Susanin
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
767 отзывов
11 сентября 2024
В зоне ожидания на втором этаже работает кондиционер на полную мощность, на просьбу сделать его теплее или выключить совсем полный игнор со стороны девушек на ресепшен. Поэтому вся зона ресепшен на первом этаже забита родителями, которые ждут своих детей с занятий.
1
28 июля 2024
Очень добрый и вежливый персонал, отдельно отмечу менеджера по качеству, имя к сожалению не запомнила, подкаченный такой, быстро помог решить проблему
1
28 января
Желательно почаще чистить воду в бассейне, и хорошенько промывать стоки вокруг, уже запах есть. В остальном нормально.
1
25 ноября 2023
Минусов нет. Одни плюсы. Раздевалка удобная. Туалет чистый. Тренажёры в хорошем состоянии. Бассейн теплый. Сауна горячая. Тренеры профи. Атмосфера позитивная.❤️
17 августа 2024
Неплохой зал, не слишком перегруженный, каждый выходные хожу, много тренажеров и свободных весов, в целом отличное место
29 августа 2024
Очень нравится этот комплекс, хожу уже не первый год.
Больше всего радует наличие бассейна и групповых занятий в нём.
18 сентября 2022
Хороший зал с небольшим бассейном. Особенно люблю групповые тренировки: есть и силовые , и аквааэробика, и zumba. За zumba и zumba choreo отдельное спасибо тренеру. В бассейне тоже все очено нравится на групповых занятиях, но для просто попоавать этот бассейн маловат.
Еще нравится, что проходят разные тематические мероприятия и каждый раз это настоящий праздник.
1
1
23 марта 2024
Просто ужасает данный фитнес- клуб, не советую от слова никому!
Приобретала годовой абонемент в январе 2024 года, в марте получилось так, что вынуждена уехать с Петербурга. Написала заявление на возврат денежных средств 8 марта. Сказали результат в течении 10 рабочих дней и также к возврату 8040 рублей - ПРИ УСЛОВИИ ЧТО БЫЛО 1 ПОСЕЩЕНИЕ И 3 МЕСЯЦА АБОНЕМЕНТУ.
Ладно, подумала я и стала ждать.
22 марта ровно через 10 рабочих дней, мне приходит смс о возврате 3915 рублей. ЧТО ВДВОЕ МЕНЬШЕ ОБЕЩАННОГО.
Попросила девушек в мессенджере связаться с руководителем, на что получила молчание.
Звонила на их открытый телефон ждала соединение более 10 минут и так не дождалась.
Так как вижу, что представители данной конторы отвечают на негативные отзывы, хочу сказать, что по защите прав потребителей, вы не имеете права решать сколько вернуть, а сколько оставить.
Это незаконное обогащение денежными средствами ст.1102 Гражданского кодекса РФ.
Заявления уже написано, если вы не можете вернуть то, что по закону принадлежит, значит будут дополнительные санкции и штрафы.
Спасибо всем кто дочитал.
4
1
16 августа 2023
Спасибо большое за ремонт спа зоны. Чисто приятно. Сауна прекрасно обновлена. Прекрасно можно позаниматься спортом и отдохнуть. Еще раз спасибо за отличный ремонт и внимание!!
1
26 января 2024
Любимый фитнес клуб! Разнообразные групповые занятия, тренера - лучшие, атмосфера доброжелательная, аквааэробика огонь 🔥 Спасибо большое.
21 сентября 2024
Все негативные отзывы - правда, отвратительный клуб. Тренажеры многие в нерабочем состоянии. В бассейне толпа, по 10 человек на дорожке. 2 дорожки стабильно заняты под персональные тренировки. Ходит женщина с грибком на ноге, сообщила администратору - все пофиг!
