Спортмастер
1708 отзывов
14 мая
Очень хороший магазин!
Выбор товаров очень хороший!В магазине присутствует то,что есть в Спортмастер «Про»
Персонал очень отзывчив,культурен с людьми
Скидки и Акции в магазине проходят очень часто!всегда можно найти вещи с припиской «скидка -20%;-50% и даже -85%» Скажу так-это бывает не везде)
Качество товаров очень разнообразно,начиная с носков,батончиков и обычных сумок,заканчивая велосипедами и товарами для спорта!
Хочу так же приметить-данный магазин является не «очень» маленьким,с первого взгляда,данный Спортмастер-2 этажный,он уходит на несколько метров вниз!)
Люблю ходить в Спортмастер,очень!
1
8 января
Хороший магазин спортивных товаров для всей семьи.
Расположен в жилом районе рядом с автодорогой.
Найдётся место где поставить машину.
Достаточно большой выбор товаров для спорта и отдыха.
В основном, высокого качества.
Цены, к сожалению, тоже высокие.
Перед визитом поэтому надо подзаправить кошелёк.
23 мая
Хороший филиал,удобное расположение,яркая,большая вывеска
Рядом есть большая парковка,выбор большой ,сам магазин двухэтажный,персонал отзывчивый и всегда готов помочь и подсказать в случае возникновения вопросов,имеются так же достаточно частые акции,с которыми можно выгодно совершить покупку
17 ноября 2024
Красивый, чистый, двухэтажный магазин со всем необходимым. Выбор обуви приятно удивил. Заходила осенью, было много вещей к зимнему сезону - свитера, дутые куртки и пуховики, комбинезоны. Правда, очень мало сотрудников и нет карты местности🙈😂 очень трудно найти то место, где стоит искать нужные мне вещи) очки для плавания я долго искала по двум этажам)))))))) акции, кстати, приятные, кассиры о них рассказывают. Мне, например, сказали скачать приложение, чтобы сразу за эту покупку был бонус. И все спокойно ждали на кассе пока я скачаю приложение🥰🥰🥰
28 января
Вот уж, действительно, в этом магазине можно найти всё, что необходимо для спорта и активного отдыха , и даже немного больше. Консультанты - профессионалы своего дела. Покупатель не остаётся без внимания, как в других магазинах сети.
29 января
Хороший магазин, большой ассортимент, хороший сервисный центр, привели сноуборд в порядок, вечером привез, на следующий день все готово 👍
Есть огромный минус, это отсутствие парковки, паркуется во дворах которые все и так забиты.
20 апреля
Сегодня 20.04.2025, совершал покупки в этом магазине. Обслуживающий персонал был очень вежлив. Но при выходе через раму, что-то, звинило и человек, то ли охранник то ли какая-то другая служба с металлодитектором, остановил проверить, я дал все покупки на проверки и просил принести после проверки. Он начал грубить, ругаться и оскорблять. Это человек очень худой и низкого роста Произошла это в 10:00- 12:00.Мне сеть магазинов очень нравится, но считаю, что этот человек дискредитирует магазин. Испортил мне Пасхальное(праздничное) настроение. Прощу руководство принять меры.
20 декабря 2023
Много лет покупаем товары только в магазине на ул.Народного Ополчения, 28. Вся команда – менеджеры, продавцы, кассиры – работает слаженно, дружно, оперативно. Очень комфортно ходить в этот магазин!
ОСОБЕННО хотим отметить сотрудниц Тамару Сарычеву и Елену Кобзон. Чудесные, добрые люди и профессионалы высокого класса! Доброжелательное отношение ко всем гостям магазина, умение слышать покупателя, готовность помочь по максимуму! Тамара и Елена работают быстро, с улыбкой, с большим вниманием к вопросам и нуждам покупателей. Всегда помогают с выбором товаров, каждая в своей области: Тамара с одеждой, Елена с обувью. Четко консультируют по производителям, отмечая особенности и достоинства разных моделей. Спасибо, Елена! Спасибо, Тамара! Вы гордость магазина и всей сети Спортмастер!
