Очень пожалел что купил сюда карту не посмотрев клуб, в раздевалках грязно и душно, в храме и сауне темно нет лампочек, оборудование все рванное персонал не здароваеттся в общем никому не советую этот клуб, худший в своей сети
Бассейн большой и многофукциональный ,персонал приветливый дружелюбный и милый ,приятно общаться!!!Чисто !!!Каждый раз прихожу и получаю огромное удовольствие !!! Спасибо вам за шикарный сервис!!! Оценка 5+
Зал очень нравится все есть что нужно для спорта! А главное хорошая парился хамам все всегда чисто и культурно! Работает 24/7 это оч круто! Держите всегда планку, не теряйте хорошие качества!
Хожу на ПТ с тренером, подбираю время, когда не так много людей. Оборудование новое, вентиляция работает отлично.
В зоне бассейна не всегда успевают убирать.
С дочкой посетили сегодня бассейн. Какая-то злая женщина за стойкой короткой стрижкой чёрными волосами (в итоге оказывается старший тренер) кричит, оскорбляет и хамит посетителям. Сидя за стойкой она все время говорит по мобильному телефону. Испортила настроение и желание вообще заниматься чему либо у этого тренера. Если человек не умеет общаться людьми - Выдайте свисток - пусть просто свистит.
Хожу в клуб уже год и несмотря на явно устаревший дизайн и ремонт, регулярное отсутствие мыла и салфеток в раздевалках, наличие запаха туалета в душевых, серые грязные полотенца и пр. посещаю с удовольствием, потому что для меня важнее его пешая доступность от дома и результат – хорошая спортивная форма, над которой мы работаем вместе с моим персональным тренером тренажерного зала – Евгением Медведевым. С самого начала нашей работы Женя организовал регулярный тренировочный процесс, проработал план тренировок, предполагающий постепенный прогресс и повышение силовых показателей в соответствие с моими физическими возможностями. За год совместной работы, без боли и страданий, я вышла на приличный уровень по силовым и, что самое важное, я в восторге от внешних изменений, которые видны невооруженным глазом. Во время тренировки Женя всегда чувствует, когда можно добавить нагрузку, когда нужно остановиться, когда помочь, а когда ничего не менять. Между тренировками он всегда на связи, интересуется самочувствием, дает советы по питанию и режиму и всегда расстраивается, если тренировка переносится/отменяется (хоть это и случается крайне редко). С уверенностью могу сказать, что у меня есть настоящий наставник, с которым мы несомненно сделаем еще более крутой результат. Юлия Л.
Импонирует название клуба, удачно обыграли бренд СССР, что вызывает гордость за великую страну, в которой родились многие посетители фитнес-центра. Нравится сама атмосфера отдыха, особенно после ремонта душевых при бассейне, давно посещаю.
Самый худший фитнес клуб из всех, что я посещала. Из плюсов только вежливый персонал и тренеры приятные. Клуб весь изношен. Кондиционеры в залах не включают, народа полно, постоянно душно. Шкафчики маленькие, замки работают через раз, душ и туалеты неприятные, ушатанные, мыла нет. В бассейне жуть полная. В женской душевой воняет мочой так, словно там 40 кошек живут, все грязное, убитое. В бассейне 3 дорожки, из которых 1 ВСЕ ВРЕМЯ занята тренировками с тренерами. Но пределом было, когда в отсутствие горячей воды, бассейн не закрыли и на моих глазах из сауны вышел 50-летний мужчина, зашёл в бассейн, два раза нырнул с головой, вышел и пошел в раздевалку! А групповые программы почти все платные! Зачем тогда покупать карту? Полное разочарование
Зал хороший, бассейн тоже, услуги плохие.
Давно не хожу в клуб, для переоформления карты на другого человека просят денег. За переоформление договора 3тр и за отсутствие договора (на руках!) ещё 1 т.р., итого чтобы переоформить годовой договор нужно 4 тр.
