Страна Души корпус Кипарис
510 отзывов
12 февраля
В отеле Страна Души были в начале октября прошлого года. Понравилась территория , много деревьев , кустарников . Виды потрясающие и закаты и рассветы ( жили на 12 этаже). Персонал отзывчивый, насчет уборки было чисто, по просьбе нашей меняли полотенца. И чайник тоже дали . Было так что и свет отключали , но сразу давали( генератор свой) Конечно хочется чтоб сантехнику поменяли и душевые требуют ремонта. Мы много гуляли , в номере только отдохнуть. Насчет столовой конечно треш как говорится . Народ у нас как будто тысячу лет не кушал, хватали фрукты и нарезки 😃, не хватало и ложек , вернее практически они отсутствовали. А так еды много было и разнообразно, голодными не были . Мы особо не зацикливайтесь на этом , приехали отдыхать и любовались природой, ездили на экскурсии . И в море покупались . В данный отель конечно уже не приедем .Может только когда в столовой порядок наведут😃
13
3
1 ноября 2024
Очень всё понравились, конечно хочется, что бы всё восстановили. Еда хорошая, развлекательная программа отличная, особенно для детей, отдыхали в середине октября, нам шикарно и в море покупаться успели)))
В двух корпусах на улице очень пахнет канализацией.
И ещё не заказывайте трансфер от отеля, полнейшее неуважение к людям, везут хуже скота, незнаю как другие автобусы, но с номером 801 это конечно трэш, все пассажиры были просто в шоке, при том что вам не скажут, что багажного отсека нет, все чемоданы и сумки вам в приказном тоне скажут, что бы вы их складировали на заднем сидении один на один, и не важно что с ними потом будет, так как мы везём оттуда фрукты.
Короче ехали и молились что бы только живыми доехать 🤦♀️
Писала в трансферную компанию, не удосужились хотя бы извинится.
Мы люди простые не прихотливые, но уважение должно быть хоть какое то.
18
27 апреля
Мы отдыхаем в отеле Эвкалипт комплекса Страна Души в Сухуми с 26 апреля . Наши впечатления положительные: новый корпус ,прекрасный номер , мы взяли стандарт, всё новое, в номере чистое постельное белье, полотенца, мыло, туалетная бумага, фен, телевизор, вай фай, балкон с видом на море, с 13-го этажа вид восхитительный, лифтов два. По питанию: шведский стол, ассортимент достаточный , чтобы насытиться, всё свежее, разнообразное (есть выпечка, салаты, гарниры , мясное , рыбное, жидкие блюда - всё в нескольких вариантах, из фруктов апельсины, яблоки -по сезону). Столовая просторная, столы расположены как внутри , так и на улице. Всё чисто, комфортно. Вообще хотим сказать огромное спасибо всем , кто участвует в отдыхе в комплексе Страна Души: девочкам на ресепшене за их внимание и быструю чёткую работу, сотрудникам , убирающим номера и территорию - чисто всё, сотрудникам кухни- вкусно, разнообразно, ребятам , следящим за порядком в столовой терпеливо , несмотря на такое количество людей очень тактичны и вежливы . Для хорошего отдыха здесь на наш взгляд всё оптимально! Процветания Вашему комплексу! Вы все молодцы .
6
12 мая
Были в отеле на майских 2025г в корпусе Кипарис, всё очень понравилось. В номерах свежий ремонт и мебель, хорошая сантехника, центральная горячая вода, кондиционеры с обогревом, телевизоры. Новые лифты, на первом этаже настольный теннис, бассейн с подогревом (25 градусов). Очень круто работает команда столовой! Еда была вкусная и разнообразная, за 10 дней не приелась. Директор Кристина большая молодец. Все минусы которые могу вспомнить от этой поездки это то, что плохо уходила вода в душе конкретно в нашем номере, и что в столовой не хватало стаканов. Но это ерунда, и мы обязательно ещё приедем сюда, если будет возможность. Желаю команде отеля удачного сезона, вы молодцы!
3
5 февраля
Прекрасный тихий отель с прекрасным ремонтом и шикарным расположением. В самом начале набережной у дворца президента. Вкусная еда. Отзывчивый персонал. Девочки заселили нас в 11 дня хотя заселение в 2 за что отдельное спасибо. Все рядом пешком: Ботанический сад. Питомник обезьян 15 минут пешком. Центр Сухума вечером это отдельный рассказ. Красота напоминает Санкт Петербург только с пальмами) Все светится широкие проспекты шикарная архитектура. Рядом есть множество реально классных ресторанов. Дёшево вкусно и пообедать и провести вечер. Отдельно отмечу "Нарта", "Чегем", "Leon".
2
25 апреля
Отдыхали с 21 по 26 апреля 2025г, заселились в чистый уютный номер на 2 этаже со всеми удобствами , отдыхалось просто великолепно, уборка проводилась ежедневно , столовая рядом -шведский стол , всем хватало еды , еда разнообразная,персонал вежливый,приветливый!у нас осталось приятное впечатление от пансионата "Страны души' и в целом об Абхазии! Надеемся побывать ещё!
5
20 сентября 2024
Отдыхали в сентябре этого года. Мне понравилась большая и благоустроенная территория , много деревьев, кустарников, растений. Природа, воздух, солнце, море совсем рядом. Есть свой пляж с лежаками и зонтиками. Открытый бассейн детский и взрослый. Есть детская анимация . Девочки-аниматоры умнички! Для взрослых проводится аквааэробика. Вся территория отеля чистая , под охраной. Девочки на ресепшене отзывчивые, внимательные. В номере новая сантехника, всё уютно , кондиционер , холодильник, фен и др. Убирали номер по просьбе. Трёхразовое питание, бар со спиртным и соками. Дополнительно работает гриль зона, где можно покушать картофель фри и крылышки на гриле(либо люля-кебаб), мороженое . В столовой кормили по системе шведского стола. Еды много. Достаточно мясных блюд, гарниров, салатов, на обед супы на выбор, на завтрак каши на выбор, запеканки, омлеты, блинчики зачётные(к ним сметана, сгущёнка, джем). Фрукты разбираются на ура. Есть, конечно и не довольные кухней люди(а где их нет?) Было дело, что ложек не хватало, но их выносили быстро. На мой взгляд голодным здесь ни кто не останется. Мне всё понравилось. Местные жители гостеприимные, дружелюбные, с юмором. Вечерами проводится дискотека. А какие виды! Местный калорит, природа, море, горы, солнце -всё это стоит перелёта Москва-Адлер, пересечение границы, трансфера и др. Если Абхазия, то только сюда!
