Студия ИКЕА
311 отзывов
5 января 2022
Отличная студия, неподалёку от дома. Были первый раз на планировпнии кухни перед новым годом, нам попалась отличная девушка специалист, очень профессионально и быстро спланировали. При том, что даже не знали что хотим.
3 января повторно пришли на окончательное планирование и заказ, но в этот раз специалист у нас была женщина, очень она нам не понравилась, она не компитентна в своей работе. Сказала, что технику не продаём её нет в наличие, прошло минут 30 и что-то из техники все таки есть в наличие. Так же она делает нам замечания.... что не имеет ни какого права... очень нас торопила, ссылаясь на то что после нас у неё ещё клиенты, но после нас в студии не было ни одного посетителя....видимо она очень торопилась на перекур....
Огромная просьба, проведите обучение, для этого сотрудника , по работе с клиентами. Кухня это не за батоном в магазин сходить, она на долгие годы выбирается, тут не должно быть спешки.
3
11 апреля 2021
Я хочу оставить отзыв именно сотруднику дизайн-студии Елене. Спасибо огромное за дизайн кухни и гостинной, спасибо за вовлеченность, грамотные советы и высокий сервис. Для клиентов это очень важно и ценно. Абсолютно не навязчиво, все только исходя из моих потребностей. Сегодня все оформили. Теперь жду доставку и сборку, поэтому оставить отзыв по данным услугам не могу.
6
1
29 января 2022
Была я в этой дизайн студии. Выставлены образцы, оформлены варианты кухонь, но почему то пусто, людей нет, а может это и хорошо, можно спокойно выбрать и заказать мебель и по журналам. В Икею ехать из этого района далеко, нужно потратить целый день, а сюда пришёл спокойно выбрал, заказал и тебе привезут мебель в назначенный срок. Можно купить в кредит. Удобно. Сотрудники вежливые.
6 сентября 2021
Планировали покупать кухню в Икее. Когда реализовали идеальный, по нашему мнению, план-проект, заказали замерщика. Естесственно, оплату попросили внести сразу же, замерщик должен был приехать на следующий день в интервал с 14 до 19 часов. Прождали весь день, замерщик не приехал, не позвонил, не предупредил, не извинился. Поскольку на следующий день у нас был залпанирован визит в Икею, звонить на горячую линию не стали. На следующий день до самого вечера звонка от замерщика также не последовало. В магазине развели руками, мол, странно. Не извинились. Спустя некоторое время предположили, что поскольку мы оплатили услуги замерщика вечером, а заказали визит уже на следующий день, заявка автоматически отменилсь (при этом, когда оплачивали, всё прекрасно подтвердилось и потому время было назначено). Мы ожидали, что компания постарается как можно быстрее урегулировать ситуацию, предложит наилучшее решение проблемы, но вместо этого нас послали (по-другому и не скажешь) звонить на горячую линию и попытаться перенести визит Его Величества Замерщика на другой день. И когда ему (!!!) будет удобно, он приедет. И прождать опять придётся целый день, а он снова, может, приедет, а может и нет! Мы, понятное дело, возмутились до глубины души и потребовали вернуть деньги. Однако, выяснилось, что за деньгами нам придётся ещё и побегать. Потому что в данном отделении могут только принимать деньги, а про возврат они ничего не слышали и не знают, что это за слово такое. Отправили нас звонить на горячую линию, где мы были 40-е по счёту в очереди. Спустя 20 минут ожидания, сотрудница ресепшн подошла и сказала, что возврат нам всё же произведут.
Икеа легко и просто расстаётся с клиентами: никто не попытался урегулировать ситуацию таким образом, чтобы мы, клиенты, ушли удовлетворёнными решением проблемы. Повторюсь, ни разу не прозвучало даже слово "Извините", всем просто пофиг. Видимо, политика компании Икеа такова, что одним лохом, купившим их товар, больше, одним - меньше, всё равно ведь шли, идут и идти будут, и всё схавают.
Мораль такова: если Вам так же, как и нам, важен сервис и хорошее, уважительное отношение к клиенту, обходите эту компанию стороной. Лично мы могли ещё вчера заказать у них кухню, но теперь сделаем это в другой, более клиенториентированной, организации.
