Спортмастер
213 отзывов
15 мая
Хороший спортивный магазин. Периодически посещаю с самого открытия. Внутри атмосферно, места достаточно. Большой выбор спортивных товаров и не только. Сотрудники все отзывчивые. Отдельно хотелось бы поблагодарить продавца-консультанта Романа. Очень приятный молодой человек. Выбирали самокат. Помог нам в его выборе. Собрал, показал, рассказал. Ответил на все вопросы. Очень вежливый. Купили самокат, остались довольны посещением и покупкой.
22 апреля
Один из лучших спортивных магазинов в тушино, очень много различных товаров разных категорий, адекватные цены, профессиональные сотрудники всегда помогают в твоём вопросе, в магазине очень чисто
31 марта
Была на выходных в тц и хотела купить кроссовки. Персонал поразил. Во первых, очередь, которую они абсолютно не могли контролировать и среди четырёх касс работали только две, на просьбы добавить ещё одного кассира к двум, один из которых тупо занимался установкой приложения /настройкой интернета у посетителя на протяжении получаса, нам пробубнили о том, что все остальные люди в магазине не кассиры. Дошла моя очередь, на кассе стоял молодой человек. Я прикладываю карту, на которой точно есть деньги, проверяю это, и все в порядке, но терминал пишет, что деньги не списались и что произошла ошибка. То есть не то что недостаточно средств, именно проблема с терминалом. Я прошу приложить ещё раз, мало ли, вдруг не считало карту или ещё какие орг проблемы. На что мне закатывают глаза. Но это ладно. Далее через несколько попыток (неудачных) я спрашиваю, а что такое? Получаю ответ: " а я вообще откуда должен это знать?"
Нормально?
Говорю, вы кассир, не я, я потому у вас и спрашиваю. Ответ опять же : " нет, нет девушка. Я не кассир.".
Далее я пытаюсь это сделать несколько раз, прикладываю карту, безуспешно, в магазине продолжается галдеж из-за недостатка касс, а молодой человек по прозвищу "не кассир, но работает на кассе" абсолютно никого не зовет, хотя сам справиться не может, и всем это понятно. Я даже говорить ничего не стала, а просто ушла. Как вы, интересно, работать собираетесь. В общем, люди, больше в этот магазин я ни ногой. И вы не ходите. А то они там все, не кассиры!
2
21 декабря 2024
Добрый день! Заказ № 27078424-956192 от 02.12.2024 доставка в пункт выдачи СДЕК 06.12.24г. С 8.12.24 пытаюсь вернуть данный заказ. Звоню в коллцентр постоянно. Был в розничном магазине, составил заявку по телефону голосом, подтвердил ее через управляющего маг-м Спортмастер в ТЦ Калейдоскоп, подтвердил эту заявку в приложении Спортмастер, подтвердил и отправил 16 фото в электронном обращении, подтвердил заявку на возврат через электронную почту, заполнил присланную мне из магазина Спортмастер форму заявления на возврат. Согласовал и получил одобрение поставщика и производителя товара, который уже ждет также с 8 декабря отправки купленного мной товара. Но каждый раз мне говорят, что менеджер свяжется со мной в ближайшее время и предоставит мне трек номер для отправки товара. Может уже хватит издеваются? Стоит поговорить с этим менеджером о его работоспособности и желании работать вообще? Это нормально видимо для Спортмастера! И да, вместо извинений решите проблему! А ели не решаете просто отправляйте денюжку на карту привязанную к номеру моего телефона.
1 ноября 2024
Уважаемая администрация Спортмастер (калейдоскоп) подскажите пожалуйста, чем вы руководствуетесь!!!! ..... - это эмоции. Сегодня 01. 11 24 была в магазине (нужно 24 белые спотр футболки для детей) ... Детских товаров практически вообще нет. И сотрудники говорят что футболки есть... Но они выдаются ТОЛЬКО ЕСЛИ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ!!!ЧТО ЗА БРЕД? что за ущемления прав выбора. С каждым разом все хуже и хуже.
Если вас закроют НЕРАЗОЧАРУЮСЬ НИСКОЛЬКО!!!
2
1
29 марта 2024
Очень благодарна консультанту за помощь в выборе и оформлении заказа на кеды Termit jumble 18 марта. Быстро, профессионально и дружелюбно.
Ношу обувь ежедневно и с удовольствием: очень удобная модель и интересно подобраны цвета.
