Sunlight
268 отзывов
22 января
К сожалению без звёзд поставить нельзя, это не ювелирный салон, это КБ от ювелирки, с соответствующим качеством изделий и персоналом.
Приобрел браслет, в подарок на НГ, во время примерки он был размера 24, в момент призента размер стал 21, видимо было холодно и он сел.
Пытаясь оформит возврат я потратил 2 часа, возврат оформили на брак и отправили на экспертизу, хоть я и утверждал что это ошибочно пробитое изделие а не брак и требовал поменять размер, меня уверили что так же на экспертизе будут подняты записи с камер наблюдения.
До 13 числа они должны были известить меня о результатах, после звонков 13, 16, 19 чисел они не смогли найти заявление на обмен.
Приехал в магазин самостоятельно, результат экспертизы - отсутствие брака! Речи о котором и не было, камеры они разумеется не смотрели и в результате отказ.
Хотите купить кольцо а дома обнаружить что это одна серьга, ну извините, брака нет возвращать не будем.
По итогу, халатное, хамское не заинтересованное отношение, каждого из сотрудников, усмешки и не желание помочь и разобраться!
*** и ***!
2
3 января
Это магазин с самым ужасным обслуживанием из всех, в которых удалось побывать! Пол часа стояли рядом с продавцом , ожидая, пока она обслужит людей и освободится, но спустя пол часа, она заявила нам , что ВООБЩЕ-ТО У НЕЕ ОЧЕРЕДЬ!!! Как будто мы на рынке!!!!! Хотя ребята подошли мин на 20 позже нас, остальные в принципе бегали мимо изображая бурную деятельность! Я все понимаю, праздники, но с такими недовольными лицами я нигде не видела продавцов данной сети! Как будто мы не покупать пришли что-то, а так, мозг им повыносить пришли! А общем ушли, расстроенные! В этот магазин не нагой!!!!
2
29 октября 2024
Лучший магазин в авиапарке! Большой, приятно находиться, можно посидеть , отдохнуть и снова выбирать бриллианты! На бриллианты есть сертификаты с, что внушает доверия! Очень нравиться магазин! Девочки консультанты супер!
19 января
Приходила сюда 30 декабря и впечатление осталось просто отвратительным.
У меня был онлайн заказ в другой санлайт. Но я спросила у продавца-консультанта в «авиапарке» сможет ли она перенести мне его в этот магазин.
И получила ответ «я этого делать не буду. Потому что от онлайн заказа не заработаю. Вы можете купить у меня те же украшения, чтоб я получила свой %».
Слышать это было противно.Продавец не предложил никаких других вариантов, чтоб покупку захотелось у него сделать.
Сюда больше не вернусь. И друзьям посоветую сделать так же
30 декабря 2024
Ставлю 1 по причине. Выбрал серьги с доставкой на двери. Курьер должен был приехать через 3 часа. В итоге через 2ч30мин он отменяет заказ и пропадает. Ни заказа,ни курьера. На горячую линию пишу,ответа 0. Время уже 22.00,23.00,00.00 ответа нет. Ответ последовал только в 4.50 утра. Якобы создайте обращение и мы рассмотрим его в течении 7 дней. Совсем ахренели? В итоге деньги не возвращают,ребёнок без подарка на новый год. Что за отношение к покупателям? Вам ркн нужен. Итог,ребёнок без подарка. Молодцы,умеете испортить праздник
1
4 апреля
Мне магазин понравился. Большой выбор товара, вежливые продавцы. Однозначно рекомендую!
24 декабря 2024
Зашли в магазин ни один консультант не подошел и не предложил помощи, когда мы попросили бюджетные украшения. Просили помощи нам постоянно говорили подождите минуту, и так сказали 2 сотрудника, одна из которых просто что-то искала, а другая куда-то ушла. обслуживание на нуле.
30 июня 2024
изучали приложение: что не выберешь - не понятно в каком магазине есть в наличии.
позвонили на горячую линию - никакой помощи (это будет отдельный разговор).
приехали в Авиапарк - менеджеры Ольга и Виктория всё нашли, рассказали и помогли примерить. в итоге приобрели не только то, что планировали, но и ещё кое-что докупили)
все бонусы и скидки на месте, радушие и клиентоориентированность девушек - тоже.
с удовольствием вернёмся за покупками, спасибо!
1
28 декабря 2023
Магазин с лучшим выбором по ассортименту и ценам.......( легко сравнить с другими ювелирками на этаже- на такие же изделия здесь цены на 20% ниже).
Профессиональные продавцы консультанты помогут ещё снизить цену....
Вообще мужчины если нужен подарок Вам сюда............
