17.11. в 12:30 в сети магазина Лента по адресу ул. Дегунинская, д.13 произошел выпиющий случай.
Меня остановил охранник, который с трудом пытался изъясняться по-русски и потребовал показать содержимое дамской сумки, обвинив меня в воровстве, Без особых на то оснований, посмотрев мою сумку и не обнаружив украденных товаров я попросила предъявить видеофиксацию предполагаемого акта воровства. Данных доказательств не нашлось. Сотрудниками магазина не было предпринято ни каких мер по урегулированию ситуации и не сочли нужным извиниться за предоставленные неприятности.
Прошу обратить внимание на этот факт администрации, было явное нарушение должностных полномочий и публичного унижение человеческого достоинства.
Просим дать обратную связь для разъяснений ситуации.
10
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Герасимов
Знаток города 14 уровня
6 ноября 2024
Персонал приветливый, работу свою делают, товар можно сказать без просрочки . В целом магазин сгодится!
Лента, кажется, питерская? В «культурной столице» москвичей не любят, думают, здесь все миллионеры, это видно по ценам, которые установились в магазине, заменившим недешевую, но привычную Биллу. Цены, установленные «со скидкой», дороже чем цены на эти же продукты в других магазинах без всяких мифических скидок. Приведу пример с кофе Бусидо. Молотые Сенсей и Ред катана стоили 500 с рублями, Блэк катана был дешевле и стоил 400 с чем то. А теперь? Блэк катана стоит 670 (!) (около того, точно не помню) и со скидкой его продают за 657 кажется!!! Вы серьезно? А со скидкой Сенсей и Ред катана у них что то там выше пятисот рублей, когда в Перекрёстке, по акции, их продают за 299!!! Жадность, помноженная на наглость, так я считаю. Да я ни за что не буду ходить к подобным аферистам. Тем более, когда уже даже в Пятерочке установили кассы самообслуживания, в Ленте все как старинные времена: кассирш мало, очереди, как в голодные годы. Зачем ходить туда, где неинтересно, некрасиво и долго? У нас в районе есть ещё много магазинов, где лучше, интереснее выбор и цены адекватные.
Ровно тот же Билла. Акции бывают вкусные, но в целом цены выше чем в других сетях. Толкучка у касс это бич данного магазина.
Про продукты ничего плохого не могу сказать, тут они не плохи
Овощи и мясо брать не стоит - чаще всего качество не лучшее.
Пару раз на полках стояли просроченные продукты, так что нужно проверять дату, особенно на молочных.
В остальном, средненький супермаркет со средним выбором.
Большие очереди в кассу, так как часто работает только одна или две.
Постоянно ужасные очереди, персонала катастрофически не хватает. Ассортимент хороший, продукты преимущественно свежие. Но из-за недостатка персонала, часто бывает просрочка в овощном отделе.
Зато много скидок и акций
Цены по акции - обман. Чтобы по ним купить, надо заранее сфотографировать ценники со скидками, и после кассы, где вы оплатите все по полной стоимости, идти к менеджеру. Она делает вид, что у них это все совершенно случайно произошло, несмотря на то, что каждый второй отзыв здесь говорит обратное, и приглашает к кассе. На кассе вам еще полчаса будут компостировать мозги. Вот такия тут, блин, "акции". Так что обходите лучше "ленту" стороной.
6
Посмотреть ответ организации
Дормидонт
Знаток города 12 уровня
12 июня 2024
Хороший магазин, с широким ассортиментом и доступными ценами!
Всё для народа!
Хороший магазин. Вывеска изменилась, большой ассортимент и расположение товара остались к счастью на месте. Удобная система скидок. Всегда можно что-то подешевле взять, чем в других магазинах.
Как бы "Лента" себя не назвала, супер или еще как, но не понятен смысл подобных супермаркетов с завышенными ценами в спальных районах. Жаль пенсионеров которые могут сравнить цены только в ленте и пятерочке через дорогу и нет возможности съездить в другие магазины с ценами на 50% дешевле.
Жуткие очереди, часто работает 1 касса. Совет поставить кассы самообслуживания как во многих супермаркетах, выбор хороший, постоянно какие-то акции, цены приемлемые. Персонала явно не хватает, либо постоянно где-то прохлаждаются
Магазин удобный, не сказал бы, что цены очень интересные... Но очень большой минус магазина, мало рабочих касс постоянные очереди... Стараюсь не заходить
Магазин мне, в общем, нравится, особенно сервис доставки. Захожу сюда редко. Но вот в воскресенье были в магазине с мужем и наблюдали такую картину. Маленькая полная, темноволосая женщина, администратор скорее всего, ругалась на кассиров, показывала фиги... Что это за отношение к работникам? А перед покупателями разве не стыдно?! Разве можно публично унижать и повышать голос..., не стесняясь покупателей. Так что директору надо хорошенько побеседовать с этим администратором, поучить её этике поведения.
В общем как и присуще всей сети Лента магазин дорогой, но по акции вполне приемлемые, здесь раньше располагалась Билла, товары лежат также и это очень удобно. Сроки годности отслеживаются, товар свежий, очередей я лично не видела. Много касс работает всегда.
Добрый вечер! Был сегодня магазине очень много всего поменялась , давно не был очень понравилась разные акций скидки в оващном просто супер фрукты и овощи на выбор, молодцы ребята!!!!
Добрый день.
