Пыталась посетить этот магазин в г. Алматы 23.03.25. С утра звонила по номеру +7 777 591 55 75 примерно в 10.30 утра. Было впечатление, что номер сбрасывают. Зашла на сайт, посмотрела время работы с пон. по воскр. без выходных. Думаю наверное что то с телефоном, бывает такое с техникой. И все таки поехала. Приехала дверь закрыта в помещении лампы не горят. Никакого объявления нет. Подергала дверь несколько раз, никаких признаков жизни. Написала на этот же номер сообщение. И ни с чем уехала. Для заметки мне нужна была полностью сантехника для ванны, туалета и кухни. Через час после моего сообщения проснулся оператор на телефоне и написал, что они все таки работают. Просто у них дверь такая. А я так думаю, что раз такая дверь, то это говорит о полном неуважении к клиентам!((( Это какую же силу надо прикладывать и какого амбала водить с собой?! чтобы попасть к ним в магазин.
PS Еще оператор соизволил сообщить, что у них укороченный рабочий день, о чем опять таки ни слова на сайте.
Приобретали комплект сантехники, молодцы, доставили всё во время, всё отлично, без задержек. В настоящее время все работает, спасибо ребятам- удачи им !!
Посмотреть ответ организации
Константин Ким
Знаток города 30 уровня
18 декабря 2024
Хороший магазинчик. Ассортимент не плохой. Расположение удобное. Рядом с домом
Никогда не покупайте в этом магазине.
1. 9 ноября был куплен комплект инсталляции Grohe + унитаз Cetus Alba 3701.
2. Приступили к установке инсталляции 30 ноября, после установки инсталляции оказалось, что высота места крепления (две дыры) в унитазе оказались значительно ниже, чем в других унитазах, следовательно, высота от пола до верхней части унитаза - 50 см, при норме 40-42.
3. Позвонили менеджеру интернет-магазина - тот пошел в отказ, ссылаясь на 14 дней.
4. Позвонили старшему менеджеру Артему 5 декабря, в понедельник, он сказал что перезвонит после обеда и даст обратную связь. Не перезвонил.
5. Мы позвонили еще раз в среду, он сказал после обеда перезвонит и не перезвонил.
6. Мы позвонили еще раз в четверг, он сказал после трех часов перезвонит и не перезвонил.
7. Я позвонил в пятницу, он сообщил, что отказ, обмена не будет. Причина - потому что прошли сроки, а еще поставщики отказались обменять товар. Но при чем тут вообще поставщики?
Если вы владелец/топ-менеджер магазина и вы читаете этот отзыв - у вас работают сотрудники, которым плевать на ваш бизнес и на ваших клиентов. Я думал заказать сантехнику с этого магазина еще на полмиллиона (душ, смесители и прочее), но теперь точно не буду, и это доход который эта компания не получит. Более того, я буду агитировать, чтобы ни один мой знакомый ничего не покупал в этом магазине никогда, потому что сотрудникам и компании просто плевать на тебя.
Бауыржан, заказ #24610
Вчера заказал смеситель Hansgrohe, сегодня уже забрал самовывозом. Евгений подробно рассказал про смесители, помог разобраться какой лучше и чем вообще отличаются. По факту мог бы и не заезжать, а заказать по телефону. В общем цена/качесто 5 из 5. Советую