22
1
20 декабря 2021
Удобное расположение. Грамотные специалист (не все правда, некоторые ещё явно набивают руку). Заказывали тут кухню и гардеробную, остались очень довольны. Ну а качество икея, как всегда на уровне.
2
25 апреля 2021
Огромная благодарность специалисту Егору!за помощь в дизайн студии ТРК Лето!25.04 мы обратились за покупкой кухни! Казалось бы в невозможной подборке и сборке ,Егор нашёл время для нас и выход из сложных ситуаций!!!огромное спасибо за внимание и понимание!не смотря на загруженность выходного дня у сотрудника, у нас теперь есть кухня🥳
Спасибо !)
4
17 января 2022
Заказала шкаф с доставкой и сборкой, полшкафа потеряли при доставке, пришел очень странный сборщик вежливо хамил, собирать начал но все бросил как только обнаружили что не все приехало и радостно свалил, в итоге я заплатила 40 тысяч не знаю за что, дозвониться не реально что бы оставить претензию, звонили сами 2 раза я пропустила в итоге написали сообщение что позвонят ещё и пропали, я в шоке лучше бы заказала мебель в другом месте и подождала, а ещё девушка которая оформляла заказ сказала одну направляющую мы можем взять на складе самообслуживания, но её там не оказалось и вообще нет в наличии! Я не понимаю что я оплатила, у меня куча мусора из ДСП по другому это не назвать и испорченное настроение. А думала функциональный Отис собирут над кроватью)))!
3
15 января 2022
Записалась на планирование кухни. Приехала в студию трк лето. Показала куар код, несмотря на то, что уже это противоречит конституции. Но меня все равно не пустили, я показывала код из госуслуг, не хотела говорить сотруднику свои личные данные. (С какой стати?) меня не пустили, сказали мне мне, что код чужой( это ложь). Еще сказали, что не нуждаются во мне как в покупателе. За 2021 год я купила немало мебели в икеа в новую квартиру. Что ж, очень жаль, хороший был когда-то магазин
3
10 декабря 2020
Решили обновить кухню именно в Икея, т к раньше было все быстро и органично. Но не тут -то было! Как здесь написали, на проект записаться нужно за две недели, если ошибка,в моем случае , приехала исправлять в магазин на Дыбенко, нужно было поменять полки, минутное дело, ждала 2.5 часа. Парень, который работал с моим проектом, просто ушел отдыхать на 1.5 часа, еще час до этого, ждала своей очереди. Далее - нет половины деталей. Дозвониться можно в течении часа. Проблема сразу никогда не решается. На письма в электронном виде отвечают в течении 7 дней. Ну и где та Икея, у которой безупречный сервис?
27
4
6 мая 2021
СДЕЛАЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ СО СВОИМ САЙТОМ!!!! Это самое убогое, что есть во всем интернете. Лагает и очень медленно грузит страницы. Более того, чтобы зарегистрироваться - нужно пройти семь кругов ада и все равно на следующий день сайт предложит сменить пароль еще раз. Нет доступа к сохраненным спискам, потому что вы меняете убогий интерфейс на такой же убогий интерфейс. Нет в интернет-магазине даты, когда товар появится в наличии - не понятно, сколько ждать и стоит ли ждать вообще. НЕТ возможности купить все товары онлайн!!! Что это за интернет-магазин, в который НЕ ЗАЙТИ, НЕ ВЫБРАТЬ, НЕ ЗАКАЗАТЬ. Сделайте уже сайт нормальный! Быстрый, четкий, со входом по одному клику и чтобы не нужно было вечно перерегистрироваться, чтобы снова зайти.
26
1
26 августа 2021
Очень хороший магазин мебели, консультанты просто душки, всегда помогут и расскажут, подскажут что лучше взять и что брать не стоит. Спасибо за хороший сервис!
2
10 ноября 2021
Запись на неделю вперёд, стоит космос, а посмотрел как собрали две кухни для друзей и понял, что только не икеа….
Мастер плохо закрутил шланг, все протекло, вспухло, но они так достали, что я хозяин кузни сказал фиг с ним….
Посуду мойку битую привезли, меняли фиг знает сколько, а рабочий пришёл такой вонючий, что проветривание в целый час не дал роди, пришлось все полы мыть….
