Мне здесь нравится. Хожу к Лейле Игоревне, и очень грамотный доктор, и при этом доброжелател ьная, приятная девушка, бережный специалист, знающий свое дело во многих аспектах, включая сложные случаи
В Стоме на Блохина я был уже у четырех врачей (делаю имплант и брекеты). Профессиональные качества не вызывают никаких нареканий.
Однако есть одна ложка дёгтя в этой бочке меда.
Русских Сергей Александрович - хирург
Первое - сильно опаздывает.
- 15 апреля 2021 записался к нему на конкретное время вырывать зуб мудрости. Приехал я, конечно, заранее, мало ли что. И что вы думаете... я прождал его 1:15 от назначенного времени (ОДИН ЧАС ПЯТНАДЦАТЬ МИНУТ). Да, зуб он вырвал быстро и хорошо, никаких проблем. Но впечатление было сильно испорчено, да и времени много потерял. Ну, думаю, мало ли что, всякое бывает. Забыли.
- 7 мая 2021, опять же по записи, мне ортодонт ставила брекеты и штифты для крепления брекетов должен был делать снова он (Сергей Александрович). Иии... И я его прождал снова час! Второй раз!
Это уже не может быть случайностью, это хамское отношение к клиенту! Почему за раскрученным брендом "Стома" и за такие деньги я получаю такое хамское отношение к себе? Я не понимаю.
- 3 сентября 2021 - И снова проблемы и снова с ним (Русских Сергей Александрович)
6.08.2021 ортодонт записала меня на "через месяц" на 3.09.2021 на переделывание брекета. Кроме непосредственно ортодонта требовался еще и хирург для переделывания штифта.
И вот 2.09.2021 (за день до процедуры!!!) я узнаю что хирург не может...
Тут всего есть 2 варианта - и оба не в пользу клиники. Было ли известно 6 августа, когда она меня записывала что хирург не может?
Если "ДА" - то какого черта она меня записала? Как такое вообще возможно? Почему не предупредила? Почему не выбрали другую дату?
Если "НЕТ" - значит хирург мог. Значит кто-то занял уже выделенное (МОЁ!) время. Почему? Как такое произошло?
Не иначе как хамским отношением к клиенту я это назвать не могу. Третий раз, между прочим. Подряд.
Если это "непредвиденные обстоятельства" и хирург внезапно не смог, ну всякое бывает, допустим и такое. Тогда почему он сможет выполнить эту процедуру не ранее 16 сентября (т.е. через 13 дней от намеченной даты). Не поздновато ли для закрывания своих долгов? Или администраторы даже не почесались сказать что он вообще-то должен был быть сегодня???
Короче говоря, я крайне возмущен! Такого ПОГАНОГО сервиса я уже давно не встречал. И это в клинике, которая претендует на высокий статус... Ужас просто!
На приеме доктор Русских поставил сыну неправильный диагноз. За прием заплатили 2500 руб. Месяц лечили не то и не так. В итоге были вынуждены обратиться в другую клинику, где на основании панорамного снимка который кстати был сделан в Стоме месяц назад, а именно в день обращения ,сыну поставили диагноз «пульпит». Зуб к этому моменту был уже в критическом состоянии! Разумеется обратились с претензией на оказание некачественных медицинских услуг к администратору клиники.На что в довольно язвительной форме получили ответ,что мы сами виноваты,зачем мы записывались с болью на приём к доктору Русских? Типо он хирург и к терапевтическим диагнозам таким как кариес или пульпит отношения не имеет. Мое возражение что я не стоматолог и не могу сама поставить диагноз действия не возымели. Следующим шагом было решение обратиться к глав врачу всей сети клиник Стома.В процессе выяснилось то что личный приём она не ведёт,а наше письменное обращение было глав врачем проигнорировано! Пациенты для руководства данной клиники пустое место, одним больше - одним меньше ,для них неважно!!!Компетентность врачей после сложившейся ситуации тоже под большим сомнением!
Выражаю глубочайшую благодарность стоматологу-терапевту Елене Озерской-талант, терпение,профессионализм, старательность и доброжелательность, может ли столько качеств быть у одного человека? Да!! Сразу видно, что Елена любит профессию и владеет ею отменно, после таких специалистов перестаёшь бояться стоматологов)) Большое спасибо и всех благ!!!
Сегодня, 04.10.21 была записана в СТОМу Блохина д 33, в 10-30, пришла заблаговременно, как просили, для заполнения анкет и т.д. НО!! просидев 20 минут, так и не дождалась приема! Хотя учитывая рабочее время дня, отпросилась с работы, и мое собственное время было рассчитано на отведенный лимит. Осадок от клиники остался не приятный.
Делала проф. чистку здесь. Должна сказать, что мне понравилось больше, чем в другой клинике неподалеку. Цена, мэйби, здесь и повыше, но качество работы более высокое.
Лечила кариес у Лейлы Игоревны и удаляла "восьмёрку" у Алексея Владимировича. Внимательные и чуткие врачи, огромное им спасибо! Профессионалы одним словом.
Лечил кариес, процедура прошла максимально комфортно для меня. Врач хорошо обезболил зуб, так что никаких неприятных ощущений я не почувствовал. Скоро приду на гигиену.
Здесь работает хирург от Бога - Ямов Алексей Владимирович. У него очень легкая рука, быстро все заживает после операций. Профессионал. Старая школа, хорошо знает хирургию.
Жаль, что очередь огромная к нему. Записать на месяц вперед, а то и на два. Сложно попасть к нему, потому что все хотят у него лечиться
Данная клиника неуважительно относится ко времени своих клиентов. Была записана в Стому на 15.00, в итоге просидела 35 минут, но меня так и не принял врач. Очень неприятно, когда такое отношение!!!
Ужасная клиника, делал панорамный снимок, вместо результата мне дали диск. Попросил скинуть на почту, для этого мне пришлось ждать компетентного сотрудника 15 минут.... которая пришла и сказала что пришлёт. В итоге до сих пор ничего не прислали.
Держитесь подальше, работают одни зелёные студенты.
Клиника хорошая, п риходим сюда периодически всей семьёй. Но в последнее время начали такую странную традицию менять время приема на полчаса-час вперёд. Вероятно, сменю клинику. Надоело из-за них свои планы менять
Вежливый доброжелательный персонал. Профессиональные и внимательным врачи. Качественная работа. Не дёшево конечно, но менять здоровье на деньги не рискнул.