5
5
3 мая
Отличный магазин! Приходила, чтобы выбрать экипировку для бокса. Очень грамотный консультант (к сожалению давно таких не встречала) все по делу очень толково объяснил
25 января
Отличный магазин! Большой выбор спортивных товаров, одежды и обуви. Профессиональные продавцы подскажут и помогут. Очень рекомендую!
24 октября 2024
Магазин очень сильно испортился. Если на первом этаже в зонах детских товаров и инвентаря всё довольно красиво, то на цокольном этаже просто полнейший хаос! Пришёл в понедельник в районе 17:20 в магазин. На цокольном этаже ни одного сотрудника, вещи раскиданы, на одном кронштейне висят по несколько видов вещей, брюки, куртки вперемешку. Нашёл товар, который меня заинтересовал. Но размеров нужных нет, зато с этим товаром вместе висят совершенно другие товары. Примерочные не разобраны, полно вещей висят в них. В общем - ушёл без покупок, т.к. просто не смог найти нужное. Во вторник купил всё в другом магазине сети, где был полнейший порядок в такое же время. Руководство магазина! Разберитесь с сотрудниками, чтобы они работали. В таком хаосе купить ничего не возможно!
2
18 декабря 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом. Не понравилось, что очень мало консультантов на такой здоровый магазин. Я приехал туда, когда не было «часа пик», и всё равно еле нашёл спеца, который помог мне с явной неохотой, хотя не был занят другими клиентами. Я-то думал, что клиенты- это главное. Видимо, пропустил что-то…
17 февраля
Магазин достаточно хороший, но в последнее несколько посещений, заходил в разные дни и время, вообще никого в зале из консультантов, один человек на цокольном и то в основном для того чтобы вместо охраны там находится, люди вообще не заинтересованы в продажах, и процесс идти на кассу и просить чтобы кто то подошёл, такой себе сервис.
23 декабря 2024
Я люблю магазин Спортмастер, всегда ухожу с покупками , единственный минус, не хватает продавцов- консультантов . На кассе внимательные продавцы, помогут и подскажут .
8 февраля
приехали за брюками, предварительно посмотрев по сайту их наличие. на -1 этаже просмотрели везде, где они могли быть - не нашли. ни одного консультанта не нашли.в итоге пошли на стойку информации и попросили консультанта. пришла девушка Маша (08.02, 21.30),посмотрела по артикулу,что да,такие у них есть и сказала .. что они на -1 этаже,на что мы сказали,что знаем,но найти их там не можем. она пошла с нами на первый этаж и сказала - ну они где-то тут (показав там, где мы уже смотрели). мы объяснили,что их тут нет. она пожала плечами и ушла. вот такой прекрасный сервис. брюки мы так и не нашли и ушли ни с чем.
2
3 марта
Подговили беговые лыжи для участия в благотворительном забеге в парке Ларисы Лазутиной. Спасибо большое Мастеру Илье! Лыжи бежали так быстро, что я за ними с трудом успевал, 😅
1
14 декабря 2024
Отвратительное обслуживание на Народном ополчении. У меня золотая карта. Много покупаю, так как веду активный образ жизни. Обналичил сертификат с дня рождения, но шов в обуви расположен низко и натирает. Сдал в магазин. Обещали быстро сделать возврат. Но затянули по полной. Звонил в поддержку. Служба контроля качества в итоге сказала сходить за возвратом. Но некая руководитель магазина Ольга Туманова скорчила гримасу и начала хамить. Сказала, что качество рознице не указ, и она мне не звонила. В итоге я взорвался, а она в ответ начала хамить м орать в итоге отказала. Сказала,что только по истечении 14 рабочих дней рассмотрит специальный сотрудник по обуви. То есть понятие ДО 14 дней она трактует как после и считает вперве, как хабалка обшаться с покупателем. В общем удельная княгиня))). В общем не магазин, а средневековый рынок. Мнение о Спортмастере упало. Дисциплина управления машинами нулевая.
