Суши мастер
245 отзывов
21 февраля
Заказ № 501935 от 21.02.2025. Заказ приняли, приготовили, отправили. Звонок от курьера, я половину не понял так как у него проблемы с русским языком, но общий смысл такой: термыналь не работать, можете оплатить переводом или наличними? Я ответил что нет, стоит оплата картой, он ответил что попробует перезагрузить терминал. После того как он 25 минут катался по району с моим заказом (живу в 5 минутах прогулочным шагом от этой конторы) я позвонил в поддержку что бы выяснить что происходит. Мне ответили что на точке какие то проблемы и попросили заплатить наличными, но у меня наличных нет, и они просто отменили заказ, хотя в приложении уже стоял статус "ВЫПОЛНЕНО". Дети хотят есть, мы с женой тоже, больше часа ожидания и в итоге НИЧЕГО.
Подумайте 10 раз прежде чем заказывать здесь еду, вы можете её просто не получить.
После 10 обдумываний лучше закажите еду в другом месте.
Я для себя решил что больше не буду обращаться в эту контору и удалил приложение.
1
24 февраля
Очень вкусные роллы. Заказываю постоянно только там, всегда все свежие и вкусные. Доставка тоже быстрая. Спасибо им за хорошее качество.
24 января
Обслуживание среднее. Вкус и качество блюд сильно испортилось. Даже мой фаворит - ролл нежный с курицей больше не хочется брать. Хочется надеяться, что все изменится, но думаю бизнес загибается потихоньку, а жаль
1
4 апреля
Соотношение цены качество, в последнее врём мя нареканий нет, все свежее и вкусное. Бонусная программа также приятная
15 июля 2024
прекрасное заведение, всё делают быстро и вкусно. доставка быстрая, всегда приезжают раньше назначенного времени, все горячие роллы доезжают тёплыми, большой плюс - бесплатный соевый соус, васаби и имбирь
1
23 февраля
Постоянно здесь заказыаю, оболденные ролы. Всем советую. Всегда свежие и очень вкусные!
3 декабря 2024
В последнее время очень ухудшилось качество роллов. В последний заказ так вообще половина роллов были развалены все, брать их можно было только ложкой, все рассыпается, очень обидно.
Раньше было все очень достойно, сейчас видимо сменились повара, а с ними и качество.
Добавлю отзыв. Решили заказать ролы, взяли такие же 2 сета, просто повторили заказ из приложения, когда сели кушать, открыли контейнеры, стало смешно и грустно, ну очень маленькие ролы стали делать. Я так понимаю это из серии обычных продуктов, когда продукт по весу/количеству уменьшают, а цену оставляют прежней, либо еще и повышают. В погоне за экономией растеряете клиентов, меня вот уже точно потеряли.
22 февраля
Заказывали в последний раз в январе — вкусные свежие роллы, приехали раньше, чем обещали, чувствуется хороший плотный рис и ингредиенты.
4 июня 2024
Сделала сегодня заказ. Из 4 роллов, один ролл перепутали и положили не тот, а ещё один приехал всмятку. Заказала Филадельфию с лососем, привезли другой. Звоню, ответили "Он тоже в кунжуте!" Будто есть разница. Оператор начала спорить, пока я не сказала, что вообще-то приложение открыто и ролл совсем другой, а я заказывала с лососем, озвучила цены. Разве можно менять без предупреждения? В предыдущем заказе вообще не положили один ролл, а в этом просто положили не то, что заказывала. Кстати тот, который заказала, так и не получила. Сотрудники просто хамят и отмахиваются, не исправляя ошибку. Есть вкусные роллы, но качество доставки Суши Мастер испортилось полностью.
23 декабря 2023
Был первый раз вашем заведении, доступные цены, есть скидки до 20% , в зале чисто, уютно, все сотрудники работают в головных шапочках , халатах, перчатках. Кухня, в чистоте , приятно зайти и заказать вкусняшки. Теперь буду заказывать только у вас. 🤗👍🏻
1
25 февраля
Когда как, когда нормально, когда хорошо. Не нравится, что суши разваливаются и холодные приходят, особенно запеченые
14 августа 2024
Долго заказывали здесь роллы, все было хорошо. Вчера заказали, один ролл приехал всмятку, другую филадельфию сделали на отвали, а она отдельно стоит 669, извините, думали платим за кавество. В поддержке предложили 400 бонусов и все на этом, у них регламент, тоже почувствовалось будто на отвали. Желание заказывать там больше нет. Очень жаль, так как в целом там вкусно, но изза отношения такого юольше не хочется там брать ничего.
