Несколько раз делала покупки в Санлайте, очень удобно выбрать на сайте с выкупом в магазине, консультанты- продавцы стараются все сделать быстро и комфортно #Sunlight_платит #Sunlight_faces
Отвратительное качество украшений! Отвратительная работа с обращениями по гарантии. Купила кольцо в этом магазине 29.12.2024 через 1.5 месяца выпал фианит и кольцо деформировалось, у меня такое впервые! Приехать мне сложно я писала через приложение, отправляла отзывы, заявки на гарантию (чтобы решили с кольцом, забрали на экспертизу и починили или заменили украшение. Ну или сделали возврат денег) как итог: отзывы негативные блокируют в приложении, заявки и жалобы отказывают, по телефону горячая линия-вообще кидают трубку или говорят сделайте свою экспертизу и принесите ее с дипломом эксперта в магазин! И тогда мы заберем в свой сервисный центр кольцо. Кстати гарантия до 30.06.2025
То что Вы написали в ответе мне, вы без рассмотрения отклоняете заявки и плохие отзывы - а мои соответствовали, несколько раз проверила перед отправкой с правилами вашими. На горячей линии кидают трубку или говорят заученную фразу. В телеграмме говорят делайте свою экспертизу и несите нам диплом специалиста. Так что все это пыль в глаза. И да украшения качественные так не портятся за 1.5 месяца. А гарантия ваша фикция - которая просто для обмана посетителей. После общения с некоторыми людьми оказалось, что я не одна такая кому по гарантии ничего не делалось и у кого украшение портилось за 1-2 месяца
Спасибо большое консультанту Ксении, просто невероятно милая и добрая девушка! Очень помогла с выбором, подобрали и колечки, и браслет, терпеливо показывала мне миллионы разных вариантов и помогла с выбором💘 осталось прекрасное настроение на весь вечер)
Сегодня я посетила магазин Санлайт в торговом центре Рио,чтобы присмотреть золотую цепочку. Не была уверена, что сегодня же приобрету что - либо, после не очень доброжелательного отношения в Санлайт Купчино, оставившего неприятный осадок. Но... Я была настолько приятна удивлена отношением к покупателю Виктории Отабековны, к которой я и обратилась. Я озвучила что меня интересует, она с терпимостью показывала мне варианты более подходившие к моему крестику, поразило меня её профессиональное озвучивание плетений, граммовки цепочек, всё разъясняла,показывала, при этом очень красиво улыбаясь.Общаться с ней было одно удовольствие,что ускорило мой выбор однозначно. Я нашла то, что искала. Покупкой очень довольна, ушла в прекрасном настроении с надеждой скорейшего возвращения за следующей покупкой. Спасибо Виктории и Санлайту.
30 декабря брал ювелирное изделие в подарок, позже узнал про аллергию на серебро и позвонил в службу поддержки, где мне сказали что я могу приехать в магазин и мне должны пойти на встречу. В итоге 31 декабря магазине объяснил ситуацию, на что продавец сказал что можем попробовать сделать возврат и пошла в подсобку, там видимо пообщавшись с директором начала меня отшивать и говорить что лучше мне сделать заявку самому в приложении, после 2 минут разговора я настоял на том что бы заявку оформили на месте. Спустя все праздники мне пришел отказ в связи с НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАЦАЦИИ( заявка 43123169216), что за нарушения такие мне не смогли сказать ни в службе поддержки, ни в магазине. Изделие после магазина ни разу не надевалось и все пломбы на месте. Не рекомендую покупать в этой точке изделия в подарок.
Близкое расположение магазина , вежливые консультанты 😊На сайте отметила модели , но посетив магазин из наличия выбрала совершенно другую модельку )) Консультант подобрала нужный размер (очень удобно , что есть размеры 0,5 , тк оказалось что в привычном моем размере кольца оно бы просто сваливалось с руки )))кольцо S1041-K9W-01 размер 17,5 с фианитами )
Магазин находится в ТЦ РИО, всё как всегда ассортимент большой, но выбрать что то подходящее трудно). Рядом различные магазины, можно перекусить и в кино сходить)