Ужасная компания,нужно было связаться с менеджером на Островной 4 для продления полиса ОСАГО.Звонил около часа,раз 10 ожидание по 5 минут и сброс.На горячей линии посоветовали съездить для того чтобы мне ответили на вопрос мне нужно потерять пол дня и проехать через всю Москву.Вы что там совсем е..анулись?В ж.пу вашу страховую компанию.Застрахуюсь в другом месте,а ВСК буду поливать гов..ом при любом случае!!!
Страхолюдина, а не место, здание 4 еще ничего, но территория гольф-клуба (2 дом, другой офис ВСК) просто кошмар! Мертвые вороны развешены по территории (увидел 4шт пока дошел до здания), бродячие псы (некоторые в качестве охраны привязаны по периметру, но со слабыми карабинами), в последнее моё посещение - чуть не сожрали, повезло что рядом был сотрудник охраны и отогнал псов
7
3
Александр
Знаток города 9 уровня
15 июня 2020
"В семье не без" УРОДА" ... как говориться видимо один из таких членов семьи ВСК менеджер клиентского зала ТОМАСЕВИЧ СТАНИСЛАВ ВИТАЛЬЕВИЧ.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ- отношение к своим же клиентам
15.06.2020 пришел в центральный офис для расторжения договора страхования жизни который просто нагло впарили при покупке в рассрочку бытовой техники, но это не суть. Суть в том, что пришел в данный офис в 17.35 впереди меня было два человека.
Официально время работы с 9 до 19,но почему то окно номер 2 где проводят операции по расторжению договором работает до 18.00.
Подошла очередь время 17.57. Получил отказ от
Менеджера клиентского зала Томасевич станислав витальевич,т.к по его мнению 17.57 это уже окончание его рабочего времени. Никакой этики по отношению к клиентам.
Отвратительно!!!
На консультацию передо мной был один человек. Время ожидания составило 1 час. Принимал один консультант. За время ожидания после меня заняло очередь 7 человек но количество консультантов не увеличилось.Вот так своих клиентов любит ВСК.
Прием врача терапевта без записи.
Направление к врачам узкой специализации. Оказание неотложной медицинской помощи.
Есть выбор поликлиник и больниц при необходимой госпитализации.
Компанию не советую. Расторгла договор страхования. Деньги должны были поступить на мой расчетный счёт в течение 10 рабочих дней. Но они так и не поступили.
Обратилась по каско. Во дворе. Машину повредили. Участковый справку оформлялся. Приехала в офис. Никаких звонков и электронных очередей. Приняли через 20 минут. Оформили к дилеру. На след. День уже записывалась на осмотр и согласование у дилера. Жду ремонт
Вежливые специалисты. Удобная большая парковка рядом.
1
2
Мартин Любимов
Знаток города 9 уровня
22 июня 2020
Самая отвратительная страховая компания из всех. Это была единственная компания, через которую смогли оформить электронный полис ОСАГО.
Продали машину, приехали расторгать договор. Спустя месяц деньги так и не вернули. На горячей линии сообщили, что документы для возврата не переданы! Это вообще как понимать?! У нас принимал документы сотрудник Зенкович, имя не знаю даже. Дозвониться по добавочным отделов нереально, даже отдел продаж трубки не берут. На горячей линии просто куда-то переключают и все, забыли. На жалобы не отвечают. Связываться с Вск не советую никому!
Пытались дозвониться - ноль.Поехали в один офис,там сказали,езжайте на Островную. на Островной на рецепшен дали телефоны,по которым звонить - оказались несуществующими номера. Начали писать ,жалобы претензии строчить,прошли сутки, ответили.Нервы помотали,будь здоров. в следующий раз подумаешь, с кем связываться)
Одна из самых худших страховых компаний. Ожидание по записи составило час, сотрудник один заменить его никто не может и плюс к тому же не смог сразу в этот же день оформить, программа не позволяла изменить данный. Короче мрак и тихий ужас, 21 век, электронный
6
2
Светлана К
Знаток города 20 уровня
13 августа 2021
Расположение, удобство, комфорт, качество обслуживания, все на высоте
Ужасная рецепция,сидит в интернете и общается с кем-то хотя находится на рабочем месте,неуважительное отношение к клиентам ! Особенно королева которая сидит на рецепции! Для начала нужно ее научить этикету потом уже поднимать свою 5 точку общаясь с клиентами! Даже расторгнуть страховку захотелось ! Просто ужасная компания
До Нового года 2 дня. Все надеются, что в центральном офисе можно уладить свои дела. А.. нет. Приехал, на край земли, а они оказывается не принимают заявления. А, то что у человека проходят все сроки, дела нет
Сотрудники на ресепшн хорошие, но вот менеджеры работают очень вяло. Время моего сидения просто так в кресле, составило пол часа, обращение было по плевому делу. При этом сотрудник копался в телефоне и в компьютере даже не взяв мои бумаги в руки. Потом еще минут 15 их ксерокопировал
Приехала расторгать договор, ибо в офисах на периферии не расторгают ОСАГО. Обслужили довольно быстро. Единственный большой минус-неудобное расположение.
Локация супер! Есть парковка для клиентов. Менеджеры клиентоориентированны. Не хватает аппарата с талончиками для очереди, если таковая будет.
7
1
Диана К.
Знаток города 10 уровня
26 августа 2020
Как в 21 веке центральный офис может работать до 18???? Каааааак? При том, что выходные сб. и вс. !!!!! Как мне "телепортироваться" с собственной работы и успеть приехать вовремя? Где ваша клиентоориентированность ? Очень разочарована.
Мой вопрос могут решить ТОЛЬКО в центральном офисе (
Самая поганая страховая компания из всех возможных. Мало того что у этой компании с каско отсылают только в центральный офис, так ещё и в этом офисе этим занимается всего лишь один менеджер. Электронной очереди нет. Никому не советую здесь оформлять страховку
Отвратительное обслуживание сотрудниками страховой компании ВСК. В частности специалист Григорий Б. Сама работаю в сфере обслуживания, но это просто неприкрытое хамство. Не советую обращаться в это отделение, хотя в других филиалах обслуживание не лучше. На уровне - слово " здравствуйте" просто отсутствует, сразу к делу-что вам?!
Досрочно погасил кредит, решил вернуть страховку. Просто без объяснения причин прислали письмо - вам отказано в выплате - могли бы хоть причину указать. Непрофессионализм! Когда посещал их офис на Островной в очереди просидел 40 минут. Не рекомендую сюда обращаться!