Stars Coffee
115 отзывов
7 февраля
09:19 30 января 2025 года Пришел в старс купить кофе и еду с другом. Взяли один сендвич на двоих и спросили сотрудника по имени Лиза можно ли нам порезать его на две части, НО в ответ с непонятной ухмылкой Лиза сказала что у нас будут нож и вилка и мы сами сможем порезать.
Это была просто просьба гостя, который в вежливой форме обратился с ней к персоналу в надежде на то, что уровень данного заведения позволяет это сделать
В ответ получил лишь надменное указание на возможность самостоятельно разрезать данный сендвич
ШТО? я и так знаю что сам в состоянии это сделать, спасибо
В большей степени возмущение вызывает именно реакция конкретной сотрудницы с бейджиком Лиза
Реакция типа: эм а еще тебе что сделать? лол
Эм ну типа а ниче тот факт что я гость эм типа и свои денежки несу лол в кофейню где типа цены эм позволяют ожидать лояльного отношения к гостю
А как же клиентоориентированность?
Просто ужас, одни негативные эмоции, просто кринж , треш и шапито!
P.S.
Прошу менеджмент обратить внимания на тот факт, что на действия сотрудницы с бейджиком Лиза ниже есть не менее 2-х негативных отзывов
Все вышеописанное - это мое личное мнение и оценочное суждение
2
6
14 августа 2024
Часто сюда захожу, так как находится рядом с домом и удобно доехать поработать. Я здесь еще со времен Старбакса
В последнее время, а именно август 2024 год качество еды стало ужасным!
Заказала сейчас себе холодный чай, кекс моаморный и пасту.
Чай - много воды и льда, вкус чая там практически не ощущался
Кекс - просто ужас, собственно он и заставил меня написать отзыв. Твердый хлеб с ужасным послевкусием, ощущение будто лежит тут уже неделю и только сегодня нашел хозяина (есть невозможно)
Паста - брала ее в других заведениях, все было супер!
Тут же пасту перевалили, либо она тоже долго лежит. Помидоры все растекаются, и очень много скопившейся воды с крышки.
Есть вообще неприятно!!
Короче, поработайте пожалуйста над качеством хранения и в целом вкуса.
Что стало с вами?
4
22 апреля
Очень понравился здесь stars! Бариста приветливые,советовали что лучше взять) сделали очень вкусный мокка! Еще и конфетку дали) и очень быстро. В общем,очень довольна,спасибо!☺️
30 декабря 2024
Каждый день посещаю данное заведение, все супер. Персонал всегда приветлив и вежлив. Рекомендую всем своим коллегам посещать данное заведение и они тоже в восторге
2
1
11 апреля
Добрый день, хочу оставить отзыв об этом завидение...
Пришли перекусить, попить чаю, в итоге были разачарованы.
Нам принесли сендвичи, которые внутри были заморожены, мы просили погреть ещё раз, но получили те же самые недогретые сендвичи...
Есть их невозможно, за весь заказ мы заплатили почти 3000 тысячи, не считая того что только сендвичи выходят на 1500 тысячи.
В данной ситуации очень жаль потраченных денег, впечатление об этом кафе оставляет желать лучшего.
28 декабря 2024
Покупая кофе за 300 рублей теье кривятся, как будто-то делают одолжение. Странная кофейня - цены высокие, а сервис, как обплевали. бариста Лиза (во всяком случае так написано у нее на бейджике), нужно пройти курсы по вежливому общению. Вообще, не понимаю, как при таком хамстве тут могут быть повторные клиенты.
3
2
20 марта
Молодой человек наврал что сироп с сах замом, брала для подруги с сахарным диабетом , я не пойму в чем смысл вообще было врать? Молодец просто, смешно то что мы пришли второй раз уточнили какой сах зам в сиропе , и девушка сказала что везде сахар! Я думаю что такой не адекват не должен работать с людьми , прошу принят меры и провести как минимум беседу с сотрудником , из-за его тупости человек мог откинуть коньки!
4 мая
Вкусный кофе и очень приятное обслуживание даже поздно вечером. Чисто и уютно. Рекомендую.
9 марта
На кассе не спросили какую насыщенность кофе сделать, в итоге слишком горько и кисло(не знаю от обжарки ли кислота зависит) , кекс будто уже полежавший, брала Латте Макиато Абрикос-Сирень…ни абрикоса, ни сирени не чувствуется, будто обычный сладкий латте.
2
27 декабря 2024
Нравиться сеть этих кофейных. Вкусный кофе. Спокойная обстановка. Приятнопровести время
1
19 июня 2023
Недавно были с подругой в одном из ваших заведений. Понравилась атмосфера и низенькие столики)) Обрадовал большой ассортимент напитков, новые яркие летние сочетания, например фраппе с манго. Выбор десертов и снеков так же порадовал. Глядя на добросовестную работу сотрудников вспомнились слова Царя Соломона: «И я увидел, что нет для человека ничего лучше, чем получать радость от своего труда, потому что это его награда».
