Стекло24
1630 отзывов
29 марта
Не рекомендую обращаться в эту компанию . На замере обещали срок 4-7 дней , взяли 100 процентную оплату , после этого пропали , по факту на звонки не отвечают ,прошло около 4 недель . На претензию ответили грубо, что мало ли что говорили при замере , внимательно оферту читайте и срок изготовления 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ, не в 90-х живете где за слова отвечали , а будете жаловаться сроки еще увеличим .
Остерегайтесь ! Недобросовестные исполнители
3
25 мая
Отличная мастерская 👍
Качественная работа, всё сделали быстро и аккуратно. Учли все пожелания, рекомендую!
1
10 апреля
Заказали 7 зеркал с пометкой "срочно", в итоге привезли на третий день, грязные зеркала, водитель не стал ждать приёмки, уехал, на следующий день мы отчистили все зеркала и все их забраковали, потому что по всем краям были видимые сколы. На мою рекламацию эти производители мне ответили, что мы поздно написали рекламацию и на возврат зеркала не приняли. 80 тыс, выкинутые на ветер. Работать с ними больше не собираемся
4
17 апреля
Обратилась в компанию для изготовления стеклянной душевой перегородки. Понравилось качество исполнения заказа. Заказ выполнен в оговоренные сроки. Доставили и установили все без повреждений. Само стекло качественное, прочное, отмывается хорошо. Осталась довольна!
3
19 мая
Изготовление заняло 2 месяца, из обещаных от 4 до 7 дней. Все было плохо с самого начала. Замер сделали неверный, изготовили соответственно то же, что и намерили. Забрали обратно, изготавливали новое 1,5 месяца, на звонки не отвечали, деньги не возвращали, никто не извинился. И финал, зеркало все-таки поставили, но к вечеру верх изделия - отклеился.
1
13 мая
Хорошее место искал долго стекло для теплицы на даче большенство магазинов продают целые одноразмерные стекла..
Тут нарезали по размерам и упаковали
За что и большое спасибо!!
1
21 августа 2024
Заказывал два стекла-накладки для комодов. Принимал заказ и помогал его оформить менеджер Сергей Минаков, который на все вопросы и помог профессиональными рекомендациями. Заказ выполнили в минимальныц срок, за три рабочих дня, считая день заказа. Размеры стёкол точно соответствовали заявке, качество изготовления - безупречное. Забирал сам, стёкла были хорошо упакованы и подготовлены к транспортировке. Менеджер на выдаче - приятная, доброжелательная. В качестве недостатка отметил бы лишь некоторое неудобство расположения пункта выдачи - в жилом комплексе, на огороженной охраняемой территории, что создаёт проблемы с парковкой. Для того, чтобы подъехать к пункту выдачи, охранник требовал сходить в пункт выдачи, оформить там пропуск и принести ему, а на это время поставить машину на временную парковку с очень неудобным заездом. Можно обойтись без оформления пропуска, если самому принести заказ из пункта выдачи, благо расстояние там меньше 50 метров, что я в итоге и сделал. Однако если ваш заказ тяжёлый или крупноразмерный, то тащить его до машины было бы слишком затруднительно.
1
14 января
Не рекомендую! Реклама - изготовление 6 дней, а установка по договору +30 дней! Вы серьезно? «Шарашкина» контора, менеджеры отвечают по 3 дня! Вопросы сразу возникают про качество и установку! До логиста, не дозвониться, сроки переносят! Письма отправляют, что им беспилотники мешают работу свою делать! Вообщем, будет отзыв про установку еще, но уже не рекомендую! Обходите стороной! Берегите свои нервы и деньги!
7
9 мая
Спасибо за качественное выполнение заказа! Зеркальное панно получилось именно таким, как мы хотели. Быстро, аккуратно и профессионально.
4
11 апреля
Заказала душевую перегородку, 20 марта оплатила, до сих пор мне ничего не привезли, менеджер мой Дмитрий не отвечает, дозвониться в организацию я не могу! А когда дозваниваюсь, то мне отвечают, что в ближайшее время с вами свяжутся и так уже неделю! Ужасная организация, некомпетентные сотрудники! Не обращайтесь туда, потратите время, деньги и нервы!