Открыли у нас в районе этот магазин вместо любимой, канувшей уже в прошлое, " Биллы". Заметно, что в магазине еще нет порядка, нет отлаженной организации работы сотрудников. Да и общий вид внутри самого магазина оставляет желать лучшего. Вчера, 7 ноября, я потратила 29 минут в очереди к кассе. Кассир работала медленно, потому что лента прилавка не работала, некоторые покупатели помогали передвигать товары, другие- не помогали, ей приходилось самой передвигать продукты. Сама же она взвешивала продукты, выдавала карты, объясняла как пользоваться картой. В магазине грязно, особенно, у стойки администратора, нагромождение тележек по залу, у входа. Испорченные овощи и фрукты не убираются из коробок. Гигиенические средства стоят не на видном месте у входа, многие покупатели без масок. Хочу обратить внимание на невежливость продавцов, приветливы только продавцы и кассиры, которые перешли из "Биллы". Жаль, а ведь магазин стоит среди жилых домов и удобен для многих. Чаще хожу в " Перекрёсток" у станции метро " Селигерская", там стало намного лучше, да и цены и акции отличные.
Скудный выбор свежей рыбы,хотелось бы больше. Хлеб свежий к вечеру тоже вряд ли застанешь. На кассах,как правило, очереди на пол магазина в вечернее время. В остальном всё неплохо.
Добрый день. Сегодня (07.06.2022) в вашем магазине произошла очень неприятная ситуация. Во время покупки у кассира зависла касса и она попросила меня подождать и извинилась. Появилась полная женщина и начала орать на кассира. Даже не стеснялась покупателей , хотя кассир просила её не кричать при покупателях. Неоднократно эта женщина позволяет поднимать голос на сотрудников. Что за свинство. Что за старшие кассиры у вас работают? Стыд таким начальствам. Примите меры!!! Противно заходить в Ваш магазин когда есть такие сотрудники! Поучитесь у соседей напротив (Пятёрочка) всегда вежливые, отзывчивые, не позволяют себе подобного!
Уже скатились до того, что ценники со скидками, по факту дороже в разы, сканер специально не работает, в приложении сканируешь штрих код цена одна, на кассе дороже!!! Совсем уже не знают как народ ободрать. Фу прям!
На мой взгляд, магазин на улицей Дегунинская это худший магазин Лента! Отдел с охлажденной рыбой лучше бы совсем убрали, потому что рыба там лежит совсем уставшая. Персонала много в магазине, а на кассе один продавец, из-за этого постоянные очереди. Можно и кассы самообслуживания поставить. И ко всему прочему посторонние запахи, как будто заходишь на рынок. Не рекомендую!
Жапарова Шахла старший кассир в данной Ленте. Очень грубая и наглая женщина. Хамит не переставая. Не выполняет свою работу. Запросто по своему усмотрению может не продать товар. Когда необходимо сделать возврат из-за не соотвествия ценника с суммой из чека.Разворачивается и уходит гулять по залу минут на 20,что происходило дважды. Складывается впечатление что приходит на работу ругаться, испытывать терпение покупателей и создавать проблемы абсолютно на ровном месте. Я не первая и думаю уж точно не буду последней,кто жалуется на эту кассиршу. Поэтому благодаря своему скверному характеру нарвется ещё на "своего покупателя ".
Добрый день. Замечательный у вас магазин, радует злаза. Но..
У вас есть сотрудница, Жопарова, так написано на бейджике. Хамоватая особа, на кассе ведет себя агрессивно к покупателям, в частности со мной произошла с ней пару раз такая встреча. На просьбу назвать себя, пряча бейджик, начала орать, мол жалуйтесь через сайт, мне мол ничего не будет, не уволят.
В очереной раз пришла с ребенком в ленту. Почему она позволяет себе так орать на кассиров, она нервная, не дает им сказать и слова. Примите меры. Из за такого персонала не хочется, к вам приходить. Спасибо.
Хороший ассортимент, часто большие скидки на хорошие товары. Однако всегда есть очереди. Больше двух работающих одновременно касс я не застала ни разу, а касс самообслуживания нет. Даже утром в будний день, зайдя купить перекус в универ, попала на очередь - план сбился, еле успела на пары. Неплохо было бы ускорить обслуживание
Вывеску сменили, а ассортимент и торговое оборудование как были со времен "Биллы", так и остались. По поводу двух цен на один товар:одна из цен-ПО КАРТЕ"Лента", а другая-обычная, без карты. Цены выше, чем были даже в"Билле". Если вы, уважаемые покупатели, хотите больше товара, то вам нужно приезжать не в Супер Ленту, а в Гипермаркеты Лента(это одна и та же сеть).
Хорошая сеть магазинов близко от дома хороший выбор товаров на этом пожалуй и всё нет кремкого алкоголя цены очень высокие не которые товары цены в два раза дороже по сравнению с другими магазинами захожу сюда очень редко.
Лента Дегунинская 13ст3! Свежего хлеба не бывает никогда! Готовых хлеб постоянно старый, 3-х дневный, а свежеиспеченного утром никогда не бывает!!! Консультанты не знают, когда будет испечён хлеб! Заходила и в 9, и в 10, и в 11, его никогда нет!Я хочу есть свежий хлеб на завтрак, а не в обед. Обеспечьте людей свежим хлебом, пожалуйста
Редко захожу в этот магазин, заказываю товары обычно через интернет-приложение Ленты. Но несколько раз попадала к одному кассиру, Анна. Очень приятная, улыбчивая девушка. После неё всегда поднимается настроение. Побольше бы таких сотрудников в торговле! Спасибо, Лента.