20
17
14 января
О хорошем, персонал приветливый, два новых красивых лифта, красивый вид из номера, близкое расположение к морю, красивая природа и все. Номера маленькие, плохо убранные, за 4 дня уборку не производили, полотенца грузные с коричневыми пятнами. Богаты животный мир, собаки и голуби сопровождают тебя везде, даже в столовой. Во время завтрака голуби пользовались шведским столом, вне очереди) Люди набирают еду и тут же у входа кормят животных ,посуда вся переколотая, столы грязные.
1
14 октября 2024
Отдыхала семьёй с 10.10.24
Для меня плюсов было мало)
1.Близость к морю и прекрасной Сухумской набережной.
2. Красивые, современные два лифта.
3.Зеленая территория, есть где посидеть.
4.Вечерние дискотеки, хоть я и не любитель, но народ веселился, танцевал.
5.В номере есть маленький холодильник, кондиционер, телевизор.
Остальное были минусы
В номерах нет одеял, в октябре уже не так жарко, ночью мерзли.
Сантехника хоть и новая, как и ремонт в номерах, но все течёт, краны, батарея в ванной, вода ржавая из крана, умываться страшно.
В номере есть стол, но нет ни одного стула.
Чайника тоже нет.
В столовой персонал не справлялся, постоянно не было тарелок, ложек, иногда это затягивалось до 30 минут. Еда обычная, как во всех столовых, но от нехватки приборов люди хватал все руками(сыр, колбасу, блины и т. п.
Кипятка тоже практически не было. Один чайник 1,5 л на всю столовую(посадочных мест 400), и тот со сломанной кнопкой, которую приходилось придерживать, чтобы она работала. Соответственно очередь за водой, чтобы попить чай или кофе.
В море так и не покупались☝️
Оно в этом месте очень грязное, так как рядом река, в которую сливается все подряд.
Есть бассейн, но подогрева не было, вода в нем прохладная, учитывая, что температура воздуха днем была 26-27,прогреваться не успевала. Да и чистота её сомнительная.
Уборка. Мы жили 4 дня, уборки не было, полотенце не меняли, ну и бельё соответственно.
Алкоголь местный, пиво один вид-самое дешёвое, вино, сомневаюсь, что натуральное, скорее всего порошок.
Отдых с таким сервисом рекомендовать не могу!
Второй раз бы не поехала!
29
1
25 апреля
Прибыла с 21 и по 26 апреля 2025 г. проживала в 2х местном номере стандарт . Номер мне очень понравился, чистый, уютный. Весь персонал вежливый, приветливый! Питание в столовой разнообразное, вкусно, шведский стол, выбираешь то что хочешь! Территория чистая, зеленая .обязательно вернусь!
5
17 октября 2024
Были неделю в этом прекрасном пансионате,только едем домой
Для Абхазии это супер, нам всё понравилось и место и ремонт и чистота территории. Жили в первом корпусе на 13 этаже, за один вид с балкона можно закрыть глаза на мелкие НЕДОЧЁТЫ.В номерах Юля убиралась хорошо, спасибо большое. Фен, телевизор, холодильник всё работало. Рецепшен очень приветливые и отзывчивые❤️А вот бармен и сотрудница гриль бара, им бы научиться быть вежливыми!!! Еды в столовой было в изобилии, сотрудники молодцы, моментально приносили чего не хватало. Единственный минус в начале не хватало ложек, но это исправили. Но шок был от наших голодных, злых людей. Которые вечно тряслись и грязными руками набирали фрукты, сыр, колбасу и искусственно создавали очереди!!!Давно я не видела такого безобразного поведения отдыхающих. На пляже лежаки бесплатно, анимация тоже старались. Так что нам всё понравилось, особенно за такую мизерную цену. Будем приезжать и рекомендовать друзьям. Надеюсь дальше сервис будет ещё лучше.
18
5
14 августа 2024
Плюсы:
-Природа! Архитектура!
- [ ] система «все включено»
- [ ] 1 линия, на берегу, сразу пляж
- [ ] Рядом Набережная, есть где погулять
- [ ] Свежий ремонт, новая сантехника
- [ ] Красивая столовая, вкусная еда
- [ ] Экскурсии «Любой каприз за ваши деньги»
- [ ] Хорошая еврораскладушка для допместа, но для троих мало места в комнате стандарт, примерно 12м2
- [ ] Бассейн на территории
- [ ] Шезлонги , зонтики бесплатно (только синего цвета!)
- [ ] Пляж галька, в воде песок
- [ ] Развлекухи: банан, плюшка, гидрик, сапы
- [ ] Гриль бар ( куриные крылышки на мангале с картошечкой фри), мороженка (фруктовый лёд) и сладкий попкорн. Бесплатно
- [ ] Сушилка для белья, холодильник, фен, кондер, тв
- [ ] Недалеко супермаркет, принимают банк.карты. Народу тьма!
- [ ] Хороший wifi (включите авиарежим перед границей, не отключайте до конца отдыха, подключите wifi в корпусе)
- [ ] Можно пить воду из под крана
- [ ] Стирка в 7 корпусе, 300р/ загрузка
- [ ] Вежливый персонал
Минусы:
- [ ] Ротовирус привет! Пейте колу каждый день для профилактики
- [ ] Рядом речка- г..течка. Из-за этого вода у берега сомнительного цвета. Не думаю, что только песок.
- [ ] Гигиенические правила? Не, не слышали
- [ ] Уборка номера? Раз в 7 дней, если попросишь
- [ ] Сантехника установлена абы как, течет, лужи. Нет крючков в с/у
- [ ] Нет даже стула на балконе
- [ ] Нет наматрасников, просто простыни
- [ ] Полотенца не факт, что поменяют
- [ ] На любую доп.просьбу получите ответ «не положено». Особо не клиентоориентированно
- [ ] Очень много курящих везде на территории! Абсолютное неуважение к окружающим. Курящие мамаши с детьми, фу…
- [ ] Алкоголь в неограниченном количестве наряду с соками, где пьют дети. Администрации надо обратить внимание на алко-контроль.
