Отвратительней роллов не пробовал огурцы горькие в рыбе косточки нори плохо жуётся
Персонал так же на уровне роллов
Больше не когда туда не вернусь и не кому не советую
Заказали сэт Тэмпурный,ужас просто,не соответсвует картинке так как очень мало начинки,рис кубанский а должен быть точно не он,сварин он не правильно так как резиновый как мяч!! Просто не советую совсем,если вам дорог ваш желудок!!!
Пишу всегда только честные отзывы, не знаю как у других, но мой реален и точно от клиента. Группу нашли в ВКонтакте, очень мало подписчиков у группы, думали фейк, но решили все таки позвонить. Персонал приятен в общении, ответили на все интересующие вопросы. Заказали сет комбо космос, в которые входит и роллы и пицца и все за 799 рублей. До последнего думали что будет что то не так. Приехал вежливый курьер ( девушка), все спокойно и быстро оплатили. При открытии ролл удивились, все очень красиво и самое главное вкусно, имбирь острый и насыщенный, васаби как настоящий васаби - очень острый, а не как у других зелёная зубная паста. Все очень вкусно, все понравилось, советуем всем. Процветания вашему бизнесу !
Качество еды испортилось. Обслуживание на низшем уровне. Не докладывают палочки, соуса, салфетки. По телефону ещё и замят. Доставку задерживают. Раньше только у них брали. Сейчас отбилось всякое желание. Не ходите у ним. Испортите себе настроение только.
Заказали впервые очень хорошая девушка оператор 👍роллы вкусные ,но нарушен внешний вид.тут вопрос уже к доставке наверно ….пицца суховата ,но в целом не плохо .вообщем будем пробовать еще 😀спасибо
Уважаемые директора , смените пожалуйста повара в данном заведении! Такого невкусной похлёбки (точнее безвкусной , от слова СОВСЕМ) , в виде том яма еще ни разу не пробовала ! Сделали сегодня заказ на 2 с лишним тысячи и просто в помойку! Из нового сета "хитовый" более или менее всего 2 порции запечённых и все, а в одной из порций вообще попался кусок салфетки !!! ... Раньше всегда только у вас заказывали , как только открылись , а теперь только в топ самых не любимых роллов ... Очень жаль!
Заказ делали 07.06.2022. Первый раз столкнулись с таким сервисом.
Сказали, что привезут роллы в течение 1,5часа. Не привезли. Мы начали звонить. Трубку взяли с 4 раза, администратор-молодая девушка, которая сказала что курьер давно в пути. Подождали ещё какое-то время. Звоним второй раз, уже хотели отказаться. Никаких скидок, никаких бонусов у этой компании нет, девушка просто молча нас выслушала. Даже хотя бы первые набрали и извинились, что не смогли доставить вовремя.
Как вы будете удерживать клиентов? Ведь вы не монополисты в городе.
Был в командировке в городе Таганрог решил заказать Роллы в данном заведение. РОЛЛЫ приехали горячие упакованы хорошо рис вкусный. А самое главное оператор сказала ожидание час а приехали в течении 40минут что приятно удевило
Брали сет акционный, впервые, всем понравилось, заказали заранее, приехали, ни минуты не ждали. Пицца даже ещё горячая была. Аромат на всю машину. Рекомендую.
Добрый день, первый и последний раз заказывал в этой конторе, не положили палочки совсем, хотя было сказано оператору, сообщили что к сету который я заказывал не включены имбирь/соевый/васаби, попробовав роллы по 1 штуке не было желания доедать, темпурные роллы воняют бабкиным маслом неоднократно использованным…не советую, лавка чоу, рыжий шеф и зодиак топовые в городе, а это бюджетный шлак который есть невозможно, в мусорном ведре таким место, но никак не для людей
Заказали доставку на 21:15, через 20 минут позвонили поинтересоваться, когда всё таки приедут, сказали к 22 и они с этим ничего не могут поделать.
Люди заказывают заранее, чтобы не ждать лишнего .
Никто соответственно не извинился.
Качество обслуживания снизилось ниже плинтуса.
Заказали вчера, первый и последний раз, роллы с парнем. Это просто ужас.
1) Воняло чем-то протухшем. Сначала мы подумали, что нам показалось. Но нет, как только попробовали сразу выплюнули. Огурцы лежали у них явно не один день, да и крабовые палочки тоже.
2) Всё роллы разного размера, и начинки как будто вообще нет (в запеченных).
Извините, но за 629 рублей можно было постараться и сделать, что-то получше.
Роллы в итоге пошли в мусорку.
Несколько раз уже заказывали с друзьями в этом заведении, в целом впечатления остаются очень даже положительными. Скепасти, японский хот-дог это самое вкусное, что я пробовал. Цена на роллы классные, Отзывчивый персонал. Безусловно, будем зааказывать тут ещё. Спасибо
По доставке и времени ожидания пререканий нет. Но по всему остальному есть к чему стремиться. Например, по качестве того же масла в котором это готовится. И по всему остальному, просто есть с кем и с чем сравнить. Желаю вам преображений. Всем кто желает приобрести нормальные роллы явно не сюда. Простите, это честно.
Роллы очень вкусные, берем не первый раз! Соотношение начинки и риса идеальное, всегда свежие. Цены лояльные, доставка быстрая – жареные роллы остаются горячими. Рекомендую всем.