3
12 ноября 2021
Хотели переделать кухню. Работники помогли найти т самую идеальную для меня! Вышло относительно недорого. Отличный подход к клиентам!
2
2
10 июля 2021
Обажаю икеа. Вся мебель в доме икеа. Куча всего из икеи.. Цветы, посуда, и т. П
Качество хорошее и цена адекватная.
диван из кож. Зама послужил 7 лет.служил бы ещё если бы не стал обдираться кож зам.
4
4
19 сентября 2021
Очень неоднозначный отдел: с одной стороны все удобно, можно заказать, чтобы привезли сюда, либо спланировать кухню или гардероб, но ... очередь очень длинная и проще записаться в саму икею, где больше возможностей ...
2
13 декабря 2021
Да как и все ТЦ Икеа. Много разнообразного товара, удобно расположен, хорошо работают указатели
29 ноября 2021
Икеа она и есть икеа , только на доставку ничего лучше не заказывать . В день заказа продинамили и даже не оповестили что не приедут . Но надо отдать должное вернули деньги за доставку , хотя получения товара сдвинулось на неделю .
1
5 июня 2021
Ужасный товар по качеству продаеться в IKEA. У меня все банально и просто. Был куплен товар в магазине) по приезду домой, когда распаковал упаковку обнаружил брак производства((( далее составил письмо с в поддержку((на замену бракованной детали. Поступил довольно быстрый ответ, что товар обменяют. И после этого разочаровался полностью в ИКЕА) мне обещают привести товар) на протяжении двух недель но товар не приходит((( по не понятным мне причинам (( Каждый день одно и тоже(( товар привезут вечером(( не товара вечером не звонка ((( и приходиться их ждать(( №10875478 может руководство обратит внимание на работу своего сервиса
5
1
12 марта 2019
Прекрасная студия, очень солнечный коллектив! Помогли спланировать гардероб, стеллажи, подобрать мебель для спальни и еще кучу мелочей для домашнего обихода! Очень удобно, что не нужно ехать в большую ИКЕЮ и стоять в очереди на планирование. А здесь в дизайн-студии мы оперативно спланировали, оформили рассрочку и заказали. И все в одном месте! Спасибо большое опытным специалистам) В следующий раз приеду заказывать кухню!
7
6 января 2022
Отвратительное обслуживание, пока проверяли qr коды время записи подошло к концу, перезаписать готовы ближайшее через 4 дня, хотя в студии работает 4 человека и ближайшие посетители записаны через пару часов, почему не смогли принять нас, внятно ответить не могут...
3
1
23 ноября 2021
Хотела поговорить с оператором и решить вопрос о вызове специалиста на дом для определения брака на кушетке. Что вы думаете? Я ждала ответа, 55 минут, с 43 очереди до 2, а на первой очереди, когда уже был огромный интерес, ради принципа- довести дело до конца- звонок чудесным образом оборвался. Вот и сервис!!!
3
23 сентября 2021
Заказали кухню. Очень долгая доставка. Растянулась на месяц. И то я ещё в ожидании двух ручек и замены дверцы. При этом до магазина не дозвониться. Вы всегда либо 40е в очереди и надо висеть на линии пол часа либо робот сообщает, что все заняты и бросает трубку. В чате не отвечает оператор также.
3
1 декабря 2021
Никому не советую покупать, а тем более заказывать тут доставку!Самый убогий сервис!Оформили заказ, оплатили и уже ждали доставку как нам отменяют заказ без объяснения причин , а возврат денег ждите ещё 10-30 дней. В итоге в назначенный день мы без мебели и денег!!!
3
6 июля 2022
Надеюсь, вы больше никогда не вернётесь. Наплевали на российских клиентов - получайте ответочку.
Что касается работы магазина, то проблемы с поставками длились уже несколько лет, если не больше. Привозили часть заказа, не уведомив об отсутствии какого-то товара, после чего вынуждены были ждать месяцами какую-то несчастную дверь для шкафа. Дозвониться до персонала невозможно. Вот и думайте, стоит ли сюда идти в будущем.
1
4
20 октября 2020
Это просто дизайн-студия по разработке и подбору кухонь. Купить готовую нельзя, можно посмотреть из немногих выставленных вариантов и заказать.