1
27 сентября 2024
Девушка потеряла вечером кольцо > решил купить замену, рядом как раз был магазин
Заказал через сайт, порадовался, что можно сегодня забрать. Пришел за 15 минут до закрытия, выслушал что заказ "в сборке" (оплаченное кольцо в наличии, при пустом магазине - очень сложно собрать), прождал 15 минут и ушел ни с чем. Позвонил службе поддержки - ребятам тоже похрен.
Отвратительный клиентский опыт, очень не рекомендую.
2
12 марта
Хорошие здесь консультанты и очень выгодно можно обменять старые украшения на новые.
6 января
Персонал не осени представления об обслуживании клиентов. Не могли обслужить. Ждали консультанта час, на просьбы проконсультировать Оксана нам отказала, сославшись на то, что занята. Не советуем сюда приходить.
24 мая 2024
Сегодня с женихом покупали обручальные кольца. Помогала нам с выбором консультант Наталья. Прекрасный продавец! В других магазинах был некий дискомфорт, но здесь Наталья сразу расположила к себе доброжелательностью и хорошим настроением❤️ спасибо Вам большое❤️ Просим с женихом вознаградить Наталью премией)))🥰
6 января
Одни минусы! Бежать из магазина как можно дальше. Недовольные сотрудницы, несчастные! Заставляют работать на работе! Стоят в телефонах, подходят к единицам. Мерзость.
3 января
Писать отзывы нет смысла, тк компании на них абсолютно все равно. В ответ на этот отзыв они ответят классическим скриптом с просьбой написать им куда-тов поддержку, которая ничего не делает.
Надеюсь, моя ситуацию убережет кого-то от покупки в этом аду.
Ситуация следующая: я ждала почти час выдачу заказа, оплаченного и подтвержденного несколько дней назад.
При этом все сотрудники ходят с максимально недовольным выражением лица, как-будто ты пришел к ним домой и что-то от них хочешь. Директора в магазине нет, он «отдыхает». Вместо него девушка которая сначала была продавцом, через 10 секунд уже старшим продавцом, и еще через 10 администратором. Потрясающий карьерный рост. При этом никого не волнует, что я жду уже час, никто даже не шевелится. «Товаровед» (девушка кричала об этом всем, кто просил помощи) делает вид, что не слышит меня. На мои вопросы просто не отвечает и поворачивается пятой точкой. При этом ни у кого нет бейджиков. Поэтому будем называть вещи своими именами. Вторая девушка, с тремя миллилитрами гиалуронки в губах, которая тоже «искала заказ» сказала, что они вообще могут его не найти. И это нормально. При этом магазин похож на помойку. Везде валяются коробки с заказами. Не удивлюсь, что мой где-то в мусорке.
В итоге «чудесный» персонал магазина довел меня до истерики.
Девушка продавец-старший продавец-администратор, которую оставили за отдыхающего директора ничего не сделала, предложила мне ЕЩЕ подождать и она соизволит сама поискать мой заказ.
Так сотрудники довели меня до истерики из-за кольца стоимостью чашки кофе.
Дальше будет разбираться Роспотребнадзор и суд.
25 марта 2024
Качественный товар. Разнообразие украшений. Вежливый персонал. Маленькие очереди. Разнообразие подвесок и цепей. Хорошие скидки и акции. Можно купить много чего.
3 марта 2024
Хорошие ребята,не то,что в SOKOLOV,зашли в санлайт,посмотрели обручальные кольца,консультанты сразу подсказали и показали все,в итоге выбрали кольца,но уже через сайт и решили заказать на дом,Санлайт вышел на новый уровень,и теперь будем брать только там,консультанты бережно относились к нам и все подсказали,SOKOLOV на уровне ниже плинтуса,этот магазин лучше намного,ставлю 5*
7 июня 2024
Спасибо, Виктории! Очень милый, эмпатичный и внимательный специалист, помогла в выборе украшений, так ещё и разобраться со скидками! Что не так просто, как кажется!
15 августа 2022
Очень люблю именно этот магазин в Авиапарке, удобное расположение, витрины, все понятно что очень важно при поиске и выборе.
Но, очень разочаровалась последним посещением, покупала цепочку, выбрала заранее, пришла уже купить. В зале было около 10 сотрудников. Да кто-то был занят, а кто-то просто ходил туда-сюда. Не раз обратилась со словами: "Простите, можете подойти?". Делали вид, что не слышали, а потом начинали работать одна с мужчиной, другая на мой взгляд очень грубо ответила: "Нет, я занята (Алина с серьгой в носу)." Я конечно все понимаю, но очень много различных фраз, которые можно было применить.
В конечном итоге освободилась девушка, подошла и покупка свершилась. Да, и она же попросила прощения за долгое ожидание.
Но все же настроение испорчено.
Очень жаль, раньше у вас работали очень приветливые девушки, а не вот эти все тети со злыми лицами.