5
1
13 декабря 2023
к персоналу вопросов нет - все молодцы
бассейн - дежурным тренерам не мешало бы разъяснить правила этикета людям, которые первый раз в бассейне (они могут стоят посреди бассейна, плавать по одной стороне в обе стороны, чем мешают тем, кто в курсе как нужно плыть)
тренажеры - гребные сломаны уже месяц, также месяц не работают 2 или 3 дорожки, из-за чего в кардиозоне постоянно очереди. плюс на дорожках разное ПО, из-за чего не везде можно нормально настроить интервалы (я видел только на одной, на остальных каждый интервал нужно вбивать отдельно)
а так зал хороший
4 июля 2024
Отличный уютный зал. Занимаюсь в зале с тренером Александром. Очень все нравится. Тренер супер.
1
14 февраля 2024
Удовлетворительный зал. Из хорошего цена хорошая, из минусов тренажёры уже достаточно старые, видно, что давно не обновляли, но работают. Бассейн не сильно большой 4 полосы. С 14 до 16 ещё более менее, но дальше уже достаточно много людей
1
13 ноября 2023
Представьте ситуацию:
Вы купили свой первый абонемент и с воодушевлением идете на первую экскурсию. И первый вопрос, который вам задают: "Что вам показать?"
Довольно невинный вопрос, но если бы в Эрмитаже экскурсовод у каждого спрашивал: "Что вам показать?" и ждал в ответ названия экспонатов вместо проведения экскурсии было бы не смешно.
Поясню: человек пришел в зал в первый раз. Возможно это вообще первое его посещение спортивного клуба. Он не может знать, что здесь находится. Для этого и нужна экскурсия.
Добавлю: я человек не особо стеснительный, но когда ты пришел в первый раз в незнакомое место с кучей людей, тебе немного некомфортно. И вместо того чтобы разрядить обстановку, тебя словно на викторине проверяют, проводят "экскурсию" за 3 минуты и отправляют в свободное плавание.
После экскурсии расстройство, разочарование. Очень жаль, что первая встреча оказалась такой.
Ставлю 3 звезды, так как это только первое посещение, все остальное судя по отзывам отлично. Но ощущение было на -5 звезд.
Пишу не для понижения рейтинга, а чтобы персонал понимал, что не стоит забивать на клиентов. Я понимаю, вы можете уставать, все мы люди, но это не повод для такого отношения :(
Желаю больше не попадать в такую ситуацию ни персоналу, ни гостям клуба.
1
11 января 2024
В целом клуб со своими плюсами и минусами. Я бы поставил 4, но обратная связь у клуба вообще никакая. Как-то я порвал толстовку об острые края магнитного замка в шкафчике раздевалки (отсутствовала пластиковая заглушка). Пытался запросить компенсацию ремонта или предоставление каких-то услуг вместо средств, ну это ладно - не совсем уверен в том что какой-то другой клуб на это бы согласился. Я такой подхожу к девочке на ресепшн, спрашиваю: а как связаться, подать обращение, претензию и тд. Она сообщила, что пишешь письмо и отдаёшь ей (или кидаешь в ящичек, уже не помню деталей), затем это уходит в отдел контроля качества. Думаю, очевидно, что мне никто не ответил хотя бы отказом или отпиской.
Но до конца абонемента я каждый раз, приходя в раздевалку, открывал всё тот же шкафчик и там всё так же не было заглушки :) Не знаю как именно сейчас, но видимо кто-то должен голову об эту штуку рассечь, чтобы меры были приняты.
3
30 сентября 2022
Я пришла в Susanin-фитнес в феврале 2022. Особенно нравятся групповые занятия по Зумбе, которые ведёт замечательный тренер Дарья. В зумбе гармонично сочетается кардио - тренировка и основы многих танцевальных направлений, что делает занятия интересными и разнообразными. Тренер работает с полной отдачей, позитивом, энергией, поэтому тренировки приносят радость и их хочется посещать снова и снова.
Отдельное спасибо Даше за организацию занятий Зумба-Хорео, на которых можно разбирать движения и шаги, чтобы получать ещё больше удовольствия от занятий и совершенствоваться не только в фитнесе, но и в танцах.