- [ ] Вечерняя дискотека, приправленная алкашкой и сигаретным смогом в котором бегают детишки во дворе 1 корпуса печальное зрелище, вызывающее отвращение здорового человека. Шлейф сивухи стоит даже в лифте
- [ ] Есть сомнения чистоты бассейна
- [ ] Розетки только где техника включена
- [ ] «Муравейник» в сезон
- [ ] Анимация на «троечку»
- [ ] Культура еды в столовой по системе «шведский стол» у людей отсутствует.
38
4
10 мая
Прекрасный , душевный отдых в Абхазии, в отеле Страна Души. Территория отеля большая, красивая , питание отличное. Первая линия, в шаговой доступности суперская набережная. Экскурсии термо и Новый Афон тоже недалеко. В целом он клюзив!
1
1
10 ноября 2024
Отель хорош тем, что находиться в шаговой доступности от центра города, рядом с главной набережной, драматическими театрами (абхазским и русским), недалеко от ресторана Наарта, где делают лучшие абхазские лодочки. А главное, стоИт непосредственно на берегу моря. Шум волн слышно в номерах всю ночь! Романтика )
Из минусов: архитектура, сервис, меню - советские и по качеству, и по сути. Воду и электричество часто отключают! Но, это, вероятно, проблемы города.
Природа, климат и народ Абхазии - благословенны Богом )))
2
1
27 апреля
Локация конечно хорошая - рядом с морем. Но вот всё остальное... От организации заезда до организации питания - сплошные минусы. Уж не знаю как в период высокого сезона, но пока по акции в межсезонье это ужас. На ресепшене очереди, вселяют одну компанию в разные корпуса. Поселили в комнату, где уже живут, заходим туда, а там вещи чемоданы... Один номер не убран оказался - в туалете прям как-будто забыли убрать за собой весь срач. Полотенца, одеяла отсутствовали... На стойке ресепшена об этом всё сказали, просили убрать номер, переселить и выдать полотенца - из всего этого только переселили. Людей катастрофически не хватает... Как и в столовой... Персонала не хватает, помещение столовой распланировано меганеубоно, столько народу там просто толкается, бьют посуду и едят стоя... Сами номера - с выключателями и розетками беда, лютый эконом... В общем в такое даже возвращаться не хочется...
3
7 ноября 2024
Отдыхали с 29 октября по 6 ноября 2024,очень понравилось,территория красивая ,первые три дня купались в море и в бассейне с подогревом,потом уже похолодало ,номера уютные,чистые ,спасибо девочкам горничным убирались хорошо,в столовой готовили очень вкусно и разнообразно,я сама повар ,молодцы девченки(это ещё при том что отключали свет)но в отеле мы этого не замечали ,работал генератор,вайфай работал отменно и в номере и на территории.Единственный минус -это сабаки,они носятся стаями,между собой дерутся,если в руках у вас пакет,они лезут к пакету,при нас два раза разодрали кошек,Возле столовой они сбегаются и агрессивно себя ведут,вам ребята надо что то с этим делать,потому что это серьезная проблема,их там вообще не должно быть.
17
5
18 августа 2024
В отели Страна души была в июле 2024. Территория большая, на территории расположена 2 14 эт здания и 5 3-х этажный зданий, столовая, бассейн. Территория ухоженная, много красивых деревьев, но местами продолжает идти благоустройство территории, поэтому в некоторых местах беспорядок. Номера чистые светлые со всеми удобствами( холодильник, фен, телевизор, кондиционер,утюг на этаже) видно что не так давно был ремонт. На территории отеля находится пляж, лежаки бесплатные, но не всегда может хватать, море грязноватое, поэтому ходили на набережную или пляж Мокка там вода гораздо чище, но лежаки платные, но мы лежали на своих пледах. Рядом с отелем Набережная, часто там гуляли. До городского рынка идти мин 45, можно доехать на городском транспорте цены от 15 до 30р. Питание конечно не супер, но голодными не останетесь, выбор довольно большой, и мясо и рыба и курица все было, овощи, фрукты( при мне были только апельсины и яблоки) салаты, супы на обед. Из минусов по питаю, напитки ужасные, чай и кофе самые дешёвые, какой то странный забродивший компот, на обед чая и кофе не было совсем. Полностью отсутствуют десерты. Были только сладкие булочки. Народу в столовой очень много, приборов иногда может не хватать, но персонал работает хорошо, стараются. После обеда работает гриль бар, где угощают картошкой фри, куриное крылышко, детям фруктовый лёд. Есть программа анимации, аниматоры для детей. Из напитков пиво, вино, чача. Во всех здания отеля работает вай фай. В целом отель не плохой, рекомендую.
17
6
3 ноября 2024
Отдыхали с мужем с 24.09 по 03.10.24 Корпус 1, 9 эт. Вид с балкона потрясающий. Номер ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ 👍 Кровать СКАЗКА👍Уборка ЕЖЕДНЕВНО. Полотенца меняли через 3 дня, постель на 6-й день. Лифт (2 шт) всегда исправно работал. Работа персонала на 5+ по всей территории чисто.
Про столовую скажу так: готовили много(даже слишком много), разнообразно. Мясо, рыба, котлеты, пельмени, каши, гуляш,... Омлет высотой в 10-20 см- восторг. Запеканка-сказка. Кто остался недоволен? Ребята приносили и пополнили эти "чаны" постоянно.
А вот НАШИ ЛЮДИ🤦♀️ По 2-3 вилки(ложки, тарелки) на одного вот и ждали по 2-5 мин чистых приборов.Фрукты.. Вы куда их набирали пакетами? Создалось впечатление, что здесь питаются все жители округи.
ПОЖЕЛАНИЯ: убрать швед. линию и сделать комплекс по часам корпусов. Тогда и порядка будет больше и отходов меньше.