1
6 января 2023
Именно этот магазин в Авиапарке является флагманом, поэтому много чего можно найти в наличии.
За что мы любим, так это за огромный выбор актуальных украшений по очень приемлемым ценам.
В последнее свое посещение на подаренный сертификат приобрела кольцо, серьги и цепочку, с минимальной доплатой.
Мне попалась очень милый и вежливый консультант-новичок, помогла с выбором.
Из минусов, в праздники почти невозможно выцепить кого-то из продавцов, но это логично.
1
30 сентября 2024
Компетентный персонал. Возможность выбрать несколько размеров перед покупкой. Была большая скидка за последние два года
1
7 января 2024
Обманом выманивают номер телефона. Схема такая: например, вы просите кольцо другого размера. Консультант говорит: я могу посмотреть на складе, но мне для этого надо ввести ваш номер телефона. Уточняешь, что за бред, отвечают: так у нас работает система. Окей, диктуешь номер. После этого мгновенно приходит смс, что ты тем самым дал согласие на обработку персданных и получение рассылок. Разумеется, я тут же возмутилась и заставила консультанта составить заявку на запрет использования моих ПД и отзыв моего согласия, полученного обманным путем. Никакой реакции - меня забомбили рассылками. Скорее всего, буду писать обращения в уфас.
Естественно, покупать в этой отстойной сети ничего не советую. Там и качество товара отвратительное. Несколько лет назад покупала что-то из серебра - серьги сломались, остальное потемнело и не очищается ничем. Всё выкинула.
1
3
17 июня 2024
Всё отлично,Евгения приятная девушка ушли не только с шикарными украшениями,но и с прекрасным настроением❤️
6 августа 2022
Этот флагманский Санлайт - очень достойное место с ювелирными изделиями. Я очень люблю эту сеть, отлично всё продумано. Сайт мне нравится, приложение, скидки, акции. Очень доброжелательное, внимательное отношение к клиентам в торговых залах. Нравится ассортимент сети - на любой вкус и любой кошелёк. Витрины ломятся от товаров. Спасибо, Санлайт, что ты есть у нас.
6 января
Ужасный магазин, где работают некомпетентные сотрудники, демонстративно отказывают в помощи, говорят ждать!
8 мая 2023
Магазин отличный. Удобное расположение, вежливый персонал, покупаю здесь уже не первое изделие. Всегда есть в наличие даже то, чего нет в других отделениях. Вообщем всем очень советую это замечательное место. Обязательно найдёте то, что хотите и останетесь довольны.!
3
14 апреля 2023
Отличный выбор ювелирных изделий на любой вкус и кошелëк. Вежливый персонал, помогут выбрать и максимально выгодно приобрести. Хорошая бонусная система 😊. Рекомендую.
1
6 марта 2024
Хочу написать отзыв о персонале, работаю и ведут себя по хамски, так же взяла номер телефона чтобы куда то зайти хотя никогда не спрашивали и самое главное я девушку попросил дать кольцо 18.5 она еще переспросила этот ли размер дать ? На что я ответил да в итоге приезжаю домой кольцо 18 размера никогда в жизни не пойду в эту сеть и вам не советую им главное продать!
1
1
11 ноября 2022
Магазин в который всегда приятно заходить, никогда не уходила оттуда без покупки. Плюс всегда можно заказать из приложения и получить в пастоматах что очень удобно. По качеству претензии нет, украшения из этого магазина носятся долго. Ну и очень радует дизайн многих украшений, стильно и со вкусом. Так же постоянно скидки и акции достаточно выгодные. Рекомендую🫶🏻
26 июня 2023
Достаточно вежливое обслуживание, внимательные продавцы-консультанты, большой выбор продукции. Часто идут на встречу, помогают забронировать, отложить товар. Приятный магазин.
1
5 июня 2024
Цены неплохие но реклама с закрытием магазинов за несколько лет уже под надоела! Все никак видимо денег на закрытие не хватает пытаются продать весь драг металл с этой планеты)))
1
8 февраля 2024
То, что заказала на сайте, в магазине забрать не удалось. Не нашли. Выбирала из того, что было. Продавцы - как будто свое золото продают, у всех короны на головах. Была в этом же магазине в маленьком городе, отношение продавцов в покупателям совсем другое.
1
22 декабря 2022
В этом магазине достаточно большой выбор изделий! На любой вкус и кошелёк! Много консультантов, которые подскажут и помогут определиться с выбором! Мне нравится этот магазин. Рекомендую!
1
4 мая 2023
Большим плюсом магазина именно по этому адресу является большой выбор ассортимента. Не весь, конечно, ассортимент как в приложении, но очень много. Продавцы с нами очень долго мучались (спасибо им за терпение) и им отдельная благодарность за это)
3
31 июля 2023
Лучшие друзья девушек это бриллианты и здесь можно их выбрать на любое торжество и в зависимости от финансовых возможностей , отличные и приятные продавцы !
