Сусанна
261 отзыв
18 февраля
Вчера позвонила в "Сюсанну" сделала заказ на доставку, 5 порций шашлыка из свинины.
Раньше заказывала, всегда было вкусно, особенно когда шашлычка на ул.Терехина была.
Но тут просто ужас, привезли мясо мясом не назвать... Сухое, на вид вообще страх, маленькие засушеные куски мяса, сколько они сушились непонятно.
Капусты чайная ложка и кружок лука, ну это вообще позор. Сфоткать не успела.
Показала б ы чем накормила дома собаку.
Бонусы списали и капусты не доложили?.
Хозяин сменился или отношение к людям ?.
2
1 марта
всегда заказываю у вас ! все очень вкусно и быстро , шаурма самая вкусная в городе !!!! одн означно , а еще в подарок положили тортик , очень очень приятно 💔
11 октября 2024
С виду может показаться, что заведение не особо приятное и осо бенно в ночное время суток. Посещал сие место несколько раз и могу с уверенностью сказать, что первое впечатление достаточно обманчиво, хоть и при своих визитах я здесь не задерживался больше 10-15 минут. Кроме шаурмы ничего не заказывал, но точно могу сказать, что я знаю всего лишь пару мест со вкусной шаурмой в Архангельске и это одно из них.
P.s. Объективных минусов не нашёл
1
22 августа 2024
Самая вкусная шаверма в Архангельске ☝🏼, кебаб ролл, картошечка Айдахо тает во рту, шашлык нежнейший, всё всегда очень вкусно, вежливое обслуживание, есть доставка и самовывоз.Однозначно рекомендую.)))
3
2
14 февраля
Огромное спасибо за вкусную едк !!!! Так все качественнео приготовлено , упаковано Заказали на большую компению шашлык и люля с овощами на гриле , вкусно очень !!!
25 декабря 2024
Возможно, вы видели отзыв от меня уже на 2ГИС и можете подумать, что у меня биполярное расстройство, однако, нет!
Нас жестко заскамили!
Мы уже потерялись во временных потоках, ибо график нарушен, тайминг сбит, сидим голодные.
Я уверена, что все будет вкусное и свежее, но на данный момент я такого сказать не могу, ибо нашу еду либо забыли приготовить, либо съели, либо выкинули по пути в Северную Двину. Другого объяснения у меня нет , как и еды в моих руках!
Фото нет, еды же нет!
1
1
10 марта
Очень рада, что заведение переехало в хорошее поме щение!!! Теперь очень комфортно и уютно... + побаловали комплиментом при заказе)))
6 января
Сегодня делали заказ большого комбо и еще нескольких позиций, всё привезли очень быстро и горячее (хорошо упаковано в фольгу), а это при -15 на улице. Всё было очень вкусное, мясо и соусы просто шикарные. Спасибо!
1
1
9 марта
Переехали, но я считаю что место выбра ли лучше, чем прошлое, добрый персонал, готовят очень вкусный шашлык, особенно комбо!
13 октября 2024
Шаурма супер, шашлык отличный, есть доставка. Ещ ё бы благоустроили площад ь, было бы просто отличное место. Зимой терпимо, летом пылища
1
30 сентября 2024
Мнение изменилось после заказа,раньше вс е нравилось сейчас же стали относится по-свински,заказали шашлык из свинины, кусочки не особо прожаренные,много прожилок и самое главное по запаху мясо было не очень,видно что полежавшее
После этого остался осадочек и больше у вас не закажем
2
2
19 октября 2024
Шашлык лучший в городе. Мясо м ягкое, сочное, по уровню сравнимо с рестораном. Можно с собой взять или прямо там поесть. Рекомендую!
1
7 сентября 2024
Вполне неплохое заведение, всегда можно перекусить или посидеть с друзьями, есть летняя веранда.Так же есть доставка на дом или предварительный заказ на самовывоз.
1
2 октября 2024
Долгое ожидание. Заказыва л в 15:40, а привезли еду только к 8 вечера ( 2 шаурмы) сказали ожидать 1час 20 минут, про антисаниторию вообще молчу, люди готовят еду без перчаток. Не советую данное заведение
1
1
27 января 2024
Хорошее кафе. Вкусно. Часто пользуюсь доставкой. Шашлыки и другие блюда на огне. Уютное помещение. Напитки . Удобное месторасположение. Чисто. Вежливые персонал.
1
5 июля 2024
Первый раз взял шашлык в этом заведении, оказался через мерно солёный, подгоревший и сухой ((( всегда брал на центральном рынке, много лет отменное качество. А тут первый раз и О ужас. Чтобы там взять шашлык, надо сначала выпить 0,5 водки и вкус будет чудесным. Во многих заведениях Архангельска бывал, но такого шашлыка нигде не встречал. Ужасное место, лучше не портите себе настроение, а выбираете другое место.
2
2
14 мая 2024
Чудесное место с домашней атмосферой, еще и лучшая шаурма в гор оде. Хороший персонал, приятные цены + акции. Плюсов больше, чем минусов, коих я не заметил.
