Добрый вечер! Сегодня 22.02. в 17.10 по пути на работу, совершила покупку капли для носа Ксимелин ЭКО с ментолом. При совершении данной покупки заметила, что фармацевт которая пробивала капли, на второй кассе от двери, имя не запомнила, только цвет волос, блондинка ближе к 40-50 годам, была явно заторможена. Так вот, когда покупала капли громкотозвучила, что мне нужны данные капли с ментолом, фармацевт мне их пробила, чек я не взяла, и не посмотрела что пробила, в итоге, дали капли не те. Вернулась, так как от аптеки ушла буквально метров 15. Подошла к тому же фармацевту, объяснила ситуацию что произошла, она долго не понимала что я хочу. В итоге, сказала,что возврат не делают,товар не меняют. Я спросила:-Мне что делать, ваша ошибка,дали не те капли.
Далее,ситуация, данная дама, предлагает мне вернуть деньги из своего кошелька, уходит, на долго. Жду... Подхожу к другому фармацевту на последней кассе от двери, объясняю ситуацию, она уходит, возвращает первого фармацевта женщину. Женщина явно в неадекватном состоянии, держит свои 200 руб руке, и опять не понимает что я хочу. А проблема вот в чем, данный фармацевт была просто пьяна🤦. Если есть камеры, все действия данного сотрудника, перед вами. Никогда не думала, что работники данной сферы, могут быть просто пьяны, либо под действиями каких либо препаратов.
Очень приличная недорогая сеть аптек. По городу точек очень много. Часто хожу в Столичку по адресу проспект Просвещения, 72А.
📌Всегда приветливые фармацевты, чистенькие фирменные халатики, всегда посоветуют по любому вопросу и вопросы не вызывают негатива и недовольства. Ни разу не сталкивалась с грубостью или недовольством. После покупки попрощаются и пожелают здоровья. Для кого-то это мелочь, но это очень приятно, особенно если ты болеешь, то фраза-Поправляйтесь скорее!-она даже лечит.
📌Так же не замечала очередей в аптеке. Но, на случай загруженности вдоль стен стоят удобные лавочки. Касс много, площадь аптеки не маленькая. Большие витрины и ассортимент выставлен очень грамотно, по темам, фирмам, производителям, легко и удобно найти нужный раздел и ценники видны все. Отметила для себя, что в аптеке огромный выбор витаминов и косметических средств, редкие тоже присутствуют.
📌Работает аптека с раннего утра и до позднего вечера без перерыва на обед. И, что удобно на табличке со временем работы на входе всегда указаны еще пару адресов ближайших аптек.
📌Цены очень радуют. Ассортимент лекарств достойный. Кстати мое знакомство с сетью Столичка началось, как раз именно из-за хорошего ассортимента. Многие редкие лекарства я смогла найти именно в Столичке, теперь за лекарствами хожу только в эту сеть аптек. А сеть не маленькая!
📌Есть скидочная карта, но я ее не ношу с собой и ее находят по номеру телефона. На карте копятся бонусы от любой покупки, которые можно списать в любой момент, а не от определенной суммы и они не сгорают.
📌Столичка не занимается дешевым спамом и рассылками.
📌Не раз заказывала через интернет. Удобно и быстро.
📌Что бы хотелось улучшить, так это вход. Конкретно по адресу проспект Просвещения, 72А, пока ребенок был маленький мне абсолютно неудобно было туда заезжать. Там есть пандус, но он абсолютно не грамотно сделан и на на входе двойные двери, которые ни открыть неудобно с коляской, ни придерживать во время проезда в проход. Много раз ругалась на это. Но, это всего лишь замечание молодой мамочки.
Хочу дополнить свой отзыв.( 04.09.24) Сегодня покупала лекарство для себя и для мужа. Васильченко Марина Сергеевна - специалист с большой буквы.❤️ Все подсказала, объяснила, рассказала. Встретить таких внимательных и заботливых людей- большая редкость! Спасибо Вам за Вашу работу! 🌹🌹🌹
14 марта фармацевт при покупке препарата не уточнил дозировку. Провел по кассе.
