ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ! Народу везде очень много, в бассейне особенно. И рано утром и вечерами ооочень много пенсионерок, которым в других клубах обычно ограничивают время пребывания с 10-17. Хамам периодически не работает и запах не приятый, прелой водой пахнет. В сауне доски склизкие и чёрные - ужасная антисанитария. Все кому не лень льют то травы, то масла и даже компот один раз был. Ходит в бассейн одна бабушка с внучком лет 2-х, так он и без трусиков там бегает и писать она ему помогает в дырочку в полу у купели - замечаний тренера не делают никогда, никому и даже в таких вопиющих случаях! Наверное можно будет скоро курить. В душевых часто сломаны смесители, полочки грязные, в соседних кабинках в смесителях перепутаны местами горячая и холодная вода... На двух дорожках в бассейне плавают всегда человек по 10-15. Периодически ломаются фены и остаётся на месяц лишь два на 300 ящиков!! В запасе не считают нужным держать. Обувь в раздевалках ставят внутрь ящиков, сумку потом поставить некуда. Уборщиц видно редко, внутри не моют.
Зал в целом неплохой. Сравниваю с сетью зебра, куда ходила несколько лет. Бассейн на 2 дорожки и отдельно аппендикс для групповых водных занятий, 29 градусов. Есть сауна. Тренажёров немного, староватые. В раздевалке хаос из шкафчиков, первое время тяжело найти свой номер. Душевая небольшая. Есть зал с настольным теннисом (1 шт), часто занят. В зале душновато летом. Есть ринг для занятий единоборствами, груша. Клубную карту можно взять за 30 тыс на год, дороже она не стоит. После 10 часов утра в зале свободно, заниматься комфортно.
Красивый интерьер. Большой зал для кардио тренировок с видом на улицу. Просторный бассейн. Сауны и хамам чистенькие, уютные. Приятная зона отдыха, особенно в гамаках. Все это дело завершили массажем. Массаж понравился у мастера Евгения. И большое спасибо менеджеру Ксении за подробную и интересную информацию о клубе.
Отличный фитнес-клуб ,обслуживание на высоте ,приятный персонал ,чисто ,в зале большое количество тренажёров ,бассейн тоже радует, на каждый день есть бесплатные программы
Отличный бассейн, прекрасные и компетентные тренеры, чистые раздевалки и полотенца. Большой выбор тренажеров, детская комната, огромное количество занятий. Рекомендую!
Клуб работает круглосуточно, удобно расположен, большая часть персонала ответственно подходит к своей работе. На этом плюсы кончились.
- в соотношении цена-качество сделан упор на цену.
- вечно бегают дети, причем некоторые "мамочки" приводят мальчиков в женские раздевалки на регулярной основе, администраторы не считают нужным отслеживать этот вопрос.
- частью душевых пользоваться нельзя, т.к. дверь в бассейн находится прямо напротив них.
- сауна и хамам с низкой температурой, общие, чтобы туда попасть нужно пройти через весь бассейн, в котором между прочим холодно.
- тесно в зале силовых тренировок.
- нет зоны для стретчинга.
- раздевалка в подвале.
- зона кардио на 3м этаже.
- есть менеджеры, которые хамят в открытую.
- если вы решили расторгнуть договор это ваша проблема, звонить, писать, возвращать деньги вам никто не собирается, тянут как могут, финансовые вопросы решают тоже в свою сторону.
Поставлена всё на поток. Как можно больше, чтобы было клиентов. Людей много в бассейн вообще бардак, всё ходят транзитом, никто не моется, сразу в бассейн. Другая группа занимает сауну по понедельникам, средам и пятницам, банный день у них. Заливают печь, травами и сидят. Как будто, они только одни там.
Уставший, но не дорогой и все есть, даже большой бассейн (2 спортивные дорожки и затончики с небольшой глубиной) и сауны при бассейне. За очереди зимой в гардероб, За интерьер и мебелировку троечка.
Хороший спорт клуб,кто хочет заниматься спортом,найдет много плюсов,а так помещение небольшое(низкие потолки,вентиляция хор.посетителей много за счёт пенсионеров)
Отличный сервис и внимательный персонал.Чисто ,уютно,груповые занятия .Сауна и хамам на уровне. Парковка.
3
1
Виктор Пятушкин
Знаток города 8 уровня
17 февраля 2024
Хороший зал, здесь можно заниматься как индивидуально, так и в групповых занятиях. Всегда приятная атмосфера и дружелюбный персонал. Даже бассейн есть, можно покайфовать!
Хорошая реклама обещающая аж 3 бассейна!!! И это из плюсов всё... Бассейн один и две купели (для грудничков и после сауны).Шкафчики в мужской раздевалке расставлены в хаотичном порядке и приходится долго искать свой, если зрение не 100%...Постоянно "скидки", но абонемент в "дисконте" только становится дороже...Мне позвонили и предложили абонемент со скидкой, но при посещении выяснилось, что они просто ошиблись и абонемент по факту стоит на 2000 больше...Отношение к клиенту после этого оцените сами. Спасибо!