Из минусов магазина-в обувной секции нет зеркала во весь рост и пришлось идти в примерочную, но зато там сразу стало понятно, как кеды вписываются в образ.
Из явных плюсов магазина- наличие таких сотрудников, как мой консультант- миниатюрная брюнетка в очках( к сожалению, не запомнила ее имени).
18 июля 2024
Магазин отвратный. Если купить что-то, что тебе нужно и что ты точно знаешь без консультации (например, носки), то это подойдет. Сколько раз не приходила сюда - продавцы ничего не знают, ни в чем не разбираются.
Пришла за компрессионными гетрами или гольфами - продавец говорит «таких не существует». На что я подробно объяснила ему, что существует, а что нет.
Не знают ничего о проф обуви и ее свойствах. Не могут подобрать беговые кроссовки, ибо «они все одинаковые».
Если вы чисто на спорт стиле - магазин подойдет. А практикующие спортсмены сюда не придут
4
1
5 мая
В залах НЕТ продавцов- тусят в подсобках!
На кассах (4 шт)- один человек, и тот "не кассир"
*Для того кто пишет "ответ бизнеса" - дату не просите- а зайдите САМИ в любое время и СВОИМИ глазами убедитесь, что СТОИТ ОЧЕРЕДЬ из покупателей , а единственный " не кассир" навязывает оплату по Qкоду!!
И даже акция с 3000 бонусов за оплату Qкодом не склоняет к такому способу оплаты, а убеждает в его стремности.
16 декабря 2024
Все здорова есть где погулять да и поесть кино посмотреть
1
8 декабря 2023
Отстой, купил с доставкой обувь 41 размера, понял что слегка маловат, решил поменять на 41.5, позвонил на телефон поддержки, сказали в каком магазине Москвы есть нужный размер, забронировали для меня, но приехав в магазин в ТЦ калейдоскоп на Сходненской, продавец сказала что поменять не может, нужно обувь 41 размера сдать и по новой купить 41.5, на обувь 41 размера был использован промокод на 25%, он сгорел и обувь 41.5 должен купить по полной цене. Но мне же по телефону горячей линии сказали что возможно просто поменять, на что продавец ответила что оператор колцентра не работает в рознице и не знает правил обмена обуви.
2
16 марта
Ну спорт мастер как спорт мастер. Он везде хорош. Норм магаз
1
14 января 2024
Классический спорт мастер. Большой, просторный, удобный в навигации, с шустрым и приветливым персоналом. А также удобная выдача онлайн заказов.
3
27 февраля 2024
Заказывал коньки с предоплатой из другого магазина. Привезли вовремя, но не отдали. Так как хотели засунуть в заказ еще заточку коньков, но по тупости своей, коньки из заказа удалили, и вместо коньков, получается я оплатил их заточку, при этом коньки мне не отдают, требуют повторную оплату. Но цена уже на 500 руб дороже. Ну ребята, если накосячили, свои косяки сами разруливайте. Но нет. У них продавец всегда прав. Ни извините, ни простите ошибся. Плати второй раз или уходи. Вы серьезно? Спортмастеру с таким хамством просто не нужны покупатели. Никто из старшего менеджмента не подошел, не вник, не постарался решить за три часа. Будьте бдительны друзья.
3
17 сентября 2023
Хочу выразить сердечную благодарность коллективу м-на "Спорт-мастер" в ТЦ Калейдоскоп.
Была 14.09.2023 с 10:40 до 12:00
Спасибо за терпеливое , вежливое и грамотное обслуживание на кассе. К сожалению не посмотрела бейдж не могу назвать имен сотрудников.
Ребята большие молодцы!!
Благодарю!
1
2
20 февраля 2024
Зашёл сегодня купить спортивные штаны. На кассе спросили есть ли приложение. Ответил отрицательно. После, совершенно не смущаясь, кассир с какого-то телефона начинает сканировать QR коды какие-то, вместо того, чтобы просто пробить штаны. На вопрос , что происходит, говорит, назовите номер телефона. На вопрос зачем ответила, для того чтобы они прошли в бонусной программе. Далее спросил, а без номера никак? Ответила, что не получится. С каких пор, чтобы купить вещь, я должен пользоваться приложением или называть свой номер телефона?
6
9 июля 2020
Рядом с домом. Магазин большой, удобный. Есть примерочные, ВСЕГДА продавцы помогут выбрать и подскажут. Цены разные. Есть скидки и акции. И выбор большой спортивного инвентаря.
