Хороший онлайн магазин, но для меня дороговата доставка.
Закупка предметов для рукоделия будет выгодна если товаров выбрано на 5.000 и более. Хорошо поставлена работа клиентами через чат сайта.
Заказывали по интернету. Долго выбирали, обговаривали, комплектовали. В итоге оплатили заказ. Ждём. И тут оказывается, что кучи позиций нет в наличии! Это как такое может быть? Что за система!???? Но и это не конец истории! Просили отправить по Боксберри. Отказали. Согласились на СДЭК. Все. 4 августа нам сказали, что заказ отправлен! 16 августа мы все ещё ничего не получив звоним - они ещё не отправили!!!! 18 августа заказ все ещё не получен! Отношение менеджера Елены С. непрофессионнальное мягко говоря!!!!
На сайте указан адрес магазина, НО в магазине приобрести нельзя!!! Отправляют в деревню, а это от сюда час 40 в пути!!! Указаны выходные сб и вс, а про праздничные дни ни слова! В пн 12.06. закрыто, 13.06. отправляют ехать на склад. Хорошо, что хоть менеджер вежливая, но это ни как не меняет ситуацию с моим потраченным временем и невозможностью приобрести товар!!!
Когда ну купить большой отрез ткани, Стартекс очень выручает! Брали рулоны, потому как хореография и театр требуют больших пошивов. Здесь отличный выбор, можно и на отрез, но уже по розничной цене. В общем не пожалеете, выбирайте Стартекс.
Большой ассортимент всего чего нужно , цены чуть выше ,чем в других местах, но зато все в одном месте. Частенько то, что висит в наличии на сайте , уже отсутствует по факту. Не очень хорошая связь между складами в Москве и Новосибирске. Зато к качеству вопросов не возникало, брак ни разу не попадался, довольно быстрая выдача, мгновенная , если заранее предупредить о приезде. Лояльные менеджеры , готовые помочь в вопросах выбора, наличия, получения и даже отправки товара.
Ткани шикарные!!!..но вот доставка долго.муторно. во всех пунктах выдачи есть стандартные размеры не выше 120см..в стартексе упаковывают на ширину ткани 140-160см..как то надо изменить формат упаковки ткани..
3
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 23 уровня
6 августа 2024
Огромный ассортимент тканей, просто мега магазин! Нашли всё что нужно и цены нормальные. Будем Вас рекомендовать! 🤠
Отличный выбор материалов и очень внимательные сотрудники. Единственный магазин, где нашла нужный мне товар. И единственный магазин, где столько сотрудников и их начальство откликнулись на мою проблему и сделали всё, чтобы я получила редкий товар в нужные сроки. Ни в одном магазине я не видела такого доброго отношения и участия. Спасибо!
Отличная компания. Грамотные менеджеры.
С удовольствием рекомендую.
Покупаю фурнитуру. Евгений, мой менеджер, всегда помогает с выбором и формированием заказа, всегда предложит лучшие варианты.
Большой выбор, приемлемые цены. Не первый раз беру ткани. Нареканий никаких. Можно заехать под шлагбаум на территорию, спокойно припарковаться. Отдельное спасибо менеджеру Светлане за терпение и понимание!
Отвратительное наплевательское отношение к клиентам, независимо от обьемов закупки и времени сотрудничнства. Менеджеры не заинтересованы в продажах, компетенции крайне низкие.Искренне надеялась, что что-то изменится. Сейчас это Худшая компания отрасли.
Если бы не их ужасная логистика , то поставила 5 звезд. Хотя цена не самая низкая по рынку. В общем, если вы как производитель заказываете товар и надеетесь на доставку в указанные сроки - не надейтесь. Все производство встало из-за диких нарушений сроков доставки. Полное дно!
Были там на днях. Небольшой оптовый центр, муравейник, но функциональный. Взяли образцы тканей - сделали оперативно, но ассортимент далеко не весь - часть на сайте и потрогать до момента получения не представляется возможным. Видимо, время такое нелегкое - ограниченный набор опций.
Но мне понравилось
Внимательный, вежливый персонал, удобная парковка, большой выбор ткани и фурнитуры. Образцы, оплата, доставка, всё как часы. Отдельно хочу выделить работу с сайтом, вот где цифровая экономика. Молодцы!
Очень хорошо. Обслуживание на уровне. Персонал внимательный. Немного суматоха, загрузка видимо большая. Но стараются очень. Ткани хорошие. Единственно нужно брать оптом. Что не всегда удобно.