4
2 сентября 2024
Прекрасная компания, сделали всё качественно и в срок. Прекрасная коммуникация с клиентами. Из минусов - только расположение, не очень удобно забирать готовый заказ из закрытой придомовой территории. Поэтому, если не готовы тащит заказ на себе до ближайшей парковки, лучше заказать доставку.
3
4
21 мая
Заказала зеркальные двери в шкаф-купе, осталась очень довольна. Учли все нюансы, не ошиблись ни на миллиметр. Работа ювелирная! Выполнили в срок!
Однозначно рекомендую!
8 мая
Обратился для замены стеклопакетов в квартире. Остался доволен результатом:
Стекло и фурнитура соответствуют заявленным характеристикам, никаких дефектов не обнаружил.
Очень понравился монтаж –установщики работали внимательно, не повредили отделку, убрали за собой мусор.
3
13 сентября 2024
Компания зарекомендовала себя просто прекрасно! Отдельное спасибо хотел бы выразить менеджеру Ирине! Профессионал своего дела! От сотрудничества с Вами только положительные эмоции! Низкий Вам поклон за труды , которые Вы оказываете в максимально короткие сроки !
1
4
5 декабря 2024
Это просто ад-адский.
На этапе получения заказа, милые-добрые люди. Специалисты позвонят, приедут замерят (за ваш счет, что правильно и нет вопросов), обсудят, сроки хороши очень.
НО. Как только подходит срок изготовления, начинается полный трэш, не дозвониться, в чате 1-2 сообщения за день, на больше у менеджеров почему-то времени не хватает. Срок производства 7-10 раб. дней, а поставки со склада оказывается предложено было 16 календарных, а забрать самому нельзя, т.к. производства у черта на куличках. Договорился, что они самостоятельно перебросят на московский склад, но потом оказывается там хранить не где и не могут. Пока что прошло 3 дня с момента как якобы заказ изготовлен, но движения НОЛЬ.
Вопрос Яндексу. Как с такой работой, оценка у компании может быть "5" (на что мы и ориентировались. Если посмотреть Отзовик, то там оценка "1,6-1,8".Доверяй но проверяй - народная мудрасть.
Время производста - просрочено.
Доставка - просрочено.
Качество - пока не знаю.
Монтаж - пока не знаю.
Персонал - вначале лапочки, потом - фурии.
11
29 апреля
Заказал стекло для лоджии, и остался вполне доволен. Сделали всё быстро и качественно, спасибо за оперативность!
2
17 января 2024
Огромная благодарность сотрудникам замечательной компании, которые помогли выбрать и быстро и качественно изготовили стекло по моим размерам.
Долго думал как защитить кофемашину, стоящую рядом с газовой плитой . Придумал сделать это с помощью стекла. Выбирал компанию которая бы изготовила стекло довольно долго. Не все хо ели браться то маленький объем, то только режут, то еще какието неудобства.. А здесь и подсказали как лучше сделать и быстро и не дорого изготовили. И на каждом этапе информировали о том как идет процесс. Очень рекомендую. Клиентоориентированая команда профессионалов.! Спасибо!
1
9
24 сентября 2024
Разбил стекло от стала из комплекта уличной мебели. Перед заказом менеджер провёл подробную консультацию, предложил грамотное техническое решение по реализации моих пожеланий. На выбор было предложено две реализации - тонированное стекло или под окрас. В итоге забрал готовое изделие, отлично окрашенное в черный цвет. От родного стекла не отличить. Края аккуратно обработаны, размеры четко соблюдены. Советую обращаться в данную фирму, если хотите получить качественный продукт со всеми вашими пожеланиями.
1
2
3 октября 2024
Добрый день!
Не понимаю как вообще так можно работать!?
Когда делал заказ , то готовы были обслуживать уважительно до момента оплаты заказа. После оплаты просто смс и неуважительное отношение.
Менеджер изначально цены накидывает завышенные, после того как понимает , что клиента не устраивает цена, начинает предлагать скидки и от какого прайса отталкиваются тоже непонятно. Все бы ничего, договорились о цене.
Дальше удивления продолжились. Доставка по конской цене и с условиями , что водитель даже из машины не выйдет. А чтоб вышел надо платить...
Но и дальше понеслось!
