Очень нравится этот зоомагазин. Живу тут не так давно, но выбор свой в пользу места, в котором я теперь уже точно буду брать всё необходимое для своих кота и собаки, я сделала. Широкий ассортимент товара, приятные цены, регулярные акции, всегда приветливые, доброжелательные, компетентные сотрудники - всё подробно расскажут, покажут, помогут сделать выбор, в короткие сроки закажут и привезут товар со склада, если его нет в наличии в магазине. Никогда ничего не впаривают, предлагают товар, исключительно, под ваш запрос. И, что очень важно для меня, внимательно следят за ассортиментом - откровенно говоря, низкого качества продукцию вы здесь никогда не найдёте. Сразу видно, что магазину важно, чем мы будем кормить своих питомцев.
Постоянно закупаемся в этом магазине, от корма до лежанок. Приветливые продавцы, хорошо знают товар, всё расскажут, всё подскажут. Можно заказать на сайте, есть пункт выдачи.
Прекрасный магазин с богатым ассортиментом и очень доброжелательным персоналом. Адекватные цены. Возможность заказать по интернету и забрать из магазина. Мне все очень понравилось. ) . Большая благодарность продавцу Марине за грамотную консультацию и советы.
Отличный магазин. Хороший выбор, менеджер интернет магазина Алла, помогла подобрать универсальный корм для двух собак и отдельно коту, ей отдельное спасибо) забираю заказ из данного магазина, но всегда прихватываю там что-то ещё
Регулярно покупаю лакомства для своих кошек - в этом магазине хороший выбор, цены разумные. Можно , конечно, заказать и через сайт , но мне удобнее самому посмотреть, повыбирать и сразу купить. Продавцы вежливые, буду вашим клиентом!
С открытия ходили в этот магазин за кормом и прочими принадлежностями для своих питомцев, но вчера был последний визит. Кассир, не запомнила имени, женщина с короткими черными волосами, проявила полное отсутствие клиентоориентированности. Начала обслуживать женщину, хотя я подошла к кассе с покупками раньше и очень долго с ней разговаривала на отвлеченные темы. Я ждала около 10 минут. Когда поняла, что их беседа не заканчивается, спросила почему так долго и когда наконец продадут мне пакет корма, в абсолютно хамском тоне мне ответили "ЭТО ДРУГОЕ, ждите". Чего ждать? Рядом прекрасный зоомагазин, где обслуживают быстро и качественно.
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 3 уровня
3 февраля
К сожалению, только совсем недавно стала клиентом сети Старая ферма и этого магазина на улице Отрадная в частности, поскольку он ближе всего к моему дому. Мониторила в интернете цены на любимый паштет моей кошки и была приятно удивлена их ценой. Пройдя по ссылке в интернет-магазин Старая ферма ещё больше обрадовалась текущей акции: и без того низкая цена на паштет снижалась в зависимости от увеличения количества штук покупки (до 5 штук!). Интересное предложение, раньше такого ни у кого не встречала. Такое же предложение действовало на наш сухой корм. Между прочим не дешёвый, класса холистик, да ещё к тому же и редко встречающийся в других сетях и далеко не всегда имеющийся в наличии. Низкие цены, интересные акции и широкий разнообразный ассортимент, среди которого представлены не только попсовые раскрученные бренды кормов, но и редкие, специализированные, отнюдь не все плюсы. Очень понравилось внимательное обслуживание и полное ведение заказа: после оформления перезванивает менеджер интернет-магазина, подтверждает заказ, а по его поступлении непосредственно в магазин, выбранный для самовывоза, звонит сотрудник магазина и приглашает забрать заказ. Кстати, все свои заказы я всегда получала со свежайшими датами производства и, соответственно, длительными сроками годности. Также хочу отметить очень ответственное и лояльное отношение к клиентам. Непосредственно в магазинах, я была в двух - на Отрадной и Шереметьевской, очень доброжелательная уютная атмосфера и внимательный персонал - как входишь в магазин и осмотришься, кто-нибудь из сотрудников обязательно обращается и предлагает помочь, с удовольствием, запросто общаются с клиентами.
Лакомства и корма покупаю здесь!
Действует неплохая скидка и ассортимент разнообразный.
Магазин работает в связке с интернет-магазином, не разочаровывает, рекомендую!