2
1
19 июля 2024
Надоели!Стоило один раз позвонить им и спросить про цены и условия посещений,что теперь я просто тону в этом омуте спама постоянного.И звонков куча,и СМС сообщений и на ватсап написывают постоянно.
«Для Вас акция», «акция», «купите,купите,купите.» Достали просто.Вы реально думаете,что если завалить человека спамом,то он передумает и начнет ходить к вам???
8
1
5 ноября 2023
Восторг! Брала курс Плыви, преподаватель Алексей Моченов - просто чудо! Я вообще не умела плавать, на воде не держалась даже… а тут на первом занятии уже поплыла!.. и под конец курса, через месяц, натурально чувствовала себя, как рыба в воде. Максимально внимательный, хорошо и четко объясняющий инструктор. В общем, моей благодарности нет предела!))
Что касается самого центра - очень приятные раздевалки, душевые, все прилично. Бассейн не большой, но тоже хороший. Сауна. Сотрудники доброжелательные, но показалось, что на ресепшене были стажеры, потому что не очень уверенно чувствовали себя в некоторых моментах (проблемы с ключами, например).
В итоге, я очень довольна, рассматриваю Сусанин как место, где возьму абонемент в будущем)))
26 апреля
отличное место, проблема только в том, что я довольно быстро в нем потерялся.
1
8 сентября 2024
Как же похорошел клуб за последнее время. Спасибо сотрудникам за то, что создают самые лучшие условия для занятия спортом
1
1
2 августа 2023
Вопросов к самому клубу по большей части не имею. Все необходимое имеется. Персонал вежливый. Вопросы есть к администрации клуба, которая должным образом не уведомляет своих клиентов о плановом ремонте душевых, сауны и профилактическом закрытии бассейна. Почему клиент должен мониторить ваши группу, сайт, приложение, чтобы увидеть эту информацию, когда есть СМС-уведомления или посредством известных месседжеров, которыми вы посвящаете своих клиентов в ваши акции и предложения. К слову информации размещенной на вашей стойке ресепшен на формате А4 мелким шрифтом НЕ достаточно и только на ней отображены достоверно отображены сроки открытия бассейна. На стеклянной же двери мужской душевой написано, что бассейн доступен для посещения с 01.08.23, сегодня 02.08.23 - был неприятно удивлен обратным.
Жирный минус администрации клуба за такое невнимание к важным вещам
3
14 июля 2023
Выбрала этот зал, т.к. многие коллеги его посещали. Недочёты есть, но я стараюсь относиться с пониманием, хотя хотелось бы что бы недочётов было меньше.
Посещаю зал из-за хороших тренеров.
Анна Кашуба - тренер групповых программ. Попала к ней на занятие случайно, когда она заменяла другого тренера. Очень понравилось, как она ведёт занятие. На групповые программы стараюсь ходить к ней.
Индюченко Юлия - тренер в бассейне. Шикарная женщина и тренер. Научила меня плавать в трёх стилях. Располагает к себе, помогает и грамотно консультирует.
И конечно же, мой фаворит - Полухин Никита. Я считала, что силовые тренировки это точно не моё, но попав к нему на ознакомительное занятие изменила своё мнение.
Никита рассказал о питании и поделился интересными, быстрыми в приготовлении, вкусными и полезными рецептами. Поддерживал и консультировал в соблюдении режима питания.
Мне нравится, что на каждой тренироке разные и самое главное, полезные и эффективные упражнения. Интересный собеседник и просто профессионал своего дела 💪
1
8 декабря 2024
Отличный фитнес, хожу только на групповые занятия и в бассейн, все нравится!