Про собак: сами кормят-потом жалуются, что их много
Бассейн чистили каждый день(видела лично)
Море: ходили подальше от корпуса-там вода чище. А вот лежаки... Даже сложно представить как ОТУЧИТЬ НАШИХ ЛЮДЕЙ оставлять на них полотенца и уходить до вечера. Поставят 3-5 шт. рядом, бросят на них тряпки и уходят. Так же и у бассейна. Потом приходят вечером, заберут вещи и... Передумали загарать🤦♀️
Про воду:
Пишут про то, что был сбой с водой. Так по всему Сухуму объявления об отключении были 1 день. Нам подсказали, где можно взять для пользования воду на территории. В столовой кормили из одноразовой посуды. НИКТО НЕ ОСТАЛСЯ ГРЯЗНЫМ ИЛИ ГОЛОДНЫМ. Но агрессия у людей зашкаливала🤦♀️ Дома также себя ведут, когда сбой происходит?
Одним словом: НАМ ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ.
СПАСИБО КОЛЛЕКТИВУ за слаженную работу, заботу об отдыхающих.
Возможно нам просто ПОВЕЗЛО и с номером, и с горничной, и с соседями(видели, здоровались, и никто никому не мешал) .
18
3
19 мая 2024
Всё классно, чисто, красиво, ароматно. Номера вполне хорошие. Персонал-огонь! Все молодцы-вежливые, приветливые, общительные. Всё понравилось и ещё приедем, наверное. Наверное, потому, что руководству необходимо принять меры в отношении алкоголя и его контроля на территории пансионата, а лучше будет, если алкоголь вообще исключать из рациона и употребления на территории пансионата, т.к. указано, что это лечебно-оздоровительный комплекс или что-то подобное, но ничего лечебного или оздоровительного предложено не было.
Хотелось бы увидеть народный колорит и народные яства за которыми мы, собственно, и приезжаем. Хотелось бы, чтобы руководство поощрило управляющего специалиста Лику за то, что именно этот специалист умеет профессионально относиться к возложенным на неё обязанностям на высшем уровне.
21
48
9 февраля
До заявленного уровня отелю еще расти и расти!
Наверное, когда-нибудь этот отель станет хорошим, а пока похвалить, кроме как за богатейшую природу и неплохой уход за растительностью на огромной территории отеля, больше не за что, к сожалению. Отдыхали в июле 2024 года. Очень плохо организовано всё: питание, заселение, удобство проживания. Мы часто отдыхаем в Абхазии, но чтобы за неделю проживания не убрали ни разу! и даже ни разу не вынесли мусор с номера, такое точно впервые. Или чтобы при заселении не было постельного белья или полотенец! По моему мнению - это недопустимо!
По поводу питания: не обеспечить в необходимом количестве простыми тарелками или столовыми приборами в столовой ( рестораном это назвать язык не поворачивается: ходить с разносами и убирать за собой посуду в то время, как сотрудники этого заведения в количестве 5-7 человек стоят при входе, требуя предъявить карточки гостя или просто бездельничают в зале)- по-моему это говорит об очень низкой организации!
Вернемся ли мы еще раз - однозначно нет!
5
2
11 мая
Здравствуйте! Отдыхали с 20 апреля по 1 мая 2025 года в Стране души корпус Солнечный берег. Видно, что недавно был ремонт, все необходимое в номере есть. Но столовая это просто кошмар. Одна столовая на все незнаю там 10 корпусов. Люди уже стоят в очереди до открытия столовой, потом врываются туда. Придёшь чуть позже мест нет. Вечно не хватает стаканов и тарелок. Имеется один кулер на огромное количество людей. Вода не успевает нагревается, чай чтобы заварился нужно греть в единственной микроволновке, к которой не протолкнуться. Еда невкусная, особенно котлеты, курица с запахом. Страшно отравиться. И тем не менее люди выносят еду сумками.Больше никогда не поеду в это ужасное место. Не представляю, что там творится летом.
1
3 ноября 2024
Отель реновации 2023г. Хорошо отреставрировали корпуса бывшего санатория ВРСН, построили еще 3 новых 15этаж корпуса. Номера чистые, уютные,оснащены всем необходимым. Отель находится в 100м от моря, удобное расположение. Питание было по системе шведский стол. Но не стоит ожидать египетского изобилия. С голода не умрёте,но и супер вкусных блюд нет.
3
1
17 ноября 2024
На верхних этажах вид просто огонь. В номерах чисто есть телевизор, холодильник, кондиционер, вай фай по территории ловит местами но это не столь важно так как мы приехали отдыхать. Питание шведский стол довольно вкусно готовят, но некоторые посетители данного отеля у кого (всё включено) просто свиньи берут руками из общей тарелки хотя рядом постоянно есть вилки или ложки. Отличное место есть всё что необходимо для туриста. Территория очень большая,ведутся работы по благоустройству и.т.д был в этом году и по сравнению с прошлым годом (отдыхал не здесь) ребята молодцы очень многое сделали за год, но впереди ещё не мало.
19 июня 2024
Отдыхали в июне 2024 года в корпусе Кипарис,номер был на 12 этаже, пишу сначала плюсы, виды обалденные, очень красиво, номер современный,мебель новая, всё необходимое есть,ТВ, холодильник,чайник, сплит системы, утюг на этаже, постель белая,питание в столовой норм, голодным не останешься но немного не организовано , то вилок ,то тарелок нет но персонал старается, в отеле раздают бесплатно ежедневно детям мороженое,попкорн, соки а взрослым пиво,вино, каждый вечер дискотека на свежем воздухе. Теперь минусы, в номерах не убираются, только по просьбе и то с третьего раза, сначала полотенце не дали, потом наволочки и стульев в номере нет,ответили что не положено но ничего обошлись так, вообщем остальное всё хорошо,мы остались довольны,море теплое, атмосфера дружелюбная.
24
20
2 сентября 2024
Хороший отель в соотношении цена качества. Еда домашняя без изысков, небольшое разнообразие. Фрукты разбираются мгновенно, часто не хватает. Дворовая территория очень красивая, много мест где можно посидеть в тени деревьев. 2 бассейна-взрослый и детский, собственная пляжная территория, но лежаков не всегда хватает. Без заоблачных ожиданий отдыхать вполне комфортно -пляж, море, бассейн, солнце, еда, выпивка
9
5
15 мая
Отдых в целом неплохой.Зеленая территория,своевременная уборка,доброжелательный персонал,а главное-рядом набережная и любимая"Брехаловка".Но настроение испорчено пищеблоком.Удивляюсь порой хвалебным отзывам... Лично я похвалить при всем желании и уважении к коллегам,не могу.Грязные,жирные подносы,плохо промытая посуда,которой постоянно не хватало.Ассортимент блюд неплохой для столовой,но качество отвратительное.До посещения этого отеля,были в Гагре(Европа),"Апсны" в Гудауте, хозяин,если я правильно информирована,один,но питание в этих отелях отличалось именно по качеству приготовления блюд.Уважаемые коллеги,было стыдно за вас.