2
29 апреля
Как всегда обслуживание на высоте и качество напитков топ 🔝
Рекомендую Старс ☕️
27 апреля
Грязные приборы, 2 блюда заказал, и к обоим выдали грязные вилки и ножи.
В целом не вкусно: разогревают драники в мокроволновке вместе с овощами, противно есть горячие огурцы)
1 апреля 2024
Волшебное место, все очень вкусно
Цены не сильно отличаются от старбакса
Чудесные сотрудники, великолепный кофе
Прекрасная атмосфера, все понравилось
1
2
25 апреля 2024
Любимая кофейня, частенько захожу. Выйти из метро, заказать кофе и уехать занимает в сумме не более 10 минут. Меню разнообразное, потому, думаю, каждый сможет найти напиток для себя. Лично для меня все позиции вкусные, сотрудники приятные.
2
2
19 августа 2024
Попросила бамбл декаф , еще на кассе сказала девушке, что мне плохо от кофеина. Получила напиток, через время чувствую, что мне нехорошо, тахикардия, трясет и давление. Когда я не смогла уснуть ночью, поняла уже на 100%, что плевать хотели на мое здоровье и сделали обычный кофе с кофеином! Такие ощущения я испытываю только выпив обычный кофе. Как можно так халатно к этому отнестись?
3
11 июня 2024
Если вы хотите захватить кружечку вкусного раф-кофе и не потратить на это уйму времени, то обходите это место стороной. Максимально долгое обслуживание! Раф не имеет ничего общего с настоящим. Я была удивлена когда они положили ванильный сироп в стакан при этом отдельно взбивая сливки , но далее также отдельно добавили кофе непосредственно перед подачей. Я даже поинтересовалась что это за раф такой, на что получила ответ: у нас такая рецептура. В итоге я получила обычный латте лишь с той разницей, что вместо молока в напитке присутствовали сливки. Полное разочарование
4
6 августа 2024
замечательное место, обязательно приходите! делают вкусный кофе и коктейли, витрина чистая, свежая . в кафе и на веранде чисто. обстановка уютная, персонал приветливый, особенно понравилась девушка настя
1
16 января
Очень уютно, тепло, обожаю старсовский пряный чай латте 🥰
1
1
16 сентября 2024
Перегретые страшно напитки, сотрудники не предлагают выбора в обжарке и не подписывают стаканчики именем, что является фишкой компании, неуклюже замещающую Starbucks,
Как финал прекрасного- на просьбу убрать сливки с фраппе сотрудник просто убрала его ложкой) сливки остались, как и прекрасные воспоминания клиента))
3
10 ноября 2023
Очень долгое время являлась постоянным клиентом именно этой кофейни. Кофейня находится рядом с домом. Но, к сожалению, бариста Лиза (так у неё написано на бейджике) ведёт себя с клиентами отвратительно. Постоянное хамство в адрес клиента и незаинтересованность в обслуживании. То в грубой форме сообщает, что напитков нет и не будет, то отказывается пробивать бонусную карту, то говорит, что у напитков другая рецептура. Не помогает своим коллегам, когда те обслуживают клиентов. Очень жаль, что такие люди портят такое замечательное место :( Ходили с семьей несколько раз в неделю, а сейчас даже не хочется лишний раз заходить.
6
1
7 июня 2023
Одна из лучших сетей кофеен в мск!
Отличный кофе, вскуснейшие десерты и перекусы. Персонал приветливый, помещения ухоженные.
Единственный минус - дороже, чем в остальных подобнях заведениях, но, надо признать - это того стоит :)
2
16 января
Стандартный Старс, вчера заходила, все же немного перегрели напиток, забыла предупредить, чтобы был не обжигающим. В предпоследний раз попались очень доброжелательные бариста: у меня почему-то не проходил купон на бесплатный напиток, так они налили просто бесплатно.
20 апреля 2024
Очень понравилось быть вашим гостем 🥰
Вкусное меню и приятный персонал, что ещё нужно для хорошего настроения!
Спасибо!
2
28 мая 2024
у меня сначала принимали очень долго заказ, после сделали сначала холодный латте без сиропа вместо горячего рафа с сиропом соленая карамель, затем я попросила переделать, сделали несладкий горячий раф без сиропа, и наконец на третий раз у бариста получилось сделать невероятно видимо сложный горячий раф с сиропом соленая карамель, НО настроение было уже испорчено.
2
1
10 октября 2024
лучшая точка старса! отзывчивые бариста, вкусный кофе и много свежей еды!!!