Звонит логист и уведомляет о доставке, я проговорил , чтоб доставили и передали сотрудникам моим. Логист приняла информацию и сказала обязательно передаст водителю. Набирает водитель перед приездом и ничего об этом незнает. Говорит что нужна доверенность на получение другими людьми. ОБ ЭТОМ МЕНЕДЖЕР НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ! И доверенность для них это смс в Ватсапп. На мое возмущение начинает спорить и ставит под сомнения мои слова и просто отказывает доставлять мне ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР И ОПЛАЧЕННУЮ ДОСТАВКУ! И ПРОСТО КИДАЕТ ТРУБКУ, СО СЛОВАМИ "Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ПОВЕЗУ"
Менеджер не предупреждал ни о каких доверенностям!
Интерес имеют только до момента оплаты , а потом ведут себя беспредельно. Никаких извинений , никакого признания своих ошибок и ещё наглый водитель.
Сочувствую руководителю, что набрал себе таких сотрудников и даже не пытается научить их работать и уважительно относиться к клиентам
22
7 ноября 2024
Я, с данной Компанией работаю третий раз и попала конкретно!!! Первый раз неплохо, второй раз я за свой счет пере заказала стекло, третий раз - это просто ТРЕШ!!! Заказала перегородку для душевой, заказ оформлен в июле!!! сегодня у нас 07.11.2024г. мне контора должна денег, писала заявление на возврат по сей день мне бухгалтерия не может 4 позиции пересчитать! Стекло заказа одного формата, прислали на 20см больше, обещали заменить и на сегодняшний день ничего не устранено!!! Уважаемая Компания " СТЕКЛО 24" Закон РФ хорошо защищает потребителя!!! Составлен ИСК И выслан собственнику и в Ваших интересах выйти на связь! Отвратительное отношение к своим заказчикам!!! Не один контакт не отвечает, дозвониться нереально!!! За пол года сменилось уже 3 менеджера!!!
11
2
18 мая
Заказывала зеркало с подсветкой. Привезли в срок, без задержки.Хорошо упакован. Отличное зеркало, подсветка работает. Я осталась довольна!
7 ноября 2024
Сделала заказ на 2 маленьких стекла на фартук и трех зеркальных плиток в понедельник 28 октября.
До момента оплаты все было норм.
Обещанный срок 4-7 рабочих дней.
Заказ изготовили в срок, дальше началось ожидание звонка из службы логистики.
Дату доставки невозможно согласовать. Менеджер отвечает долго и «на отвали» или не отвечает вообще.
Если вам попался менеджер Дынников Алексей, сочувствую, он будет отвечать на ваши вопросы до момента оплаты заказа.
Дозвониться до компании невозможно! Ни по одному из указанных телефонов.
На данный момент я не знаю где мой заказ! Когда, в какой день и сроки мне его доставят и доставят ли вообще.
Компания, в названии которой заложено срочное изготовление стекла, срывает все сроки!
Цена за доставку на сайте и в реальности не соответствует действительности.
К сожалению, предыдущий отзыв о сроках и качестве увидела только что!
Безусловно, сильно, очень сильно пожалела, что обратилась к ним …
10
21 сентября 2024
Заказали закаленное стекло на шкаф серого цвета, изготовили быстро, стекло выполнено строго по размерам. Удобно расположен салон, рядом есть парковка. Сотрудники клиентоориентированны. Рекомендую!!!
5
29 апреля
Обратился сюда за изготовлением зеркала на заказ для ванной. Ребята учли все мои пожелания по размеру и дизайну — зеркало получилось именно таким, как я хотел!
2
13 мая
Заказали в новую квартиру зеркальные панели.
Исполнили быстро, качественно.
Монтаж по договоренности сделали четко и без задержек.
1
1
6 апреля
Заказала зеркало! По отзывам все плохо! Но.... привезли в срок! Установили быстро!!! Спасибо Диме он курировал мой заказ! Заплатила дешевле чем на Нагорной! Рекомендую эту компанию!