Икеей назвать это нельзя - в классическом понимании. За икеевскими товарами придется в любом случае ехать в Мега-Дыбенко.
9
4
10 ноября 2020
Зашли сегодня с готовым проектом, для того чтобы уточнить нюансы и заказать кухню. В студии абсолютно никаких посетителей, кроме нас не было. В обслуживании отказали, ссылаясь на какую-то запись. Все якобы расписано на 2 недели вперед. Дело было на пару минут, абсолютно бесполезная услуга от икеи, ни одной информации по поводу предварительной записи я не нашел. Персонал сидит отдыхает, работа идет. Самое то в кризисные время. Руководству Икея пора пересмотреть порядок работы студии для рациональной и плодотворной работы.
25
15 декабря 2021
Маленький салон, пару кухонь, можно пощупать фасады. Все. Сервис ужасный! Подошли к консультантам, хотели кухню спланировать, нам сказали что у них все по записи, все время занято и на сегодня окошек нет. Ладно, бывает. Но когда ты отходишь, а мадамы собираются в кучку, о чем то своём болтают, ржут… и это не мимолетно словечком перекинуться. Это так все заняты, что прям нет окошка??? И мы там находились минут 15-20, пока обсуждали кухню и не заметили, что там кто то был особо занят…
3
2 июля 2021
Это МАЛЕНЬКАЯ студия. Здесь можно купить любой товар ИКЕА, но только с доставкой. Пункта выдачи здесь нет. Можно в тишине и спокойствии спланировать кухню, по предварительной записи. Записаться можно через сайт или непосредственно в студии, обратившись к сотруднику.
6
1
14 июня 2021
Не связывайтесь с доставкой икеи. Лучше самому купить в магазине, если есть возможность или отказаться от покупки. Доставляют товары без какой-либо упаковки, все пахнет бензином, грязное. И очень тяжелые на возврат денег, свой возврат ждем уже больше месяца.
9
1
14 октября 2021
Очередной раз пожалел, что поехал туда. Очередь на вход, бродишь в толпе народа. Не поехал бы, но подарочную карту можно было отоварить только в магазине. Рекомендую заказывать товар и доставку в интернет магазине
3
13 марта 2020
Хорошие выставлены примеры дизайна кухонь и прихожих, приветливые сотрудники, менеджер Станислав сконструировал замечательную кухню, постоянно разъясняя выбор каждой детали, перед покупкой могу ещё подумать над созданным проектом и когда приеду оформлять заказ если что, подправлю кое-что, причём то, над чем Станислав предложил ещё подумать. Молодец!
9
1
23 сентября 2021
Неквалифицированные сотрудники! В отсутствии поставок, не было петель для гардероба пакс, послали в магазин тдм за блюмовскими петлями которые совершенно не подходят, зря потраченные деньги, время и нервы!!! Не советую слушать данных сотрудников
4
26 июля 2021
Удобно, что недалеко от дома есть возможность с консультантом обсудить кухню и места хранения, составить проект, подумать, посмотреть и потрогать варианты. Я воспользовалась составлением проекта кухни. Рекомендую.
13 января 2020
Если не касаться самого бизнеса,брэнда и т.д.,только о кокретном магазине,то магазин настолько популярен,что народу всегда оч.много и конечно не хватает Иееа на юге города. Всего 2 магазина и оба на севере. Плохо очень! Несмотря на кучу народа,в магазине успевают все и убрать и оказать все услуги,чисто,комфортно и для такого наплыва быстро. Все хорошо организовано. В кафе завал- самый популярный ресторан быстрого питания. Обмен ,возврат,доставка-все достойно.
12
3
13 февраля 2021
Много где всё меняется и Икея не исключение. Но как практика показывает, не в лучшую сторону поменялась Икея.
Как и с ценами, так и с товарами.
Много конкурентов и много ещё чего, думаю есть над чем подумать!?
6
19 марта 2021
Люблю заходить в эту студию, посмотреть на образцы фасадов дверей для шкафов и кухонных гарнитуров и на примеры готовых кухонь Икея. Также тут можно купить подарочный сертификат.