Ни один фитнес клуб на моей памяти, никогда за это не брал денег.
3
Посмотреть ответ организации
Оксана Матвеева
Знаток города 9 уровня
14 апреля 2024
В принципе все нравится. Все достаточно чисто. Персонал всегда вежливый. Проблем с получением ключей от шкафчиков нет. Никаких очередей, как писали ранее, я не видела. Всë выдают быстро. Полотенца есть всегда или озвучивают, что они будут в течение минут 20 . Это не проблема. Многие полотенца конечно уже серовато-грязноватого цвета. Но это не к клубу претензия а к тем, кто ими пользуется. Видела как их и на пол бросают и тапки вытирают. Если нет совести никакие таблички с правилами пользования не помогут(После этого в основном со своим хожу). Раздевалка немного тесновата но не критично. Еще никто не остался не переодетым🤣🤣🤣. Бассейн нравится. Даже если много людей в принципе можно поплавать.
А теперь к минусам:
-почему то никто не следит в бассейне за правилами посещения. Сотрудники, думаю, видят и молчат. Иногда наблюдаю картину, как мадам с длинными волосами после Хаммам БЕЗ ШАПОЧКИ сразу окунается в бассейн с головой не помывшись перед этим!!!!!! Это очень неприятно. (Как раз сегодня плавая на пальцы намотались черные длинные волосы).
-также было бы уместно следить, чтоб не прыгали с бортов. Особенно дети. Сегодня, в секции гидромассажа, взрослая девочка с какими то плавательными палками спрыгнула чуть ли не на голову мне(в присутствии мамы).
Очень хочется, чтоб руководство как то занялось этим вопросом. Я в бассейне соблюдаю все правила и совершенно не хочу, чтоб кто то меня травмировал прыгая с борта.
Очень расстроен, что поверил менеджерам по продажам и купил абонемент в данном фитнес-клубе. Был во многих и этот оказался самым худшим из всех вариантов.
Основной минус - это отсутствие клиентоориентированности после покупки абонемента, для них уже никто и ничем помочь не смогут.
Пример, в данном фитнес-клубе есть 3 зала единоборств, два из них всегда закрыты (хотя при продаже говорили, что все помещения бесплатны и можно заниматься), но они открываются только при проведении групповых тренировок, даже с этим ещё можно смириться, но когда в единственном открытом зале проводят групповую тренировку и после нее должна была быть еще одна групповая тренировка, заниматься вовсе негде - это УБИЛО остатки адекватности этого фитнес-клуба. На эту проблему сотрудники данного клуба и руководство ничего ответить не смогли, кроме как можете написать жалобу, а так "гуляйте, вам никто не поможет и нам ничего не будет" - читалось в глазах руководителя. Также в клубе всегда закрыт весь 4 этаж и другие помещения, частично открывается на время, даже разминку провести негде.
8
2
Посмотреть ответ организации
Maria
Знаток города 6 уровня
20 августа 2024
Прекрасный зал, который полностью оправдывает свою стоимость. Вот, что мне удалось выяснить за два года.
Из плюсов:
-есть все тренажеры, которые нужны для тренировок - и даже больше;
-зал очень просторный;
-есть бесплатные групповые программы для детей и взрослых;
-тренеры очень приятные;
-наличие сауны и бассейна;
-можно взять полотенце.