1
2 октября 2023
Клуб старый, оборудование самое дешевое с высоким износом. Много грязи в бассейне и раздевалках. Отдел продаж хамки, не перезванивают по заявке. Когда сам им звонишь, начинают выдумывать цену. Мягко выражаясь этот клуб столько не стоит. В Москве крупные сетевые в разы дешевле и чище. С бассейном и оборудованием которого хватает на всех посетителей. На мои возражения что цена меня не устраивает менеджер заявила «мне что тебе абонемент купить». В соседнем районе несколько новых чистых клубов с ценой от 1600р в месяц. С хорошим оборудованием и рабочей атмосферой в зале. В этом клубе практически нет атлетичных клиентов. Видимо все выбирают другие залы.
P.S. Начальница отдела продаж не принесла извинений
3
1
20 апреля
Очень не понравилось, убитые тренажёры, грязные раздевалки, переполнено. Не рекомендую.
3
1
23 марта 2023
Посещаю этот клуб с января, всем довольна, администраторы всегда приветливые и отзывчивые, на любую просьбу откликнутся... тренера наверно лучшие.. много групповых занятий на любое пожелание, бассейн чистый и теплый...рекомендую...
1
23 апреля 2023
Хороший зал. Удобное местоположение. Был лишь на "экскурсии", но понравилось. Компактный уютный зал, бассейн, зальчик для единоборств, кафе (видимо протеиновое). Буду заниматься. Три недели назад взял абонемент, но пойду только завтра, или послезавтра...
2
15 марта 2024
Какой-то развод с гостевыми посещениями. Не нашла о них какой-либо информации на сайте. В приложении указано, что у меня есть 3 гостевых визита. Но выясняется, что все гостевые визиты платные, и наличие их в абонементе не на что не влияет. Хотя нахожу логичным, если их включили в абонемент, значит за них уже взяли деньги. При этом человек почему-то еще должен первый раз прийти в клуб и заплатит за это 500 рублей. Но если захочет прийти человек второй раз по гостевому, то уже посещение 2000 рублей. При этом в оферте указано, что день стоит 1500. Откуда все эти цены…
3
26 октября 2023
Прекрасный сервис, все тренажёры в тренажёрном зале в отличном состоянии, и раздевалки просто идеальные, в бассейне обычно тёплая вода и приятная музыка
1
2 сентября 2024
Сотрудники этой организации заслуживают всего наихудшего из-за их отвратительного отношения к людям. Я бы это место не рекомендовал даже если мне бы заплатили деньги, хуже сервиса вы не найдёте. Хамство, спам звонки, ежедневные смс и прочий мусор - вот что вы приобретаете, заплатив 14 000 рублей за абонемент в Сасанине.
5
1
12 июля 2023
Отзыв честнейший!
Единственный минус противное мыло в душе и исхудавшиеся душевые, в остальном всё топ 🔝
Купила абонемент на полгода, проходила месяца 3, стало скучно и после вспомнила о том, что есть групповые занятия!
Попробовала йогу и Stretching.
Хотела написать отдельный респект и благодарность человеку, который действительно любит свою работу - инструктору по Stretching - Сергею!
Сергей всецело поглощен в процесс тренировки, с ним ни один из 30 человек не смог отхлынивать от растяжки, потому что с таким педагогом и не хочется делать что-то некачественно. Каждый работает на результат. Занятие длилось час, Сергей отсчитывал время в определенной позе, давал новые упражнения, включил музыку, заниматься растяжкой было увлекательно, полезно, я в шоке от того на что способно было тело после тренировки, ещё час этого занятия и я села бы на шпагат по ощущениям, это круто! Ещё и на следующий день ничего не болит, не чудо ли?))
Также понравились занятия йогой с Алексеем, на этих занятиях можно преисполниться и слиться с вечным бесконечным, накрывает после умиротворение, спокойствие, начинаешь следить за своей осанкой и дыханием. У кого нервная работа, вам сюда, Алексей научит вас спокойствию!
