Крайне не обязательные люди.
Обратился к ним с просьбой вырезать два не больших зеркала. Сразу обозначил, что нужно ОЧЕНЬ СРОЧНО. Обещали уложиться в пару дней. Через два дня, не дождавшись от них звонка, сам приехал, чтобы узнать готов ли заказ. К моему удивлению сказали, что заказ не большой и занимается им время нет. Может быть сделают на следующей неделе. На все мои уговоры о том, что мне нужно сегодня и мы договорились, ни как не отреагировали. Предлагал оплатить, сколько нужно, чтобы кто-нибудь в обеденный перерыв вырезал эти два маленьких зеркала, директор ответил, что им некогда...
Обращался к ним ни раз.
Раньше были сговорчевее и всегда шли на встречу.
В этот раз ни то, что не помогли, а ещё и подставили со сдачей заказа. Из-за них и я не смог вовремя выполнить работу.
Обратился к другим людям, сделали все за один день.
Отличная стекольная мастерская. Заказал зеркальное полотно, сделали за пару дней. Благодаря бесплатному самовывозу, получилось на 4000-5000 р. дешевле чем у других. Именно столько требовали за доставку в других конторах,т.е в два раза больше чем за изготовление зеркала. Но предупреждаю, бнз навигатора не найдешь.
О качестве продукции судить не могу, т.к.обслуживание не получилось.
Выслал на Ватсап чертеж, фото, и размер менеджер озвучил стоимость работ, по приезду другой менеджер назвал цену в 2 раза больше!
Вся переписка сохранена, но новый менеджер ее просто проигнорировал.
Подобных мастерских великое множество, если цените свое время и деньги - лучше проходите мимо.
Компания Стикл меняла в нашем доме зеркала в двух лифтах. На заявку откликнулись быстро. Сделали все качественно и быстро. Менеджер просто прекрасно проконсультировала и всегда была на связи. Мастера тактичные, пунктуальные и главное все качественно сделали. В общем море благодарности!
Сама компания замечательная:
Максимально по срокам сделали, как просили.
Зеркало хорошее, ребята в доставке тоже понимающие, сделали все максимально круто.
Но
Огромный минус компании: Татьяна.
Хамка, грубиянка, ничего не объясняет, сама не добавила в накладную монтаж, и вместо извинений еду и голос повысила, нагрубила.
Учитывая, сторона администратор принимающий заказы, лицо компании - после общения с ней, конечно, больше заказывать здесь не хочется, и дело не в товаре(
Удивительное отношение к клиентам...
Живу рядом, на соседней улице, о чем сразу сказал, приехав почти уже 2 недели назад. Привёз стекла на обрезку по размеру для небольшой витрины.
Приехал 10 ноября в пятницу вечером, под конец (для них) рабочего дня. Взяв предоплату (почти 100%), обещали выполнить заказ на след. неделе в течение 2-3х рабочих дней, и прислать смс о готовности.
Сегодня уже Вт 21 ноября, никто за неделю так ничего и не прислал и тем более не позвонил. Уже пошла вторая неделя, а эти _работнички_ не смогли за неделю несколько листов стекла просто порезать...
Хотя могли бы ради приличия, дабы загладить своё _плохое_ отношение к клиентам, позвонить и пусть даже соврать, сославшись на большую загрузку, и извиниться, за то, что заказ задерживается.
Но нет, всем просто наплевать, даже на клиентов-соседей)) Молодцы, так держать!!!
//
Через 2 недели 25го ноября (в субботу) приехал сам, хотел ругаться, благо никого из тех, кто был в прошлый раз, не было на месте, но зато отличный парень - мастер Эрик был на работе, порезал всё при мне аж за 15мин, менеджер всё тут же посчитала по доп-работам, и через полчаса я уже уехал со своим заказом.
2 недели...🤦♂️
Накинул звезду, за отличного мастера!
Хотела рассчитать стоимость зеркала, позвонила в организацию, ответила женщина. Разговаривала очень не приветливо, сказала пишите на вотс апп, указывайте все размеры, толщину и иные нюансы. Когда я уточнила, что хочу консультацию и совет о том, что лучше, получила ответ: когда выясните, что вам нужно тогда и звоните, цена за квадратный метр такая то и такая то, считайте сами. Заказывать что либо в данной организации пропала всякое желание. Не понятно зачем сажать на телефон человека, который совершенно не хочет общаться с покупателями и рассказывать об особенностях реализуемой продукции.
Вчера забирал очередной заказ,оформлял картину у Татьяны.
Как всегда все на высоте,помогли выбрать багет,сделали качественно и в срок. Спасибо
Был свидетелем неадекватного поведения другой заказчици,удивился выдержке и профиссионализму менеджера!
Желаю процветания фирме и терпения менеджерам! Поставил бы 10 звед за обслуживание и профессионализм но к сожалению максимум можно только пять...
Знаю эту компанию давно , но такое ощущение что чем дольше ты работаешь тем хуже отношение к клиенту. По близости достаточно компаний с таким же ассортиментом и гараздо более доброжелательным отношением к клиенту.
Делают все, что связано со стеклом : от мех обработки до нанесения цветных картинок. На производстве порядок. Про уровень цен не скажу. Клиентом не был, наоборот, помогал чинить им печку для моллирования ( гнутья стекла по форме).