1
21 августа 2024
В целом все понравилось. Несколькько корпусов, в сезон много отдыхающих. Номера со свежим ремонтом, чистенько. Персонал приветливый, всегда поможет. Море рядом, пляж галечный, но при входе в море песочек. В минус только толкучка в столовой, не всегда есть посуда и места, но можно приноровиться. Кормят хорошо, голодными не останетесь. Вайфай на 11 этаже был, жили во 2-м корпусе.
7
2
14 сентября 2024
Плюсы: море-наичистейшее, вид из номера, территория зелёная, чистая, красивая, расположение отеля на берегу моря, отремонтируемые корпуса, приятно там находиться. Анимация для детишек, плясали весело, вроде им весело было.
Минусы: долгое заселение, полотенца дают на вторые сутки после жуткого скандала и то полотенца только лица и ног. Благо у нас были большие свои, как сердце чувствовало, что надо взять. Постель дали в пятнах, опять скандалить пришлось. Полотенца выдали с пятнами чужих какашек, пришлось снова скандалить. Организация питания в столовой: борьба за еду, чистоты нет, антисанитария сплошная, столы никто не вытирает, посуды и подносов на всех не хватает. Качество еды - особое внимание. Скотину так не кормят. Еда отвратительная, все холодное, не вкусно, как самая дешёвая столовская еда для крепостных. На территории стаи крупных собак, спать не дают, окна на ночь не открыть, лезут к людям. Нас трое отдыхающих было, сбежали оттуда на третьи сутки. Мы приехали отдыхать, а не нервы себе трепать. Этот отель для людей ну с очень сильным финансовым ограничением, когда безвыходность у людей.
Не рекомендую этот отель. Вспоминаем как тихий ужас. Сейчас отдыхаем в Адлере и не нарадуемся
15
2
22 марта
Были в несезон с 17.03.25-22.03.25 корпус Кипарис. В корпусе свежий ремонт, красивый лифт. Заселили быстро. Чайника в номере нет. Территория отеля большая. Много собак ходит, но они не агрессивные. Пляж на против отеля завален мусором. Рядом река с городских стоков. Я бы летом купаться не рекомендовала тут.
Столовая сьедобно. Но однообразно. Котлеты вкусные.
1
21 августа 2024
Всем кто хочет приехать…Абхазия- прекрасная республика, волшебная своей природой, райский уголок, горы и море, мне очень понравились жители, дружелюбные, хочется отметить прекрасных девочек на ресепшене, девочек которые убираются, Евгений- спасатель на пляже❤️мои звезды исключительно им! Плюсы свой пляж, бесплатные лежаки для жителей отеля, кондиционер в номере, пожалуй на этом все плюсы. Теперь о минусах, нас заселили на 15й этаж, 2 дня не было воды, никакой, что касается о трехразовом питании, все неплохо, шведский стол, еда неплохая, ребята справляются, работают подростки на раздаче, в главное, что они знают свое дело, контролируют все. Понравилась гриль - зона, огромное спасибо ребятам, когда подходишь к ним и просишь добавки они никогда не откажут, благоустроенная территория, есть врач, спасибо хочется сказать и мальчикам и бармену Елене - это работники бара. А самое главное, что в стране души принимают тебя как дома! Спасибо, неделя пролетела как сон! Если вы хотите отдохнуть с детьми или просто время побыть вдвоем - эта база отдыха для вас! Да кстати, есть здесь и бассейн, но мы ходили на это потрясающее абхазское море ❤️
7
9
3 мая
Отдыхала с детьми в отеле "Страна души" Абхазия, Сухум, корпус Лазурный, май 2025
Номер старый, не уютный, грязный, телевизор не работал 😔
Питание: столовая грязная, подносы в руки не возможно взять , так как они жирные, мокрые. Стаканов и кружек не хватает, выстраивается большая очередь у мойки🙈 Еда вкусная, но не разнообразная, одно и то же и на завтрак и на обед и на ужин 🤦
Бассейн-один из важных критериев для нас по выбору отеля!!! Холодный, хотя было заявлено, что он с подогревом, поэтому дети только смотрели на него😡
Детская комната оставляет желать лучшего 🙈
Анимация на нуле 🤦
Из плюсов только море 🌊 и пальмы 🌴
Вывод: не рекомендую 👎
1
1
3 мая
Заехали с 30.04 по 04.05. Заселение прошло быстро (корпус Кирапис) Вид с окна чудесный, номер чистый, но нет одеял, хотя это не критично, включали сплит ночью. Столовая рядом, выбор нормальный, голодным не останешься! Действительно не хватает тарелок, разносов, и стаканов, но вполне возможно подождать 3 минуты и их выносят! Ребята в столовой молодцы, очень дружелюбные, меняют подносы с едой, протирают раздаточный стол! Теперь о людях… Вы с гор спустились? От куда такая жадность, от куда такая дикость? На поднос с фруктами кидаются как дикие, накладывают по 3 тарелки апельсинов, салаты гребут руками, это жуткое зрелище.
И не забывайте за какую цену все приехали на майские праздники! Будьте добрее и находите плюсы, даже когда присутствуют минусы!
6
20 июня 2024
Отдыхали на выходных, место очень красивое, живописное, в номерах только сделали ремонт, уютно,персонал очень дружелюбный!НО еда, конечно, всё впечатление подпортило, всё холодное, салаты просто ужас, их есть невозможно, я первый раз пишу такой отзыв, но такого я нигде не видела, в салаты кладут, что видят, несовместимые продукты, либо половина салата картошка, либо морковка, никакой выпечки, пряники и печенье ОДНО и ТО ЖЕ, хоть меняли бы, сколько видов печенья-то есть, соки вода водой, отелю точно нужно пересмотреть питание! Ещё хотелось бы всех предупредить о том, что, если вы поедете на экскурсию, где будет дегустация вин, НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего у них, они пробовать дают одно, а продают порошок разбавленный，мы вот так попались, они там так уговаривают купить у них, аж в кошелёк почти лезут, не ведитесь!