Я покупала купальники на лето. Очень удачно. ❤️💝💐
4
27 сентября 2023
Добрый вечер!
Смутная ситуация получилась ,мне отказали в возврате товара который приобрёл по другому адресу ,ссылаясь на то что ,данный товар я приобрёл в другом магазине !
История вобщем то такая, сделал я заказ куртки Колумбия для супруги с доставкой все как полагается ,всвязи с тем , что не подошёл размер пришлось ехать в другой магазин ,ну съездил обменял все впорядке, но и этот размер не подошёл всвязи с этим поехал я в другой магазин так как не во всех магазинах присутствует данный товар или размер,снова обменял на другой размер, оплачивал по карте ,сделали обмен по наличие, в конце концов не чего не подошло! Обратился я за возвратом ,по ближе к дому мне отказали,пришлосьехать по адресам где делал обмен!Хочу сказать так в интернет магазине заказывать товар у них не советую ,мутят не пойми что ,какие то обращения ,в магазинах работает недоученный персонал!Товар размер который нужен,нужно искать по всей Москве потратив уйму времени и нервов!Больше не рекомендую данные магазины для покупки одежды!
4
18 ноября 2023
Делали заказ в интернет магазине, оформить заказ без полной оплаты было не возможно, дата доставки была 3 дня меня это полностью устроило, хотя все эти вещи были в магазине и нужного размера, в итоге через 3 дня не привезли, и перенесли дату доставки еще на 3 дня, в итоге и через это время товар не привезли, по горячей линии отвратительный менеджер который перебивает, перекрывает и не дает сказать и помочь не чем не смог, сказал ждите и он сам не знает когда приедет мой заказ.
16 октября 2024
Купили кроссовки demix оказывается там официально продаются бракованный товары даже сотрудники потвердили хотел вернут менеджеры меня послали мягком образом советую сначало спросит о качестве потом покупайте!
1
26 февраля 2024
Сотрудники, которые работают в заведении, показались некомпетентными!
Жанна (Атагишиева Гуль) самовольно отменила наш оплаченный заказ коньков, заменила на заточку, проблему не решила, ничего не обьяснила и убежала.
Администратор также не оказал никакой помощи, к сожалению.
Сервис не понравился, потеряли 3 часа в выходной день на разбирательства. К сожалению, больше не приду и не советую другим. Поберегите нервы
4
19 февраля 2024
Мы не можем Вам списать промо бонусы за покупку, так как ваши бонусы только на онлайн заказ. Хорошо сейчас закажу онлайн, ой не получиться использовать бонусы, без установки приложения, через браузер мы точно знаем не получается. Установите приложение и точно все решим и все будет хорошо. Через полчаса установки, ой и с приложением тоже не получается, потому что, какие-то программисты раньше срока действия, списали ваши промо бонусы! Да они есть у Вас в личном кабинете и вы их видите, но их как-бы уже нет, а почему списали мы не знаем. И не знаем почему их Вы видите. В общем резюме, оно как бы есть, но и как бы нет. Как раньше сгорали бонусы по неизвестным мне правилам, так и сейчас. Пока все это время около 40минут оформлялось, на кассе все время спрашивали про приложение приложения и оплатой СПБ! Развернулся и ушел без покупок.
3
14 июля 2023
Нравится тем что есть всё основное для спорта, базовые спорт вещи все имеются. Консультанты, через одного хорошие, знают где какой товар, но не всегда. На кассах ребята работают быстро.
24 августа 2024
Одна девушка хамит в зале, другая на кассе. Клиентоориентированность-0!!! Говорят спрашивать у консультантов, но никого нет, и отчитывают за это покупателей!!! Я просто в шоке!
1
9 июня 2023
+ / Ассортимент хороший, сотрудники отзывчивые, помогают, если надо.
- / Расположение товара непривычное, были затруднения с поиском.
15 мая 2024
Обычный Спортмастер. Большой, приветливые консультанты, удобный пункт выдачи интернет-закаов.
7 марта 2024
Директор магазина Елена ,принесла извинения за не удобства за , что ей отдельная благодарность ! Оценку изменил с 1 единицы на 4 ре звезды ! Первоначальное мнение -Данному магазину оценка 1. звезда , сотрудник ввел покупателя в заблуждение , выкладка товара производится с задержкой , извинения за неудобства не услышал.