1
15 декабря 2024
Магазин хороший.Большой выбор товара.Только плохо то,что если ты сделал заказ через интернет,то дважды стоишь очередь в кассу. Первый раз,чтобы получить заказ,а второй раз,чтобы оплатить его после примерки. А народу на кассы стоит очень много. И получается,что больше не хочется там так тратить время. В других магазинах есть отдельная касса для заказов,что даёт большое преимущество делать заказы через приложение.
3
2 февраля
Всегда разный ассортимент, но персонал днём с огнём не ссыскать, как-то раз менеджер подхватил и понеслось, затарились, сами не ожидали, где этот парень? А сейчас ботинки найти не могут. На кассе парень в очках исправил ситуацию и впечатление от посещения!!
2
9 февраля
Большое спасибо местному сервису, сделали бутфитинг горнолыжных ботинок, несколько сезонов мучился, а решили за час и в сравнении с ценой ботинок решение стоило копейки, уже затестил, ноги прекрасно себя чувствуют )
1
5 января
Пришел заточить коньки. Обслужили быстро, качественно. Раньше заточка именно в этом ТО была плохая, но сейчас всё наоборот поменялось в лучшую сторону. Спасибо!
21 апреля
Отличный спортивный магазин, выбор товаров нравится, можно недорого купить спортивные товары
20 января
Удобно расположен. Персонал приветливый,отвечают на все интересующие вас вопросы ,и если надо подскажут,что и где
10 января
Забывший снять противоворовское устройство администратор Виталий в грубой форме при покупателях совместно с охранником требовал извлечь мои вещи из рюкзака после сигнала на выходе. После снятия устройства сообщил, что извиняться не за что, пренебрежительно отдал майку. Виталий вел себя невежливо с момента оформления заказа, не поздоровался, был без бейджа, был недоволен, когда я его спросил имя. Считаю такую ситуацию недопустимой, прошу принять меры..
2
21 ноября 2024
Очень хороший большой магазин. Большой выбор, всё что нужно, всегда находим. И цены адекватные, хотя качества всегда тоже на высоте. Рады, что есть Спортмастер, где можно купить для детей нужный инвентарь
3
24 ноября 2024
Большой, очень хорошо и удобно расположенный магазин на севере Москвы. Всегда удается найти, где оставить машину. Удивительный ассортимент, клиентоориентированный персонал. Удается найти то, что в других магазинах закончилось. Отличный сервис лыж и велосипедов. Побольше бы таких толковых магазинов.
24 апреля
Больше не поеду в данный спортмастер. Претензий к продавцам нет. Нет туалета и фраза от продавца :"Только для детей". Вы не в ТЦ находитесь! Уровень клиенториентированности к покупателям минус 200
1
4 июня 2023
Был здесь и 15 лет назад. Всë так же классно!)
Яндекс предлагает следующие критерии для отзыва: парковка, расположение, персонал, выбор товаров, очереди, скидки. Далее обо всëм по порядку.
Что касается парковки, то выбор здесь между тем, чтобы завернуть во двор рядом и место есть всегда или прямо вдоль магазина искать место. Но за это магазин оценивать не стоит, ведь у них особо и нет выбора, где парковку обустроить. Этим город занимается. В целом, можно найти место или пару минут до магазина прогуляться. К слову о прогуляться, часто сюда приходят, потому что перед магазином большое благоустройство прошло, создав прогулочную зону.
Сети Спортмастер уже много лет и как я помню, эта точка существует уже много лет. Не могу вспомнить, каким было обслуживание раньше, но сейчас оно точно классное. Как и расположение.
Собственно про обслуживание - 5/5. Быстро, чëтко, во всëм помогут. Был в последний раз здесь в выходной днëм, людей не очень много было на кассовой зоне, но открыта не одна касса, а сразу несколько.
Ассортимент товаров - большой. Очень большой. Тут два этажа, что даëт возможность найти что нужно.