Соотношение цена - качество идеально. Огромный плюс - детская комната. В последнее время очень много народа, видимо из-за весны, на групповые занятие не записаться, в бассейне полно народа!
При продаже абонемента меня обманули! В договоре написано, что абонемент действует до 14.01.24, оплатила 26.12.23 и теперь оказывается, что абонемент действует только до 26.12.23. А как же договор? И первое посещение было16.01.23. Исправить свою ошибку прошу уже с 20.12.24. Но до сих пор ничего не изменилось!
3
2
Ирина
Знаток города 4 уровня
9 ноября 2024
Добрый день! Оценивать мне, конечно, особо нечего. Три дня пыталась записать ребёнка на индивидуальные занятия с тренером по плаванию. Все обещают перезвонить, но, видимо, очень заняты. Сервис нулевый
Ужас и обман!Купили абонементы на четверых в сентябре 2022( 2 взрослых ,2 ребенка) на год.При оформлении договоров отказались от привилегий предоставляемых клубом ( от гостевых) обменяли их на "заморозку" детских карт на равную по срокам со взрослой "заморозкой". Результат,отказываются от обговоренных условий... По факту
посещали до мая2023 ( посещали 8 месяцев,потом лето,отпуск и тд).Про отключение горячей воды и непродление людям потерянного времени и денег уже писали многие,повторять не буду. Пожалели ,уже в первый месяц посещения.1.Грязные полотенца (носили свои).2. Постоянная вонь в хамаме(посетители возмущались,но ничего не менялось). 3.Вода в бассейне грязная( надев очки загляните... )Продолжали посещать из-за платных занятий детей с тренерами они замечательные .СПАСИБО ОГРОМНОЕ ТРЕНЕРУ ГОРУ,ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ!!!Знает свое дело на 1000% Желаем ему УСПЕХОВ! Хотели продолжить с ним занятия,но к сожалению из-за ОТВРАТИТЕЛЬНОГО отношения со стороны клуба ПЕРЕДУМАЛИ. Берите минимальные сроки посещения,чтобы не потерять время ,деньги и не терпеть такого отношения. Всем удачи!
Впервые взяли абонементы в этот фитнес центр. Пока все нас устраивает. Посещаем занятия по боксу с тренером, бассейн самостоятельно, тренировки "мяч" с инструктором, хамам, сауну и пробовали занятия в тренажерном зале. Везде чисто, хорошо проветриваются помещения, в душевых напор хороший, фены, полотенце-все есть. Приветливые девушки консультанты, сразу видно заинтересованы в клиентах, всё расскажут, очень вежливые. Народ ходит приличный, все спортивные, культурные, не болтливые, занимаются с упорством. Рекомендую.
Самый худший зал.
Хамство , грязь , тупость персонала и все это в одном месте .
Места в раздевалке мало , но даже при минимальном посещении клиентов, вам дадут кабинку - где находятся все клиенты зала , толпиться на одном закутке - это норма .
Далее если ваша кабинка не откроется и вы будете стоять голая и ждать пока она откроется - это тоже норма .
Не рекомендую к посещению !
Ближайшая цель сдать абонемент.
13
Посмотреть ответ организации
Юра Семин
Знаток города 6 уровня
24 мая 2024
Здесь созданы отличные условия для занятий – просторный зал, хорошее освещение, удобные раздевалки и профессиональные тренеры. Все что нужно 👍
В целом все нравится, оборудование все есть, сауна, хаммам и соляная пещера (не везде присутствует такой набор), но в бассейне всего две дорожки и небольшой аппендикс, а желающих очень много. Тренеры, с которыми я работала, профессионалы, групповые занятия понравились. Часто не хватает полотенцев из минусов. И вообще надо расширяться, клуб перегружен
Пришли с женой по гостевому визиту и меня не пустили! У жены карта полная 24*7 со всеми бонусами. Сотрудники утверждали, что на вашей карте нет гостевого визита (изначально при покупке было 2 гостевых) Однозначно НЕ рекомендую
Отличный зал. Занимаюсь по утрам, все устраивает. Отличный бассейн. Вежливые администраторы. Из минусов только чистота шкафчиков, иногда такое впечатление, что не протирают отделения для обувивпечатление, но это не мешает мне поставить отличную оценку
3
1
Екатерина
Знаток города 12 уровня
3 апреля 2024
Сначала минусы, ведь их гораздо больше
1. Начнем с покупки абонемента. Я получила договор размазанный, ведь у них не работает даже принтер. Надо было сразу бежать)))
2. Хотела приобрести индивидуальные тренировки, но менеджер поплыл на элементарном вопросе "А почему мне нужно ходить именно к этому тренеру?".
3. Полотенца старые
4. Коврики старые, вонючие
5. Оборудование сломанное
6. Вентиляция есть небольшая, но толку от нее нет
7. Постоянные распродажи, которые приводят к огромному наплыву людей
8. На групповых тренировках кучу народу, места не хватает
9. Продают абик только на год!!