На ресепшен сидят девушки мега-милые, вежливые, приветливые, приятные))
Спасибо за то что вы существуете такие классные)
1
30 ноября 2023
К сожалению, очень маленький бассейн, в котором слишком много народу, нормально поплавать очень сложно. Хорошо бы выделить дорожку, хотя бы, для тех, кто хочет и может именно плавать) В остальном-чисто, тепло, менеджеры напористые, но вежливые)
29 ноября 2023
Прекрасный клуб, бассейн,сауна,групповые занятия, очень приветливый персонал.Приемлемые цены на абонементы.В клубе всегда чисто.Большая раздевалка, днём народу не так много.
4 июня 2023
Занимаюсь здесь уже несколько лет. Люблю посещать групповые тренировки-зумба, силовые тренировки, бассейн. Пользовалась также услугами массажного кабинета. В баре можно угоститься полезным сытным протеиновым коктейлем.
2
1
16 июня 2023
На троечку. Очень хорошие тренера групповых программ, а так же групп много разных направлений, в разное время. Есть где разгуляться!)
Но сам клуб превращается в бомжатник. Стены раздолбанны, шкафчики некоторые не работают просто так, в женских душевых черная плесень!! Так что повторно к сожалению не буду покупать абонемент, тем более что не так далеко на парнасе открылся новенький фитнес клуб другой сети
4
20 июля 2024
Очень давно не посещаю, то гостила у дочки в Америке, то заболела, то ногу сломала:( абонемент фактически пропал. С ноября по сей день не посещаю очень скучаю. 🌹❤️персонал очень доброжелательный и отношение к клиентам приветливое!!!!
1
16 июня 2023
Хорошие залы. Оснащение прекрасное. Хожу утром, народа немного.
Персонал очень приятный. Тренеры классные.
Все очень нравятся.
Минус - душевые немного подубиты)
2
8 августа 2023
Хожу в этот клуб много лет. Конечно, без ремонта все пришло в упадок. Уже больше 3х лет не работают тренажёры для внутренней и внешней поверхности бедер. Стоят в зале одиноко поникшие другие тренажёры, где с юмором прилеплена надписи "сгорел на работе" и в таком духе. П.С. не смешно. Пора обновить сан.узлы, запах стоит ужасный. Уборщиц теперь не видно.( Решили сэкономить и на них?) Групповые занятия и тренировки - для меня это несомненный плюс посещения данного клуба, да и привычка...
3
1
16 июля 2023
Отличный клуб! Только очень далеко от дома находится. В целом классный коллектив, развитая инфраструктура! Отличные занятия и инвентарь! В общем мне понравилось! Рекомендую
14 мая 2024
Не знал, что за абонемент на 10 месяцев за 15000 руб. можно каждый день по 3 часа плавать в бассейне, заниматься на тренажерах, жать штангу, париться в сауне 90 градусов. Просто кайф. Мне 58 лет. Я молодой опять..... Персонал улыбается. Замечаний не делает. Везде чисто и приятно.
1
1
27 марта 2024
Хороший и отличный Спортивный комплекс)))
Радует наличие бассейна, так же сауны.
Отличные тренера, результативные групповые занятия.
Так же большой выбор тренажёров, каждый найдёт что нада для Себя)
1
13 сентября 2024
Всегда огромное количество людей, на тренажерах иногда по 4-5 занимаемся
А за беговые дорожки идет настоящая борьба
Абсолютно не советую этот зал
4
1
24 июля 2024
Ооочень пожалела,что приобрела абонемент. Интересовал бассейн ( после операции можно было только Басик) Постоянные очереди( сидя на скамейке) на одной дорожке по 3 человека..., В общем не рекомендую!
3
1
29 января
В целом неплохой клуб, в 2024 обновили некоторые тренажеры. Но в часы пик тренироваться невозможно из за огромного количества людей, по 3 человека на каждый тренажер, инвентарь. 334 человека перебор.
