Началось все с вешалки как положено. Нахамил и, сел ждать детей, в кафе с бутылкой воды сидеть можно а доесть остаток мороженного не разрешили.... Ушел. Пришел забирать детей, решил купить воды им в кафе, сказали закрыто, не продали, хотя люди сидели спокойно ели.... И всё это отдав 1200 за каждого ребенка. Принципиально в жизни больше ни ногой в это заведение.
В целом неплохой комплекс, много всяких интересных штук для детей, снизила оценку за грязь, ветхие мягкие кубики,шарики, носки и штаны у сына после посещения очень грязные. Про масочный режим там знают только на кассе, в помещении в масках никого вообще ,причем были взрослые с кашлем и соплями, так же как и дети, не знаю совпадение или нет,но сын через 2 дня слег с температурой, видимо там подцепили вирус...
Отличный парк развлечений, ходили с 2х годовалым ребёнком и нам все очень понравилось! Все комплексы безопасны, обтянуты со всех сторон сетками, мы облазили почти все! Стоимость 450р в будни и это на целый день (можно бесконечное количество раз выходить и возвращаться), мы ходили утром и вечером. А ещё по возвращении домой я была приятно удивлена чистым носкам! 😁 Там действительно следят за чистотой. Наверное, по соотношению цена-качество это лучшее место в северном районе
Хорошее место для отдыха с детьми. Детям есть где поиграть. Есть где перекусить. Чисто. В туалетах тоже чистота. В то же время можно заняться шоппингом, так как развлекательный центр находится в ТЦ Арена со множеством бутиков.
Сам парк не плохой , но когда расплачивалась, в кафе при парке , увидела как бармен голам пальцем смазывает стаканы карамелью.(для мороженного либо коктейлей не знаю). Вытирал палец об борт контейнера с карамелью что бы убрать остатки . Ну это конечно жесть . Не завидую тем кто это заказала , меня лично затошнило. Все это должно делаться в перчатках . Щас в пандемию даже кассиры в магазинах в перчатках работают , а в детском кафе голыми руками .
При открытии все было отлично: новые аттракционы, контроль за посетителями, скидки для детей до 3х лет и часовые абонементы.
к Концу 2019 года часть оборудования не работает (пушки работают не все, аппараты для баскетбола, мешки для взрослых все раздавлены и требуют замены) во второй половины дня становится довольно душно, тк вентиляция не справляется.
часовые абонементы отменены, что заставило большинство родителей переплачивать. тк основной поток ходил на час. очень жаль, что вместо клиенториентированности руководство вступило на путь массового зарабатывания.
Были на выходных и ушли( через час) . Что там творилось , сколько людей. Понятно , все устали , ждали открытия. Маски можно хотя бы нацепить . Меня сейчас закидают тапками. Рядом бабушка была , ребёнок кашляет , она хвастается , что вчера была у внучки температура и сегодня она привела ее в игровую. Раньше часто ходили сюда, но людей я столько не видела . Результат - заболели ! Лучше в другую игровую , подальше и в будни. Спросила у администратора , почему все без масок , она плечами пожала. Да, посещение таких мест ответственность моя. Но, можно иметь уважение к друг другу ! Если вы плохо чувствуете себя, не тащиться в общественные места .
Сам парк хороший. Была с ребёнком много раз. Но! Для маленьких посетителей очень мало развлечений на отделенной для них площадке. Почасовую оплату тоже отменили, что не очень удобно. Если, к примеру, мне надо с ребёнком провести 30-60 минут, то я должна заплатить за весь день.
Испортились... До июня 2021 всё было хорошо, но сейчас цены в кафе подняли в 2 раза, а сервис ухудшился в 10 раз. Официанта недождаться, путают заказы, сколько приборов подавать не знают. В кафе и на детской площадке вентиляции вообще нет. Вонь и духота ужасная. Аттракционы старые, нового ничего. Будем искать другое место..
Отличное место порезвиться с детишками! Единственный минус-это запах! Пахнет как в цирке!😄мы когда пришли,я сначала подумала,что там есть уголок с животными😆 а нет... 😂 но если не обращать на это внимание,то все очень даже неплохо) цены в кафе адекватные,еда неплохая! Особенно порадовал салат цезарь🤤 поварам спасибо! Но вот чикенбургер-ужасный 😖хуже чем в русском аппетите! Наггетсы и десерты👍 магнитики с фото -конечно цены заоблачные,учитывая качество фото, 250р!!!!! Учитывая все плюсы и небольшие минусы,рекомендую данное место для отдыха)
P.s. туалеты воняют жутко и грязные,с детьми заходить туда неприятно,устраните вонь пожалуйста,все же там дети,а там как на вокзале,все же детское заведение и это место должно быть чистым и невонючим!
Нам понравилось. Большая детская комната, разновозрастная.
Посмотреть ответ организации
Svetlana
Дегустатор 4 уровня
12 сентября 2021
Звонили много раз спрашивали все условия прихода в парк все объяснили ноооо не сказали что принося с собой торт мы должны заплатить 1000рублей .То есть получается что по телефону молчат а по факту сдирают деньги т.к родителям принесшим торт уже не куда деваться ....Это просто наглый развод и обман посетителя .спасибо за испорченное настроение ...
А еще в соке попадается ценники ....И если заказываете аниматора убедитесь что он симпотичный как миниум т.к они мягко говоря очень страшные ....
Все старое, потрепаное, бизиборды без половины элементов, очень грязно, такое чувство, что уборка никогда не производится. Цена не соответствует качеству!