10. Бассейн маленький - две дорожки, одна для профи, другую занимают бабки
11. С чистотой тоже проблемы - вечно бахилы разбросаны, в женских раздевалках мокрый пол
12. Духота
13. У меня карточка не работала на вход 2-3 недели, я несколько раз подходила с просьбой исправить. Только после того, как я настойчиво указала, что без работающей карточки я не уйду, сотрудники решили что-то сделать.
Кстати, в приложении есть раздел отзывов. Хороших отзывов там нет
Из плюсов
1. Есть неплохие тренера
2. Стоимость абонемента
3. Расположение
4. Охранники супер
На этом все.
Я никогда бы не купила в такой зал абик на год. Максимум месяц, но теперь придется ходить))) Многие уже отказываются продлять свои абики!
Купил два абонемента на год, первое впечатление на экскурсии было положительное, но когда стали посещать его были удивлены не очень приятно.
Первое это чистота в бассейне и его прилагающей территории. Полная антисанитария! Везде!!! На замечания ноль эмоций! Постоянно сломанные душевые, грязные борта у бассейнов и в купели, занятые лежаки личными вещами и постоянно сидящий в телефоне персонал! Тренерский состав за исключением пару тренеров вообще приходят позаниматься, попариться и отдохнуть сами! На звонок менеджера почему мы не посещаем комплекс она даже не стала слушать! Сервис полный 0 . Надеюсь руководство примет меры!
Ни за что не покупайте у них клубную карту! Обманщики, надули на 10к!!
Ужасный сервис
Купил у них карту на полгода за 14500 на Кожуховской, в итоге зал перестал работать через месяц, недели 2 не было никакой информации, потом вообще сказали что закрылся.
Деньги возвращать не хотят, предложили 1800руб. вернуть только (за 5 месяцев и простой!!)
Но для того, чтобы перевестись в удобный мне зал предлагают оплатить 5300р. или предлагают еще бесплатно перевестись в залы, до которых час нужно добираться. Говорят ну че вы автобусы ходят))
На сторону клиента вообще не идут, только наоборот навязывают какие-то еще тарифы.
Очень негативный осадок остался после общения с сотрудниками, не рекомендую идти в этот зал, лучше переплатить и найти другой зал, благо их много рядом.
Мой номер карты 52981 (Кожуховская)
PS:
Вначале еще говорили, что 1500 за тестовый день войдут в стоимость абонимента, даже если я куплю через 4 дня после посещения. Прям по телефону так сказали. А когда приехал, то сразу что-то начали придумывать и вынудили оплатить всю сумму
Когда приходишь покупать карту ,сначала все кажется очень даже нормальным,но по итогу когда начинаешь ходить ,каждый день сталкиваешься с мелкими неприятностями :то ручка на шкафчике оторвана,то дощечка в соляной прибита только с одной стороны,и наступив на нее можно повернуть ногу,то хаммам не работает уже как с неделю,то соляная комната вообще не дает тепло,и температура там еле поддерживается 40 градусов. О таких вещах как не работающий фен или ржавые крючки в душе я вообще молчу. И это только мои наблюдения за 1 неделю. Зато карты продают пачками. В общем бассейн не плохой,но руководству клуба следует больше уделять внимание мелочам.
Я люблю этот фитнес клуб, вернулась после перерыва. Чисто, уютно, милый и добрый персонал. Отличный мастер по LPG массажу.
2
Василий Федотов
Знаток города 16 уровня
16 мая 2023
Очень удобная парковка, всегда есть место и чистят постоянно.
Есть детская комната и бесплатный интернет, так что ребенка можно оставить.
Радует сауна, отлично попариться после тренировки, чтобы уменьшить боль в мышцах.
В общем рекомендую.
Тренажеры неплохие, на 4+, но есть вещи которые убивают этот зал. Порядок соблюдать не буду, напишу кучно. В течение месяца не могут прикрутить смесители в мужской раздевалке, зачастую заканчивается мыло в дозаторе и салфетки бумажные в раздевалке, бабки пенсионерки льют в бане какие то вонючие жижи на камни и всем без разницы, в запасе воняет сыростью или канализацией, те же маргиналы и пожилые после бани не идут под душ а потные прыгают в купель, противно настолько что ни разу не пользовался ей. Не требуют мед справки, у многих бабок какие то плешивые выступления на спинах, слабая вентиляция. Ну а плюсы зачем писать, ведь мы и так платим за комфорт, и приветливое вежливое отношение.
Не вернули деньги при закрытии одного из фитнес-центров этой группы. Год уже прошел как обещали. Не хорошо.
Написал руководству на указанный адрес, ответа - нет.
Персонал - у меня нет вопросов и претензий к ним. Если вопросы возникали, то все решались.
Отношение к клиентам - хорошее. Услуги не навязывают.
Залы - я пользуюсь двумя залами, в бассейн не хожу. Залы просторные. Расстояние между оборудованием достаточное, чтобы не мешаться друг другу в зале.
Оборудование - всё прекрасно, в очень хорошем состоянии, даже протирается :-)
Чистота - всё чисто. Сейчас слякоть и при входе можно воспользоваться бахилами.
Общее впечатление очень хорошее. Ходим туда с супругой уже второй год.