Заказали через сайт серьги в подарок. В магазин доставили вовремя, качество отличное. Пришлось немного подождать в очереди, чтобы забрать заказ. За ожидание подарили маленькую подвесочку.
Покупал жене серьги и кольцо, на чёрную пятницу попал как раз, скидку сделали. Выбор большой, цены вроде норм.
Бал снизил за то, что при первой покупке мне скинули оплату по qr коду что-ли и тинек не начисли кэшбек. Так что, кому это важно, просите терминал)
приехала за заказом,стоит куча продавцов без дела и говорят мне ждать,обслуживают пару очень долго,а я стою и жду.бред бредом.нужно как то бороться с этим,но видимо руководству все равно,что клиентам лишний раз в этот магазин уже ходить не хочется.Далее продавец Елена ,которая не знает ассортимент от слова совсем ,даёт мне какие то странные советы,с учётом того,что я украшения как серебро ,так и золото покупаю три раза в неделю и мне ее неправильные советы не нужны.Прсое чего она ухмыльнулась и сказала,что помочь мне не может,чем меня не удивила.Зачем принимают на работу таких продавцов,остаётся вопросом.
Маг приятный. Не все девочки-продающие приятные, но есть выдающиеся которые могут.
Посмотреть ответ организации
Татьяна П.
Знаток города 10 уровня
24 марта 2024
В Санлайт на Авиапарке сдала в ломбард браслет - приняли со скрипом, говорили что не видно пробу. Хотя я принесла и бирки, и чеки, и на самом браслете проба была видна. Сотрудник очень долго не соглашался, и взял браслет только после того, как я пригрозила руководством магазинов. Тут же в магазине купила себе кольцо.
1
Посмотреть ответ организации
Аникина
Знаток города 7 уровня
30 июня 2024
Впервые купила в Санлайт часы. Купилась на швейцарский механизм. Месяц идут четенько, не отстают. Камни на месте, стекло не царапается. За эту цену - лучший вариант для меня!
Отличный магазин, приехал целенаправленно за подарком, девушки все показали, подсказали, сделав покупку неожиданно, получил подарок, так как был с другом ему тоже дали подарок даже без покупки, вот что значит очень сильно клиентоориентированны!!! Молодцы!!!
Много лет я была верным поклонником сети магазинов Санлайт. Но сейчас видимо придётся менять фаворита. Случай до смешного банальный - подарок мужа был с браком. На Новый год муж подарил мне браслет с камнями. Не успела я порадоваться подарку, два камня выпали. Ну, думаю, не беда. Есть же гарантия. Тем более лет 5 назад похожая история была с кольцом и всё закончилось благополучно. Отнесла в ближайший магазин, сдала на экспертизу. Итог - отказали в возврате или обмене!!! Два дня я носила браслет. Жалко денег, жалко нервов, жалко что Новый год испорчен. И придётся тратить ещё на ремонт. В общем, я разочарована. Скорее всего больше в Санлайт ничего покупать не буду ни себе, ни в подарок.
Отвратительное обслуживание!
Заказ был онлайн, часы ⏰ консультант 🧑💼 не здравствуйте не досвидания. Отдавала заказ с таким лицом как будто делает мне одолжение! Попросила уменьшить ремешок на что получила ответ , у нас все девочки заняты уменьшите в другом санлайте 😳 серьёзно!
Обычный магазин, но проблема с персоналом. Лишняя суета мешает ориентироваться. Один раз ждала осбождения продавца наверное минут 10. Уже хотела уйти. Кстати, подарки бесплатные - не серебро! пустышка.
Посмотреть ответ организации
Спа салон
Знаток города 8 уровня
22 января
Мой заказ не получил больше недели курьер украл мой заказ и пишут мне извините мы скоро найдем новый курьер
Магазин хороший, но консультанты как сонные мухи… вообще не заинтересованы в покупателях… Искала детские серьги, меня отправили за ними «туда», не то что не помогли с выбором, даже не проводили до них. Просто стоят и общаются между собой 🤷♀️
Магазин неплохой, выбор иногда бывает не совсем удачный. И ещё, подарки, которые предлагает магазин через пару месяцев чернеют и остаётся их просто выбросить. Следующим подарком, который я выбрала, была подвеска в виде яблока розового цвета, что это за камень, мне не смогли ответить, вполне возможно, что это пластмасса. Для такого магазина это не серьезно. Остальные вещи, которые я преобрела, мне все нравятся и я их с удовольствием ношу, а вот с подарками нужно что-то решать.