29 января
Народу ужас, абонементы продают в нереальных количествах, стоять в очереди на тренажер
1
2 апреля 2024
Бассейн постоянно забит , если у них там секции или индивидуальные занятия с да рожок выгоняют людей, сауна периодически не работает, беговые дорожки часто заняты, на тренажёры часто очереди. Просто придти и позаниматься с комфортом не получается. И потом ещё начинается у них крахаборство то там заплати то тут заплати, справки им подходят только врачей которые работают с ними.
3
3 сентября 2022
Хороший спортивный зал с бассейном. Хожу в будни днём, т.к. график работы позволяет, место всегда есть. Основных тренажеров хватает. Возможно добавил бы дополнительные скамьи для занятий с гантелями. На беговых дорожках бывает аншлаг из представительниц прекрасного пола. Бассейн теплый, что очень радует. Тренерский состав не могу оценить, т.к. не брал занятий. Групповые занятия недостаточно разнообразны, т.к. рассчитаны на продвинутых спортсменов.
3 сентября 2024
Сломаны направляющие жалюзи (обведены на фото) кондиционеров из за чего они дуют прямо на эллиптические тренажеры. Тренера могут отключить кондиционеры или нет, тут как повезет.
Сами представители сусанина в отзывах на 2 гис отрицают существование направляющих жалюзей. См скриншот.
1
20 июля 2023
Плюс - рядом, на этом все.
Минусы - грязно, в тренажерном зале изношено оборудование, беспорядок, везде пыль на тренажерах. Блины валяются как попало, если висят, то беспорядочно. На одной стойке одновременно висят 5, 10, 20, 2.5 кг. Если вам нужен блин на 5 кг, то тягай всю стойку, чтобы до него добраться. Пробовала развешивать на стойки по 5-ть, по 10-ть и т.д. кг бесполезно, никто за порядком не следит. На многих тренажерах после себя блины не снимают, и ты вынужден тягать тяжелые блины, чтобы себе повесить нужный вес. Тренажеров на всех не хватает. На то количество, которое ходит в тренажерный зал, его мало! Приходишь днем, и все равно все занято. В часы пик там вообще делать нечего.
Зал групповых занятий для йоги треугольный, маленький, неудобный. В большом зале на групповых занятиях всегда не протолкнуться.
Душевые убитые. Бассейн маленький для количества желающих в нем поплавать.
И самое интересное начинается при расторжении договора.
Покупала абонемент 1 июля на 3 месяца за 10 тыс. Менеджер скрыл информацию о закрытии бассейна. Я абонемент купила только из-за бассейна. 11 июля появилось объявление на двери клуба, что бассейн и душевые закрываются с 17 июля по 10 августа. Я обратилась за расторжением договора и возврат денег так как не получаю услуги в полном объёме. На стойке девушка произвела расчет и сказала, что если я напишу сегодня 11 июля заявление на возврат, то мне вернут 8400 р., если 17 июля, то 7300 р. Я написала 11 июля. Сказали 10 дней ждать рассмотрение заявления и затем вернут средства. Сегодня, 20 июля, звонит менеджер из клуба и сообщает, что к возврату 4400 р. То есть за 8 посещений они считают как разовые посещения по 1500 р., т.е. я им еще должна 2 тыс., но они снизошли, и поэтому высчитали из меня только лишь 5500 р. Благодетели. На вопрос, почему девушка на рецепции посчитала по-другому - ответ - она не знала, на вопрос - почему не сказали при покупке абонемента, что будет закрыт бассейн - они не знали. Весь район знал, когда плановое отключение, а они не знали.
Сотрудники безответсвенные, обманывают. Наплевательское отношение к клиентам.
К слову, я сразу после написания заявления купила абонемент в тренд-фитнес на 3 месяца за 5 тыс. И это совершенно другой уровень. Чисто, порядок! Просторно, саободно.
Вот черт меня потянул в этот сусанин с его бассейном. Изначально хотела в тренд.
Не рекомендую сусанин фитнес. За 15 лет занятий в разных клубах впервые столкнулась с такой ситуацией. 1000 раз подумайте, прежде, чем туда идти.
7
1