Спортмастер взбодрите, пожалуйста своих кассиров и разработчиков
Мой номер заказа: Заказ № 2906824-935554 от 29.09
Сам спортмастер как и всегда замечательное место, по крайней мере в спортмастере маловероятно будут продавать поддельные бренды, но есть моменты, которые мне не понравились
=====Проблема с промокодом
Пришел промокод. Мол его можно активировать до 30 сентября. 25 числа приходил в магазин сказали, активируй через приложение. Но про приложение это вообще отдельный разговор. Попытался его активировать на сайте так и не получилось. Поддержка клиентов вообще не знает про его существование. Вам бы как-то согласовать работу между отделами маркетинга tele-2 и своим.
Фото прилагаю к отзыву
====Проблема с приложением
У меня было изначально установлено приложение в РФ, но мне не дает авторизоваться в приложения по номеру Tele-2, вероятней всего меня привязало к региону РФ и теперь, а как его сменить я, так и не разобрался. На поле ввода телефона стоит маска, которая не дает использовать 7 – третьим символом, соответственно можно использовать 912 **-**-***, но не 747 **-**-***
====Кассиры
Это вообще что-то с чем-то. Произошло 29.09.2024. Ориентировочно в 14:00
Подошел к кассе и сказал, - мне нужна помощь с оформлением заказа и активации промокода.
Одна девушка сказала, да давайте конечно. А вторая, - промокоды не активны.
Я такой ну хорошо ладно ну хоть с заказ помогите оформить.
И ответ, - через приложение.
Тут, конечно, у меня уже взбомбило сказал, - у меня оно не устанавливается.
И ушел.
Поведение и отношение как на рынке в 2001 году, только сейчас 2024 год. Хочешь купить что-то через кассира, нет иди разбирайся сам. У них в их ТК по-хорошему должно быть вписано, что в их обязанности входит продавать и у них должна быть норма продаж в день или месяц не знаю, но видимо в спортмастере особые кассиры в их обязанности входит только быть богинями кроссовок
Да весь смысл покупать в магазинах по типу DNS или Спортмастер за оверпрайс – это сервис и надежда, что будет все же куплена не подделка.
Сейчас сервиса нет и это очень расстраивает
====Сайт
Почему нельзя оплатить заказ сразу?
Ассортимент присутствует. Цены плавающие) Ловите момент по скидкам. Товар есть брендовый; в целом всё качественное. Но для профессионалов тяжело подобрать спортинвентарь. Для массового (народного) спортлюбителя в большинстве случаев выбор есть.
Конечно это такой большой магазин как в Меге в Алматы, но я там часто покупаю и обувь и одежду. Все качественно. А широкий выбор даёт теперь приложение в телефоне когда можно выбрать и забрать уже отсюда, я так и сделал на прошлой неделе забрав оттуда куртку со скидкой в 50 процентов
Крутой магазин, самые адекватные цены, все качественно, я бы сказала всё идеально. Места много, скидок тоже немало , кассиры и другие сотрудники тоже очень добрые
Полный беспорядок, куртки весят как попало пересортица разных моделей не чего не найдешь. Кабинки полные вещей не кто не убирает. Продавьцов вообще как буто нет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья Молдашева
Знаток города 10 уровня
15 декабря 2024
Цены не радуют,но бывают акции.С персоналом тяжко,подходят уже на кассе,якобы помогали при выборе.Бегать по всему залу не собираемся за ними,ищем сами обувь в размерах.Нашли-купили.Не нашли-ушли
Продавцы мудрят при покупке бонусами.Никогда нет чёткого ответа о стоимости бонуса , иногда имея бонус от предыдущей покупки цена приобретаемого нового товара не уменьшается , может даже увеличится.
Покупаю там периодически инвентарь и блин хотелось бы по больше внимания , не найти консультанта, вроде заходишь они есть а вот как вопрос задать только на кассу, не раз так было.
Зашел спросил у консультантов где находятся перчатки, сперва сделали вид что не слышали а потом ответили грубо. Вообщем персонал не понравился. Товары тоже дорогие.
Вчера была с парнем в мужском отделе, просили позвать консультанта , так и не кто не подошёл, ждали 10 минут, все проходили мимо, пришлось подойти на кассу что бы спросить, просто ужас , по залу почти никто не ходит , нет работников , на кассе только 1 кассир на весь магазин !