2
28 мая 2023
Отличное место, если проголодался.
Вкусный шашлык, замечательный суп по армянски, и греческий салат 👍👍👍
Дополнение от 28.05.2023 к вышенаписанному отзыву:
Меняю предыдущую оценку 5 звёзд, и ставлю 3.
Еда хоть и вкусная, но сервис падает с каждым посещением. Видимо сказывается избыток клиентов, и теперь о них можно не заботиться, а просто "рубить бабло".
Кафе "Сусанна" предлагает "бесплатную" доставку при заказе от 400 рублей, но заказные позиции по телефону, озвучиваются по другому прайсу, цены в котором выше и непонятно откуда взяты.
Мелкий вроде обман, а осадочек неприятный.
Придется искать альтернативу.
6
2
19 мая 2024
Нам не понравился шашлык,сухой,с жилами...Салат(капуста с морковкой)-просто нашинкованы овощи,даже не посолены,положено ,на порцию шашлыка в 200 гр. ,очень мало!
Приборы на две порции -2 вилки один нож-не подеритесь😆
Персонал никакой,вроде и не грубят,но и видеть Вас особо не рады🙃Желания вернуться не возникло!!!
Нет ни одного ответа на отзывы....не понравилось-ваши проблемы,не советую!
2
2
5 апреля 2024
Заказал питу сувлаки со свининой, попросил убрать салат. Девушка-кассир сказала, что данное блюдо делается без салата. Показал пальцем на меню, находится на прилавке, в составе указан салат. Девушка повторила, что салат в питу не входит. Ожидал в зале, забрал сразу как объявили номер моего заказа. Пита была холодная (холодная "булка" и холодное мясо). И с салатом. На вопрос кассиру как салат оказался в пите получил ответ «Это не салат, это капуста». На вопрос почему в составе в меню указан салат, а в конечном продукте добавлена капуста кассир сказала «Не я составляла это меню». На повторный вопрос как салат оказался в пите ответила «Ну не я же Вам её готовила».
Самое интересное, что до этого я заказывал питу в данном заведении, и не один раз, и так же просил убрать салат из состава и получал в итоге питу без салата. Каждый раз холодную питу, но без салата.
Хорошо, что я попросил убрать салат т.к. он мне не нравится. А если клиент попросит убрать ингредиент т.к. у него на него аллергия?
Тратить время на то, чтобы зайти в заведение и увидеть за прилавком кассира не способного передать пожелание клиента повару, не добавлять в продукт ингредиент, я не намерен.
Больше в данное заведение не вернусь.
2
3
27 февраля 2024
Как же здесь всё вкусно! Часто заказываем! В январе у папы был день рождения 83 года, оформили большой заказ: зелень наисвежайшая, редис, как будто с грядки только что, мясо нежное, а овощи гриль объедение! Я не знаю блюда, которое невкусно делают в Сусанне!
2
2
4 августа 2023
Не плохое кафе, кушать готовят добротно. Персонал отзывчивый. Единственный минус в зале накидки на диванчиках, они все в пятнах, какая там грязь мне лично не известно, но, как сказали работники, мол аджика не отстировается. Хотелось бы донести до персонала отстировается всё, как собственно и выводятся пятна, главно во время это увидеть. Стремление работать, следить за чистотой и развивать сервис, залог успеха.
11 марта 2024
Всегда быстро,всегда вкусно,приветливый персонал. Появилось приложение данного заведения,можно заказать заранее и не ждать когда приготовят. Нравитсяэтт место!!!
1
12 августа 2024
Очень вкусный шашлык и люля! Рекомендовала многим знакомым и все остались довольны.
Шаурма на тарелке только позорная, холодное мясо и картошка - хуже варианта не встречала нигде.
1
20 октября 2023
Всегда заказывали у Вас и не искали других вариантов. Всем знакомым советовали. Сегодня заказали долму и шашлык из шеи. Привезли быстро все хорошо. Долма хорошо. Открыл шашлык ... Салат такой как буд то его сушили специально. Шашлык рваный. Звоню, что бы сообщить об ошибке и натыкаюсь на совковое отношение" мы всем одинаково накладываем" дак я и позвонил, что бы проверили может ... Дак меня не дослушев трубку вешают. Наверно вам не надо критики. Так всех потеряете.
3
11 октября 2024
Сделали заказ,ждали 3 часа. В приложении статус заказа "доставлен", но курьер к нам не приходил) покормили кого-то
15 мая 2024
Всегда заказываем в этом кафе, всё устраивало, сегодня привезли куринный шашлык, а от него одно название, курица будто отварная, полусырая и практически не готовленая на углях, лук проросший и явно лежалый, салата раз в 5 меньше обычного. Никто из за стола не вышел довольным.