31 июля 2024
Заказываем очень часто доставку, всегда привозят быстрее, чем указано время, все вкусно, единственное хотелось бы, чтобы добавляли чаще новые сеты, уже все пробовали😊
17 января
Очень плохой отношение к клиентам не здрасьте не до свидания но сразу говорить что готовится минимум 30/40 минут вежливость ноль
5
22 февраля
Всегда свежие и вкусные роллы,постоянные акции,доставляют заказ вовремя
24 июня 2024
Заказывала через доставку Яндекс еда.
Такой гадости я давно не ела… отвратительный вкус блюд, не понимаю, как такое могли включить в топ!
Том ям кислый, как-будто уксуса налили, кесадилья с лососем безвкусное месиво из непонятны ингредиентов, удон с говядиной под перечным соусом плавает в масле, мяса почти нет, картофель Айдахо из разряда травки, ни соли, ни специй
Однозначно не рекомендую, всё выбросила
20 февраля
Забежала с работы в это заведение в первый раз) Была прям неприятно удивлена встречей девушки за кассой. Типа приперлась) как то уже привыкаешь что в любых заведениях тебя с улыбкой встречают. Избаловалась наверное😂 По ценам и качеству- средние цены, качество на эту же цену) Все понимаю, такие времена) Но больше не зайду это точно, хочется всё-таки позитива)
22 февраля
доставили даже чуть раньше ориентировочного времени, одна из вкуснейших доставок города, советую
13 августа 2024
любимая сеть, вкус и разнообразие роллов не сравнится ни с чем, у нашего города вообще есть специальные сеты с названием города! выглядят прям как фото для инстаграмма🎊
24 апреля
Мне очень понравились роллы!Быстро приготовили,не пожалели начинки,много морепродуктов,очень вкусно,рекомендую!
19 ноября 2024
Заказываю часто, но походу, перестану. Доставке спасибо, быстро доставляют. Качество испортилось. Рис переварен, почти каша. Очень разочарована. Цены выросли, а качество падает. Так же нехватка, на сет, соуса и имбиря. Постоянно докупать приходится.
1
7 марта 2024
Сеты есть прям большие, по 56 штук, 80, 112, на большую компанию вообще шикарно! А если он ещё и по промокоду, либо по акции, то ещё и выгодно. По вкусу роллы нравятся, какие-то меньше, какие-то больше, но это дело вкуса, каждому своё.
30 марта
прекрасные суши, постоянно заказываю! качество на высоте, с сервисом тоже никогда не было проблем. спасибо большое, за такую вкуснотищу!!!
4 октября 2024
Оформила заказ, 90 минут ждать, до сих пор не получила его, как выехал курьер прошло 50 минут, разьезжает как хочет, мой дом через дом от ресторана сходненская 25 на Нелидовская18 живу, ребёнок остался голодный, уснул, сервис никакой, за что платим деньги, оператору не дозвониться, просто отвратительное обслуживание.
1
27 февраля 2024
Заказали суши на 2500р, привезли во время. Но рыбы вообще нет, жалею что сфотала только 1 ролл. Не думала писать отзыв.
Обратилась в поддержку, с просьбой выслать какую то технологическую карту или что то похожее (не знаю как правильно называется), дважды оператор «сливался» с ответа. Со своими извинениями и подарочными 150 баллов. Зачем они нужны - не понятно, после такого обслуживания и ответов поддержки точно больше не закажу. И да, в поддержке написали что в одном ролле только недостаточно рыбы, в другом нормально..
1
8 марта 2024
ужас просто.8 марта сделали заказ утром на 19.15.
час ждали до 8 вечера,операторы не брали трубку,я понимаю что много заказов т.к международный женский день но если вы не можете доставить заказ который был сделан утром на вечер то в праздники тогда не доставляйте еду.смысл давать людям надежду просто если вы не успеваете.
вообщем разочаровалась очень,ждали целый день в итоге оператор взяла трубку спустя 8 минут ожидания и сказали что привезут заказ только В 10 ВЕЧЕРА
вообщем по доставке ужас,суши сами довольно вкусные но немного сухие будто.
1 звезда
1
19 января 2024
Зашла случайно, заказала на вынос, сет народный за 1500 тысячи рублей. Отдали пакет, не стали проверять, чтобы не обидеть. Пришли домой, развернули, все в таких антисанитарийный упаковках и упаковки все разных цветов, жалко что не сфоткала, но это мелочь. Разложив это, выяснилось, что не положили соевый соус. Мы позвонили на горячую линию, сказали, либо приходите сами, либо ждите долго, 1 час. Согласились ждать час за косяк компании. Все роллы размазаные, испорченное настроение , потраченное время и выброшеные деньги. Никогда больше не буду обращаться и никому не рекомендую
3
24 февраля
Очень вкусные ролы, мне очень понравилось 😍закажу еще
12 сентября 2024
Сегодня заказала суши с доставкой, привезли быстро, всё окуратно, очень вкусно. Заказывайте, не пожалеете.
