Очень люблю эту кофейню - здесь всегда приятная атмосфера, приветливый персонал, уютный интерьер и отсутствие яркого света и громкой музыки — можно расслабиться, попивая любимый кофе, или наоборот сконцентрироваться на работе и решении насущных дел. Кофе, кстати, всегда очень вкусный, как и салаты, роллы, выпечка.
Кофейня просторная, хорошо оформлена, НО 1) через раз в туалете уже с утра нет бумаги🤦🏻♂️ 2) при заказе кофе если не успел сказать, чтоб налили в кружку автоматом наливают в бумажный стаканчик🤦🏻♂️ и это при том, что в приложении можно переключить чеки в электронный вид, чтобы сохранить окружающую среду. Надо же спрашивать "здесь или с собой?", верно?
Прошу воспринять этот отзыв как конструктивную критику и исправить эти два момента. Желаю старбаксу развития!
Доброжелательный персонал, всегда приветствуют с улыбкой, желают доброго утра, хорошего дня. Готовят вкусный кофе по вашим вкусовым приоритетам, свежая выпечка. В это кафе всегда хочется возвращаться.
4
1
Дмитрий Ким
Кофеман 3 уровня
6 октября 2021
Любимая кафейня на Старом Арбате. Большое пространство внутри, летом открыта веранда. Атмосфера приятная как для компании, так и для времяпровождения с ноутбуком (имеются розетки). Кофе, еда как обычно на высоте)
Персонал не всегда дружелюбный. И кофе в последний раз мне не понравился. Просила светлую обжарку, но вкус оказался гораздо горьче (мне есть с чем сра внивать).
В конце бара не оказалось баночки с шоколадной посыпкой. В других кофейнях Старбакса есть всегда
Отвратительная клиентоориентированность. Бы ло и само хамство при заказе, так ещё потом при просьбе дать трубочку сказали, что дают ее только при заказе фраппучино. Однако все остальные посетители, кроме меня естественно, сидели с трубочками и у них явно был не фраппучино.
Если Старбакс таким образом хочет бороться с пластиком, то во-первых не давайте другим посетителями трубочки, во-вторых не используйте в таких количествах ПЛАСТИКОВЫЕ стаканы, а то очень комично получается.
И мне все же интересно, чем я была хуже, что из всех посетителей не получила трубочку?)))
Странная у вас политика и ПЕРСОНАЛ. В данное заведение больше не вернусь из-за такого хамства.
Подпортило впечатление о любимой кофейне. Выпечка сухая, кофе невкусный, столов пустых много, но они не убраны. С собой или в зале не спросили. Стаканчик в чем-то перепачкан. Имя при оформлении заказа не узнают, при выдаче произошла путаница между посетителями. Огорчили
Даже в деревенских столовых есть вайфай, а у вас поломка на 3 дня и вы оставили гостей без интернета. Зачем ещё люди по вашему у вас сидят? Поломался вайфай - купите йоту и раздайте гостям, это вопрос имиджа!
Была первый раз, обслуживание оставляет желать лучшего, помимо того что очень долго обслуживали, несколько раз переспрашивали одно и тоже, еще и одновременно задавали вопросы два человека, какое кофе и прогреть ли мне круассан, при таких ценах, кофе не стоит того, возможно так все сложилось, но пила кофе дешевле и намного вкуснее.
Была в кафе с мужем и ребенком, заказали два кофе и десерт ребенку. Персонал вежливый, но забыли про заказ мужа. Ждали-жлали, потом забрали чек, а оказалось, что его и не посчитали) В кафе чисто.
Кофе как всегда выше всяких похвал, а вот обслуживание хромает. Я понимаю, что к вечеру все устают и что ужесточение санитарных норм это дополнительная нагрузка, но посетители в этом не виноваты. Поэтому считаю некорректным хамство и резкость со стороны сотрудников.
Старбакс навсегда - как и девиз Говарда Шульца, так и предпочтение. Знакомство с сетью началось именно на Арбате (правда, кафе позже перенесли с исходного места), с кружки горячего шоколада в дождливый осенний день 2010 года. Любовь с первой кружки... Бывая в других странах обязательно захожу в одно из кафе сети, где рассказываю откуда я и делаю фото - которое позже показываю ребятам с пожеланиями от коллег других стран. В сети своя атмосфера и всегда приятно находиться.
Кофе прям на 3+ , делаю выводы по любви к своим клиентам открытыми туалетами тут же он на коде, блин я часто посещаю ваше заведение и иногда просто хочу зайти в знакомое место и в том числе в туалет тут все на замках, от кого ?
Невозможно предполож ить, что в международной сети Starbucks такие стандарты приготовления кофе, когда вместо кофе постоянно подается коричневато-серая тепловатая жидкость. Думаю, руководству нетрудно было бы выяснить причину, если, конечно, это не с подачи руководства.
Позор репутации Starbucks!