Из минусов:
-иногда не все дорожки работают в кардио-зоне, (но если вы посещаете зал не в часы-пик, то вас это не коснется);
-перебои с полотенцами в последнее время
(не буду жаловаться, что полотенце одно, т.к. учитывается стоимость абонемента);
-плохой климат-контроль (летом чаще всего очень жарко, чаще всего открываются окна и создается сквозняк. зимой в каких-то зонах очень жарко, в каких-то очень дует из окон) (не критично, но хотелось бы лучше);
-сервис (честно говоря, я даже не знаю, какое слово подобрать, чтобы его описать. Начнем с того, что голосовые в вотсаппе - это просто моветон. Можно емко и четко описать любое предложение текстом. И это даже не проблема менеджеров. видимо, политика клуба позволяет им так делать, судя по отзывам. К тому же, у меня был не совсем приятный опыт общения с этими же менеджерами. Тогда сложилось впечатление, что они не ценят меня как своего клиента. Руководству стоит принять меры, потому что вы действительно теряете лояльность посетителей из-за этого. Особенно тех, кому важно взаимодействие с клубом: покупка абонементов и др. Мне - нет, я общаюсь с консультантами раз-два в год);
-нет никаких плюшек на продление абонемента,только на первую покупку. Это печально. К тому же, моя личная боль - гостевые визиты. Сколько он там стоит 2500? Это стоимость месячного абонемента в DDX, куда можно БЕСПЛАТНО приводить друзей. Ведь достаточно всего нескольких гостевых в год... И гостевого визита для новых клиентов нет в принципе. Это тоже очень грустно. Опять же, дело в лояльности, в отношении к клиенту. Хотя, видимо, это не так важно.
Комментарий:
Браслеты эти от шкафчиков максимально неудобные. Многие уже очень растянуты. Я даже не знаю, куда его девать постоянно: с руки и бутылки спадает, постоянно как-то отдельно он носится - неудобно. Пожалуйста, закупите уже нормальные браслеты на клепках!
Ну, и хотелось бы, чтобы была зона для фото с нормальным светом. Возможно, при проектировании задумывалось, что зеркала между пролетами это и есть фотозона, но, не знаю, не хочется там фотографироваться из-за плохого света и фона.
Ну, и, конечно, поставьте уже эти InBody. Они во всех залах уже есть в свободном доступе. Неужели кто-то реально делает анализ тела (кроме выступающих спортсменов) чаще, чем раз в год? Вы ничего не потеряете, вряд ли спрос огромный у биоимпеданса, но это классная опция, которая дает плюс к имиджу.
Вывод:
По моему мнению, плюсы превалируют над минусами. Если вы хотите просто посещать тренажерный зал (даже если с тренером, многие из них действительно супер профессионалы) - это отличный вариант. Проблема с сервисом решаема - просто заблокируйте фитнес консультантов, и раз в год приходите и продлевайте абонемент. Остальное - не так важно, можно адаптироваться. Я искренне советую, если живете где-то неподалеку, потому что это лучший вариант среди всех, что здесь в Жулебино и Котельниках.
Дополняю свой отзыв спустя полгода:
Выгодно, если вы берете абонемент на год. Все!
Единственное принципиальное от спирита в котельниках - наличие бассейна, полотенец и питьевой воды.
В остальном - спирит в разы более продвинутый зал, с флагманскими тренажерами и абсолютно новым ремонтом, гораздо более просторный.
совершенно некомпетентное руководство, не решают проблемы, а закрывают олаза
посещение только бассейна и тренажерного зала с 13.00 до 17.00
1. Пропускная система. Не понятно для чего нужна карточка, которую потом обмениваешь на другую карточку + браслет. Во многих фитнесклубах только единая карта на вход и на шкафчик. Это создаёт дополнительную очередь на получить и сдать карту.
2. Нет возможности выбора шкафчика. Когда я захожу в раздевалку, почти каждый раз рядом с моим шкафчиком 2-3 человека и приходится ждать пока освободиться место для вещей на лавочке. Я хочу иметь возможность выбора любого шкафчика без привязки браслета.
3. Нет возможности взять 2а полотенца на одну сессию. Я иду в зал сначала, потом в бассейн. Я не хочу в очередной раз вставать в очередь, чтоб получить новый браслет с новой картой на полотенце.
4. Лавочки в раздевалке без вешалок и маленькие.