Слишком много народа в выходные! И ребенка просто теряешь постоянно из за этого🙈
Зато аниматоры на дни рождения там просто класс! Красивые костюмы и видно, что в детях заинтересованы! Особенно человек паук понравился и Эльза 👍
При посещении в очередной раз, оказалось что половина зон закрыта в связи с распоряжением якобы губернатора о ковидных мерах, странно хозяева данного заведения трактуют этот закон, Уменьшив площадь парка, не Уменьшив количество посетителей, то есть получается большое количество посетителей на маленькой площади, это во первых, а во вторых могли бы снизить цену в связи с не до оказанием услуг. Не забывайте что вы зарабатываете на наших ДЕТЯХ.
Парк хороший. Все чистое. Были в будний день утром, людей мало. Понравилось. Зашли в кафе. Долго ждали официантку. Может быть проблема в кнопке вызова. На 2 взрослых и 2 детей 3 салфетки. Пока сами не попросили, не дали. Френчпресс подтекал, возможно я просто не умею им пользоваться, но пролилось больше, чем выпито. Неуютным моментом было, что официантка ожидала пока расплатимся. В других заведениях, поиносят счет и хотя бы уходят от столика. Оставлять чаевые не было никакого желания. Как и оставаться дальше. По поводу еды и напитков претензий нет. Однако хотелось бы больше внимания со стороны официантов, так как кафе все же находится в детском парке. Хотя бы затем, чтобы вытереть стол.
Поставила бы 5 звезд, если бы было почище. А так заходишь и запах пыли стоит. После посещения парка вещи можно на выброс отправлять. Слишком грязно.
Посмотреть ответ организации
alex14022008
Дегустатор 5 уровня
1 апреля 2023
Почему нет воды для питья внутри? Детям нужна бесплатная вода, а не в кафе в бутылках в тридорога! Со своей нельзя, висит объявление, и нет никаких льгот ни для кого! Позор!
Детям нравиться, они бы не уходили до закрытия. Есть домики для детских праздников. Если много детей, то стоит шум, вентиляция не справляется и порой нечем дышать. В кафе цены не для всех. Магнит с фотографией ребёнка стоит 400р. Не каждый возьмёт. Если бы цена была 100-200, то я скорее всего бы взял. Обувь нужно снимать, но босиком ходить нельзя, берите с собой носки.
Площадь большая,задумка хорошая.Ребёнку понравилось.Но глазами и ощущениями мамы: душно в помещении и те зоны где предметы из ткани грязные и с неприятным запахом.
Все супер. Детям очень нравится.
Из минусов это ваш фотограф Эмильян (если не ошибаюсь с именем). Отмечали там др племяннику, и он фотографировал. Из 70 фотографий которые он скинул на яндекс. диск, нормальные только 3!и это за такие деньги???? И через месяц и с яндекс. диска удалил, на звонки и сообщения не отвечает. Не пользуйтесь услугами данного фотографа!!!
Я стояла у барной стойки.Бармен стоял общался с официанткой, через минут 5 он поворачивается и говорит что он занят.Я если честно обалдела, но потом заходит официантка с объедками от мороженого, она открывает холодильник и вываливает их в общую кучу.Официанты отказываются подходить, просто берут и закрывают окно.Молочный коктейль который я заказывала, просто отнесли на другой столик.И в итоге заставили за него платить, так как его уже выпили другие люди.Ужасно грязно и пыльно.
2
3
Посмотреть ответ организации
Елена Д.
Дегустатор 4 уровня
14 мая 2019
Очень удобное расположение внутри ТРЦ, кроме самого супер парка идём на футкорт в Макдональдс и Котофей за обувью, все под рукой теперь стало) Сам супер парк очень нравится, давно не хватало у нас в районе такого места. Это как огромная детская площадка, но в помещении. Мы обычно выбирали дождь или слякоть чтобы в это время сводить сюда деток. Летом когда жарко не была в супер парке, надеюсь там все хорошо с вентиляцией. Зимой было комфортно внутри и осенью тоже . Детский праздник тоже не заказывали, но друзья были довольны когда в Суперпарке отмечали день рождения сына.
Много всяких развлекут, неплохая для подобных мест кухня, все продумано для детского др! Круто,что есть отдельные домики для компаний. Были 5 раз, все нравится !!!
Весёлое место не только для детей, но и для взрослых
Посмотреть ответ организации
ольга К
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2022
В который раз в супер ленд и опять наврали.
Берём магнитик и обещают скинуть фото на почту.
Сегодня крайне обидно, сказали взять 5 магнитов и скинут фото, все, которые нафоткали наших детей.
По итогу снова ничего нет.
Хотя обещали, почту написали им, сказали сейчас сразу вам скинем. Уже после этого отзывы будут не очень о вашем сервисе. Если с фото так, то и в остальном тоже через "ж"
Всё хорошо, детям нравится проводить там время. Аниматоры, фотомагниты на память, домики для празднования ДР. Единственное, что однажды после празднования там ДР хотели забрать торт домой и у них не оказалось никакой коробки или подходящих контейнеров.
Все конечно отлично! Но! Сломанный водный батут для маленьких детей, более полугода назад как! И грязь, грязь, грязь просто везде! Дети ползают везде, одежда за 30 минут серая. А ведь этим они дышат!Огромные куски пыли под любым инвентарем. В особенности под паутиной, располож в центре помещения. Ватрушки наконец поменяли! За это не 2 звезды, а 3. Следите за уборкой и исправностью оборудования, и к вам захочется возвращаться вновь.