Не большой магазин. Выбор товара не особо широкий… персонал отзывчивый, готов всегда подсказать и помочь… можно также заказать доставку под этот магазин и в принципе, подождав немного получить тот товар, который нужен вашему питомцу.
Хороший магазин , очень хотелось бы, чтобы продавцы были чуть вежливее, а так всё нравится, ассортимент всегда хороший, наполнителей нужно побольше на разные кошельки😊😊😊👍👍👍
Редактирую отзыв с 3 на 5 звезд. Магазин изменился и мы с легкостью выбираем корма для кошки. Отзывчивые продавцы всегда расскажут о новинках и акциях в зоне наших интересов🤍
К самому магазину у меня претензий нет.Есть только претензия к сети.Делала заказ через интернет магазин,я его оплатила.Пришла в магазин и увидев что данный товар есть в наличии я его купила и позвонила вашему менеджеру,чтобы заказ отменили и вернули деньги.Так для меня было открытие,чтобы мне их вернуть,магазин должен рассмотреть этот возврат от 1-3 дней при условии что товар даже собран не был,даже не уехал со склада.Это была бы просто отмена операции и все,но неет.Теперь мне ждать пока вы о чем-то там подумаете и пока банк мне их перечислит,спасибо
1
Посмотреть ответ организации
Константин
Знаток города 5 уровня
4 октября 2024
Недавно узнал об этом магазине от знакомых . Понравился ассортимент , есть редкие корма в наличии. Будем покупать здесь еду для моей кошки . Цены средние, по акции так совсем приятные бывают )) Спасибо магазину за доброе отношение!
Магазин норм. Хочу написать о всей системе "Старая ферма". Во-первых не смотря на иконку на сайте оплатить он-лайн не получится. Значок не становиться на данную графу. Остаётся только наличные. Можно попросить, что бы выслали счёт. Это долго и неудобно. Далее, делая заказ на завтра или послезавтра у вас его примут, а потом могу перезвонить, притом только на следующий день и сказать, что у них товар на удалённом складе и привезут только через неделю. Причём на сайте он есть с доставкой на завтра. Что это? Мошеннический приём под "модным" названием Маркетинговый ход? Обман подобного рода в Старой ферме стал постоянным. Несмотря на многолетнее сотрудничество придётся искать другого поставщика. С мошенниками иметь дело не хочу. Да и цены у них превратились из доступных в не особо доступные.
Профессиональный отзывчивый знающий увлеченный персонал, знают тонкости животного мира, перед выдачей медицинских препаратов узнают причину и необходимость с предложением альтернативных вариантов. Не набивают цену. Различают необходимость между котами и котёнками.
Продавщица в хамском тоне сказала что оплата не прошла, хотя в приложении сразу высветилась выполненная оплата. В итоге дважды оплатил один товар. С таким хамством точно больше не вернусь, да и вам не советую
Была бы возможность, ни одной звезды бы не поставила. Несколько лет покупали здесь корм для своих собак и кошек, но, видно,пришёл конец конфетно-букетному периоду. В магазине работают две девушки и женщина. Женщина в свое время очаровалп нас своим неравнодушием, от чего мы и остановились на этом магазине. Но то-ли жизнь сложная нынче, то ли возраст подошёл, стала эта тётенька очень неприятной в общении ' неприветливой и зллбной. Обычно после заказа на сайте с вами связываются менеджеры, подтверждают заказ и после его прихода в магазин поступает звонок оттуда. Если не дозванивались, направляли смс о том, что заказ пришёл. Ну не сижу я возле телефона в ожидании звонка от Старой фермы. Как выяснилось, что и она меня в этот раз не стала ждать. Не дозвонившись
забила на меня, не соизволив отправить смс и через 4 дня мой заказ уехал обратно на склад. Прихожу я в магазин, а мне эта ставшая злобной тётенька говорит, что уехал мой корм, не дозвонились,да так ещё разговаривает, как будто заняла я у неё стопитьсот тысяч и отдать не хочу. Есть ещё там одна милая девушка продавец, которая очень любит пойти покурить и закрыть магазин, прилепив табличку о том что перерыв 15 минут. Или уйти в продуктовый магазин за пятнадцать минут до закрытия магазина, хотя супермаркет круглосуточный и это можно сделать после окончания своего рабочего дня. Не все так беспросветно - есть там очень милая, самая молодая, стройная девушка , вот к ней приятно попасть - все расскажет более чем содержательно. Похоже, интересуется тем, чем занимается. Но даже она не спасла от принятия мною решения расстаться с этой конторой. Благо что компаний и магазинов ддя животных сейчас великое множество.