5. В тренажерном зале только один турник, который жесткий без прорезиненых ручек. Он находится в месте кросс-фита. НО! Прям над ним лампа. Я, при росте 175, не имею возможности сделать выход силой. Голова упирается в электическую магистраль. Остальные турники привязаны либо к тренажерам + прорезинены и прокручиваются, либо заняты теми, кто на тренажере но НЕ на турнике.
6. В тренажерном зале нет гимнастической резины. Она индивидуальна для персональных занятий. Во многих фитнесах это включено.
7. В сауне в бассейне, где деревянные сидения постоянно воняет, как будто кто-то ссыт на камни всё время.
8. Фитнес не внесён в реестр, нет возможности получить вычет НДФЛ за фитнес услуги.
Ходили в бассейн. В целом неплохо, чистенько.
Но:
- много народу
- для «обычного общего пользования» всего 1 дорожка. Есть еще 2, одна для профессионалов, одна для персональных тренировок. В итоге, при обилии народу тесновато.
Хожу второй день , все нравится ,, но женщина смотрящая за бассейном просто монстр. Так кричать на детей даже просто за смех это перебор. Сегодня приняла душ зашла в финскую сауну на минуту ,показалось жарко вышла и пошла в бассейн. она подошла ко мне и заставила выйти из бассейна принять душ. Ладно бы она сказала это спокойно, она же отчитала меня перед людьми за то что как так я женщина не соблюдаю гигиену. Это было очень унизительно учитывая что я была первый раз и не знала правил посещения данного бассейна.
Мой отзыв о бассейне и пригодится более-менее уверенным пловцам, кто в воде проводит полноценную тренировку.
Сегодня бассейн, куда я хожу обычно, оказался закрыт на санитарный день. Я вспомнила рекламу бассейна в этом фитнес-клубе и решила попробовать, чтобы не терять день тренировки. Оформила разовое посещение (довольно дорогое). В бассейне очень людно. Есть «затон» для отдыха и гидро-массажа, дорожка для медленного плавания, дорожка для интенсивного плавания и дорожка для индивидуальных занятий (видимо, здесь ещё и тренеры по плаванию есть?).
Дорожки узкие, длина бассейна метров 15. Плавать активно тут затруднительно: на дорожке очень много людей, плавают как попало. Я продержалась 20 минут. Тут можно только «отмокать» после фитнеса.
Не могу назвать состояние раздевалки, душевой и бассейна грязным, но от всего ощущение несвежести: поверхность воды чистая, но на дне и бортиках немного налёта, сантехника заляпана (хотя время утреннее), шкафчики в раздевалке тоже нечистые.
Удивительно, но люди прибывали и прибывали в бассейн — причём, прицельно, целенаправленно приходили именно плавать. Какое удовольствие они получают от такого скученного плавания, для меня загадка. Но у всех свои запросы.
Посещение моё и подразумевалось на один раз и как форс-мажор. Но ощущения остались неприятные.
4 года подряд заказываем день рождения сына у ребят. Каждый год именинник и его гости в восторге. У ребят большая программа, каждый раз комбинируем несколько услуг. Последний раз брали световое шоу, спортивные игры. Все зашло на ура. За все время прошли у них все квесты. Никто недовольным не уходил
Начал ходить ,пока всё нравится , кроме вони, духоты на третьем этаже от того, что приточный воздух кто-то не может из рабочего персонала запустить.
Душевые и раздевалка на минус первом эт. В мужской отд. Вонь стоит ужасная. В душевых надо поменять смесители, лейки ржавые, и мыльницы так же ржавые.