По поводу акций и скидок - они всегда есть в магазине и это больше вопрос уже сети. Действует бонусная система спортмастера)
2
1
13 августа 2024
Замечательный Спортмастер : очень вежливые и добрые люди работают в нем. Всегда помогут выбрать, подадут вещи в примерочную. Вещи отличные, бывают хорошие акции. Очень часто покупала там одежду !
1
3 декабря 2024
Классное место, широкий ассортимент, большая площадь, все на своих местах, твердая пятёрка.
2
17 апреля 2024
Вполне приятный магазин. Все, что нужно всегда в наличии и в достаточно большом ассортименте. Ценовая политика кусается, но в моменты распродаж можно купить отличные вещи по хорошим ценам. Хожу сюда с момента его открытия и ни разу не было брака либо возврата. Всё по-честному.
1
17 февраля
Плюсы - большой магазин, минусы - ни одного консультанта на всех 2 этажах. Пришлось 4 раза намотать круги и в итоге уйти без обуви. Видимо онлайн окончательно вытеснил оффлайн, и нет смысла содержать консультантов
1
30 января 2024
Отличный магазин, большой выбор товаров, можно найти все для спорта, последний раз покупали ребёнку коньки, ребята быстро подобрали подходящую модель. Любим покупать на скидках, правда не всегда есть нужный размер. Персонал шустрый, быстро все приносят.
1
1
19 февраля
Нужно было запарафинить доску. Ну и возможно подточить канты.
В сервисе предложили сделать комплекс так как это дешевле-2999р за предшлифовку, экстрашлифовку, канты и парафин. Вроде прекрасно но в комплексе идет парафин на нулевую температуру, который мне не подходит. Чтобы нанести нужный , необходимо доплатить за тот который тебе нужен. Еще 500р. Но парафин наносят натиранием а не утюгом как везде, чтобы сделать хорошо нужно еще заплатить за комплекс «нанесение парафина с утюгом», в который опять же входит базовый парафин.
Итого ты платишь за 3 парафина(тот который тебе нужен и два в каждом комплексе) и две услуги. Логично? Все для клиента!
Цена за все 4050.
При этом в любом сервисе тоже самое стоит от 1500-2000.
А самое интересное что заказав парафин на нужную температуру, он не ехал как надо, так как скорее всего мне налили базовый который был в комплекте.
Обращался в январе 2025
1
7 февраля
Нет парковки. А это ооочень неудобно. Но скорее всего это не вина магазина. Магазин сам неплохой, ассортимент большой, сотрудники вежливы.
1
27 октября 2024
Большой магазин с небольшим количеством людей, приятная обстановка, консультанты все подскажут и помогут, кассиры доброжелательные и улыбчивые, помогли со скидкой и бонусами)
19 марта
Очень хороший и качественный магазин для спорта. Огромный ассортимент товаров. Персонал достаточно хороший, много скидок и акций в приложении «Спортмастер».
1
14 августа 2024
Хожу сюда не часто, при этом последний поход максимально не понравился
Сначала на кассе начали просить оформить заказ как самовывоз (якобы очень выгодно), потом все сломалось не могли просто быстро пробить те покупки которые мы выбрали, 10 раз просили qr из приложения (это начало раздражать в добавок)
После того как наконец то пробили и оплатили , продавец не размогнитил покупки.Естественно на выходе все запищало
И почему то ты должен охраннику показывать все вещи из-за того ,что кассир не доделал свою работу
Я понимаю, что это не проблема сети а проблема управления в магазине
Но в данный магазин просто хочется вернуть обратно все что купили из-за того как устроена работа внутри конкретно данной ТТ
В данный магазин больше не прийдем и постараемся отговорить максимальное кол-во людей
Управленческий персонал просьба принять меры , в первую очередь это важно больше для вас
От таких ситуаций вы будете терять свой трафик. По отзывам написанным ранее, у вас раньше все было хорошо
Что происходит сейчас , данный вопрос остается открытым.