39
11
31 августа 2024
Второй раз отдыхали в этом отеле , первый раз зимой второй раз летом , еда стала во много раз вкуснее, по поводу столовой хотелось бы сказать,что люди сами искусственно создают ажиотаж на еду, всей толпой приходятся 30 минут до открытия в обед и лбом подпирают двери столовой, отель разделил на 2 потока кормление, в столовой первый поток были абсолютно неадекватные люди которые толпой приходили к открытию и потом бегали как в Форд боярд набирали себе еду , мы были в шоке в первый день когда пришли на обед, слава богу нас заселили в 4 корпус и мы относились ко второму потоку, вечером уже кушали с адекватными людьми которые не гребли еду как будто их больше не покормят 😄🤷🏼♀️ и фрукты мы ели и все блюда были в достатке без толкучки, так же в номере у нас был новый ремонт, белоснежные простыни и да, крючки в ванной тоже были для полотенец, ротовируса слава богу у нас небыло 🙏 бассейн большой и чистый в отеле, на счет моря да оно грязное, отель в этом не виноват рядом течет река и в реку с улицы течет канализация, поэтому мы ездили на другой пляж, так же в промежуточном питании не было толпы людей, ели картошку фри и крылышки барбекю, попкорн, мороженое, лимонад в открытом доступе на баре в автомате, и там же кому нужен наливают алкоголь, в течение дня так же была анимация для детей и взрослых, отдых нам очень понравился, обязательно вернёмся к вам снова и хочется пожелать отелю процветания, так как на территории ведутся ремонтные работы, во многом с зимы отель стал лучше ❤️ и конечно же хороших вам посетителей 🫶🏻
10
5
12 ноября 2024
Очень удобно место расположение в парке на берегу моря супер красивый вид с балкона очень привлекательная цена. Недостатки есть часть номерного фонда уставшая кафе где питаются отдыхающие этого отеля с каждым годом все хуже и хуже но тем не менее советую тем кто любит парк и море
1
1
1 июля 2024
Отличный отель! Хорошая территория, оборудованный пляж. Вкусная еда, продукты свежие, очень вкусный хлеб, овощи и фрукты всегда. Территория очень зелёная, поют птички. Персонал вежливый, в номерах все необходимое имеется, уборка своевременно. Много корпусов! Имеется подогреваемый бассейн. Если в Сухум, то только в отель "Страна души"! Рекомендую!!!
10
20
5 мая
Из-за того, что заехало много людей вне сезона (800 человек), номер мы получили только в 18, когда приехали в 11-12. И, в связи с загруженностью, было множество проблем - нехватало полотенец, сушку в нашем номере не починили, хоть мы и просили. Также существует проблема с едой, но не в плане того, что её мало - из-за возможности свободно брать еду, люди будто бы звереют. Может быть, выдача готовых порций сможет решить проблему с озверевшими людьми. Также хочу упомянуть, что в столовой мест на 100 человек, из-за чего некоторые люди дрались за места. Но эту проблему решили распределением времени принятия пищи по корпусам (сначала один корпус, потом второй и так далее).
Спасибо сотрудникам, которые шли на встречу. Сил вам
3
19 октября 2024
Отдыхали в октябре 2024, отель очень понравился , номер был на 12 этаже , вид с балкона потрясающий, в номере есть всё необходимое, чисто уютно, даже
Не ожидали. Питание отличное , первая линия , даже банкомат есть в самом отели , сняли наличные без процентов с карты Тиньков. Мы в восторге , поедим туда ещё.
4
1
4 января
Страна души!!! Все нормально за эти деньги. Отдыхал зимой, летом вряд ли бы поехал, рядом устье реки, или канала, не важно. Он довольно не малого размера, и можно догадаться что вода там не родниковая))) . На территории есть бассейн, столовая, какая-то площадка, детская или заброшенная сразу не поймёшь)) Еда на троечку, но за эти деньги нормальная. Обслуживание в столовой еще хуже, чем еда, но собак и голубей выгоняют уже хорошо!!!))) Голуби кстати хитроватые))) воруют еду, и сидят на колонах под потолком. Главное при выборе места , посмотреть на верх, чтобы не сесть под голубиной стаей)))
Кондиционер есть, отопления нет, обогревателей тоже нет, так что тёплые носки, если едите зимой, обязательно возьмите, пол очень холодный!!! Тапочки не дают . Если номер двухкомнатный, то в одной комнате нет кондиционера, летом думаю очень жарко, а зимой соответственно холодно. Где-то раздобыли обогреватель и передавали его на другие двухкомнатные номера, договорились сами между собой ! а вот окно в нашем номере открыть не получилось, за пластиковым окно, еще одно , старое, советское и окна не совпадают))) Но это только для номеров без балкона в большом корпусе.
Весь отзыв про большой корпус, в маленьком не был, но на вид там номера получше.
Кстати, на территории продают экскурсии, так они почти в два раза дороже чем их продают "типа " местные туроператоры)))
В итоге: плюс это Природа!!! Горы! Огромные деревья, ну и цена, не надо за эту стоимость стоять в столовой и ругаться что еда не вкусная, главное что она есть))) ложку и вилку лучше взять с собой, их точно вам не хватит))) На новый год , бесплатно, привезли 12 ящиков шампанского и разливали на ресепшене, за это Еще один плюс.
Пляж был очень грязный, но потом его начали убирать, может к лету уберут)).
По существу из минусов только мусор на пляже , детская площадка на которую детей опасно пускать, и злая повариха)) которая не против выйти и поругаться с приезжими гурманами)). Голуби , кстати, тоже их недолюбливали , и Как в песне, Голубь, голубь )))
Съездили семьёй в четвёртом за 40000+-, на 6 дней, все довольны, Природа очень красивая!!!!
5
5 июля 2024
В целом хорошо, ведь главное для отдыхающих это море и чудесная природа. Номерной фонд отличный, чувствуется свежий ремонт, работают кондиционеры, питание в целом не плохое, еды хватает всем, даже самым голодным)) и в принципе из плюсов все. А вот свора бегающих собак, громко лающаяя по утрам - это минус, того и гладит, чтобы твоих детей не покусали, к сожалению преценденты были.