Ужасный магазин. Когда только они выходили на рынок, были одни из лучших, сейчас берут на работу кого попало. На Отрадной, 16 работае отвратительная продавец, серненткая, с короткой стрижкой. Грубиянка, ни помощи от неё, ни доброго слова. Возмутило, что в зоомагазине работает человек, по её словам, с аллергией на животных. Качество товара тоже оставляет желать лучшего.
На сайте у них есть абсолютно все по самым замечательным ценам. По факту на следующий день после заказа начинают названивать с утра пораньше и говорить что на самом деле у них нет вообще ничего из заказанного!
Такое было уже 2 раза - с боавекто и кормом монж.
Ничего там заказать не удалось и связываться с ними не стоит, все что на сайте - обман и замануха.
Хороший магазин с очень приветливыми продавцами, хорошими скидками и акциями. Захожу в этот магазин, и практически всегда, нахожу то, что нужно моей любимой собачке. Или просто делаю заказ через интернет и забираю уже на следующий день. )))
Замечательный магазин. Приятные и отзывчивые продавцы, всегда помогут и подскажут. На многие товары цены ниже, чем в других магазинах, частые скидки и акции)))
В последнее время стала покупать корм своему тойчик тут. На кассе девушка постарше, к сожалению имя не помню, все посоветует, покажет. Благодаря ей перевела собачку на новый корм. Спасибо ей огромное.
Отзывчивый персонал, хороший выбор кормов , были в гостях в Москве, смогли найти наш корм в этой сети , сотрудники объяснили как заказать нужные товары что б потом не было метания по городу в поисках ))) спасибо)))
Небольшой магазин. Для кошек, собак, птиц есть очень много товаров. Хотелось бы, чтобы не обделяли хозяев рептилий, особенно при том, что около витрины стоит роскошный террариум с хамелеоном. Мне бы очень хотелось видеть в ассортименте товары для террариумов, чтобы можно было под заказ привозить живой корм (сверчков/тараканов/зоофобас).
Суперский магазин и сервис высший полет! Как они только узнали, что у моей собаки корм заканчивается?)))) Позвонили сами, порекомендовали самый вкусный, сами что ли пробуют, моя капризуля кушает с великим удовольствием! Всех блан вам! Звоните)), буду ждать!
Персонал не доброжелателен, разговаривают с покупателями надменно. От посещения магазина остался неприятный осадок, хотя покупка рулетки порадовала. В следующий раз пойду в другой магазин.
Была в магазине старая ферма по адресу отрадная,16. Покупала товар, цена на кассе отличалась от товара на ценнике. Девушка консультант с короткой стрижкой и голубыми волосами нахамила мне, сказав что вообще-то переоценку у нас нужно читать табличку, я спросила, где данная табличка, а таблички нет, спасибо за испорченное настроение!!!
Очень очень приятное впечатление! Замечательные сотрудники! внимательные, ненавязчивые, легкие в общении, чуткие, знающие дело! Всегда идут нвстречу!
Ассортимент магазина на высоте. Цены и скидки радуют )
Сетевой магазинчик расположен в торговоспортивном центре на первом этаже. Про ассортимент товаров в торговом зале не скажу, поскольку покупал кошачий корм заказанный через сайт этой торговой сети. А с заказом всё прошло очень чётко.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
7 июля 2021
Широкий ассортимент кормов и для кошек и для собак. Всегда закупаем для ротвейлера и для старичка сфинкса, у которого проблемы с почками, здесь корм и наполнитель. Приятные консультанты, всегда ответят на любой вопрос и подскажут альтернативы, если чего-то нет в наличии. Единственное, сами не подходят почему-то, приходится все время подзывать.
Магазин удобно расположен. Девочки, работающие в магазине, отзывчивы и приятны в общении.
Часто делаю заказ через интернет - магазин, очень быстрая доставка. Это сверхудобно!
В оффлайн магазине ассортимент меньше, чем в он-лайн. Но удобно, что есть самовывоз из магазина. Он-лайн ассортимент очень достойный. Все корма кошке и собаке беру тут. Корма отличного качества
Наполнение магазина меня устраивает.Всегда можно позвонить и узнать наличие того или иного товара.Продавцы грамотные,чувствуется проходят обучение и любят свою работу