Самая главная беда-уведомления о дате доставки, в которых даты указываются не ясно на каком основании. Пример самый свежий: смс в вибер 26.04 что доставят 27.04. И тишина. Проходит половина дня. Звоню на горячую линию. Спрсили все данные. Видим, что посылка на Лебедянском шоссе, но курьер ее не забрал. Почему не забрал не могут ответить. Звоните в клиентскую поддержку. Теперь ждите понедельника, а сегодня пятница. Хочу сама забрать. Хорошо, только статус придет о самовывозе втечение 2 дней. Без смены статуса посылку не отдадут скорей всего. Это самая простая ситуация. Подтверждаю вымышленные статусы о том, что курьер не дозаонился в отсутствии заонков, просто полная тишина в дату доставки и все. Руководство либо игнорирует все эти проблемы. Либо собственники бизнеса не понимают и настолько тупы чтоб вникать в то, что говорят клиенты. Просто отвратительная компания. Мне сейчас даже время жаль на этот отзыв. Потому что уже поняла, что СПСР просто плюют открыто мне в лицо на постоянной основе.
Бьют все рекорды Почты России,экспресс доставкой и не пахнет "Лож и наплевательство" - вот девиз этой мошеннической канторы! Отследить хоть малейшую информацию (правдивую!)-НЕ ВОЗМОЖНО! Сами меняют время доставки,придумывают фантастические оправдания почему не доставили груз,от "клиента не застали на месте" ,"технические сбои" вплоть практически до версии с похищением курьера гуманоидами на НЛО.Номера телефонов либо липовые,либо заблокированы(сотовые) либо "сейчас вас переведу на специалиста" и......полчаса слушаешь "Ваш звонок очень важен для вас,оставайтесь плиз на линии..." соответственно без "happy end"!
А
Анонимный отзыв
5 июня 2018
Обходите стороной эту службу доставки. Сначала присылали смс, что доставим "завтра", хотя "завтра" посылка даже Москву не покинула, а мне доставка в Липецк. Пообещали ждите придет! Жду, нету, а у меня каким то чудесным образом статус заказа изменился, что я отказалась от доставки и посылка моя обратно едет. И они естественно не причем, обвинили отправителя.