Ожидания себя не оправдали, если роллы стоят за 2 кг 1500р это значит, что можно их готовить абы как? На днях заказали роллы, оплаченные 4 порции имбиря и одна порция васаби отсутствовали, сами роллы оставляли желать лучшего. Видимо повар уже очень хотел домой и решил все приготовить из недоваренного риса, вечер был испорчен!
Были постоянными клиентами, но после случая который произошёл сегодня, думаю заказывать уже не будем. Заказали роллы на доставку, через час позвонили сказали Ваш заказ готов забирайте. На наш ответ что заказывали доставку сказали Извините, доставим. И тут началось самое интересное. Спустя час когда позвонили и спросили где заказ сказали курьер едет, прошло ещё 20 минут, позвонили им опять. На вопрос где наш заказ ответили курьер едет. Времени уже на тот момент прошло 2 часа с момента заказа. На наше возмущение по поводу того, что роллы уже будут холодные, девушка администратор сказала мы отменяем ваш заказ. И в этот момент звонит курьер. Муж спускается за заказом и в этот момент курьер разворачивается и уезжает, на вопрос по телефону "Вы куда?" нам ответили что "мне запретили отдавать вам заказ. Но если вы договоритесь с администратором я вам его отдам". Звонили 10 раз трубку сбрасывали. В результате девушка курьер уехала. Притензий к курьеру ни каких, она пыталась помочь и объяснить не вполне адекватному администратору что клиенты готовы забрать заказ, на что получила ответ Нет. Первый раз сталкиваемся с такой ситуацией. Суши Ким проверьте на адекватность своих администратор. Вы так всех клиентов растеряете.
Сегодня 02.06.2022г в 19:00 заказала сет, в 19:08 заказ подтвердили (оператор сказал от часа до полтора и будет доставка) в итоге звоню в 20:39 (спустя 1.5часа) девушка говорит, что минут 7назад курьер уехал. Курьер приехал в 21:12, то есть я ждала заказ 2 часа. Роллы естественно остыли....Ранее заказывала, неплохие роллы,но доставка хромает.....
Недовольна, в следующий раз закажу в другом месте.
Когда хочется очень вкусно покушать, пользуюсь доставкой Суши Ким. Любимый Том Ям с морепродуктами и небольшой сет роллов – вкусный ужин обеспечен. Очень нравится.
Заказывали уже не первый раз всегда было все хорошо, вкусные, к этому без вопросов и притензий, сделав вчера заказ в г. Таганроге внутри ролл нам начали попадаться сюрпризы, сначала фольга, потом косточка, скоба от тетрадей и кусок пакета.Ужас.. Таким работникам руки бы отбить
Заказали роллы, раньше было вкуснее на много, роллы практически один сплошной рис, роллы сухие и на вкус непонятные, пиццу сухейшая, раньше они тесто сами делали, а сейчас прям видно что покупное мороженное тесто, вообщем испортились👎👎👎👎👎
2
1
А
Анонимный отзыв
6 января 2022
Заказали в первые комбо. Сет 82 шт, пица и фри. Всё очень вкусно, привезли чётко в обещанное время и вассаби и соус включён в сумму заказа. Всё очень понравилось. Рекоммендую попробовать.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 января 2022
Заказ делала 19.01.2022, сет гигант. Просила на 5 персон.
В результате- положили 4 соуса, немного имбиря (буквально горстка), все было почти холодно, хотя в сете есть и темпурные, и запеченные роллы.
Сами роллы не вызывают восхищения, рис- обычный, начинки в сете, такое впечатление, что однотипные. В общем, вкус на твердую троечку.
Вывод: я не ваш клиент!
Нравится, что в роллах соблюдают пропорции – в меру риса и он правильно приготовлен. Рыбка свежая. Из любимого, рекомендую Сет Триумф, как раз сейчас на него хорошая скидка. Попробуйте, не пожалеете 100%.
Заказ был сделан в 13:00 на 2к, два раза попросила вежливо, чтобы привезли к 19:00,тк в это время уже приходят гости на день рождения!
Мне ответили,что без проблем все привезут в назначенное время (ЗАКАЗ БЫЛ ОФОРМЛЕН В ЧАС ДНЯ)
В итоге: были отмазки в виде отключения света,гостям пришлось ждать заказ 1,5 часа!! Привезли заказ к 20:30. Очень сильно подвели, на сумму не маленькую заказали, роллы по вкусу средние,больше никогда заказывать не буду
Роллы разваливались прям не макая в соусник. Просто ужас! Больше брать не станем, решил проверить коллег по работе)
Накрученные отзывы от самих поваров или админов + руководителей. Не верьте этим людям, деньги зря отдадите
*работайте в перчатках. 2 дня с толкана не слезали, роллы без перчаток катать, это абсурд.
И скажите своему повару: старший повар, который занимается сохранением одноразового инвентаря - нарушитель роспотребнадзора т.к от его действий зависит состояние здоровья клиентов. На фотках в google, с отзывов, видно, что роллы плотные и квадратные, а нам приехали катяхи. Ешьте сами свой воздушный рис ребята, а людям начните катать нормальные роллы
Еда просто отвратная,суп том ям это просто безвкусная водичка, бургер просто булка с сухим холодным фаршем, в ролах вообще нашли салфетку, спасибо ребята за испорченный вечер, не рекомендую это место вообще не кому, купите лучше беляш на вокзале наверное даже он будет вкуснее!!!!