Отличный магазин, большой выбор и приятные консультанты! Нашла цепочку которую искала☺
Посмотреть ответ организации
Э
эмм р.
Знаток города 10 уровня
15 июня 2023
"Спасибо" за потерянные 40 минут моей жизни. Кроме того, продавцы обязаны обслуживать всех одинаково. Людей перед нами женщина ооооочень долго обслуживала, будто очереди нет. Когда я говорю "долго", я имею в виду не возникшие проблемы, а именно её лишние и ненужные долгие движения.
Их она обслуживала очень уважительно, тогда как нас очень грубо и пренебрежительно, хотя мы просто хотели забрать навязанный нам подарок. Видимо, для нормального обращения нужно покупать украшения минимум за 50000.
Хотя я крайне сомневаюсь, что если бы мы что-нибудь собирались купить, нас бы обслужили.
Отличный выбор ювелирных украшений. Заказала несколько изделий через интернет магазин. Единственный магазин, где были в наличии все изделия и можно было забрать заказ и без предоплаты! В итоге конечно выбрала совсем другое, спасибо консультанту Елене за помощь в выборе. И самое приятное сделали скидочку на покупку в честь дня рождения!
4
1
Кира Семенова
Знаток города 10 уровня
27 марта 2024
Серьги из дутого серебра - дорого выглядят, уши не тянут, застежка вроде нормальная. Аккуратно смотрятся, можно на каждый день. Санлайт, спасибо за красоту!
Отличный магазин с отличными и вежливыми продавцами. И, что большая редкость в современном мире, честными продавцами! Они меня нашли по телефону и вернули что не досчитали мне деньги! Честь им и хвала. Такое сейчас редко происходит!
Пришли в магазин в районе 15:00 за подарком , выбрали подходящий вариант и пошли искать консультанта , пришлось бегать по всему магазину и просить хоть кого-то подойти , на что все говорили «мы заняты мы заняты , это не к нам , ждите». Всем было абсолютно наплевать и персонал просто делал вид что очень занят. Мы подождали минут 40 , к нам никто так и не подошёл. Решили поступить альтернативным путём и заказать через приложение самовывоз , тк там было написано что соберут в течении часа. Спустя почти три часа в районе 17:40 мы пришли уточнить почему заказ не собрал , на что женщина - хабалка больше никак ее не назовёшь сказала нам « ну вы не видите написано собирается , я вам чем могу помочь , ждите , не мешайте работать» После наших возмущений она все таки посмотрела заказ и сказала что второй пары серьг нет в наличии и либо мы забираем 1 пару либо отменяем заказ и не задерживаем ее. После этого мы пришли ещё через 15 минут и слава богу на этот раз попалась очень хорошая продавец консультант Алла , разрешила ситуацию , понизила градус нашего возмущения и разочарования и принесла хоть какие то извинения. Надеюсь консультанта на прилаженном фото привлекут к ответственности , иначе от вас все клиенты разбегутся с таким отношением к работе.
Посмотреть ответ организации
Инна Алфёрова
Знаток города 11 уровня
26 марта 2024
Поставила прилоожение санлайта - часто приходят пуши с напоминаниями про акцию на украшения недели и дня. Как отключить уведомления? Их много слишком.
Ни как не закроется. Уже лет 5 дурят людей, типа "ликвидация склада", "бешеные скидки"... И так в одной поре. Да и качество изделий оставляет желать лучшего!
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2023
Купила вчера "серебряные" пусеты. И уже дома обнаружила, что нет пробы! Будьте аккуратны с данными салонами. Ситуация заставила читать информацию про эти салоны, очень расстроилась, что имела с вами дело! Пусть цена не такая огромная, но эти деньги я заработала и мне не хочется их отдавать за хлам с неясным составом. Сравнила УИН на изделии с федеральной пробирной палатой. На бирке указан некий ИП Захаров, на сайте пробирной палаты ООО "Солнечный свет" . Фото прикладываю! В ваши заведения больше не ногой за покупками!