Доброе утро! Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность руководителю данной организации Игорю. Решил наш вопрос на ОТЛИЧНО, быстро и качественно. Мало того, даже помог с доставкой(привез все на дом). Когда во главе организации стоят такие руководители, фирма всегда будет процветать!!!! Теперь буду всем знакомым рекомендовать данную организацию для заказа зеркал и стекол. Спасибо большое.
Делала фотографию в багете, просто супер получилось. Очень большой выбор багета и по фактуре и по цвету. Можно подобрать к любому варианту.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Калашников
Знаток города 11 уровня
29 января 2024
Хорошая стеклорезка -мастерская, электронная раскройка стекла, цены очень низкие, по сравнению с остальными аналогичными мастерскими,
Делают по стеклу все возможные обработки, даже гнут. Пользуюсь ей больше 18 лет
Очень много лет заказываем здесь стекла. Пока нареканий не было. Цены вполне приемлемые. Ассортимент достаточно широкий. Обращались и в Зеленоградский, и в Сходненский офисы. Будем и дальше обращаться. От добра добра не ищут. Из минусов - нет программы лояльности и скидок для постоянных клиентов.
Мастерская отказывается признавать и переделывать брак. Даже несмотря на то, что вы постоянный клиент и заказали тут багетов за 5 лет на сотни тысяч рублей. Не доверяйте этой мастерской на слово, очень внимательно проверяйте заказ сразу и сохраняйте бланк заказа, если собираетесь не сразу распаковать вещь.
Радиуса по шаблону - плохо !!!
Криволинейно не умеют!!!
Полировка торцов на три с минусом
Со слов менеджера - сроки «плавающие»
Если нужен срыв сроков, возвраты , невозможность переделать- Вам сюда.
В переписке менеджер обращается на «вы» с маленькой буквы - и это главный девиз этой конторы - клиент должен быть с маленькой буквы!!!!
Менеджер на мои претензии ответила - «Я не вижу что бы у «вас» в заказе было написано , что должно быть сделано идеально».
Скорее всего они могут резать стекло прямыми линиями под прямым углом
Может быть могут попадать в размеры , когда мне понадобится инсульт обязательно проверю.
В общем всё хорошо, заказ делал на Сходне, нужно было стекло на столешницу и полку (лакобель)
По качеству все великолепно, отличий от того, что было изначально не было (кроме толщины, но об этом сказали сразу, что 1.8 сделать не смогут, только 4)
По размерам - стекло на столешницу на пару миллиметров больше, чем нужно (
А так, своим заказом в целом доволен. Сделали за 11 дней, вместо обещанных двух недель.
Не в первый раз заказываю стекло, зеркало. Все в срок, качество не исполнения не вызывает вопросов. Последний заказ - осветленное стекло, триплекс для душевой перегородки сделали очень качественно, доставка обошлась в копейки, с учётом расстояния в 35 км.
Отличная мастерская. Заказываю всегда там свои алмазные картины. И рамочку к картине помогут выбрать,вежливое обращение. Заказ делается 3 недели,бывает и побольше. Но всегда качественно. Спасибо за ваш труд.
Принимают заказы через whatsapp.
Изготовление заказа за 2-3 рабочих дня.
Заказывал стекла толщиной 2мм.
Нарезали точно в размер. Геометрия правильная. Стекла без дефектов и царапин. Упаковывают в бумагу. Цена получилась в 5 раз дешевле, чем в московской багетной мастерской у дома.
Делала заказ в мастерской Стилк, очень довольна качеством! Сделали быстро, все понравилось, спасибо менеджеру Мирославе, помогла с заказом! Доставка тоже на высоте, Доставлял Игорь! Рекомендую эту мастерскую . Таранова Ирина.
3
2
Посмотреть ответ организации
Тимур Балашов
Знаток города 6 уровня
3 ноября 2023
Оперативно по нашим замерам сделали зеркала. Все понравилось.
Отвратительная шарага, о готовности заказа никто не сообщил. Приходится названивать самому, дозвониться либо невозможно, либо не слышно абсолютно ничего. Персонал ,как и директор под стать грубые и совершенно не клиентоориентированные. Девушка блондинка позволяет себе оскорблять клиентов при них же. Я не видел нигде и никогда подобного отношения. Хуже конторы я не видел в своей жизни. Не знаю кто тут пишет хвалебные отзывы,но это просто дно расположенное с сарае.
Делали заказ зеркала - срок изготовления был увеличен в три раза, на контакт не выходили. Из трех зеркал-два бракованные, взяли на переделку, ничего не делают, прошло 10 дней - заявляют, что переделывать ничего не будут. заказ сделан в Сходне, телефоны не отвечают, на письма отвечают долго. Предприятие ужасное, мы будем подавать в арбитражный суд. До руководителя дозвониться невозможно. Никому не советую делать заказа в СТИКЛ.
Отличное качество продукции! Заказывал зеркало по своим эскизам. Сделали качественно и оперативно! Когда приехал забирать, познакомился с директором. По общению видно, что человек - мастер своего дела с огромным опытом в деле!Всем рекомендую!