1
6 июня 2022
Очень довольны приобретениями в магазине! Консультант- Мария, просто великолепно знает ассортимент и очень приветливая ❤️
Спасибо большое, подарки выбрали в всем друзьям!
Качество отличное, очередей нет 👌🏼
1
17 сентября 2022
Самый лучший магазин, огромный ассортимент, продавцы всегда помогают подобрать нужное украшение, а главное цены очень гуманные, и всегда есть скидки для тех у кого есть приложение SunLight
1
9 июля 2023
Ретро-отзыв. В прошлом году на 8 марта покупал жене украшения в Sunlight. Под шумок политических событий Sunlight поднял цены, но не успел переделать ценники. В чем извинялся в листовках, расположенных в магазине. Не, ну а что? Заработать на панике хочется. Но ведь любому понятно, что за один день не могла произойти 100%-я ротация товара в магазине и Sunlight продавал товары со старой себестоимостью по новой цене но с непоменянным ценником.
Сюр, я купил серьги за 16к, вместо 14. Кто-то скажет - крохобор.А я скажу нужно было вызвать полицию и потребовать продать по цене на ценнике, был праздник и не хотелось портить себе настроение. И я забыл, а вот сейчас вспомнил и решил написать
2
13 марта 2023
Покупала год назад тут часы, фирмы Guess в данном магазине это самый дорогой бренд! Уточняла по поводу уменьшения ремешка, мне сказали что они не делают данную работу. Сходила в этом же ТЦ уменьшила звенья, там мне поцарапали новые часы, прекрасно понимаю что вины магазина Sunlight в этом нету. Но поработав в магазине Sunlight, теперь знаю, что звенья в магазинах уменьшаются (бесплатно)!!! Бывает что оборудование отсутствует, но в таком случае говорят в какой торговой точке можно решить мой вопрос. Но при всём этом, консультант который продавал мне эти часы, мне об этом не сообщил!
3
7 мая 2022
Очень нравится данный магазин. Приобрела красивые, необычные серьги. Цены как всегда радуют, выбор огромный, таких украшений как в санлайте, нет нигде. Огромная благодарность консультантам, всегда милые, внимательные, доброжилательные.
1
21 января 2024
Отличный выбор украшений! Приветливый персонал. Всегда найдут как сделать скидку!)
1
23 февраля 2023
Очень хороший магазин. Внимательные продавцы все объяснили показали. Подобрали подвеску в подарок . Один из лучших филиалов этой сити. Огромный ассортимент товаров.
13 сентября 2023
Очень внимательный и вежливый персонал, остались довольны покупкой, помогли подобрать размер и украшения.
8 марта 2022
27 февраля прогуливаясь по Авиапарку заходим в данный магазин. Понравилась серебряная цепочка с кольцом, определились с выбором и просим консультантов подойти к нам для совершения покупки. В зале за центральным прилавком находилось более 10 девушек, которые повернувшись к нам не сдвинулись с места. Ок, уходим
Вчера, 7 марта, аналогичная ситуация. Мы снова оказываемся в Авиапарке, я вспоминаю о той желанной цепочке и мы возвращаемся в магазин. Просим к нам подойти, девушка в чёрной форме (видимо кто-то из старших) делает жест в нашу сторону с просьбой подождать, и мы ждём.
Ждём пока те же 10 консультантов стоят без дела, ждем пока консультант в зале пообщается с женщиной забывшей пакет. А женщина в чёрной форме, также как и те 10, будет просто стоять и смотреть на свой магазин.
Магазину не нужны продажи 🤷🏼♀️ опять уходим ни с чем
6
1
15 июля 2024
Персонал кошмар,никто не подходит и в продаже своего продукта не заинтересованы! Банально до свидания сказать даже не могут. Хамы да и все!
1
17 декабря 2023
Большой магазин, большой выбор, приветливый персонал. Большую часть своих покупок делю именно там
12 ноября 2022
Персонал вежливый и терпеливый))) консультации и примерки --всё на высшем уровне.
В падарок купить что-то оперативно--это сюда.
Наличие приличное в этом магазине.
1
18 февраля 2023
Практически всегда можно найти желаемое, большой выбор. Единственное, иногда приходится долго ждать пока освободится консультант. Много лет покупаю украшения этой сети, ни разу качество не подвело.
2
30 января 2023
Хороший магазин, достаточно большой. Широкий ассортимент украшений.
Персонал вежливый и готовый помочь с выбором.
8 декабря 2023
Хороший, просторный магазин, с нормальными ценами и неплохим выбором.