Очень нравился, когда открыли…. Потом от жадности просто переборщили с количеством клиентов. В бассейн просто невозможно нормально сходить, потому что там то пенсионеры кричат не брызгать и занимают просто все гидромассажные места, кричат постоянно и вытесняют с дорожек (банда просто уже) или просто вместе с тренировками попадаешь. На кардио вечно мадамовны в телефонах, у которых уже тренажор ушел в спящий режим, а они все сторис снимают, в итоге ты не можешь сделать кардио… за этим ни кто не следит. Подросткам так же ни кто не делает замечания. В общем, нахождение там стало некомфортный, будто в социальной тренажерке или во дворе обычном. Многие знакомые тоже разорвали контракты или не продлевали дальше и ездят в другие клубы, хотя этот вообще напротив дома.
Встану на защиту клуба. Всё, что здесь пишут, относительно грязи, вони и прочего ложь. Бассейн просторный, вода читая, хамам и сауна на должном уровне. Тренажёры все новые, рабочие. Групповые занятия как платные так и бесплатные присутствуют. Залы для проведения групповых тренировок вместительные, всем хватает места. Выбирали с супругой фитнес рядом с домом, тоже читали вот такие вот фиктивные отзывы, но проходя мимо решили зайти, посмотреть своими глазами, действительно ли это так? Менеджер Анастасия, провела по залам, всё показала, рассказала и через день мы купили абонементы на 9 месяцев, наскочили на акцию. Да, не всё идеально, например приложение, оно действительно допотопное и кривое как сабля турецкая, но это не может испортить всю картину целиком. И да, на последок людям, которые пишут про нехватку полотенец. Такая проблема в пике действительно есть, но стирка их идёт без остановки и всегда можно узнать в гардеробе, когда будет новая партия. Обычно задержка в получении минут 10-20 потолок. Спустился или поднялся взял, в чем проблема? Так же партию полотенец всегда приносят в бассейн и можно взять прям там, если не хватило сверху.
Хорошее место, хожу в бассейн, радуют сауны, и поплавать и погреться, да бывает много детей, что занимают две дорожки, но можно выбрать время. Так же водопадик и массажик водный заходит😁, вообщем всем советую👍💪✌️
1
dimony4
Знаток города 12 уровня
4 января
Из минусов:
1. Тренажеры усталые, древние, перекошенные, вообще ни о чём.
2. Тренера никакие, смыла у них брать тренировки нет, да и дорого.
3. Бассейн маленький, сауна не греет, в душевой воняет.
4. Менеджеры особо не стараются предлагать абонемент, потому что они знают о первых трех пунктах и даже больше.
5. Парковка возле клуба всегда забита.
Из плюсов:
1. Есть бесплатные групповые программы.
2. Дают полотенце (но такое себе)
Хороший клуб. Хожу второй год. Исключительно в тренажерку/кардиозону, без бассейна. Персонал приветливый, правда админы иногда выдают ключ не от той раздевалки (есть раздевалка на 3 этаже в тренажерку и на -1 в бассейн). В целом довольно чисто в раздевалке и в залах. Можно взять полотенце на входе. Тренеры хорошие ребята, занимался с Матюшиным несколько месяцев. Все здороваются. Кто ходит регулярно - уже и сами посетители между собой здороваются и общаются во время тренировок. Атмосфера хорошая в зале.
Хожу на персональные тренировки в тренажерном зале с Соколовой Валерией 👍🏻 Она ответственно и внимательно подходит к нашим занятиям, результаты уже на лицо! Тренировки проходят в дружественной и приятной атмосфере. Зал оборудован множеством различных тренажеров и кардиозоной, очередей не бывает
Хороший зал, недавно купил абонемент и ходил уже 3 раза, хороший персонал и всегда отзывчивые. Бывает конечно, течет кондей. Один из минусов воняют сильно полотенца.
Беда этого клуба - ситуация с бассейном. 10 дней не было горячей воды, неужели нельзя установить нагреватели. Потом закрыли на 10 дней на чистку. Как-то совместить нельзя было? В итоге 20 дней без бассейна. Плюс пол года проблема с полотенцами, каждый раз приходит сообщение, что клиенты должны позаботиться о себе сами. Клуб сетевой, могли бы в момент простоя разрешать посещение близлежащих клубов сети!