12 ноября 2024
Эх, разочаровывает в последнее время кухня, может смена не та. Но если это политика теперь придется расстаться. К поке не положили соуса, рыба полупрозрачная. Начинки мало. Шапка спасает, но это не не рыбка.
14 февраля 2024
мы тут уже постоянные клиенты) есть программа лояльностями, бонусами можно расплачиваться, получается выгоднее. роллы нравятся - свежие всегда привозят.
2
3 июня 2024
Роллы маленькие, рис переваренный, не положили имбирь, на вопрос где же он, сказали нет. Лучше потратить денег и заказать нормальные в специализированном месте, недели травится этим🤢🤢🤢
Категорически не рекомендую
1
28 сентября 2024
Примечания не читают. Два раза заказывал и просил не звонить в дверь, так как спит ребёнок. Всё равно звонили. А потом говорят: "Извините, такого больше не повторится".
Зачем тогда вообще делать поле примечание?
2
28 июня 2024
Первый раз попробовала роллы из Суши Мастер в гостях, узнала откуда они и с тех пор неоднократно заказывала именно здесь! Вкусные свежие роллы:)
5 февраля 2024
Роллы вкусные, хорошие свежие ингредиенты. Рис нормальный, всё завёрнуто прямо плотненько, не разваливается. На доставке тоже аккуратные курьеры работают. Когда открываешь контейнер, там не образуется каша из риса и начинки. В других доставках частенько такое бывало(
1
3
6 ноября 2024
вкусные роллы, салаты, онигири, недорогие сеты, быстрая доставка! все на высоте ! спасибо 🙏🏼
23 февраля
Делал доставку, пришло вовремя, качеством остался доволен 👍
12 июля 2024
Наш любимый суши мастер. На разные праздники и не только всегда заказываем тут. Вкусно и не дорого.
19 апреля 2024
Супер вкусные суши и роллы. Хорошее качество продуктов. Одни из лучших доставок в нашем городе. Меню разнообразное, много закусок, вкуснейшие супы. Есть даже детское меню. Суши Мастер - лучшие. Лично моё мнение
9 июня 2023
Очень жаль, что такое заведение не может доработать свое приложение, промокоды не срабатывают, бонусы не начисляються и с этим сотрудники ничего не делают, просто говорят: «простите но сечас наши айти специалисты занимаються работой приложения» и тут появляются мысли, почему не предупредить своих покупателей об этом или не сменить айти специалистов, которые постояно что-то дорабатывают. В общем впечатление о компании очень испортилось, лучше переплатить и заказать суши в якитории с приятным сервисом и с хорошей работой приложения.
1
18 января
В рабочее время заехал заказать телефон не поднимали говорят все уже зарыты 🤦
1
6 февраля 2024
Заказывал набор за 2000 очень вкусно и 1,6 кг вес , для сравнения в тануки или Якитории такой же набор около 5000
Всём рекомендую, вкусно и выгодно
1
15 марта 2024
Мы как постоянные клиенты очень разочаровались . Год назад еще было все съедобно, сейчас просто невозможно есть роллы резиновые стали размер с гулькин х. На чем с экономили не понять но уж точно клиентов потеряли большинство. Незнаю кто там ставит пять звездей,это наверное те кто никогда эту кухню не пробовал
11 февраля 2024
Брали сет пацана. не все роллы оттуда мне понравились, но в целом довольно неплохо и доставка приехала быстро, чуть больше часа и роллы уже у нас
1
8 марта 2024
Сегодня 8 марта, заблаговременно заказали роллы на промежуток с 19:45 до 20:00, в 20:00 написали что доставка задерживается, в 20:30 вовсе заказ отменили. Праздник испорчен! Спасибо вам, больше у вас никогда заказывать не будем и я освящу данный ваш прокол в своем блоге
23 ноября 2024
Вообщем тут суши для лилипутов стали делать .
У меня просто слов нету.
На фото ниже показано каких размеров сет .
Который не соответствует весу .
1
23 февраля
Очень вкусно,часто заказываю у вас!!
12 ноября 2024
Хорошое заведение, с отличной атмосферой, ролы вкусные лично мне все нравится.
1
23 февраля 2024
Отличные суши. Вкусные. Единственный минус нет доставки в мой район, приходится ездить самому за ними. А так всё отлично, всем советую.
1
25 июня 2024
Заказываем уже несколько лет на вынос. Сеты большие, вкусные. Один раз не доложили соевый соус, но в целом все устраивает.