2
23 декабря 2024
В мае 2024 компания установила ине стекло в ванную. Изделие не прослужило и полугода. Больше недели пытаюмь дозвониться хотя бы по одному номеру,а в ответ-тишина. Ни по почте,ни ватсап также не могу получить ответ. Откуда у этой компании рейтинг 5 звезд
6
14 мая
Очень быстро и аккуратно изготовили стекла для душевой кабины. Нужны были не стандартные размеры, но сделали все на 5+
1
12 августа 2024
Если честно, начитавшись негативных отзывов долго думали, заказывать или нет у этой фирмы. В итоге решились. Сделали заказ 03.07.24. на резку 12 зеркал разного размера и цвета.
Хочу выразить благодарность менеджеру Ирине Маскаевой за терпение и многократные корректировки в КП)).
По Договору заказ должен быть выполнен в течение 6-8 рабочих дней.
Наш заказ был готов на 9 рд. В этот же день девушка логист позвонила, для уточнения даты и времени доставки. Согласовали доставку через 2 дня (все культурно, вежливо).
Реально приехал к назначенному времени курьер, привёз зеркала, помог выгрузить их из машины.
Зеркала были хорошо упакованы в стрейч плёнку.
Каждое зеркало проверили в соответствии с чертежами, все подошло до мм, боялись, что будут перекосы, либо разные стороны (по другим отзывам) , но нет все оказалось чётко.
Результатом довольны.
Фото прилагаю.
2
3
16 мая
По срокам! Бессрочно можете забыть о сроках!
Качество не знаю так как не делают то что написано!
Персонал - самый худший от менеджера до бухгалтерия который пол года не может возврат сделать!
Доставка - нечего доставлять так как не делают нечего
Расположение - остров ***
1
4 октября 2024
Очень разочаровал сервис, заказали, оплатили вроде все ок. Решили забрать самовывозом. Сначала пришлось покататься по району пытаясь согласовать пропуск на парковку, а дальше лучше, когда мы подошли к пункту выдачи выяснилось, что 10 метровых стекол придётся тащить в руках примерно 60 метров, так как ближе подъезд запрещен. На просьбу предоставить хотя бы тележку, нас послали типа это наши проблемы как тащить, деньги оплачены, товар ваш забирайте. При такой погрузке естественно пострадали три стекла. В моменте попытались организовать доставку через них, сумма была озвучена вдвое от стоимости заказа и расчет только за наличные.
13
3 декабря 2024
Бегите от этой фирмы. Даже не читайте их сайт . Потому что обман. Оформили быстро, замерщики прям через день приехали , замерили. 3 недели ждали 3 стекла потом менеджер ввел в заблуждение и установку ждали еще 3 недели . Слава богу установили . Сутки трогать нельзя мы не трогали 2 суток тк на тот момент не жили в квартире. И тут решили помыться и как же мы удивились увидев ЭТО!!!!! Теперь не дозвониться только с других номеров. И в вацап пишешь с новых номеров быстро отвечают в течении 5 мин « готовы сделать заказ» но как только пишешь им свой вопрос когда исправите все испаряются . Ужасная фирма, безответственная. И управы ни какой . Толко писать отзыв что бы другие люди не попали в эту ловушку.
6
1
3 июля 2024
Делал в этой компании несколько заказов, все было хорошо, даже учитывая что +- пару милиметров это для них норма.
21.06 сделал крайний заказ, все как обычно предоплата-документы и менеджер Анна Белкина пишет, что как обычно 4-7 дней и все будет готов. Я соглашаюсь и жду. 25.06 решил уточнить статус заказа. Мне сообщуют что заказ в работе и будет готов 27.06-02.07( что уже больше сроков которые мне озвучили при заказе. Спустя 15 минут, мне присылают уведомление с печатью, что заказ задерживается от озвученных сроков еще на 3-5 дней якобы поставщик под санкциями и стекла у них нет пока- озвучила мне менеджер. после уведомления написал менеджеру о своем желании отменить заказ, так как ограничен сроками. И заказал зеркала в другом месте. Спустя 2 часа мне пишет госпожа Белкина, что заказ будет готов в ранее озвученные сроки, на все мои сообщения в этот день Анна Белкина отвечать перестала. На следующий день, раза с 3-го удалось дозвониться и очередой менеджер говорит мне что заказ запустили, и возврата не будет, мы деньги не возвращаем. Предложили написать на фоициальную почту и сказали ждать ответа до 2 июля. 3.07 написал в чат, что бы узнать что с ответом на мой запрос об отмене заказа и возврате денег. Сразу мне пришли несколько сообщений как и откуда забрать готовый заказ, начал звонить меня перекинули на администратора который не имеет никакой информации она только занимается готовыми заказами, дальше трубки никто не берет.