Здравствуйте, Когда приходишь на массаж, хотелось бы чтобы чистые полотенца не пахли прогорклом маслом. Очень не приятно лежать на вонючих полотенцах. Это касается чисто прачечной. К массажисту ни каких претензий нет.
Из плюсов только удобное расположение, вежливый персонал и хамам ну и относительно не высокая цена на клуб карту. В 2023 г было 27 тыс руб. Сделали ремонт в душевых и раздевалках.
Из минусов: Многие тренажеры не функционируют, расположены очень близко друг к другу, в результате чего можно получить травму. В зале практически не работает вентиляция, днем очень душно, особенно ощущается в часы массовых посещений.
Являюсь давним клиентом данного клуба. Скажу так, если абстрагироваться от того, что уже знаешь осговной костяк тренеров, то клуб со времен пандемии сдаёт. Смена контингента посетителей, в погоне за массовостью, привело к тому, что охрана пускает в слякоть без бахил, безответственных посетителей, прыжки в бассейн после сауны миную душ, нерадивый ремонт душевых, где уложили плитку не предусмотренную ТУ для таких помещений (гиперскользкая), наблюдал печальные падения, санузлы в предобрамочном состоянии, особенно в душевых. Все выше перечисленное результат погони за золотым тельцом. Но возлагаю надежду на возвращение менеджера Константина. Изменения в лучшую сторону в фойе, убрали кондовые диваны. Да, хотелось бы увидеть стабильную работу бара, как и ранее до 10 часов. Сейчас его график не понятно на кого расчитан. Явно не на основной поток вечерних посетителей. Резюмируя, могу всё таки с надеждой на улучшения рекомендовать к посещению. Речт про клуб на ул. Кирова, в Люберцах.
Отличный клуб!!!! Персонал весь профи)) Отношение к клиентам на высшем уровне. Тренеры супер. Залы огонь, очень много тренажёров, есть бассейн. Все везде чисто и уютно, хочется приходить сюда постоянно!
Очень хороший фитнес клуб. Есть бассейн и сауна. Большой тренажерный зал, отдельный зал для кардио, отдельный за для велосипедистов, единоборств, детский зал, а для групповых тренировок. В общем крутой фитнес клуб
назаренко николай
Знаток города 9 уровня
24 апреля 2024
Самый лучший, чистый, профессиональный фитнес зал. Все вежливые. В бассейне всегда чистота, всегда всё работает и отличный фитнес бар, где можно купить и коктейль, и BCAA. И всё что угодно. Всем рекомендую.
Высокие цены, старые тренажёры. За 2 года из 5 велотренажёр работал нормально только один. Дорожки поменял, но работают не все. Начали делать ремонт в раздевалках - даже не подумали ограничить поток людей, люди лышали мелкодисперсной строительной пылью. В раздевалках при бассейне отсутствует вентиляция как таковая. Девушки на ресепшн и в договорной- отдельная история, никакого чувства такта, никакого клиентского сервиса. Не советую никому!!!!!