Отдельная история про абхазца, который целый день расхаживает без бейджика и представляется "начальником охраны", так вот он похож на одну лаящих собак. В случае конфликной ситуации одна агрессия. Девочки на рецепшен - супер, оперативно, доброжелательно, но этот цепой цербер портит отношение к персоналу.
Мы с сыном живём в 1м корпусе, так за неделю не разу поменяли белье, обращались на рецепшен и к старшей горничной, узнали лишь, что наша горничная заболела. Бабушка с дочкой живут во 2м, там уже 3 раза поменяли и чистота отменная.
На самом деле это все мелочи, отдых на море и отличная природа затмевает все. Видно, что проделана огромная работа по созданию атмосферы отдыха, но многому ещё учиться, поэтому хочется пожелать персоналу не останавливаться на достигнутом, совершенствоваться и иметь самообладание, особенно в высокий сезон!!!
13
8
3 января
Очень редко пишу отзывы, но тут крик души. Хотелось хорошо встретить Новый год, он встречен, но не дай бог его так провести. Очень люблю Абхазию, в Сухуме первый раз, город прекрасен, но отель Страна души просто мрак. За нормальные деньги получили массу отрицательных впечатлений. Все перечислять не буду, хочу описать впечатление от столовой. Когда ее видишь, то это прекрасное здание, оно восстановлено, очень красивая лепка и люстры, но тот кто ее управляет, очень далек от понимания, какое должно быть обслуживание в отеле. Еда холодная, посуда битая, чайных ложек нет вообще, чай и кофе наливаются в пластиковые хлипкие стаканы, по залу летает стая голубей, они садятся на столы и место, где выложена еда. В общем антисанитария полнейшая. В столовой бесплатно кормят всех желающих с улицы, на двери висит объявление, что все граждане Абхазии могут прийти и есть бесплатно, а турист за свои деньги может остаться голодным. Посуду за собой нужно убирать самим, ставить на поднос и относить, я такого никогда ни в одном отеле не видела. Официантов нет вообще, а молодой человек, который выносит в зал еду, позволяет себе сидеть на столе, лежать на столе. Раз мне его пришлось тормошить, чтобы он вынес вилки с ложками. Туалет, который находится в пристройке, не оборудован так, чтобы сразу попасть в зал, но самое смешное, что там отсутствует мыло, то есть тут не в курсе, что руки перед едой обязательно мыть. Год назад были в Самшитовой роще, там у каждого были не только салфетки, но и антибактериальные салфетки, а тут даже руки помыть не получается. Я в ужасе! Никому не рекомендую!!!
9
3
11 сентября 2024
Хороший отель, чистые номера, уборка каждый день, сотрудники на ресепшен очень гостеприимные, все расскажут и подскажут
Персонал на баре очень уставший и, кажется, не очень рад гостям в конце сезона. Устали ребятки, наверно. Все мы люди, все устаем.
Побольше бы столиков и мест на территории, и чтобы были открытые ворота с прямым выходом на пляж, без обхода всей территории.
Но это мелочи.
В общем и целом все отлично. Рекомендуем👍
2
2
9 сентября 2024
Отличное место, изумительная природа, большая территория, отличная столовая, хороший частный пляж. Недостатки конечно идущий ремонт, но без него никуда, в бассейне плохая фильтрация воды, мало хлорки, поймали ротовирус. Но несмотря на все недочеты ставлю 5 и еще сюда приеду, когда нибудь этот комплекс затмит любую турцию. Персонал молодцы. Развивайтесь, все у Вас получится
3
6
4 мая
Отдыхали в конце апреля 25 года , изначально купили номер апартаменты в корпусе лазурный. Но так как нас было 2 семьи и вторую семью при заселении заселили в занятый номер . Мы на ресепшн попросились в другой корпус и нас поселили в кипарисе ,по заселении в кипарис другу опять дали занятый номер🤷🤷. Мы решили остаться на 14 этаже а он пошел ругаться на ресепшн. Корпус выглядит с виду новым отремонтирован в 24 году . Номера светлые ,у нас был двух комнатный семейный. НО одеял не было а было ночью до 5 градусов тепла , чайника нет в номере и даже на этаже ,когда попросили принесли неисправный. Занавески светлые ,утром на рассвете солнце бьёт в глаза. До столовой рядом ,в которую мы не ходили ,ужасная кормёжка. Плюс что в низу есть теннисный стол на котором мы играли по вечерам .
2
6 августа 2024
Добрый день всем! Отель соответствует звездности и качеству. Персонал очень добродушный, терпеливый и гостеприимный! Питание хорошее, но кушать мы перестали на 3й день, потому что в жару есть не можешь, и сам не понимаешь, что хочет покушать твой желудок... Прекрасно для стройности фигуры. Экскурсионка полна разнообразия. Так что велком в Страну Души!!!
У меня 1 августа было день рождения, получила приятный презент от отеля!!! Спасибо огромное!!
Анимация и дискотеки, к сожалению никакие. Нужно срочно поменять аниматоров. Очень слабенькие, без эмоциональные. Плэй лист никакой. Дискотека заключается в включении музыки.... Ведущего нет. Народ никто не зажигает и не держит... Детская анимация на 3 балла, с минусом. Живых и позитивных людей нужно брать на данные вакансии. Извините, профессионал в данном направлении....
Спасибо за отдых. Команда управления отелем - молодцы!!! Низкий вам поклон за терпение!!! Ещё поделюсь эмоциями!!!
8
4
23 сентября 2024
Отель сам неплохой, задумка хорошая. Красивая территория, много лавочек на территории, море рядом, вид из окон прекрасный, особенно с высоких этажей .Бассейн, кстати, не подогревается, хотя заявлено что с подогревом.Но Есть огромное НО: организация питания отвратительная. Питание разбито на 2 очереди .после первой смены не остаётся практически ничего, чтобы вы понимали , фрукты, печенье, а иногда и мяса на всех не хватает. Еда холодная, вода в чайниках редко нагревается до кипятка, 55-65 градусов максимум. Гриль бар это вообще отдельная история.сказать что там хамское отношение к туристам это ничего не сказать. Сотрудницы на раздаче все как на подбор, грубят, особенно наглая там черноволосая дамочка, которая заявила что она тут хозяйка и решает кому дать трубочку эту несчастную, а кому не давать.После она выскочила из этого ларька, выхватила телефон у моего супруга и принялась его оскорблять и обзывать непристойными словами. Напоследок ещё и кулаком в спину зарядила. Охране по-моему все равно, пришли, спросили в чем дело и сказали, что вы женщину слушаете, мало ли что она там наговорила. Вместо заявленного мягкого мороженого, несколько дней давали ,,фруктовую водичку в обёртке" так называемый фруктовый лёд, после жалоб, вроде исправились, но хамство не отменили. Горничных не дождаться, номера не убираются, надо несколько раз сходить и просить чтобы пробрались в номере. В целом создалось такое впечатление, что в этом отеле сотрудники считают себя хозяевами , а туристы для них как незванные гости. Мне не нужно, чтобы меня " облизывали" со всех сторон , но хотя бы элементарная вежливость должна быть. Обращаюсь к руководству отеля, пересмотрите свой персонал и обучите их вежливо относиться к вашим клиентам.
