22 марта 2024
Всегда заказываю только тут. Удобное приложение, есть акции и скидки. Живу в другом городе и таким образом часто радую сына. Да и сама когда приезжаю, себя тоже радую. Очень люблю запеченные роллы. Спасибо.
5 октября 2024
Мы имели неосторожность купить роллы в г. Тобольске, 7 мкр. Это просто отвратительно, есть невозможно. Руководители, вы сами это ели, вам нравится? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Никогда в жизни ещё не пробовали ничего ужаснее, чем ваши, так называемые роллы!!!!
1
30 августа 2024
Заказывал привезли отличные вкусные суши, очень радует доставка.Вообщем все отлично!!!
1
27 мая 2024
Зрадствуйте !
Вопрос руководству ?
Мне вот интересно как через год у вас будет выглядит рол Филадельфия?
Рыбка все тоньше и тоньше уже просвечивает .
Не экономьте пожалуйста на качестве продукта .
1
10 марта 2024
В сети суши мастер постоянно заказываю суши, роллы-всегда было хорошо. Сегодня 10.03.2024г заказал сет япона матрена в г. Тобольске в 8 мкр 8б, часть сета, где содержались креветка и краб, оказались испорченными (протухшими). Не рекомендую.
1
19 июля 2024
Из популярных доставок - одна из худших. Вкус рыбы никакой, и самой рыбы ну очень мало. Вес добирают рисом. Высокая Цена в сравнении с конкурентами ничем не объясняется.
3 мая 2024
Кесадилья хорошая, рис правильный, поке хороший, но ребята том ям и рамен хуже просто быть не может, научитесь пожалуйста готовить супы, или уберите их вообще не портьте себе репутацию.
1
5 ноября 2023
Заказываю здесь роллы уже несколько лет. Качество всегда устраивало. Доставка, иногда, задерживается. Рекомендую делать покупки в этом месте,качество на высоте.
14 марта 2024
Вчера 13.03. 24 заказывала сет лав из и ролл с огурцом. Привезли такую хрень. Часть развалилась. Часть кривые и мятные. Все вптхнули в 2маленькие коробки. А по вкусу как рисовая каша с непонятно чем. Жуть. Больше заказывать у вас не буду.
1
5 декабря 2023
Часто заказываем суши именно тут,они всегда свежие,вкусные и не приходиться долго ждать,а ещё удобно заранее заказать и самому приехать забрать.
21 ноября 2023
Нравятся акции неплохие, большой выбор сетов ролл. На любой вкус , спасибо за большой выбор запечённых.
13 февраля 2024
Пользовался доставкой. Супы неплохие, Роллы горячие норма, простые видно что из холодильника. Лапша-если сразу не открыть коробочку то переготовится. Видно что стараются. Удачи им.
24 мая 2024
Создал заказ, через яндекс еду, чуть раньше 17 часов. Прошло больше 2х часов - отменили заказ. Цензурных слов не подобрать. За это время не удосужились связаться.
1 июля 2024
Раньше было лучше.
Советую смотреть внимательно когда заказываете в приложении, могут привезти не то что на картинке. 👎
23 июня 2023
Сделали заказ на 20.30 заранее. (Заказ 958511). В назначенное время заказ не привезли, написала в чат. Оператор сообщила о большой загруженности. На вопрос:когда привезут? Ответила в течение 30 минут. Спустя 30 минут заказ не был также доставлен. Звоню на линию, мне заявляют что заказ на 22.30. Хотела направить скриншот заказа чат приложения, но он сразу вылетает,загрузила здесь. И сказали что заказ могут привезти через 50 минут. Вопрос они нормальные? Нафига людям их роллы ночью блин. Пришлось отменять заказ. Отвратительное отношение и испорченное настроение
2
5 июля 2023
Случился у нас внезапный семейный праздник.Скинулись последними средствали-( до ЗП ещё пару дней дожить осталось)И я сделала заявку , оплатила онлайн. К назначенному времени ( 22:55) заказ не был готов , т.к. магазин работает до 22:30 , а не до 23:00 и моя заявка оказалась запоздалой. Возврата оплаты (1500)сказали ждать в течении трёх дней. Зашибись поужинали. Остались без еды и без денег.