Препарат оказался не той дозировки, замену провести на месте отказался.
Остался неприятный осадок из-за работы персонала. Просьба быть внимательнее, спасибо
Хороший ассортимент препаратов, вежливый персонал, есть скидочные карты., удобное расположение и время работы, но цены оставляют желать лучшего. Хорошо размещены препараты на витринах, быстрое обслуживание.
Самое любимое моё отделение( прямо на против дома) и всегда можно в него заказать лекарство. Персонал доброжелательный, в помещении всегда чисто и свежий воздух.
Хорошая аптека) цены адекватные, фармацевты грамотные, всегда подскажут, подберут аналоги, если нужного лекарства нет. Единственное, что иногда печалит, это долгие очереди, но так везде)
отличная аптека.
квалифицированный, вежливый персонал.
широкий ассортимент, приятные цены (по заказу через приложение или сайт цены ещё ниже). быстрый сбор и выдача заказа.
Хорошая аптеках, практически всегда есть все лекарства в наличии. Есть возможность интернет заказов.
Доброжелательные сотрудники, всегда готовы подсказать при консультации.
Хорошая аптека в шаговой доступности. Приемлемые цены, есть приложение сети аптек. Всегда немного народу, что очень радует. Принимают как наличку так и другие виды оплаты
Высокомерие ,хамство-это про эту аптеку! Не пользуюсь больше данной сетью. Много молодых и не компетентных девиц,которые все и всех знают, переходят на личности, отказываются продавать лекарства,требуют рецепт хотя ещё 2 недели назад продавали его мне без рецепта. Врач сказала,что на данный препарат рецепт не нужен и мне рецепт не выписали. Это касается филиалов на Пискаревском и на Площади Мужества. Так и сказала одна девица:я не буду вам продавать лекарство". Что это? Это же надо так упиваться своей властью! Не продала лекарства от диабета мне. Ей никто не хамил, просто решила,что нужен рецепт. Я много лет принимаю свой препарат и подбирал мне его врач. Купила в Петербургских аптеках без рецепта. В аптеках столички работают торгашки, а не фармацевты. Сомамнение у них зашкаливает слишком. Больше туда ни ногой ни с рецептом, ни без!
Все просто, и отлично! Заказываю по приложению, в течении суток, подхожу и твой заказ уже сформирован со скидкой. Вежливые и грамотные фармацевты, всегда сделают поправку. Просто хочется сказать вам, спасибо, что вы есть!
Отличная аптека. Вся сеть и конкретно этот филиал. В помещении чисто светло..
Персонал адекватный, доброжелательный.
Некоторые лекарства значительно дешевле на 30..40%, чем в ближайших аптеках.
Не всегда бывает то, что мне нужно. А так, только сюда бы и ходил..
Персонал отличный, грамотный ,фармацевты доброжелательные ,минус -иногда их очень мало, поэтому собираются очереди и для жаркого времени года очень душно.
Быстро и удобно. В этой сети самые низкие цены, если сравнивать бренд/производитель. Особенно удобно делать выбор и заказ на сайте (можно выбрать препарат с приближающимся окончанием срока годности со значительной скидкой), отследить готовность сбора, зайти и забрать.
Просвещения 72. Аптека как аптека. Но фармацевт там просто волшебная женщина! Очень приятная манера общения. Сразу почувствовал, что немного подлечился во время разговора с ней.
На Светлановском 54-ббудьте внимательны-фармацевт-мошенница!13 07.23 при покупке лекарства-всучила пожилой женщине биодобавку вместо лекарства.Человека увезли в больницу,возбуждается уголовное дело.
Персонал просто профи в своём деле если нет рекомендаций от специалиста не будут говорит ь что тем то тем лечитесь всегда рекомендуют обратиться к врачу!!!!
Заходила забрать ранее сделанный заказ. В помещении чисто, вежливый персонал, по заказу все было в наличии, облужили быстро. Удобное место расположения.
Хорошая аптека, хорошие цены. Очень приятные и грамотный персонал. Хороший ассортимент лекарств. Очень удобная парковка. Можно заказать все необходимое по телефону