7
15 сентября 2024
Отдыхали с 8.09.2024 мы были в главном корпусе на 13 этаже , вид с балкона на бассейн и на море ,шикарный просто . Сама территория очень красивая, но до 5 го корпуса, дальше идёт ремонт пока разруха, на территории отеля есть настоящий мишка, его можно кормить фруктами, ещё он любит варёные яйца и фундук))но очень жаль что за ним никто не смотрит и он живёт в плохих условиях . Девочки на ресепшене очень терпеливые и вежливые. Многие жалуются на горничных. Но наши горничная которая убирает 13-14 этаж в главном корпусе, убирала номер каждый день, меняла постельное бельё и полотенце по просьбе. ( Юля ,вы очень замечательный человек ,огромное вам спасибо,за чистоту и внимание ) в столовой шведский стол, еда вполне нормальная и можно до пузо наесться . Где рецепшен есть бар с алкогольными напитками, дают чачу, вино, пиво (Но пиво из 12 часов, часа 3 только дают ,то сломан, то перегрелся,то разливать некому ) пляж на 1 линии, шезлонг бесплатно , но их вечно занимают ложа полотенца и уходят , на ресепшн сказали сбрасывайте полотенце ,если нет никого . Рядом есть кусок пляжа платного , где полосатый зонтики , если вам надо шезлонг 150 руб. Еще очень много левых людей отдыхают под зонтами и шезлонгах ,которые принадлежат отелю !
1
2
10 октября 2024
Шикарная локация! Чистая большая территория, бассейн. Красивые виды из номеров. Плохо организован сервис, маленькая столовая, мало лежаков на пляже( за них война с утра, летом) на 7 корпусов, река впадающая в море( в дождь грязное море на пляже отеля). Уборка в номерах и корпусе на тройку. Даже в новых корпусах проблемы с полотенцесушителями( протекают, ржавые). Питание однообразное. Но добродушные администраторы на рецепции, особенно Эсма.
22 июля 2024
Отдыхали с 15 по 21 июля, ещё свежи впечатления. Прекрасное , красивейшее место. Отремонтированные номера, хороший санузел, есть фен, горячая вода, в номере балкон, сушилка для белья. Нет никакой вешалки, в шкафу 2 плечиков,
нет полок, поставили в шкаф стул, чтобы не мешался. Полотенец было 2 на троих, но в первый день удалось найти горничных , получили недостающие полотенца и постельное белье, больше в течение недели горничных не могли найти, чтобы взять у них гель для душа и мыло, в последний день задала им вопрос, не думают ли они, что люди моются один раз в неделю. Получила ответ, что все выдаётся по запросу. Также и уборка в номерах по запросу. Запрос, видимо, надо отправлять в администрацию. Бассейн хороший, без запаха хлорки, большой, дети даже не хотели ходить на море. Аниматоры хорошие, аквааэробика и детская дискотека. Пляж рядом, море грязноватое, берег и дно -галька, помельче, чем в Сочи, но без галош в воду не зайти. Ездили на пляж Мокко, за 3 км, на такси за 300руб, кстати, такси без проблем прямо у ворот пансионата. Чуть получше море, но платные лежаки, и есть кафе на пляже. Везде есть возможность покататься на гидроцикле, на банане ипр.Не смогли найти бесплатное мороженное ,из бесплатных напитков пиво, плохое вино и чача. Везде предлагают экскурсии, но организация пока несовершенна, мы ездили в дельфинарий втроём, 2 детей, приехал хороший минивэн, по ходу поездки оказалось, что пассажиров 8, а мест 7, детям пришлось вдвоём сидеть на одном месте, хотя оплачено было 2 места. Деньги не вернули. Звонить , разбираться не стала, больше денег бы ушло на связь, там ведь роуминг. Интернет в отеле есть. Наконец добралась до темы еды. Все включено -это фикция! При первом же посещении столовой поразило отсутствие возможности помыть руки, нет крана , толпы людей, места не найти, чтобы сесть. Всё время чего-то нехватает, то тарелок, то салфеток, то еды. Выбор блюд скудный, из овощей только капуста, ели её, пока волос не попался. Огурцы ватные, помидоров не видели. Фрукты можно взять с боем, это нарезанные апельсины, яблоки, зелёные абрикосы, иногда хороший арбуз. Рыбы не было ни разу! Только перченые куриные котлеты. Тушёные овощи. Д умаю, неприхотливые взрослые могли бы питаться в такой столовой. Дети отказались там есть, да ещё и отравились двое из нас. Та девочка, которая не пила в столовой ни сок, ни воду, здорова. Нашли потом неподалёку столовую, там обедали, а ужинали в разных кафе на набережной. В общем, мы уезжали из Страны души с радостью. Больше туда ни ногой. Если ехать в Абхазию, то куда-то поближе к границе, и брать проживание без питания.
10
2
30 июня 2024
Мы отдыхали с 18 по 25 июня в первом корпусе. Отдохнули превосходно! Спасибо всему персоналу отеля. Еда вкусная, девушки на ресепшен очень отзывчивые, аниматоры Анна и Светлана такие молодцы, и с детьми и со взрослыми, всех увлекли. Очень понравилось играть в водное поло, а жена стала ярой болельщицей этого вида спорта в 60 лет. Мы вас не забудем! Собаки деликатные, умные, нас черный пёс даже на улице охранял. Сергей и Светлана, Санкт-Петербург
4
10