20 декабря 2022
Пришли в тц калейдоскоп за лыжами. Помогал консультант Александр. Очень доходчиво и четко объяснил все нюансы и разницу по моделям, помог подобрать лыжи, крепления и ботинки и всё остальное по мелочи. В магазине так же бесплатно сразу прикрутили крепления к лыжам. Очень довольны. Спасибо
22 марта 2023
Отличный магазин с широким выбором,множеством примерочных и дельным персоналом.Имеется программа лояльности с заманчивыми бонусными акциями,рядом с метро Сходненская!
27 марта 2021
Магазин находится рядом с метро в ТЦ " Калейдоскоп ". Это уже априори очень удобно. Раньше когда работала рядом, то периодически забегала за теми или иными мелочами для тренировок: эластичной лентой для занятий, тапочками для бассейна, сушкой для обуви, мешочками для мокрых вещей. Выбор всего этого радует. Из минусов - бывает сложно найти консультанта в зале.
3
30 сентября 2024
Обычный Спортмастер, но часто нет нужных размеров в наличии, можно заказать в этот же магазин онлайн. Бывает на кассе очень долго пробивают, какие то заминки, медленно. Иногда в зале куча консультантов, а в некоторые дни три человека на весь магазин - и все на кассе тусят вместе.
1 октября 2023
Самый ужасный магазин в ТЦ, в этом спортмастере вечно создают очереди на кассах. Навязывают свое приложение, потом кассиры долго чтото делают сначала в своем смартфоне, потом в смартфоне покупателя. И так почти с каждым. В итоге каждого минут по 5 обслуживают. Да проснитесь вы, покупатель не придет к вам, если нужно стоять по 20-30 минут в очереди!
4
27 декабря 2021
Все было прекрасно, пока я не купила бракованные детские сапожки. После нескольких недель носки они превратились в какую-то бомжатскую обувь. Принесла сдавать. Взяли на экспертизу внутреннюю. Вернули с вердиктом "неправильная эксплуатация". Т.е. мы их носили, а они были видимо коллекционные. Отнесли к независимому эксперту, там дали заключение по производственному браку. Несем обратно в магазин. Магазину эксперты не указ, забрали сапожки к своим юристам. Видимо придется решать в суде все вопросы. Вывод: все хорошо, пока хорошо. Если что-то плохо, то магазину вы не друг) Будут упираться до последнего. Печально. Покупать здесь больше не буду.
4
26 марта 2023
Пришла в магазин за гимнастическим ковриком, в результате провела полчаса на кассе. Чудесная девушка продавец-кассир сообщила, что надо обязательно установить приложение, без него ну никак не оплатить товар. На установку приложения ушло минут 15 (давайте я сама, у меня такой же телефон, ой скть не ловит). Потом выяснилось, что оплачивать надо через спб( извините я сразу так чек оформила) в результате еще минут 15 ушло на лплатк( сеть же не ловит)! Отвратительный сервис. Навязывание ненужного приложения, которое я удалила после выхода из магазина, и формы оплаты. Плюс отписка от рассылки из магазина в электронной почте. Ни в одном из филиалов такого навязчивого сервиса не видела.
7
1 ноября 2023
В спортмастер набрали самых неприветливых, не знающих ассортимент магазина и грубых консультантов. Никогда не помогут, всегда с кислыми минами… Они точно работают и получают зп или они на исправительном сроке?))
3
2
6 сентября 2022
Мой отзыв конечно ничего не изменит, но это странный магазин. Есть отдельное окно на выдачу интернет заказов, но оно не работает, нужно стоять в общей очереди из 10-15 чел в среднем.
Вчера на кассе когда получали интернет заказ, пытались у робота - продавца уточнить можно ли без очереди оплатить после примерки, но видать у продавца в арсенале только одна фраза : я выдаю товар. Спрашивали 4 раза! Товар выдавала с таким выражением лица будто она не продавец, а на свалке с отходами работает. Не приятно
8
1
5 августа 2022
Приемлемые цены, нормальное качество в основном. Сотрудники приветливые. Ассортимент есть, очередей нет, обслуживают быстро на кассах. Находится на 2 или 3 этаже
1
1
20 сентября 2021
Этот магазин широкоизвестной торговой сети находится в ТЦ "Калейдоскоп" в Тушине. Занимает в нём огромную площадь и соответственно может выставить больше образцов своей продукции: от спортивных носков и шапочек до тренажёров. Изначальные цены не из самых маленьких, но возможность подгадать скидки позволяет приобрести нужный товар по приемлемым ценам. А продавцы-консультанты ответят на большинство возникающих у вас вопросов.