сотрудница на ресепшене, с короткими светлыми волосами работающая по выходным вечером, принципиально не здоровается и не говорит «до свидания», она вообще ничего не говорит, на контрасте с другими сотрудниками такой подход к работе неприятно удивляет
Ходила в зал с годовым абонементом и личным тренером, могу рассказать общее впечатление. Девушки на ресепшене милые и добрые, внимательные, за это пошла первая звезда. Мой тренер (Андрей) отлично справлялся со всеми задачами + с ним было комфортно на тренировках, за это еще одна звезда. Относительно помещений, им необходим ремонт и основательный, беговые дорожки часто давали сбой или просто не работали. Как-то дорожка резко остановилась, когда я по ней бежала, было неприятно. Вот клиенты тут приятные и вежливые. Душевые и переодевалки на уровне. Не все тренера этичные, моему тренеру выговаривала девушка (тоже тренер) по поводу того, что я разговаривала на персональных тренировках с ним и ей это мешало. Ходила на массаж к Сергею Харченко - отличный специалист, до него ходила один раз к Евгению Сидорову и после склонений к диалогу на личные темы во время сеанса, я стала ходить к Сергею. Если бы мой тренер продолжал работать в этом заведении, то я бы осталась и продлила абонемент, но он ушел. Пс: к руководству этого отделения у меня тоже были вопросы, когда в день персональной тренировки мой тренер опоздал и это увидели администраторши, то доложили начальству, оно быстро связалось с тренером и отчитало его. Я вступилась и сказала, что для меня это не проблема и я ничего не имею против. После этого уже в мой адрес были нелестные комментарии (через вотсап). В целом, если найдете тут личного тренера хорошего, то за него можно держаться и тренироваться даже в таких условиях, а так в целом место не советую.
Занимаюсь в клубе год, купила также детские карты для сына и дочери. Клуб работает круглосуточно, поэтому можно позаниматься на тренажерах рано утром или поплавать в полночь, есть хорошие тренировки по йоге, бар с напитками и вкусными обедами, детская комната, где можно оставить ребенка старше трех лет на три часа с воспитателем. Есть хамам, финская сауна и соляная пещера. Отличные детские тренеры по плаванию - мои дети научились нырять и уверенно плавать. Из минусов отмечу перебои с горячей водой в душевых, иногда сотрудники рецепшн не успевают выдать ключи и образуются очереди, назойливые рассылки от отдела продаж. В целом клуб меня устраивает, могу его рекомендовать.
Начала ходить в зал единоборств, занимаюсь с тренером Виталей, очень нравится
За достаточно короткий промежуток времени набралась очень много навыков по тайскому боксу
Я никогда не видела отношения со стороны менеджеров ХУЖЕ, чем в этом клубе. Абонемент купила год назад. Хожу из-за тренера и из-за близости. Персоналка 2500 , кстати. Нужно было продлять абонемент и тут, как раз смс "акция". Звоню. Мне говорят, нет. по телефону не забронировать, нужно прийти 19-21 сентября в День окрытых дверей, все сделаем. Прихожу 20-го потому что в этот день у меня персоналка. "День открытых дверей": куча народу, шум , гам, никто ничего не понимает и не слышит. А мне счет на оплату нужен (от юр.лица плачу). ТРИ (!) менеджера НЕ поняли что мне нужно. Я 30 минут сквозь шум пыталась объяснить. От меня отмахнулись как от надоедливой мухи. Вот вам отношение к постоянным клиентам! Им просто не до меня было! Какая такая лояльность? Там шел "сенокос" новеньких. А я кто? я просто постоянный клиент, который купил абонемент и раз-два в неделю еще покупает персоналку за 2500. Связался со мной правда, некий Руслан (видимо старший менеджер) и выслала мне реквизиты клуба СССР, зачем то. Начинаю объяснять все снова. На следующий день мне прислали счет за полчаса до окончания рабочего и банковского дня. А сегодня (22 сентября) мне сказали "а, раз вы вчера не оплатили, все, поздно, скидки нет". Обидно и грустно . А всех, кто хочет покупать абонементы, хочу предупредить: хорошее отношение со стороны руководства вам не "светит", а менеджеры просто не умеют работать с клиентами.
Хожу много лет! Нравится обстановка, сложился круг общения по интересам (настольный теннис). Есть и тренажеры и групповые, и бассейн. Из минусов -маленькая парковка и могло бы быть чище.
Мне не нравится этот зал.хотела сделать возврат денег.посетила всего лишь 2раз.брала сто посещений.хотят удержать 11 тыс.сума сошли.2раз там была и 2раз у них нет полотенце.и атмосфера неуютная.никому не советую