1
23 февраля 2024
Самая ужасная доставка ((( во первых ожидание 3 часа, по факту уже прошло больше 3 часов так доставки и нет 👎 звоню оператору но после нескольких гудков скидывают, что за отношение к клиентам, самое обидное что не отказаться так как оплатила онлайн ( сама виновата, никогда не оплачивайте вперед). Сколько еще ждать без понятия и привезут ли ??? Уже просто ничего не хочется(( позже напишу чем все закончилось
3
2
28 февраля 2023
Хорошая шашлычня. Приветливое и быстрое обслуживание. Всегда вкусный и свежий шашлык, в большом ассортименте, на любой вкус и кошелёк. Можно взять с собой или заказать доставку на дом. Рекомендую для посещения.
4
1
29 апреля 2024
Заказывал здесь шашлык и шаурму. Доставили вовремя. Еда не холодная, даже чуть теплая. Обвесили с шашлыком (123 гр вместо 150-и) и шаурмой (326 гр вместо 380-и). Шашлык невкусный: сухой, подгорелый и очень пресный. Шаурма тоже безвкусная.
20 июля 2023
По меню - вкусно. По локации - удобно. Парковка - приходится перепрыгивать по кочкам при выходе из машины.
По чистоте в кафе - уборка не помешает.
Если хотите вкусного мяса с мангала, голодны и ничего другого не надо - вам сюда.
3
29 мая 2024
Вместо часа ждали 2,5ч свою еду. Все уже холодное. Звоним — ник акой информации. Администратор не перезванивал, чтобы хоть что-то прояснить. Ужасный сервис, больше никогда тут ничего не закажу, и никому не советую, если не хотите испортить вечер с близкими и остаться голодными
2
1
12 июня 2024
Шашлык вкусный, как и шаурма. Там конечно обычная шашлычна я. Зато вкусно готовят. Доставка быстрая.
1
21 июня 2024
Антисанитария полнейшая, готовят без перчаток, вопрос о том, где он ковырялся перед едой остаётся открытым, фото Яндекс почему то отклонил, там было видно как человек грязными руками держит еду
10 декабря 2023
Друзья , всем привет.
Когда то здесь готовили отличный шашлык из свиной шеи.
20 июля зашли с друзьями перекусить.
Перекусили- отвратительными , пересоленым, пережаренным мясом!
Повар точно не на своем месте!
Уважаемый собственник этого кафе, разъясните пожалуйста вашему повару, посолить в меру, это самая примитивная задача!
Спасибо.
9 августа 2023
Что нужно для вкусного шашлыка? Правильный маринад для мяса, жар угля, умелые руки и вкусный соус. А ещё чуткий и доброжелательный персонал и быстрая доставка. Всё это - в кафе "Сюзанна". Рекомендую.
22 июня 2024
Плюс только в том,что есть где посидеть. Шаурма сухая и невкусная, шашлык также. Выбора алкоголя нет. Для тех, кто не любит пиво- просто так себе поесть.
1
3 декабря 2023
Частенько захожу беру шашлык, вкусный, но бывает и с жилками)
А так со временем начали всё улучшать, и стало уютно,но есть это пледы на диванах, очень уж грязные.
1
3 октября 2024
Быстро вкусно не дорого... Все три параметра вместе.
13 апреля 2024
Шашлык супер. Очень часто беру доставкой. Курочка супер и цены довольно приятные. Соус к шашлыку 👌
1
23 февраля 2024
К сожалению, не оправд али наших ожиданий. По совету знакомых заказали шашлык, ожидаемое время доставки 2 часа. В итоге шашлык все таки привезли через 3,5 часа после 5 звонков с нашей стороны, да ещё и горелый(((
3
13 апреля 2024
Отменный шашлык. Заказываем домой на ужин. Бомбический соус в комплекте. Всегда свежий-вкусный хлеб к отменному мясу. Уже не первый год не ужин, а праздник.
13 апреля 2024
Шашлык вкусный, мясо всегда свежее, покупаем только на вынос, само помещение оставляет желать лучшего.
3 апреля 2024
Берём шашлык с собой сразу на всю семью. Всё очень вку сно и быстро. Есть система накопления баллов
1
4 октября 2024
Вкусная шаурма, и ещё вкуснее шашлык. Рекомендую 👍
17 января 2024
Заказывала не первый раз ,но сегодня удивили 😳. Еда холодная ,даже не теплая.
Шаверма с безумно толстым слоем лаваша и почти 0 начинки.
Картошка фри была в пакете и набухла от воды(конденсата),есть не выносимо.
Ужас просто 😡
Больше не закажу.
4
15 июня 2024
Это конечно не бар и не ресторан но бокальчик пиво под шашлычок на свежем воздухе после работы само то )
1
30 декабря 2023
Шикарное заведения, персонал знающий свое дело и самое главное очень вкусная кухня. Всем рекомендую
1
2 июня 2024
Отличное и комфортное заведение с приятным персоналом! Еда вкус ная!
2
1
14 октября 2023
Шаурма и шашлык там, конечно, вкусные. Соус к ш ашлыку обалденный. Только вот одна беда-не довешивают. Купила 150 гр., а оказалось 130. Один кусочек как раз 20 гр. Учитывая, сколько народу ходит туда, если каждому не довешивать...