Выражаю негативное отношение к данному месту.
Искала, где можно закупаться кружевом. Но для этого мне нужно было его опробовать.
Девочки любезные ( Светлана и Инга) постоянно приглашали меня. Я приехала и была расстроена. к нам никто не подходил и не интересовался что нам нужно и тд. потом мы сами подошли к молодому человеку.
Сотрудник Евгений. Любитель посмеяться и унизить клиента. Мы с мужем по очереди испытали насмешки от этого менеджера.
Ушли с негативом из данного заведения. Никому не посоветую это место.
Очень неудачный формат выбрал магазин в работе по предоставлению информации о заказываемом товаре. Он её вуалирует и выдаёт за Российское производство.
А что собственно произошло?
Выбираешь товар, когда шьёшь, создаёшь лично под свои нужды или для других. И радеешь за качество будуюших изделий!
Оказывается огласить Производителя какого-то либо товара - это страшная тайна!
Не ради склочности пишу данный отзыв!
Российский Производитель маркирует свои изделия с указанием торговой марки! И не только.
К примеру: пластиковая фурнитура из ацеталя маркируется как Apri, Duraflex (она же Woojin), Gamma и т.д.
Пора бы отвечать на поставленный вопрос прямо!
Заказ намеревался, но в виду введения в заблуждение сотрудником, как размытие ответа, не вносящего ясность, отказался.
Каждый клиент на вес золота? - здесь это не уместно!
Хорош магазин, хорош! Я не большой спец во всяких там пошивах и рукоделиях, но тут прям захотелось купить все по 1 штуке каждого наименования. Купили материал для штор и покрывала, все получилось прекрасно, спасибо.
Добрый день! Ужасное впечатление от этой компании. Ждали ткань около года,чтобы заказать. На сайте написанно было,что товар в наличии есть, менеджеры отвечали нам ,что он закончился. Как появилась ткань заказали и оплатили онлайн с доставкой 26 метров. В итоге к нам пришла ткань 24,5 метров(1,5 метра недостача). Мы понимаем 20-30 см возможна недостача,но не 1,5 метра (это один костюм на ребенка). На претензию по недостаче, менеджеры ответили предложением заказать нам по оптовой цене недостающие 1,5 метра за свой же счёт+доставка. И возвращать деньги они не собираются за недостающий метраж!!! Вобщем,не советую эту компанию! И сама здесь заказывать больше не буду!!!
Заказ № 566737
Ткани оптом. Из плюсов-широкий выбор и привлекательная цена. Из минусов-невозможно понять окончательную цену, пока не сделаешь заказ. Даже в одном заказе на одну ткань может быть две разные цены, если придётся резать из разных рулонов. В остальном все удобно, быстро, вежливо. Можно подъехать прямо к складу и загрузить ткань из лифта непосредственно в машину.
Есть отдел фурнитуры и всевозможных швейных штучек. Но тоже оптом.
Периодически заказываю здесь ткань для пошива дизайнерских штор. Закреплен менеджер, с которым приятно поболтать и на профессиональную тематику, своё дела знает.
Пожалела о том, что связалась с этой компанией. Заказала хлопковый шпагат, привлекла цена. История из разряда - не гонялся бы ты поп за дешевизной. Заказ "доставляли" 20 дней, в течение которых было неприятнейшее общение с менеджером, который принеприятнейшим голосом сообщал мне, что заказ "комплектуется" каждые 2-3 дня, причем даже тогда, когда его никто не спрашивал - это у них типа "сервис". Но самым большим сюрпризом было то, как они сообщили мне, что я могу забрать заказ самостоятельно, это при том, что составляя счет, я выбрала доставку до двери. Оказалось, что доставка не вошла в стоимость счета и не была оплачена, хотя в заказе черным по белому было написано, что доставка включена. Отвратительный сервис, хамское поведение менеджера. Надеюсь, что хоть материал будет хороший. Завтра еду забирать.
В магазине нет образцов многих, выбор на сайте - ну а для чего тогда магазин и шоу Рум? Не потрогать, не сравнить. Разочарована .
И менеджерам нет дела до клиентов
2
3
Ruby
Знаток города 15 уровня
7 июня 2021
Из плюсов - большой выбор, дружелюбные менеджеры по продажам (правда часто меняются), хорошее оформление товара на сайте (фото + видео).