4
1
13 октября 2023
Заказал шапку. Сделал заказ через интернет. Через полчаса пришел забирать. 10 минут стоял в очереди т.к. кассир, лазила в телефоне У ПОКУПАТЕЛЯ в сбербанк онлайне ПОДКЛЮЧАЛА СБП. Потому что магазину так удобнее и не надо платить комиссию с каждого платежа.
Потом они еще 10 минут ставили приложение и активировали бонусы за первую регистрацию. Потом еще миллион лет она проверяла и пикала две пары кроссовок, крича своей коллеге на весь магазин "ты куда забрала мой терминал?", потом спрашивала про пакет, потом пропикивала его задрав зачем-то над своей головой чтобы не переворачивать, потом столько же в него складывала и печатала чек.
Когда подошла моя очередь, первый вопрос был - последние четыре цифры заказа?
Короче, подтверждаю предыдущие отзывы, сервис никакой. Ждать, заказанную заранее шапку полчаса, глядя на этот цирк, я не готов.
И даже не пишите мне в ответ как вам жаль.
2
16 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина в ТЦ Калейдоскоп в Москве
Покупал вчера у вас кроссовки, и когда мерил, оставил свой телефон на пуфике, и вышел из магазина без него. Спустя час понял что телефон потерян, позвонил на него, и телефон уже оказался на информационной стойке у администратора магазина.
Вернулся в магазин и мне отдали мой телефон.
Большое спасибо ❤️
3
4 января 2024
Лучше не заказывайте в Спортмастере вообще *** я полгода назад заказывал ещё не приходил не привезли там вообще продавец грубо относится
1
7 декабря 2023
Неплохой, просторный магазин. Был только по курьерской деятельности (забирал заказ))
25 июня 2022
Магазин хороший.Ассортимент разнообразный.Персонал доброжелателен,помогут-подскажут.Опять же скидки и бонусы акции.Это плюс.Расположение в "Калейдоскопе"близко от метро.
1
16 августа 2024
Прекрасный магазин. Вежливый персонал.
1
28 июля 2023
Пытались продать кроссовки, которые явно носили: замятые, шнурки в уличной грязи, черные следы на подошве.
Новых таких же не нашли даже на заказ.
Одна из консультантов в зале явно навеселе с хорошим факелом(
Неприятненько.
2
23 февраля 2024
Отличный выбор, качество товаров супер. Дороговато
22 сентября 2022
Нормальный магазин. Все было хорошо до 20.09.22 года. Кассир, блондинка, молодая лет 25, допустил ошибку. У меня было 1000 правительственных баллов и она сказала что они не суммируется с бонусами магазина хотя я потом проверил на сайте все суммируется!!! Кассир предложила мне вообще не воспользоваться 1000 бесплатных правительственных баллов, заплатить стоимость исходя из моей бонусной карты. По полной. 🤣
2
2
11 июля 2020
Мерзкий магазин. Мы с другом долго выбирали и примеряли вещи. И в процессе этого за нами, как оказалось, следили и подозревали в чем-то. Наверное это потому что мы бородатые. В конечном итоге выбрали, купили и вот на выходе с магазина началось шоу. Закричала пищалка, как мы поняли сами специально включили, чтобы нас досмотреть. Уже нас ждало три человека. Друг до того как дать проверить свой рюкзак три раза провел по пищалке. Закричала один раз из трех, ага не ожидали и поэтому не успели нажать кнопку. Тоже самое было со мной. Проверив нас отпустили, хотя мы могли ничего им не показывать. Мерзостный магазин. Отбило желание в дальнейшем тут закупаться
8
2
3 апреля 2021
Мне так «везёт» и я попадаю на супер-уставших от работы кассиров или у вас тут кассиров премии лишают за возврат и поэтому они небрежно относятся к тем, кто делает возврат? Второй раз сдаю тут вещь (из двух пар кроссовок одна ребёнку не подошла) и второй раз сталкиваюсь с подобным. Я давно здесь покупаю и разница заметна на контрасте с моментом, когда я на этих же кассах делаю покупку и продавец бодр и радушен. Второй раз в легком недоумении.
2
1
5 августа 2023
Всегда можно сделать выбор , будь спорт инвентарь или одежда
На всю семью
16 ноября 2022
Очень хороший магазин, товар как для детей так и для взрослых. Все удобно и красиво выложено. Цены доступные
2