Ксения М.
К
3
0
подписчиков
0
подписок
3,4к
просмотров
Самая главная беда-уведомления о дате доставки, в которых даты указываются не ясно на каком основании. Пример самый свежий: смс в вибер 26.04 что доставят 27.04. И тишина. Проходит половина дня. Звоню на горячую линию. Спрсили все данные. Видим, что посылка на Лебедянском шоссе, но курьер ее не забрал. Почему не забрал не могут ответить. Звоните в клиентскую поддержку. Теперь ждите понедельника, а сегодня пятница. Хочу сама забрать. Хорошо, только статус придет о самовывозе втечение 2 дней. Без смены статуса посылку не отдадут скорей всего. Это самая простая ситуация. Подтверждаю вымышленные статусы о том, что курьер не дозаонился в отсутствии заонков, просто полная тишина в дату доставки и все. Руководство либо игнорирует все эти проблемы. Либо собственники бизнеса не понимают и настолько тупы чтоб вникать в то, что говорят клиенты. Просто отвратительная компания. Мне сейчас даже время жаль на этот отзыв. Потому что уже поняла, что СПСР просто плюют открыто мне в лицо на постоянной основе.