3
1
1 февраля 2019
Очень удивилась, увидев ИКЕА в торговом центре. Записалась на планирование кухни. Порадовала приятная атмосфера, чудесные девушки сотрудники, которые помогли нам реализовать нашу мечту, о такой вместительной кухне я и подумать не могла!!! Хотя у нас она всего 8 м2. И собрали ее так быстро, всего 2 дня. А какие у них гардеробные крутые, со специальными полками под украшения и разделителями для белья!В общем сегодня еду покупать гардероб😎Большое спасибо сотрудникам этой дизайн студии за такое чуткое отношение и помошь в обустройстве нашей маленькой квартиры. Твердая пятерка!
7
2
27 сентября 2019
Максимально индивидуальный подход к дизайн проекту. Не смотря на то что это Икея. Дружелюбный коллектив, приятная атмосфера. Очень довольны. Заказали кухню в четверг, привезли в пятницу , смотнтировали в воскресенье. Молодцы ребята.
9
30 августа 2021
Мне нравится приходить сюда, здесь можно купить ронравиашуюся мебель и посмотреть на дизайн, который возможно применить в своей квартире или комнате 🙂👍
26 мая 2021
К сожалению, не представилась возможность оценить квалификацию сотрудников. Т.к. при посещении студии, узнал, что надо записываться. НО!!! Кухня уже спланирована в онлайн-конструкторе, были пару технических вопросов, которые вряд ли бы заняли более 10 минут. К сожалению один сотрудник был занят с клиентом, остальные с умным видом "балду варили" и со всей силы, прям с ног до головы, ждали клиентов по записи, которых 20 минут не было. Специально подождал, разглядывая кухни. WTF?!
10
1
25 мая 2021
Широкий ассортимент. Низкие цены.Бесплатная и быстрая доставка. Нравиться качество товара.
4
1
6 мая 2022
Есть магазины намного лучше и дешевле. Лично мне. Икея не особо нравится.
1
2
5 сентября 2021
Вроде всё как в Икее, только очень маленькой, не хватает полноты и безделушек.
Хорошо бы чтобы она была побольше
3
1
11 мая 2019
Магазин икеа в России, конечно, максимальное дерь*о! Никогда больше там ничего покупать не буду. Качество материалов мебели и всего сопутствующего оставляет желать лучшего! Граждане, если собираетесь брать новую квартиру или просто делать ремонт, то никогда, запомните, НИКОГДА не покупайте мебель в этом магазине. Наглядным примером из своей жизни могу сказать, что купив кровать, шкаф, письменный стол, комод и журнальный столик абсолютно не доволен качеством этих предметов. Кровать провалилась, пришлось подкладывать доски. Стол письменный (от него одно название) максимально убогий! Ножки шатаются от малейшего давления на поверхность, а покрытие уже все потертое, хотя уход за столом осуществлялся должным образом. Шкаф, который предназначен для вещей, весь кривой, не состыковываются дверцы и также изначально после сборки всех частей конструкция нарушена! Коротко говоря, все ужасно!
7
18
28 августа 2020
К самой студии претензий нет, всё красиво и хорошо представлено. Ситуация патовая - в студии посетителей нет, девушки медитируют в компьютерах, но проект сделать не могут. Все заняты, приходите после 1го сентября.
Обидно, но не страшно - проголосуем рублём и отвезем свои деньги в другой сетевой магазин.
16
2
11 сентября 2019
Отличное место,чтобы спроектировать свою новую квартиру, найти все комплектующие, заказать доставку,а потом после плодотворного шопинга, очень вкусно поесть в столовой ИКЕА.
6
2
6 января 2021
Здравствуйте. Отличный магазин с хорошим ассортиментом и качеством. Рекомендуем всей семьёй.
2
21 января 2021
Кухня была спланирована в икеа - конструкторе, пришла, часа 2 и готово, на след день кухня у меня дома. Без записи. Кто новоселы, берите акт купли-продажи, 5 тыс скидку получите при покупке от 50 тыс. Мне все понравилось
3
3
27 декабря 2021
Как по мне, так визуализация и выставочные образцы просто необходимы, чего здесь практически нет. Смотрели себе кухню
3 августа 2021
Люди, не тратьте свое время, это не настоящая икея. Крохотная территория без товаров, зато с кучей работников, которые выполняют функцию интернет-магазина, не более.
2
3