Такого отвратительного отнашения к клиентам я давно не встречал. Как только вы оплатите заказ, на вас становится пофигу. Как будет так и будет. Видимо ип ермолаев захар николавеич очень не любит расставаться с деньгами.
В связи с вышеизложенным решил обратиться в компетентные органы.
22
1 октября 2024
Спасибо Стекло24 за качественно выполненный заказ.Теперь наши полочки в ванную комнату будут радовать нас очень долгое время.Все пожелания и размеры соблюдены и выполнены в срок.
2
1
9 февраля
Несколько лет работал с этой компанией и к сожалению качество очень сильно упало. Начиная от работы менеджеров и обратной связи, до выполнения условий договора и отработки рекламаций.
Надеюсь руководство читает отзывы и все же наладит работу.
6
8 мая
Делали мне зеркало на заказ,вышло всё очень красиво,мне так понравилось что я и дальше буду тут заказывать.Остальным тоже сильно рекомендую это место.
4
4 марта
Заказывал дверцу в шкаф, не осторожно разбитую. Можно было заказать замерщика, но сделал все сам. Сделали, как и хотел. Все супер и не дорого
Upd. За что дизлайк влепили, интересно))
1
5 июля 2024
Спасибо большое за качественную и профессиональную работу.
Срочно нужно было изготовить закаленное стекло в оконный проем на катере. Приемщик Кирилл Белкин несмотря на то, что был конец рабочего дня принял заказ, уточнил и подсказал как правильно сделать чертёж. Обещал сделать в срок.
Далее мы общались в чате с Инной Даровских. Все обстоятельно было расписано, точные сроки, помощь в проезде машины на территорию.
Одно удовольствие общаться с такими менеджерами))
Заказ мы получили даже на день раньше!
Ещё хотим отметить ваш толковый сайт. Разработчик постарался на славу! Все понятно, ничего лишнего и очень красиво, хочется что-то в дом заказать)))
Желаем вашему коллективу успехов в работе, здоровья и счастья.
Наталия Рыбалкина.
1
5
21 декабря 2024
Крайне неклиенториентированнч компания. После оплаты заказа и прихода уведомления о готовности стекла, не выходят на связь логист для согласования доставки. Телкфон не берут. Такое халатное отношение наблюдается в течение недели.
P.S. оценки явно куплены через рекламное агентство
5
1
23 декабря 2024
Люди, ни за что не обращайтесь в эту организацию!!! Вместо 4-7 рабочий дней делают стекло бесконечное время, на телефонные звонки не отвечают, а если отвечают, то грубят из серии «у нас другие данные по срокам исполнения заказа», которые на неделю не совпадают
6
6 августа 2024
СТЕКЛО24 знаю несколько лет по рекомендации от коллег-архитекторов и мебельных мастерских. Раньше проблем не было, планировала написать хороший отзыв. Но после очередного заказа отзыв будет негативным с учетом того, как компания (ИП) ответила по поводу бракованного товара. Заказали стеклянные вставки в дизайне «крезет» для двух дверей (всего 12 шт). Заказ приняли четко, к срокам тоже вопросов не было. Когда забирали товар, стекла были упакованы в несколько слоев пленки стрейч (слоев было много, рисунок не просматривался), защиты краев (углов) не было, но на ощупь с краями было всё в порядке. Пленку разворачивать не стали, акт приемки подписали (с учетом предыдущего опыта и доверия к компании), аккуратно довезли домой, оставили на хранение в жилой, но пустой комнате (при комнатной температуре). К сожалению, монтаж дверей затянулся и стекла развернули только спустя 3 месяца. Стекла целые, но на одном стекле, которое было в середине между другими стеклами, был брак в виде полосы с явными следами плавления (см. фото). Так же стекло с геометричным рисунком было отрезано криво. Все 12 стекол. Сотрудник, упаковывающий товар, не мог не видеть всего этого. Понимая, что времени прошло много и акт был подписан, я в любом случае должна была уведомить компанию, рассчитывая на адекватную реакцию и признание производственного брака. Заказ маленький, сумма небольшая. Но самым важным в этой ситуации было бы проведение разбора внутри компании, по чьей вине случился брак и кто упаковал такой товар. Вместо этого почти через три недели после моего письма я получила официальный ответ, что по фотографиям очевидно, что товар хранился ненадлежащим образом. То есть следы плавления на стекле и криво отрезанные стекла (не по рисунку) – это вина заказчика, потому что он неправильно хранил товар. Прозвучала фраза, что они «стекольная компания, а не кузница». Попытка пообщаться по вотсапу (такой формат предложила сама компания) закончилась молчанием на мои вопросы, какое «неправильное» хранение могло привести к тому, что видно на фотографиях.