Из минусов - Либо покупай рулон некоторых позиций ткани, либо мы накидываем двойную цену на меньший объем итого выходит в розничном магазине даже дешевле обходится. Система «Совместные покупки» вообще тухляк, пока наберется заказ, можно полгода ждать, а то и больше. Или опять же, покупай сразу минимум 6 метров, либо жди пока ещё кто-то доберёт до 6 метров именно этой ткани. Или давайте ждать, пока рулон выкупим (например 60 метров). Плюс к цене ткани добавляйте 20% - премия организатору закупки, плюс доставка (делится поровну между всеми участниками), плюс если надо порезать ткань между участниками тоже берут процент. Так и не поняла этих танцев с бубном, когда проще опять обратиться в розничный магазин. Повторюсь, что цены в Стартекс не ахти какие низкие по сравнению с розничными магазинами. Ну никакого стимула покупать здесь ткани. Или наоборот косвенно вынуждают приобретать больше, чем надо, чтобы заказ все-таки оформился (напомню, меньше рулона не продают некоторые позиции).
Магазин больше заточен для оптовиков.
И что меня разочаровало - длительное время была зарегистрирована на сайте, стабильно читаю их рассылки от Инги и в один момент перестали приходить рассылки. Пытаюсь зайти на сайт, а мне говорят вы тут не зарегистрированы. Написала в тех поддержку, а мне там тоже говорят, что «видят» меня первый раз. Здрасьте! Я даже участвовала в совместных покупках и общалась до этого с менеджерами через эту же почту. В общем, вынуждена была опять зарегистрироваться. Ну хоть бы признались, что в системе сбой был какой-то. Или удалили всех, кто длительное время ничего не покупал.
Временно ставлю оценку 3, возможно она изменится, когда нужны будут оптовые заказы. А как розничный потребитель я у вас заказывать не хочу пока. Слишком замудрено и неудобно.
Всё понравилось, менеджеры работают отлично, все чётко. Заказала на сайте, позвонили, как приехал заказ, забрала быстро. Спасибо! Весь товар хорошего качества.
Впечатления самые негативные. При заказе в интернет магазине ориентируешься на показатели, которые предоставляет продавец, так как нет возможности ознакомится с товаром лично. При получении ткани у меня создалось впечатление что меня обманули, так как ткань которую я получила и заявленная продавцом по плотности в 500 г/м тоньше чем та, которую приобретала у них же с плотностью 475 г/м. Магазин предоставляет данные, которые вводят в заблуждение и не соответствует ожиданиям, да и действительности тоже. Мало того, при обращении к продавцу, мне ещё сказали, мол сами дураки.
Даже одной звезды много!!!!!!
Я выражаю огромное негативное отношение к данной компании.
Весь сайт фантик!!!!!
Приехала туда, шла ещё пешком 1.5 км.
По факту мне девушка сказала, что минимальный заказ от 7000 р. По телефону мне не сказали об этом.
Спрашиваю , что делать?
Дозаказать ткань 😡😡😡😡Я спрашиваю зачем мне ещё ткань?
Безобразие и холоднокровое отнашение к покупателям.
Первый раз в жизни оставляю негативный коментарий.
Но сейчас просто довели!!!!!!!
Большой выбор, но к сожалению страдает наличие. Из 10 выбранных тканей только одна была в наличии. Остальные и в поставку не ожидаются. Но само место не плохое, уютно, чай, кофе, приветливый персонал, хорошие менеджеры грамотные.
Лучшее, что есть в данной категории, не очень удобный и быстрый маршрут, но это того стоит, вежливо, быстро, ассортимент отличный, вас услышат и поймут, спасибо за обслуживание!
При неплохом выборе тканей, крайне отвратительное отношение к клиентам. Не соблюдение условий озвученных по работе, нет возможности выкупить купоны, тупое навязывание незамедлительного выкупа больших объёмов. При просьбе, пообщаться с руководителем, для решения вопроса, ответ, что он недоступен. Компаниям среднего уровня и небольшим с ними не по пути. Впервые сталкиваюсь с таким идиотизмом. Их позиционирование в топку. В Москве огромное количество поставщиков с ассортиментом в разы больше.
Полный обман. На сайте есть опция оплаты при получении, но по факту ее нет... во время карантина мне объяснили это тем, что магазин и касса закрыты, а сейчас сказали, что только при покупке от рулона и условии наличия ткани на Московском складе. Ждала доставку 3 недели, тк 2 недели только комплектовали!!!! Если бы была, хотя бы, возможность 50ти-процентной предоплаты, был ещё шанс, что будут работать быстрее, а так уже и забудешь, что заказала и сезон пройдёт, пока придёт заказ.