Прежде чем заказывать , свяжитесь с оператором , не налейте на онлайн заявку
1
2 июня 2022
В честь дня защиты детей сделали заказ Сет Пикник и получили десерт Банана в подарок) все очень вкусное, свежее и аккуратно приготовленное) девушка курьер милая, помогла разобраться с адресом доставки💙
1
1
28 марта
Качество 🤮🤮🤮
Как в внутри не знаю, вызвал доставку, ну капец ребят вы сравните картину и то что привезли!!?? Полная шляпа
!! Моё мнение
12 июня 2024
Как можно доставлять по городу целых 3 часа??? Изначально когда делала заказ через приложение, было написано что доставка 1 час, но потом я посмотрела и уже было написано что привезут через 3 часа!!!! Естественно заказ был отменен и больше ничего у вас не хочется заказать с таким отношением
23 декабря 2022
Зашла за 35 минус до закрытия. Девушка-кассир мыла пол. И чётко заявила: не ходите по мытому!
Класс! И куда же встать, подумала я.
Повар-сушист всем видом показал, что не планирует готовить....
Я- покупатель спрашиваю у них, что они смогут мне приготовить СИЛЬНО НЕ УТРУЖДАЯСЬ....
ПИПЕЦ!!!
Такой ужасной Калифорнии я давно не ела.
В Тобольске была впервые. Город понравился.
Но данное заведение НЕ советую, из-за персонала.
1
1
7 марта 2024
Заказали доставку к определенному времени к 20:15, заказ сделали в 18:00, доставку задержали более 1.30, объясняя тем, что много заказов.
1
9 июля 2023
Доброго времени суток, заказывали роллы запечённые ОСТРЫЕ, остроты в них 0 от слова нет совсем темпура сухая и из за этого ролл тоже сухой и пресный, а так роллы вполне вкусные, но хотелось бы чтобы исправили ошибки!
1
24 марта 2022
Здравствуйте, очень нравятся суши от этой компании. Всегда всё вкусно и аккуратно привозят всегда вовремя. Я уже как 3 года заказываю, и мне всё больше и больше нравится. Спасибо вам большое!!!
1
10 октября 2021
Добрый вечер , сегодня заказали роллы само вынос , нас встретила приветливая грамотная девушка , помогла зделать заказ в выборе роллов, зделали быстро , роллы очень вкусные , рис провареный хорошо замиксованый, роллы не разваливаются, начинка в норме все ингридиенты чувствуются (курица, капченый ласось, угорь, и тд), МОЛОДЦИ!!!
1
1
19 июля 2024
Суши очень маленькие! Прям совсем! По доставке ждали 3 часа, очень разочарованы
1
21 июля 2024
Всегда вовремя)Всё вкусно и сытно)
1 августа 2022
Всегда заказываю только здесь, все очень нравится, вкусно и аккуратно, красивая упаковка, доставили быстро)
2
1
24 июля 2022
впервые заказывали здесь сет на доставку, очень понравилось, все вкусно и аккуратно, красивая упаковка, доставили быстро
1
1
9 июля 2023
9.07.23 заказали 3 вида острых запеченых роллов. по вкусу неплохо,но по остроте не отличаются от обычных.
1
28 декабря 2021
Хорошее заведение,сытно ,но про вкус тут раз на раз (я так поняла ,разные повара ) ,недавно заказывала роллы ( рис сыпиться ,икра очень не приятно пахла,креветки сухие ).
А так в целом не плохо ,молодцы,только над качеством стоит поработать )
1
3
5 марта
Всем советую
30 мая 2022
Добрый вечер! Очень нравятся суши от данной компании,всегда заказываем у вас на все мероприятия. Доставляют быстро и аккуратно
1
1
1 сентября 2023
Сделал предзаказ за сутки, по итогу пришли забирать в назначеное время сказали надо ждать ещё 2 часа. Вечер испорчен
1
18 сентября 2021
всё просто супер. суши и ролы очень вкусные и свежие, хорошо упакованны. советую всем заказывать. по акциям очень выгодно заказывать ещё и подарочные ролы дают.