1
13 февраля 2024
Был Старбакс - стал СтарсКофе. Крыло другое, а птица та же. Буквально все так же и осталось. В том числе и довольно проходное местоположение. Какой-то уголочек у стенки, а не заведение. Да, бывают точки и мельче габаритами, но тут словно сидишь на какой-то "летней веранде", но в помещении и смотришь на диваны да кровати
1
24 ноября 2023
Девочки - такие все солнышки!
Отдельное спасибо Марие 👍🏻
В кафешке уютно, девочки встречают с улыбкой, всегда посоветуют (если надо или если не знают уже личные предпочтения)
1
19 марта 2024
Наверное нет лучше места, где делают лучший белый горячий шоколад, также нравится что в наличии имеется сбалансированный завтрак
1
2
6 февраля 2023
Приятное место, доброжелательный персонал) оперативно прили и приготовили заказ. Интересное расположение, находится непосредственно в мебельном центре, это крайне необычный элемент экстерьера.
2
1 декабря 2023
Напитки вкуснейшие, меню разнообразное и к счастью неизменно качественное. Снимаю балл за то, что как выяснилось не всегда считывают карту лояльности, причём без предупреждения, что баллы не будут начислены. Мне в этот раз они были очень нужны, так что это прилично расстроило.
1
20 ноября 2023
Уютно, чисто, быстрое и внимательное Обслуживание. Кофе очень вкусный! Доставку привозят с этого адреса, всегда вкусно
1
21 сентября 2024
Как и в прошлом году, не смогли приготовить для своих посетителей тыквенно-пряный латте, еще один год выдумывали белый шоколад, который был в меню....
2
3
23 ноября 2024
Научите персонал варить кофе, такую дрянь не на каждой заправке найти можно.
1
19 ноября 2023
Персонал кофейни всегда радует своей улыбкой и приветливым отношением! Напиток здесь варят по особой технологии, в чем вы убедитесь едва попробовав его!! Успехов вам🙂
1
2
6 сентября 2024
Куда-то пропал Антуан. МАТЧА ЕГО РУКАМИ-ЭТО БЫЛ ШЕДЕВР. В остальном-очень холодно в заведении. Еду не щадно на наших глазах собирали с полок и выкидывали в пакеты под мусор... В 21 веке, люди заботятся об экологии... не нравится такое отношение к ресурсам планеты, просьба найти экологичное распределение еды с истекающим сроком годности. Пропало желание посещать.
2
28 декабря 2024
Столики, фактически не убирают. Остальное - как у сетевых кафе.
1
29 октября 2022
Мне нравится! Кофе классный, кафе дог френдли, персонал приветливый.
Еду особо не пробовала, но круассаны и брецели классные.
Хорошая альтернатива предыдущей сети, которая была до этого.
Точно не стало хуже, а в части возможности заходить с домашними животными, даже лучше.
2
24 октября 2022
Очень вежливый персонал: поможет с выбором, подскажет, что да как. Из еды пробовала ролл с пастрами - вкусно! Напоминает сэндвич с пастрами и луковым джемом, который я когда-то очень любила в Старбаксе. Кофе вкусный, мягче, чем был раньше)
2
2
14 ноября 2023
Чудесные бариста, очень понравилось кафе, уютная атмосфера и невероятно вкусный кофе.
2
14 ноября 2023
Очень нравится качество напитков, которые тут готовят. Уютная атмосфера и приятные бариста
1
2
21 сентября 2023
Ни для кого не секрет, что Старбакс была одной из худших кофеен по качеству кофе.
В Старс кофе стало не лучше, возможно и хуже.
Помимо не самого лучшего подхода к приготовлению эспрессо, еще и перегревают молоко.
3
3
18 января 2024
В кофейне царит атмосфера теплоты и дружелюбия! Кофе ароматный, десерты вкусные!
2
16 апреля
500р купил маленький дряблый сэнгвичь
6 ноября 2023
На удивление приятное обслуживание, вкусный кофе, хорошая выпечка. Цены московские.
2
1 октября 2023
Красивый интерьер, не много народу, приятное обслуживание. Дорогова-то на мой взгляд, хотя, для Москвы, возможно и не очень
2
7 марта 2024
Вкусный кофе. Правопреемник не ухудшил. Уютно. Брецель с солью и маслом рекомендую
2
5 сентября 2023
Ужасный кофе, молоко свернулась. Персонал переделывал, спасибо, три раза, но все равно сделали отвратительно. Место очень грязное, удивительно плохой кофе для такого заведения. Если есть возможность поехать на другую точку — едете не думая.
2
1
11 января
горячий шоколад сильно разбавили водой :(
1
1
19 августа 2024
в обед ,когда куча офисников сюда приходит, здесь почему то 2 сотрудника на заведение.Почему руководство позволяет себе ставить такое количество людей в смену?Из за этого и снижается качество напитков, и их ожидание увеличивается.
2