С учетом такой обратной связи (а точнее, перекладывания вины на заказчика и последующего игнорирования) вынуждена поделиться этой историей здесь и в дизайнерских сообществах. Надеюсь, мой опыт кому-нибудь пригодится. Для меня и моих коллег компания выпадает из списка надежных, к сожалению.
ЗАКАЗ №22-116849 от 05.02.2024.
В переписке с компанией по поводу рекламации, по email и в мессенджере, номер заказа был указан. Но компания под отзывом еще раз запросила номер заказа. Обязательно поделюсь здесь, что на это ответит СТЕКЛО24 (ИП Ермолаев Захар Николаевич)
16
15 марта 2024
Не первый год сотрудничаю с данной компанией, очень доволен, выполняют заказы любой сложности быстро и качественно, широкий ассортимент и выбор материала, грамотный персонал, рекомендую!
8
25 мая
Заказала зеркало 25 мая, а на следующий день его уже привезли)
Спасибо за оперативную доставку и помощь в выборе подходящего зеркала по моим параметрам!
18 мая
Спасибо за аккуратную работу и внимательное отношение — приятно, когда всё по делу и без лишних слов.
1
7 мая
Заказали пару недель назад "Душевую перегородку прямую" со стеклом закалённым и Фурнитурой: хром, через сайт https://xn--24-mlcufsri.xn--80adxhks/, приехала быстро, согласно указанным размерам.
Еще пару раз перезванивал нам менеджер уточнял информацию по нашему заказу. Претензий к качеству товара нет.
4
24 января
Оплатил, потом прочитал отзывы. Расстроился , что попал.
Но к моему удивлению сделали вовремя , качественно и в срок доставили под Ногинск!!!! Я доволен!
3
10 октября 2024
Отвратительная организация! Заказали зеркало, оплатили..все взаимодействия вел муж. Как только они получат от вас деньги, больше вы им не интересны. Общение только через вотсапп, отвечают когда им заблагорассудится, нарушение сроков, не соблюдение закона! Обратите внимание на телефон на сайте!! Он каждый раз меняется при перезагрузке. Конкретно в нашем случае: не соблюдение сроков изготовления, что повлекло наши дополнительные траты, отказ в оплаченной услуге доставке просто из вредности( как бы это не звучало) , НЕ Возвращают деньги за оплаченную услугу, «кормят» завтраками. Я по роду работы ( дизайнер) более 15 лет регулярно общаюсь с поставщиками и различными фирмами и первый раз встречаюсь с таким безобразием. Отзывы положительные только на яндексе, почитайте другие сайты по отзывам. Прилагаю заявление о возврате денег, их отписку и часть переписки. Обратите внимание на даты.
10
4 апреля
Качество работы на высшем уровне,сроки выполнения приятно удивили. Обязательно обращусь снова.
1
2
26 января 2024
Мне все очень понравилось.
Написала в WA, очень оперативно ответили, все подробно рассказали и помогли оформить заказ. Пункт выдачи очень красивый, персонал приветливый, упаковано хорошо, на месте предложили укрепить уголками. Осталась очень довольна заказом, если еще понадобится что-то стеклянное, обязательно обращусь)
1
4
25 мая
Заказывала стеклянную перегородку для ванной комнаты. Очень удобно, что можно всё рассчитать онлайн – цены сразу видны, никаких сюрпризов. Менеджер перезвонил быстро, всё уточнил, процесс производства и доставки прошёл чётко по срокам. Качество отличное, установка тоже порадовала – ребята работали аккуратно и быстро. Рекомендую!