2
1
24 сентября 2024
Очень понизилось качество обслуживания в этом магазине. Продавцов-консультантов, не то что не дождешься, а не найдешь во всем магазине. Небольшая "кучка" из 2-3 сотрудников маячат в зоне касс. При обращении к сотрудникам с вопросом, складывается ощущение, что я им должен остался еще с прошлой жизни...
В примерочных (их несколько) целый ворох неубранной одежды. На лицо все признаки халатного отношения сотрудников (или их нехватка).
Хочу отметить еще о ситуации, которая произошла после того, как я подошел с выбранным мною товаром на кассу. Мне начали навязывать необходимость оформить все товары через интернет заказ. После моего отказа начали требовать оплату не картой, а по СПБ.
Огромный негатив ощущался после выхода из данного магазина, даже несмотря на то, что я купил нужные мне товары...
2
30 января 2024
Огромный ассортимент всего спортивного, здесь без сюрпризов. Но больше всего я ценю сотрудников магазина за сервис. Уже сколько раз приходила с задачей купить инвентарь, в котором совершенно не понимаю ничего (для детских секций). Сотрудники магазина быстро и с энтузиазмом помогают, объясняют все необходимые детали, подсказывают. Всё приветливо, с улыбкой. Причём явно это не из желания что-то продать в нагрузку, такого как раз не бывает. И нет каких-нибудь карточек/стикеров, которые продавцы лепят к товару перед отправкой на кассу (как мы обычно видим в косметических сетях). Просто ребят научили быть по-настоящему полезными, и это круто.
3
19 января
Хороший магазин, выбор есть, персонал вежливый, всегда подскажут.
9 марта
Самый неклиентоориентированный магазин. Консультант к самокатам подходил 20 минут. Трижды вызывали по громкой. Вместо консультанта подходит уборщица. Объяснить никто ничего не может
3
8 февраля 2024
Магазин большой. Ассортимент богатый. Купили зимние аксессуары с хорошей скидкой. Можно найти приличные фирмы и проверенного производителя . Шапка и шарф профессиональные для лыжных гонок обошлись в 1200 рублей.
23 ноября 2024
Как всегда отлично, ассортимент, цена, бонусная программа. Магазин большой выбор от одежды до спорт товаров. Вежливые продавцы, нет очередей на кассах.
25 декабря 2024
Цены на товар одни а на кассе вы узнаете другие!! Отвратительный магазин.
Отвратительный администратор.
Да еще вам на кассе расскажут историю про сбп и миллион бонусов.
1
1
26 января
Хороший магазин, вежливый и отзывчивый персонал, просторно.
13 августа 2024
Лет 15 уже покупаю в Спортмастере и первый раз такая история...
Купил 3 вещи в данном магазине. Через несколько дней в выходные мне звонит с личного номера сотрудник данного магазина с требованием привезти обратно товар который они неправильно пробили. На предложение прислать мне курьера чтобы я не тратил свое время мне сказали что я отказываюсь возвращать товар и бросили трубку.
Но блин, на этом история не закончилась и через несколько дней после 9 вечера мне как оказалось позвонили 8 раз из этого же магазина (хорошо что я это увидел только на следующий день)... Этого им оказалось мало и они стали писать в мессенджеры...
Это какая-то новая история с шикарным отношением к клиенту или как?
При необходимости могу добавить скрины переписки с "вежливыми" сотрудниками данного магазина.
31 октября 2024
Большой Спортмастер. Заказали заранее нужные нам товары. По Москве в наличии уже мало мест оставалось, поехали сюда. И прекрасно все выбрали . Не смотря на очередь, быстро обслуживают. Работало много касс вечером в выходной.
2 января
Магазин большой, выбор тоже, а персонал не расторопный к клиентам отношение безлаберное, в очереди стояла около 15 минут.
1
5 сентября 2024
Огромный магазин, замечательный выбор товаров и размеров. На автомобиле удобно подъехать. Покупал кроссовки - остался довольным и покупкой и общением с продавцом.