Вечные скидки, слабый асортимент. Бездарный персонал занятый пересчётом и перекладкой продукции с места на место.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2020
Достаточно большой выбор украшений, в наличии есть многие позиции с сайта, что радует. В целом приятный магазин, терпеливые и доброжелательные консультанты. Но есть одно замечание - очень долго собирают заказы, по нескольку дней.
Сам магазин неплох, выбор есть.. но ещё есть ощущение, что просишь милостыню, когда обращаешься к консультанту..
Даже при наличии искомого не смогла заставить себя купить что-то у них!! Ушла к конкурентам)
Как бы все ненавидели Санлайт за навязчивую рекламу, этот магазин остаётся лучшим магазином ювелирных изделий. Не первый раз здесь покупаю украшения. У меня есть три кольца с фианитами, и спустя год активной носки ни один из камушков не выпал, в отличие от колец другого производителя, где камни выпали через месяц. Помимо этого здесь мне очень нравится широчайший выбор украшений на любой вкус и цену.
Ужасный магазин. Простояли минут 40 никто не подошёл хотя продавцов было много свободных. Хотела сделать себе подарок но увы испортили своим отношением всё настроение.
Интересно, как распределены обязанности между персоналом. К выдаче интернет-заказов стоит очередь, поскольку осуществляет это только один продавец, в то время, как остальные человек 10 консультантов скучают. Очень не рацио.
Безумно нравится этот магазин! Ассортимент золотых и себряных украшений огромный! Девушки консультанты приветливые.
И очень удобно, что можно сдать свои украшения и обменять на новое изделие из магазина!
Пришли с подругой приобрести кольца. В итоге получили только отрицательные эмоции. Персонал вёл себя надменно и осуждающе. По итогу ничего не купили. Не смогли помочь ни с выбором, ни с размером.
Удивлена комментариям о том, что в данном филиале плохие консультанты. Хотела бы особенно выделить: Анастасию и Аллу! Девушки очень помогли мне с выбором изделия, с получением всех скидок по акциям. Я осталась безумно довольна и ушла с шикарным браслетом на запястье!
Была первый раз в этом магазине все понравилось приобрела там 2 пары сережек. Они мне очень понравились
Сейчас хожу в них везде очень ужобные
Продавцы очень обходитнельные и вежливыедьгын
3
С
Сергей Солдатов
Знаток города 18 уровня
29 сентября 2023
Хороший магазин! Всё подсказали...
Помогли... Всё супер!
Санлайт один из любимых ювелирных магазинов. Великолепный ассортимент, на любой вкус и цвет! Известные бренды! Покупаю украшения как для себя так и в подарок своим любимым и близким людям! Что касается продавцов всегда вежливы и внимательные. Бывает, что в праздничные дни посетителей бывает много и продавцы не справляются. Но это только говорит о том, что там доступные цены и отличный ассортимент!
Большой магазин. Достаточный выбор ювелирки всех ценовых категорий.
Не жадничают акциями и скидками. Поэтому приятно совершать покупки.
Сравнивала цены у конкурентов, получается что санлайт всегда дешевле продает.
Покупала и золото и серебро. Все отличного качества. Носится с удовольствием!
Продавцы доброжелательные и подсказывают как сэкономить, где и как купить модель вне магазина (заказ), НеНАВЯЗЧИВЫЕ.
Ужасный магазин. Заходила за украшением для пирсинга. 4 раза подходила к консультантам и просила показать, где посмотреть украшения для септума и меня каждый раз отправляли в разные места вместо того, чтобы подвести к витрине и показать. В том числе это видела управляющая (по крайней мере такое впечатление сложилось, девушка не в обычной форме, а в чёрном костюме), которая сказала "Сейчас, сейчас у девочек спросим" и продолжила заниматься своими делами в течение 5 минут, пока я ждала помощи. Вышла в очень рассерженных чувствах. В соседнем магазине всё подобрали за 2 минуты. В этот магазин больше ни ногой. Закройтесь уже побыстрее и не занимайте территорию, которую мог бы занимать нормальный магазин, которому не пофиг на такие понятия как личный бренд и авторитет